Клиенттердің жеткізілімдерге деген үміттері күн санап артып келеді. Сәйкес болу үшін бизнес тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыруы керек. Клиенттер қалаған кезде жылдам жеткізу, олар сондай-ақ жеткізудің өздері үшін ең қолайлы уақытта болғанын қалайды. Уақыт аралығын басқару тұтынушылардың осындай үміттерін қанағаттандыру үшін көмекке келеді.
Егер сіздің бизнесіңіз тұтынушыларға олардың қолжетімділігіне қарай жеткізу уақытын таңдау мүмкіндігін ұсынбаса, өткізіп алған жеткізілімдерге байланысты жоғалтуыңыз мүмкін. Өткізіп алған жеткізілімдер тұтынушыларды бақытсыз етіп қана қоймайды, сонымен қатар сіздің табысыңызға әсер етеді. Уақыт аралығын басқарудың маңыздылығын елемеуге болмайды.
Бұл блогта біз сізге уақыт аралықтарын басқаруды және оның бизнесіңізге қалай пайда әкелетінін түсінуге көмектесеміз.
Уақыт слотын басқару дегеніміз не?
Уақыт аралығын басқару тұтынушыларға мүмкіндік береді уақыт терезесін таңдаңыз және кез келген жеткізуді алу үшін қолайлы күн. Содан кейін жеткізу тапсырыс беруші таңдаған уақыт аралығында орындалатынына көз жеткізіледі. Бәсекелестік өскен сайын, тұтынушыларға ұсыныс Икемділік өздеріне ыңғайлы уақыт аралығын таңдау бизнестің ерекшеленуіне көмектеседі.
Уақыт слотын басқару бизнесіңізге қалай көмектеседі?
- Бірінші жеткізу жылдамдығын жақсартады
Бірінші жеткізу жылдамдығы – бұл бірінші әрекетте бизнес жасаған сәтті жеткізілімдердің саны. Клиенттер жеткізу уақыты мен күнін таңдағандықтан, олардың жеткізу кезінде қол жетімді болу мүмкіндігі жоғарырақ. Бұл бірінші әрекеттің өзінде сәтті жеткізуге көмектеседі, осылайша бірінші жеткізу жылдамдығын жақсартады. - Жіберуді жеңілдетеді
Диспетчерлік менеджерлер жөнелтілімдерді тіпті сағат сайын тиімдірек жоспарлай алады. Олар жеткізілімдердің ретін жоспарлай алады және қызметкерлер мен көліктерді тұтынушылар тапсырыс берген уақыт шеңберіне сәйкес дайындай алады. - Ресурстарды жақсырақ жоспарлау
Жеткізу уақытының слотын басқару ресурстарды алдын ала жоспарлауға көмектеседі. Таңдаулы уақыт аралығының үлгілерін түсіну арқылы жеткізу менеджерлері қызметкерлердің артық немесе жетіспеушілігін болдырмайды. - Көріну мүмкіндігін қадағалау
Бұл менеджерлерге жеткізу операцияларын көбірек бақылауға мүмкіндік берді. Жеткізу процесінің бақылау тақтасының көрінісі арқылы жеткізу менеджерлері тапсырыс күйінің жаңартуларын және дәл келу уақытын қадағалай отырып, драйверлердің тікелей орналасқан жеріне жоғарырақ көрінеді. Күтпеген себептерге байланысты кешігулер болған жағдайда, жеткізу менеджері жеткізудің уақытында орындалуын қамтамасыз ету үшін жүргізушілермен, сондай-ақ тұтынушылармен байланыса алады. - Шығындарды үнемдейді
Сәтсіз немесе өткізіп алған жеткізілімдердің саны азайғандықтан, бұл кері логистиканың шығындарын үнемдеуге көмектеседі. Ол сондай-ақ өткізіп алған жеткізілімдердің түгендеу құнын және оларды тұтынушыға қайта жеткізу құнын азайтады. - Тұтынушының қанағаттануын жақсартады
Тұтынушылар өздеріне ыңғайлы уақыт аралығын таңдау икемділігін қалайды. Уақыт аралығын басқарусыз, сәтсіз немесе өткізіп алған жеткізілімдер тұтынушыларыңызды ренжітуі мүмкін, өйткені олар сәтті жеткізуді қамтамасыз ету үшін қайтадан үйлестіруге тура келеді. Дегенмен, тайм слотын басқару клиенттің өзі қалаған уақыт аралығын таңдайтындықтан, олардың жеткізуді алуға қолжетімді болу мүмкіндігі жоғарырақ болады. Уақытылы және сәтті жеткізілім тұтынушылар тәжірибесін жақсартады.
Ары қарай оқу: Маршрутты оңтайландыру бағдарламасы ақшаны үнемдеуге қалай көмектеседі?
Ары қарай оқу: Zeo's Route Planner көмегімен тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартыңыз
Zeo уақыты шектеулері бар тапсырыстарды орындауға қалай көмектеседі?
Zeo маршрут жоспарлаушысы арқылы маршрутты оңтайландыру кезінде тұтынушының қалаған жеткізу уақытының ұяшықтарын қосуға болады. Содан кейін уақыт аралығының шектеулерін ескере отырып, ең тиімді бағыт жасалады.
Жеткізу уақыты терезелері бар бағытты құру қадамдары:
1-қадам – Zeo бақылау тақтасында жаңа маршрут жасауды бастау үшін «+ Маршрут» түймесін басыңыз. Маршрут тақырыбын, басталу орнын, басталу күнін және маршруттың уақытын қосыңыз.
2-қадам – Қолмен енгізу немесе Excel электрондық кестесін немесе Google парағын импорттау арқылы аялдамаларды қосыңыз.
3-қадам – Excel үлгісінде жеткізу уақыты терезесін көрсететін әрбір аялдама үшін басталу уақыты мен аяқталу уақытын қосуға арналған бағандар бар. Жеткізу уақыт аралығын Excel бағдарламасында қоспаған болсаңыз, оны аялдамаларды импорттағаннан кейін бақылау тақтасында да орындауға болады.
4-қадам – Аялдамалар қосылғаннан кейін оңтайландырылған бағытты алу үшін «Сақтау және оңтайландыру» түймесін басыңыз.
Zeo тұтынушылардың сәлемдемелерін олар ұсынған уақыт аралығында алуын қамтамасыз етуге көмектеседі, бұл тұтынушылардың қанағаттануын арттырады. Ол сондай-ақ нақты келу уақытымен бірге жеткізілім барысын толық көруді қамтамасыз етеді.
А 30 минуттық қоңырау or тегін сынақ нұсқасына жазылыңыз бірден Zeo маршрутын жоспарлаушы!
қорытынды
Уақыт аралығын тиімді басқару тұтынушылардың көңілінен шығу үшін өте маңызды. Клиенттердің қажеттіліктері мен қалауларына басымдық беру арқылы бизнес тұтынушылар тәжірибесін жақсарта алады, адалдықты арттырып, кірісті арттыра алады!
