მიწოდების უახლესი ტექნიკური დასტა 2023 წლისთვის

2022 წელს აშშ-ში ელექტრონული კომერციის გაყიდვები შეეხო $ 1.09 ტრილიონი. პირველად მან გადალახა 1 ტრილიონი დოლარის ზღვარი. ეს უზარმაზარია!

როგორც მომხმარებლებმა კომფორტულად მიიღეს ონლაინ მაღაზია, სულ უფრო მეტი ბიზნესი ხსნის ონლაინ მაღაზიებს. თუმცა, მოთხოვნის სამართავად, ხარჯების გასაკონტროლებლად და მომხმარებელთა პოზიტიური გამოცდილების უზრუნველსაყოფად, ბიზნესს უნდა ჰქონდეს სწორი ტექნოლოგია.

ამ ბლოგში ჩვენ გავივლით სხვადასხვა გამოწვევებს, რომლებსაც აწყდებიან კომპანიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიწოდებას და მიწოდების ტექნიკური დასტა რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მათ დასაძლევად.

ბოლო მილის მიწოდების გამოწვევები

ბოლო მილის მიწოდება, რომელიც არის მიწოდების პროცესის ბოლო ეტაპი, რომლის დროსაც საქონელი მიეწოდება საბოლოო მომხმარებელს, ხშირად განიხილება მიწოდების პროცესის ყველაზე რთულ და რთულ ნაწილად.

მომხმარებელთა მოლოდინი იზრდება, რადგან ისინი ელიან უფრო სწრაფ მიწოდების ვარიანტებს. ისინი იმედოვნებენ, რომ მიწოდებას მიიღებენ მათთვის შესაფერის დროს. მომხმარებლები ასევე ითხოვენ მათი შეკვეთების თვალყურის დევნებას. კომპანიები, რომლებიც ვერ აკმაყოფილებენ მომხმარებელთა მოლოდინებს, რისკავს დაკარგონ მომხმარებლები კონკურენტებთან.

დაწვრილებით: გააუმჯობესეთ მომხმარებელთა მომსახურება Zeo's Route Planner-ის გამოყენებით

ბოლო მილის მიწოდება მიწოდების პროცესის ყველაზე ძვირი ნაწილია, რადგან ის მოიცავს მძღოლის ხარჯებს, საწვავის ხარჯებს, მიწოდების მანქანის ხარჯებს, პროგრამული უზრუნველყოფის ხარჯებს და მიწოდების აღჭურვილობის ღირებულებას. ამ ხარჯების მართვა შეიძლება რთული იყოს, განსაკუთრებით მცირე ბიზნესისა და სტარტაპისთვის.

კომპანიებმა უნდა აკონტროლონ მძღოლები, რათა დარწმუნდნენ, რომ ისინი არიან დაგეგმილ მარშრუტზე და მიწოდება გეგმის მიხედვით მიმდინარეობს. თუმცა, მძღოლის თვალყურის დევნება შეიძლება რთული იყოს, თუ ამისათვის არ გაქვთ შესაბამისი ტექნოლოგიები.

მიწოდების ტექნიკური წყობის დასაყენებლად საჭიროა პროგრამული უზრუნველყოფა:

ეს პროგრამული უზრუნველყოფა დაგეხმარებათ გაამარტივოთ მიწოდების პროცესი და საბოლოოდ დაზოგოთ დრო და ფული:

1. შეკვეთის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა

   შეკვეთების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა (OMS) არის არსებითი ინსტრუმენტი მიწოდების კომპანიებისთვის 2023 წელს. შეკვეთების მზარდი მოცულობის გამო, შეიძლება რთული იყოს მთელი პროცესის ხელით მართვა. OMS ავტომატიზირებს შეკვეთების მართვის პროცესს, შეკვეთების მიღებიდან და დამუშავებიდან ტრანსპორტირებამდე და თვალყურის დევნებამდე. ამ პროგრამას ასევე შეუძლია ინტეგრირება სხვა სისტემებთან, როგორიცაა ინვენტარის მართვა და აღრიცხვა. OMS-ის გამოყენება შეიძლება დაეხმაროს მიწოდების ბიზნესებს თავიანთი ოპერაციების გამარტივებაში, შეცდომების შემცირებასა და ეფექტურობის გაუმჯობესებაში. პოპულარული OMS პროგრამული უზრუნველყოფა მოიცავს Shopify მდე WooCommerce.

2. მიწოდების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა

   ბოლო მილის მიწოდების სამართავად გჭირდებათ მიწოდების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა. სამი ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება, რომელიც უნდა შეიცავდეს არის:

   • მარშრუტის დაგეგმვა და ოპტიმიზაცია

     ეს საშუალებას მოგცემთ დაიგეგმოთ და ოპტიმიზაცია მოახდინოთ მარშრუტის წამებში. როდესაც თქვენი მიწოდების მძღოლები მიჰყვებიან ყველაზე ეფექტურ მარშრუტებს, ეს თქვენს ბიზნესს ეხმარება დაზოგოს დრო, ასევე საწვავი და ტექნიკური ხარჯები. ის ასევე ეხმარება მომხმარებელთა მოლოდინების მართვაში მათი შეკვეთების უფრო სწრაფად მიწოდებით და მათ მიერ მოთხოვნილი მიწოდების დროის ფანჯარაში. გადადით 30-წუთიან დემო ზარზე, რათა გაიგოთ, როგორ შეიძლება იყოს Zeo მარშრუტის ოპტიმიზაციის შესანიშნავი პროგრამა თქვენი ბიზნესისთვის!

   • მობილური აპლიკაცია მძღოლებისთვის

     მიწოდების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა უნდა მოჰყვეს მობილურ აპლიკაციას მძღოლებისთვის. ეს უადვილებს მათ მიწოდებას მომხმარებლის დეტალების და ოპტიმიზებული მარშრუტის ერთ ადგილზე მიწოდებით. ეს ასევე აადვილებს მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტის აღებას, რადგან იგივე შეიძლება გაკეთდეს ციფრულად აპლიკაციის საშუალებით, რაც მათ არ უჭირს ამის გაკეთება კალმით და ქაღალდით.

   • რეალურ დროში მიკვლევა

     ფლოტის მენეჯერებს უნდა შეეძლოთ აკონტროლონ მძღოლების პირდაპირი მდებარეობა. ის ეხმარება მათ მიიღონ სწრაფი ზომები მარშრუტზე რაიმე გაუთვალისწინებელი შეფერხების შემთხვევაში. ის ასევე ეხმარება მომხმარებლების ციკლში შენარჩუნებაში, რადგან თვალთვალის ბმული შეიძლება მათთან გაზიაროთ. Zeo საშუალებას აძლევს დრაივერებს პირდაპირ გაუგზავნონ მომხმარებლისთვის მორგებული შეტყობინება თრექინგის ბმულთან ერთად. დარეგისტრირდით უფასო საცდელი პერიოდისთვის of Zeo მარშრუტის დამგეგმავი დაუყოვნებლივ!

3. ნავიგაციის აპები

   მას შემდეგ, რაც თქვენს დრაივერებს ექნებათ ოპტიმიზებული მარშრუტი, მათ დასჭირდებათ სანავიგაციო აპი, რათა მიაღწიონ სწორ ადგილს. თუმცა, მძღოლებისთვის შეიძლება რთული იყოს მარშრუტის ოპტიმიზაციის აპსა და ნავიგაციის აპს შორის გადართვა. Zeo ახლა გთავაზობთ აპს-შიდა ნავიგაციას (iOS მომხმარებლებისთვის), რათა თქვენს დრაივერებს არასოდეს მოუწიოთ აპის დატოვება. GPS აპები, რომელთა გამოყენებაც თქვენს მძღოლს შეუძლია, არის Google Maps, Wazeდა Garmin Drive აპლიკაცია.

დაწვრილებით: ახლა გადადით Zeo-დან - წარმოგიდგენთ აპლიკაციის შიგნით ნავიგაციას iOS-ის მომხმარებლებისთვის

4. საკომუნიკაციო სისტემები

   ფლოტის მენეჯერები უნდა იყვნენ კონტაქტში მძღოლებთან წარმატებული მიწოდების უზრუნველსაყოფად. შეგიძლიათ მიმართოთ საკომუნიკაციო პლატფორმის ვარიანტებს, როგორიცაა Slack, უთანხმოებადა WhatsApp. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი ჯგუფების შესაქმნელად ან დისკუსიების ორგანიზებისთვის გუნდების მიხედვით. ეს მარტივი გამოსაყენებელია და შეგიძლიათ სცადოთ ისინი უფასოდ, სანამ გადაწყვეტთ რომელია საუკეთესოდ თქვენი ორგანიზაციისთვის.

5. მობილური POS პროგრამული უზრუნველყოფა

   დღევანდელ ბიზნეს გარემოში, თქვენ უნდა შესთავაზოთ კლიენტებს გადახდის მოქნილი ვარიანტები, მათ შორის გადახდა ადგილზე მიტანისას. იმისთვის, რომ მარტივად შეაგროვოთ გადახდები ყველგან, სადაც თქვენს მძღოლებს დასჭირდებათ მობილური/პორტატული POS სისტემა. ეს დაგეხმარებათ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი გადახდები არ დარჩეს მომხმარებლებთან. შეგიძლიათ განიხილოთ Square or MyMobileMoney როგორც თქვენი მობილური POS პროგრამული უზრუნველყოფა.

დასკვნა

ბიზნესებმა, რომლებსაც აქვთ მიწოდების ოპერაციები, უნდა განახორციელონ ინვესტიცია მიწოდების უახლეს ტექნიკურ დასტაში, რათა დარჩეს წინ თამაშზე. სწორი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება დაგეხმარებათ ოპერაციების გამარტივებაში, ხარჯების შემცირებაში და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებაში. OMS-დან მიწოდების მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფამდე, სანავიგაციო აპლიკაციებამდე საკომუნიკაციო პლატფორმებამდე და POS პროგრამულ უზრუნველყოფამდე – არსებობს მრავალი ხელსაწყო, რომელიც დაგეხმარებათ ბოლომდე მიტანის პროცესში. მაღალკონკურენტულ ბიზნეს გარემოში, თქვენ უნდა ისარგებლოთ სწორი ტექნოლოგიით, რაც შეიძლება მეტი!