Соңғы жылдары электрондық коммерцияның өсуі және тезірек және ыңғайлы жеткізу нұсқаларына сұраныс гиперлокалды жеткізу қызметтерінің пайда болуына әкелді.
952.7 жылы гиперлокалды жеткізу қолданбаларының кірісі 2021 миллион АҚШ долларын құрады және ол жетеді деп күтілуде. US $ 8856.6 млн.
Гиперлокальді жеткізу көбірек тартымдылыққа ие болғандықтан және тұтынушылар жеткізілімдерін бірден алуға дағдыланғандықтан, кері қайтару болмайды!
Гиперлокальды жеткізудің не екенін, оның соңғы мильдегі жеткізуден қалай ерекшеленетінін, оған қатысты қиындықтарды және маршрутты оңтайландыру қиындықтарды жеңуге қалай көмектесетінін түсінейік.
Гиперлокальды жеткізу дегеніміз не?
Гиперлокаль шағын географиялық аумақты білдіреді. Гиперлокальды жеткізу мынаны білдіреді тауарларды жеткізу және қызметтер жергілікті дүкендер немесе шектеулі аймақтағы тұтынушыларға немесе пин-кодқа тікелей. Ол әдетте тапсырыс беру, төлеу және жеткізу процесін жеңілдету үшін мобильді қосымшалар, веб-сайттар және логистикалық платформалар сияқты технологияларды пайдалануды қамтиды.
Гиперлокальді жеткізу 15 минуттан бірнеше сағатқа дейін тұтынушы тапсырыстарын жылдам орындауға мүмкіндік береді. сияқты қысқа мерзімде қажет заттарды жеткізу үшін өте қолайлы азық-түлік, дәрі-дәрмек және мейрамхана тағамдары. Жөндеу, салонға қызмет көрсету, тазалау, зиянкестермен күресу және т.б. сияқты тұрмыстық қызметтер де гиперлокальды жеткізілімге жатады.
Мысалды қарастырайық – Тұтынушы өзін жақсы сезінбейді және белгілі бір дәрі-дәрмектің есігіне жеткізілгенін қалайды. Ол фармацевтикалық препараттарды жеткізуді қамтамасыз ететін гиперлокалды жеткізу платформасына барып, тапсырыс бере алады. Жеткізу платформасы дәрі-дәрмекті жергілікті дүкеннен қамтамасыз етеді және оны уәде етілген ETA ішінде тұтынушыға жеткізеді.
Гиперлокальды жеткізу тұтынушыларға ыңғайлылық тұрғысынан және жергілікті дүкендерге тұтынушылардың кеңірек қол жеткізуі тұрғысынан пайда әкеледі.
Гиперлокальды жеткізу мен соңғы мильдегі жеткізу арасындағы айырмашылық
Гиперлокальды жеткізу де, соңғы мильге жеткізу де тауарларды дүкеннен/қоймадан тұтынушының есігіне дейін жеткізуді қамтиды. Бірақ екеуінің арасында кейбір негізгі айырмашылықтар бар:
- Соңғы мильді жеткізу әлдеқайда үлкен географиялық аймақты қамтамасыз ете алады, ал гиперлокалды жеткізу шектеулі аймақтарға қызмет етеді.
- Соңғы мильдегі жеткізу жеткізуді аяқтау үшін ұзағырақ уақыт алады. Гиперлокальды жеткізу бірнеше сағат ішінде орындалады.
- Гиперлокальды жеткізу әдетте салмағы мен көлемі азырақ кішірек заттар үшін жасалады. Соңғы мильді жеткізу салмағы мен көлеміне қарамастан кез келген өнім үшін орындалуы мүмкін.
- Гиперлокальді жеткізу азық-түлік, дәрі-дәрмек, т.б. сияқты өнімдердің шектеулі түрлеріне жарамды, бірақ соңғы мильді жеткізу электроникадан киімге дейін кез келген нәрсеге жасалуы мүмкін.
Гиперлокальды жеткізудің қандай қиындықтары бар?
- Клиенттердің үміттерін арттыру
Жеткізу жылдамдығына қатысты тұтынушылардың күтулері артып келеді. Олар заттардың тезірек жеткізілуін қалайды. Жеткізу жүргізушілерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ете отырып, үміттерді қанағаттандыру қиын.
- Тиімсіз бағыттар
Жеткізу жүргізушілері оңтайландырылған бағытты ұстанбаған кезде, бұл көбінесе кеш жеткізілімдерге әкеледі және сонымен бірге шығындарды арттырады.
- ETA-ны ұстану
Тұтынушыға нақты ETA туралы хабарлау және оны ұстану қиын. Клиенттер тапсырыстарының қозғалысының көрінуін қалайды. Тапсырыстың уақытында жеткізілуін қамтамасыз ету тапсырыста жеткізудің тығыз терезесі болған кезде қысымды күшейтеді.
- Ескі технология және бағдарламалық қамтамасыз ету
Дәстүрлі бағдарламалық құралды пайдалану тиімді бизнес операциялары қажет болғанда, сізді баяулатады. Ескірген технологияға сену маршрутты дұрыс жоспарлауға және қуатты пайдалануды нашарлатуы мүмкін. Ол сондай-ақ нақты уақыттағы бақылау мүмкіндіктерін қамтамасыз етпейді.
- Жеткізудегі қателер
Тапсырыстардың көлемі жоғары болған кезде, бұл жеткізілімдердің дұрыс емес мекенжайға жасалуына әкелуі мүмкін. Бір мекенжайға бірнеше рет бару жеткізу құнын арттырады және нәтижеге теріс әсер етеді.
- Жеткізу жұмыс күшін басқару
Тапсырыстардың саны кенеттен өскен кезде жеткізуші жұмыс күшін басқару қиынға соғады. Оны фестивальдерде және ерекше күндерде күтуге болады, бірақ бір күн ішінде тапсырыстардың көбеюін жеткізу жүргізушілерінің белгіленген санымен басқару қиын.
Жолды оңтайландыру гиперлокальды жеткізуді бұзуға қалай көмектеседі?
Маршрутты оңтайландыру гиперлокалды жеткізу операцияларының бірқалыпты болуын қамтамасыз етуде маңызды рөл атқарады.
- Жылдам жеткізу
Жеткізу жүргізушілері оңтайландырылған маршрут болған кезде жылдамырақ жеткізе алады. Маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралы қашықтық бойынша ең қысқа жолды ғана емес, сонымен қатар уақыт пен құны бойынша ең тиімді бағытты қамтамасыз етеді.
Ары қарай оқу: Жақсырақ тиімділік үшін жеткізу жолдарын оңтайландырудың 5 әдісі - Көріну мүмкіндігін қадағалау
Жеткізу менеджері маршрутты жоспарлаушының көмегімен жеткізу барысы туралы ақпарат алады. Бұл кез келген күтпеген кешігулер кезінде жылдам әрекет етуге мүмкіндік береді.
- Дәл жету уақыты
Маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралы сізге дәл келу уақытын береді және оны тұтынушыға хабарлауға болады.
- Жұмыс күшін оңтайлы пайдалану
Маршрутты жоспарлау және бөлу кезінде максималды пайдалануды қамтамасыз ету үшін жүргізушілердің қолжетімділігі мен көлік құралдарының сыйымдылығы ескеріледі.
- Тұтынушымен байланыс
Жеткізу жүргізушілері маршрутты жоспарлаушы қолданбасы арқылы тұтынушымен тікелей байланыса алады. Олар тапсырыстың орындалу барысы туралы хабардар ету үшін бақылау сілтемесімен бірге теңшелген хабарлама жібере алады. Бұл тұтынушылардың қанағаттануын арттырады.
А 30 минуттық демо қоңырау Zeo Route Planner жеткізуді қалай жеңілдететінін түсіну үшін!
қорытынды
Табысты гиперлокалды жеткізу бизнесін құру өте қиын. Бірақ тұтынушылардың өсіп келе жатқан талаптарын ескере отырып, бұл алға жылжу жолы. Бұл жеткізілімдерді басқаруда көп күш салуды қажет етеді. Маршрутты оңтайландыру сияқты бағдарламалық құралды пайдалану күшті қолдауды қамтамасыз етеді және жеткізу драйверлерінің өмірін жеңілдетеді!
