Мыңжылдықтардың 81% және GenZ 86% жеткізу тәжірибесі нашар болғаннан кейін брендтен сатып алуды қайта қарастырады. Соңғы мильді жеткізу сауалнамасы.
Енді бұл үлкен пайыз және сіз әрқашан тұтынушыларыңыздың жақсы кітаптарында болғыңыз келеді. The соңғы мильде жеткізу тұтынушыларға ұсынатын тәжірибеңіз бәсекелестіктен ерекшеленуге көмектеседі.
Соңғы миль жеткізу дегеніміз не?
Соңғы мильге жеткізу жеткізу тізбегінің соңғы бөлігі болып табылады сәлемдемелерді қоймадан соңғы тұтынушыға жеткізеді. Бұл жеткізу процесінің ең маңызды бөлігі. Соңғы мильдегі жеткізу өте тиімді болуы керек, өйткені тұтынушылар тезірек жеткізуді күтеді. Дегенмен, соңғы мильді жеткізу қымбат болуы мүмкін және шығындарды үнемдеу үшін оны оңтайландыру шараларын қабылдау керек.
А 30 минуттық демо қоңырау Zeo сізге соңғы мильде жеткізуге қалай көмектесетінін түсіну үшін!
Соңғы мильді жеткізу компаниялары үшін оңтайландырудың ең жақсы тәжірибелері:
Маршрутты оңтайландыру
сияқты маршруттарды оңтайландыру бағдарламалары Zeo маршрутты жоспарлаушы соңғы мильді жеткізу кәсіпорындары үшін өте пайдалы. Пакеттер маршрутта бірнеше аялдамаларда жеткізілуі керек болғанда, маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралы уақыт пен шығындар тұрғысынан ең тиімді бағытты қамтамасыз етеді. Жеткізу көліктері оңтайлы бағытпен жүріп, техникалық қызмет көрсету мен жанармай шығындарын азайтады. Сондай-ақ, бұл тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырады, өйткені ол тезірек және уақытында жеткізуге мүмкіндік береді.
Автоматтандырылған процесті қолдану ауқымдылықты қамтамасыз етеді, қателер ықтималдығын азайтады және жоспарлау уақытының сағаттарын үнемдейді.
Ары қарай оқу: Дұрыс маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралын таңдау
Жеткізуді растайтын құжат
Тапсырыс берушінің электрондық цифрлық қолтаңбасын қолданбада алу немесе жеткізілетін сәлемдеменің суретін басу арқылы жеткізуді растауды электронды түрде алуға болады. Электрондық әдіс тұтынушылардың қолын физикалық қағазда жинаумен салыстырғанда әлдеқайда тиімді. Клиент жеткізілім жасалмады деп мәлімдеген жағдайда электронды дәлелге оңай және жылдам қол жеткізуге болады.
Егер тұтынушы жеткізуді қабылдауға қолжетімсіз болса, жеткізуші де жеткізу әрекетінің дәлелі ретінде суретті баса алады. Бұл тұтынушылардың шағымдарын жоғары тиімділікпен шешуге көмектеседі.
Ары қарай оқу: Жеткізудің электрондық дәлелі жеткізу бизнесіңіздің сенімділігіне қалай көмектеседі?
Драйверді қадағалау
Жүргізушілердің нақты орналасқан жерін бақылау соңғы мильдегі жеткізу үшін өте маңызды. Тұтынушыға нақты ETA беру үшін пакет орналасқан жердің көрінуі қажет. Кез келген кідіріс болған жағдайда, тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету үшін тұтынушыны алдын ала жаңартуға болады. Жүргізушіні қадағалау сонымен қатар жүргізушілердің кідірістерге және шығындардың өсуіне әкелетін айналма жолдарға бармауын қамтамасыз етуге көмектеседі.
Деректерді талдау
Деректерді талдау соңғы мильдегі жеткізу операцияларын жақсарту үшін қажет. Маршрутты жоспарлаушыда қол жетімді есептер сапарлар туралы құнды деректер береді. Жеткізу күйін (сәтті, сәтсіз немесе кешіктірілген) тексеріп қана қоймай, сонымен қатар драйверлер жеткізген сәтсіз немесе кешіктірілген жеткізу себептерін де қарастыра аласыз.
Сондай-ақ есепте бар нақты келу уақыты мен келу уақыты бойынша кідіріс ұзақтығын тексеруге болады. Маршрут жүйелі түрде кешігулерге әкеліп соқтырса, тиісті шара қолдануға болады. Шарлаудың басталу уақыты, жаңартылған келу уақыты және жеткізуді растау сияқты басқа пайдалы деректер де есептерде оңай қол жетімді.
Сіз соңғы мильді жеткізуді оңтайландыру үшін есептердегі деректерді міндетті түрде пайдалануыңыз керек.
Ақшаны бақылау
Маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралы сәлемдеме тұтынушыға тапсырылғанға дейін тауарлық-материалдық қорларды бақылау технологиясын ұсынады. Маршруттағы әрбір аялдамаға бірегей идентификатор бөлінеді. Сәлемдеменің дұрыс күйін бірегей идентификатор арқылы бақылауға болады. Бұл сізге тауарлық-материалдық қорлардың қозғалысын толық көруге мүмкіндік береді. Егер тұтынушы сәлемдеменің жай-күйін білгісі келсе, оның бірегей идентификаторының көмегімен оны жылдам қарауға болады.
Тегін сынақ нұсқасына тіркеліңіз қазір Zeo Route Planner!
қорытынды
Соңғы мильді жеткізу тұтынушылардың қанағаттануын және сақтауды жақсартуда маңызды рөл атқарады. Маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралын пайдалану тезірек және уақытында жеткізуге көмектеседі. Жеткізу дәлелін түсіру, драйверді қадағалау, қорларды бақылау және деректерді талдау жеткізу процесін тиімдірек етеді. Міне, барасың! Сіздің бизнесіңізге оң әсер ету үшін соңғы мильдегі жеткізілімдер үшін осы оңтайландыру тәжірибелерін орындаңыз!
