ការលក់ឬកក់ការបញ្ជាទិញគឺមិនងាយស្រួលទេនៅក្នុងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងខ្ពស់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។
ដូច្នេះនៅពេលដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញ វាជារឿងសំខាន់ដែលការបញ្ជាទិញឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលផ្សេងៗដោយរលូន និងត្រូវបានចែកចាយដោយជោគជ័យ!
អ្នកត្រូវធានាថាអ្នកមាន ការបំពេញការបញ្ជាទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដំណើរការនៅនឹងកន្លែង។ នៅក្នុងប្លក់នេះ យើងនឹងនាំអ្នកទៅកាន់អ្វីដែលជាការបំពេញការបញ្ជាទិញការដឹកជញ្ជូន ជំហានដែលវាពាក់ព័ន្ធ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិធី 7 យ៉ាងដើម្បីកែលម្អវា។
តោះចាប់ផ្តើម!
តើការបំពេញការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូនគឺជាអ្វី?
ការបំពេញការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូនគឺជាដំណើរការទាំងមូលនៃការទទួលការបញ្ជាទិញ ហើយត្រូវប្រាកដថាវាទៅដល់ដៃអតិថិជនចុងក្រោយ។ វាទាមទារឱ្យភាគីពាក់ព័ន្ធនានា និងប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាធ្វើការរួមគ្នា។ គោលដៅចុងក្រោយនៃការបំពេញការបញ្ជាទិញគឺដើម្បីទទួលបាននូវអ្វីដែលអតិថិជនបញ្ជាទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។
ការបំពេញការបញ្ជាទិញការដឹកជញ្ជូនមិនមែនជាដំណើរការងាយស្រួលនោះទេ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានជាច្រើន។ សូមក្រឡេកមើលជំហានផ្សេងៗនៃដំណើរការ។
ជំហាននៃការបំពេញការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូន
ជំហានអាចប្រែប្រួលបន្តិចបន្តួចអាស្រ័យលើអាជីវកម្ម ប៉ុន្តែលំហូរមូលដ្ឋានមើលទៅដូចនេះ៖
ជំហានទី 1: ការទទួលសារពើភ័ណ្ឌ
រឿងដំបូងដែលអ្នកត្រូវមាននៅក្នុងកន្លែងដើម្បីចាប់ផ្តើមបំពេញការបញ្ជាទិញគឺសារពើភ័ណ្ឌ។ ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការទទួលសារពើភ័ណ្ឌនៅឃ្លាំង ឬមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញតាមការព្យាករណ៍តម្រូវការ។ សារពើភ័ណ្ឌត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដើម្បីធានាថាបរិមាណត្រឹមត្រូវ និងគុណភាពដែលអាចទទួលយកបានត្រូវបានទទួល។
ជំហានទី 2: ការផ្ទុកសារពើភ័ណ្ឌ
បាកូដនៅលើកញ្ចប់នៃសារពើភ័ណ្ឌត្រូវបានស្កេនដើម្បីរក្សាកំណត់ត្រានៅក្នុងប្រព័ន្ធខាងក្នុង។ បន្ទាប់មក វត្ថុទាំងនោះត្រូវបានរៀបចំ និងរក្សាទុកនៅទីតាំងជាក់លាក់ក្នុងឃ្លាំង។
ជំហានទី 3: ទទួលការបញ្ជាទិញ និងដំណើរការការបញ្ជាទិញ
ការបញ្ជាទិញត្រូវបានទទួលពីអតិថិជនតាមរយៈវេទិកាអនឡាញ ឬតាមរយៈវិធីសាស្ត្រក្រៅបណ្តាញ។ បន្ទាប់មកការបញ្ជាទិញត្រូវបានដំណើរការ ដើម្បីធានាថាវាត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពអាចរកបាននៃផលិតផល ការគណនាថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងការត្រួតពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់។ នៅពេលដំណើរការការបញ្ជាទិញត្រូវបានទាក់ទងទៅឃ្លាំង។
ជំហានទី 4: ការជ្រើសរើសនិងវេចខ្ចប់
ក្រុមជ្រើសរើសទទួលបានប័ណ្ណវេចខ្ចប់ជាមួយនឹងការណែនាំទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញ។ សមាជិកនៃក្រុមជ្រើសរើសយករបស់របរពីឃ្លាំងតាមព័ត៌មានលម្អិត SKU (ទំហំ/ពណ៌) លេខ។ នៃគ្រឿង និងទីតាំងផ្ទុករបស់វត្ថុដែលបានរៀបរាប់នៅលើសន្លឹកវេចខ្ចប់។
បន្ទាប់មកការបញ្ជាទិញត្រូវបានខ្ចប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីផ្ញើទៅអតិថិជន។ សម្ភារៈវេចខ្ចប់សមស្របដូចជា ប្រអប់ក្រដាសកាតុងធ្វើកេស ថង់ពពុះ ថង់ប្លាស្ទិកជាដើម ត្រូវបានប្រើដើម្បីធានារបស់របរ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការជ្រើសរើសសម្ភារៈវេចខ្ចប់ដែលនឹងរួមចំណែកដល់ទម្ងន់ និងវិមាត្រនៃកញ្ចប់ទាបបំផុត ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាពរបស់វត្ថុនោះទេ។
ជំហានទី 5: ការដឹកជញ្ជូននិងការដឹកជញ្ជូន
ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតស្លាកដឹកជញ្ជូន និងការដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញទៅឱ្យអតិថិជនពិតប្រាកដ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសចែកចាយការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯង ឬធ្វើជាដៃគូជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ ការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានតាមដានរហូតដល់វាត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអតិថិជន។
អានបន្ថែម: 5 វិធីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពកាន់តែប្រសើរ
ជំហានទី 6: ដោះស្រាយការត្រឡប់មកវិញ
នៅពេលដែលអតិថិជនដាក់សំណើត្រឡប់មកវិញ វាជាការសំខាន់ដែលដំណើរការនេះត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងរលូន។ ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវបានត្រួតពិនិត្យសម្រាប់គុណភាពរបស់វាហើយត្រូវបានស្តុកទុកឡើងវិញប្រសិនបើគុណភាពស្របតាមស្តង់ដារ។ បន្ទាប់មកការបង្វិលសងត្រូវបានដំណើរការទៅអតិថិជន។
វិធីដើម្បីកែលម្អការបំពេញការបញ្ជាទិញដឹកជញ្ជូន៖
- កែលម្អល្បឿនដំណើរការការបញ្ជាទិញ
ប្រើប្រព័ន្ធដែលផ្តល់ការសម្របសម្រួលរវាងការទទួលការបញ្ជាទិញ និងលទ្ធភាពនៃសារពើភ័ណ្ឌ។ វាមិនគួរកើតឡើងទេដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានទទួលសម្រាប់ទំនិញដែលអស់ពីស្តុក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ធានាឱ្យមានការយឺតយ៉ាវពេលវេលាអប្បបរមារវាងការទទួលការបញ្ជាទិញ និងវាត្រូវបានទាក់ទងទៅឃ្លាំង។
- សម្រួលការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ
រក្សាបរិមាណស្តុកដែលត្រឹមត្រូវ ដើម្បីកុំឱ្យអស់ពីស្តុក ប៉ុន្តែកុំផ្ទុកលើសពេក ដូច្នេះវាបន្ថែមលើការចំណាយលើការផ្ទុក។ តាមដានកម្រិតសារពើភ័ណ្ឌជាបន្តបន្ទាប់ ហើយក៏តាមដានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់របស់ទំនិញ។ បង្កើតដំណើរការច្បាស់លាស់ និងសាមញ្ញសម្រាប់ការរក្សាទុកសារពើភ័ណ្ឌ ដូច្នេះវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការកំណត់ទីតាំងរបស់របរ។
- ធ្វើឱ្យការបញ្ជាទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ដើម្បីធ្វើឱ្យការបញ្ជាទិញកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកអាចប្រើប្រព័ន្ធចាត់ថ្នាក់សារពើភ័ណ្ឌ។ កំណត់ប្រភេទលក់ក្តៅ និងស្តុកទុកវាឱ្យនៅជិតស្ថានីយ៍វេចខ្ចប់។ ប្រភេទដែលមិនសូវពេញនិយមអាចរក្សាទុកបានឆ្ងាយបំផុត ឬនៅខាងក្រោយឃ្លាំង។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសស្តុកទំនិញដែលត្រូវបានទិញជាញឹកញាប់នៅជាប់គ្នា។
ការជ្រើសរើសបណ្តុំការបញ្ជាទិញក៏ជួយក្នុងការបង្កើនល្បឿនជ្រើសរើសផងដែរ ដោយសារការបញ្ជាទិញច្រើនត្រូវបានជ្រើសរើសក្នុងពេលតែមួយ។ ការដាក់ស្លាកសារពើភ័ណ្ឌឱ្យបានត្រឹមត្រូវធានាឱ្យបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃការជ្រើសរើស។
- ទីតាំងយុទ្ធសាស្ត្រនៃឃ្លាំង
ទីតាំងនៃឃ្លាំងអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាក្នុងល្បឿននៃការបំពេញការបញ្ជាទិញ។ អ្នកអាចជាយុទ្ធសាស្រ្តអំពីទីតាំងនៃឃ្លាំង និងរក្សាវាឱ្យជិតទៅនឹងទីតាំងពីកន្លែងដែលការបញ្ជាទិញភាគច្រើនត្រូវបានទទួល។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើដៃគូដឹកជញ្ជូន នោះទីតាំងគួរតែមានភាពងាយស្រួល និងរហ័សសម្រាប់ពួកគេ។
- ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ
វិធីមួយទៀតដើម្បីកែលម្អការបំពេញការបញ្ជាទិញគឺត្រូវប្រើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យកងនាវារបស់អ្នកផ្លាស់ទីលឿនជាងមុនដោយបង្កើតផ្លូវដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ វាមិនត្រឹមតែជួយក្នុងការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលានៃការបញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការចំណាយសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។ វាក៏អនុញ្ញាតឱ្យមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងចលនានៃការដឹកជញ្ជូនរហូតដល់វាទៅដល់អតិថិជន។
ទទួលបាននៅលើមួយ។ ការហៅសាកល្បង 30 នាទី។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែល Zeo អាចជួយអ្នកក្នុងការចែកចាយលឿនជាងមុន! - ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់ការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនត្រឹមត្រូវចាប់ពីពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានទទួល។ ទំនាក់ទំនងពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនជាក់ស្តែងដល់អតិថិជន។ រក្សាអតិថិជននៅក្នុងរង្វិលជុំតាមរយៈអ៊ីមែល/ការជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងវឌ្ឍនភាពនៃការចែកចាយរបស់ពួកគេ។ ចែករំលែកតំណតាមដានជាមួយអតិថិជន នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញចេញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ដូច្នេះអតិថិជនធានាថាពួកគេអាចទទួលបានការបញ្ជាទិញ។ ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវ សូមទាក់ទងទៅអតិថិជន ដើម្បីចៀសវាងការខកចិត្ត។
92% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ ទំនងជាធ្វើការទិញមួយផ្សេងទៀតពីអាជីវកម្មដែលផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជនវិជ្ជមាន។
អានបន្ថែម: ធ្វើបដិវត្តទំនាក់ទំនងអតិថិជនជាមួយនឹងមុខងារផ្ញើសារផ្ទាល់របស់ Zeo
- ប្រើបច្ចេកវិទ្យា
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងដំណើរការដោយដៃអាចមានភាពលំបាកនិងងាយនឹងមានកំហុស។ ប្រើ ERPs កម្មវិធីគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ កម្មវិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវ និងរក្សាទុកឯកសារទាំងអស់នៅលើពពក។
ចុះឈ្មោះសម្រាប់ក សាកល្បងដោយសេរី នៃ Zeo Route Planner ភ្លាមៗ!
សន្និដ្ឋាន
ការកែលម្អការបំពេញការបញ្ជាទិញចែកចាយគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មសម្រាប់ការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍វិជ្ជមានដល់អតិថិជន។ វាក៏ជួយក្នុងការកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកផងដែរ។ យើងណែនាំអ្នកឱ្យឆ្លងកាត់ដំណើរការបំពេញការបញ្ជាទិញបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយចងចាំនូវយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ!
