Соңғы мильді жеткізу операцияларын өңдеу бүгінгі нарықтағы ең қиын жұмыстардың бірі болып табылады
Соңғы мильді жеткізу операцияларын өңдеу бүгінгі нарықтағы ең қиын жұмыстардың бірі болып табылады. Жеткізудің тамаша тәжірибесіне тұтынушылар сұранысы бұрынғыдан да жоғары және ол күн өткен сайын өсіп келеді. Сауалнамаға сәйкес, тұтынушылар жеткізудің жылдам болғанын қалайды, және бұл да айтады Тұтынушылардың 13% ешқашан оралмайды егер оларды жеткізу уақытында болмаса. Нәтижесінде, бизнес жаңа нарықтық ой-пікірге сәйкес келу және бейімделу үшін жұмыс істеу тәсілін өзгертуі керек.
Ақылды бизнес тұтынушылардың үнемі өсіп келе жатқан талаптарын қанағаттандыру үшін дамып келеді, әсіресе интернет-дүкендердің саны жыл сайын көбеюде. Міне, соңғы мильдегі жеткізу немесе соңғы миль логистикасы ойынға түседі.
Соңғы мильді жеткізу дегеніміз не және ол неге маңызды
Өнімнің қойма сөресінен, жүк көлігінің артқы жағына, тұтынушының есігіне дейінгі жолында жеткізудің «соңғы милясы» процестің соңғы қадамы болып табылады: пакет сатып алушының есігіне жеткен кезде. Логистикалық бөлік физикалық кеңістіктерге, бағдарламалық жасақтамаға, жеткізу паркіне, жөнелтуші персоналға және жеткізу жүргізушілеріне және осы сәлемдемені мүмкін ететін кез келген басқа нәрсеге қатысты.
Соңғы миль жеткізу процесінің маңызды бөлігі болып табылады және әдетте жөнелтудің жалпы шығындарының жартысынан астамын құрайды. Демек, бұл оңтайландыруға тұрарлық нәрсе.
Соңғы мильді жеткізуді жақсарту бойынша кеңестер
Сіз соңғы мильдегі жеткізудің не екенін және неліктен ол бүкіл жеткізу жүйесінің ажырамас бөлігі екенін түсіндіңіз. Соңғы мильді жеткізудің барлық осы күрделі процестерін басқару үшін бизнесіңізді қиындықсыз басқаруға көмектесетін Zeo Route Planner сияқты соңғы мильді жеткізуді басқару бағдарламалық құралы болуы керек.
Zeo Route Planner бағдарламасы соңғы мильді жеткізу бизнесінің күрделі процесін басқаруға қалай көмектесетінін және бизнесіңізді ұлғайту үшін Zeo Route Planner қолданбасын қалай пайдалануға болатынын қарастырайық.
Барлық мекенжайларды басқару
Сіздің флоттарыңыз, агрегаторлар сайттары, сыртқы тасымалдаушылар және т.б. туралы қанша деректер келгеніне қарамастан. Егер бұл деректер дұрыс реттелмесе, жеткізуді жүзеге асыруда көп қиындықтар туындайды. Осы деректердің барлығын бір орталықтандырылған орынға қою арқылы кәсіпорындар соңғы мильдегі жеткізу процесінің егжей-тегжейлерін жақсы түсініп, оны үнемі жақсарту үшін қажет болған жағдайда түзетулер енгізе алады.
Zeo Route Planner көмегімен сіз барлық мекенжайларыңызды тиімді басқара аласыз. Сіз опцияны аласыз электрондық кестені импорттау, және қолданба жеткізу үшін барлық мекенжайларды жүктейді. пайдаланып мекенжайларды қосуға болады суретке түсіру/OCR, штрих/QR кодын сканерлеу, карталарға түсіру, тіпті Google Maps қолданбасынан мекенжайларды импорттаңыз.
Zeo Route Planner мүмкіндігінің көмегімен сіз көп уақытты үнемдей отырып, барлық жеткізу мекенжайыңызды бір жерге орталықтандыруға болады. Дегенмен, мекенжайларды қолмен теру арқылы да қосуға болады. (Zeo Route Planner Google Maps қолданбасы пайдаланатын автотолтыру мүмкіндігін пайдаланады), Мекенжайды жолдың ортасына қосу керек болса, қолмен теруді пайдалануды ұсынамыз.
Маршрутты оңтайландыру
Өнеркәсіп автоматтандыруға бет бұрғандықтан, маршрутты басқаруды автоматтандыру арқылы қызмет көрсету уақытын және еңбек шығындарын азайтуға болады. Басқаша айтқанда, бағдарламалық құрал сіз үшін жұмыс істеуге мүмкіндік беру арқылы. Zeo Route Planner маршрутты оңтайландыру бағдарламалық құралының көмегімен сіз алгоритмге барлық күрделі тапсырмаларды орындауға рұқсат бере аласыз.
Көптеген жеткізу компаниялары маршрутты оңтайландыру үшін әлі де Google Maps қолданбасын пайдаланады, бірақ олар, өз кезегінде, бұл үшін көп уақыт пен еңбекті жоғалтады. Мәселені оқығыңыз келсе Google Maps маршрутты оңтайландыру, сіз мұнда оқи аласыз.
Zeo Route Planner маршруттарыңызды оңтайландыру және 30 секунд ішінде ең жақсы жолды қамтамасыз ету үшін кеңейтілген алгоритмдерді пайдаланады. Алгоритмнің тиімділігі соншалықты жақсы, ол бір қозғалыста 500 аялдамаға дейін оңтайландыра алады. Осылайша, сіз маршрутты оңтайландыру процесін автоматтандыру арқылы уақытыңыз бен еңбегіңіздің айтарлықтай мөлшерін үнемдей аласыз.
Нақты уақыттағы драйверді қадағалау
Драйверлерді қадағалау соңғы мильге жеткізудің маңызды мүмкіндіктерінің бірі болып табылады. Бұл жанармай шығындарын және жүргізуші еңбегін басқаруға көмектеседі. Сондай-ақ, бұл сіздің жүргізушілеріңізге жеткізу бизнесі кезінде кез келген апатқа немесе ақауларға тап болған жағдайда көмектеседі.
Zeo Route Planner маршрутын қадағалау арқылы сіз барлық драйверлердің тікелей жаңартуларын аласыз. Іздеу көмегімен сіз тұтынушыларды кез келген жеткізуге шақырған жағдайда хабардар ете аласыз. Сондай-ақ, сіз жүргізушілерге жолда кез келген келеңсіз жағдай кезінде көмектесе аласыз.
Тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету үшін тұтынушыларға хабарландырулар
Клиенттерге жай ғана статикалық бақылау нөмірін беру арқылы бизнесіңізді бәсекелестерден ерекшелендіріңіз. Сіздің тұтынушыларыңыз жүргізушінің орналасқан жері және дәл келу уақыты бар тамаша бақылау тәжірибесін бағалайды, барлығы ыңғайлы қолданбада.
Zeo Route Planner мұны тұтынушыларға тапсырыстарын бақылауға мүмкіндік беріп қана қоймай, олардың сәлемдемесінде тұрған көлікті қадағалап, жүргізушімен SMS арқылы сөйлесе алады. Zeo Route Planner тұтынушы хабарландыруларын электрондық пошта немесе SMS немесе екеуі арқылы қамтамасыз етеді.
Тұтынушы хабарландыруларының бұл түрі арқылы сіз тұтынушыларыңызға жақсырақ тәжірибе бере аласыз және барлық тұтынушыларыңызды сақтай аласыз. Егер сіздің тұтынушыларыңыз бақытты болса, сіз де табысыңыздың өсуін сезінесіз.
Жеткізудің дәлелі
Аяқталған жеткізуді қадағалап отыру соңғы мильді жеткізуде де маңызды, өйткені ол тұтынушылармен жеткізу процесінде ашықтықты сақтауға көмектеседі. Егер тұтынушы жеткізуді еш уақытта алмағанын мәлімдесе, мәселені шешу үшін оларға жеткізу дәлелін көрсете аласыз.
Zeo Route Planner екі жолмен жеткізілім дәлелін алуға көмектеседі: фотоға түсіру және цифрлық қолтаңба. Электрондық цифрлық қолтаңба арқылы жүргізуші смартфонды пайдалана алады және тұтынушыдан оған қол қоюды сұрай алады. Жеткізу құжатында біз фотоға түсіруді де қостық. Егер тұтынушы жеткізуді қабылдауға келмесе, сіздің драйверіңіз пакетті қауіпсіз сақтай алады, содан кейін смартфоны арқылы оның суретін түсіре алады.
қорытынды
Қорытындылай келе, соңғы мильді жеткізу бағдарламалық құралының көмегімен сіз өз бизнесіңіздің кірісін арттырып, тұтынушыларды жақсы ұстап тұруға болатынын айтқымыз келеді. Zeo Route Planner көмегімен сіз соңғы мильді жеткізу бизнесінің күрделі мәселелерін оңай басқара аласыз.
Біз Zeo Route Planner компаниясында әрқашан барлық соңғы мильдегі жеткізу процестерін басқаруға көмектесетін барлық қажетті мүмкіндіктерді шығаруға тырысамыз. Сіз біздің тұтынушы туралы оқи аласыз мұнда шолу. Біздің блог бетіне кіріңіз Zeo Route Planner-те жеткізу бизнесіңізді басқаруға қалай көмектесетінімізді білу үшін.
Линн Кейсон
Шілде 27, 2021 кезінде 11: 06 А.М.
Жақсы айтылған. Бұл автор жазған оқу құралына негізделген тамаша мақала. Тақырыптар өте маңызды және түсінікті. Соңғы мильге жеткізу бизнесін жақсарту туралы идеяларды түсіндіріп бергеніңіз үшін рақмет.