მილენიალელთა 81% და GenZ-ის 86% გადახედავს ბრენდის ყიდვას ცუდი მიწოდების გამოცდილების შემდეგ. ბოლო მილის მიწოდების კვლევა.
ახლა ეს არის უზარმაზარი პროცენტი და თქვენ ყოველთვის გსურთ იყოთ თქვენი მომხმარებლების კარგ წიგნებში. The ბოლო მილის მიწოდება გამოცდილება, რომელსაც თქვენ აწვდით თქვენს მომხმარებლებს, დაგეხმარებათ გამოირჩეოდეთ კონკურენტებისგან.
რა არის ბოლო მილის მიწოდება?
ბოლო მილის მიწოდება არის მიწოდების ჯაჭვის ბოლო ფეხი აწვდის ამანათებს საწყობიდან საბოლოო მომხმარებელს. ეს არის მიწოდების პროცესის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი. ბოლო მილის მიწოდება უნდა იყოს ძალიან ეფექტური, რადგან მომხმარებლები უფრო სწრაფ მიწოდებას ელიან. თუმცა, ბოლო მილის მიწოდება შეიძლება ძვირი აღმოჩნდეს და თქვენ უნდა გადადგათ ნაბიჯები მისი ოპტიმიზაციისთვის, რომ დაზოგოთ ხარჯებიც.
გადახტეთ ა 30 წუთიანი დემო ზარი იმის გაგება, თუ როგორ შეუძლია Zeo დაგეხმაროთ ბოლო მილის მიწოდებაში!
საუკეთესო ოპტიმიზაციის პრაქტიკა ბოლო მილის მიწოდების ბიზნესებისთვის:
მარშრუტის ოპტიმიზაცია
მარშრუტის ოპტიმიზაციის პროგრამები, როგორიცაა ზეო მარშრუტის დამგეგმავი ძალიან სასარგებლოა ბოლო მილის მიწოდების ბიზნესებისთვის. როდესაც პაკეტების მიწოდება უნდა მოხდეს მარშრუტის რამდენიმე გაჩერებაზე, მარშრუტის ოპტიმიზაციის პროგრამა უზრუნველყოფს ყველაზე ეფექტურ მარშრუტს დროისა და ხარჯების თვალსაზრისით. თქვენი მიწოდების მანქანები ოპტიმალურ მარშრუტზე მიჰყვება შენარჩუნებისა და საწვავის ხარჯების შემცირებას. ასევე, ეს იწვევს მომხმარებელთა უფრო მაღალ კმაყოფილებას, რადგან ის უზრუნველყოფს უფრო სწრაფ და დროულ მიწოდებას.
ავტომატური პროცესის გამოყენება უზრუნველყოფს მასშტაბურობას, ამცირებს შეცდომების შესაძლებლობას და ზოგავს საათობით დაგეგმვის დროს.
დაწვრილებით: მარშრუტის ოპტიმიზაციის სწორი პროგრამის არჩევა
მიწოდების მტკიცებულება
მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტის აღება შესაძლებელია ელექტრონულად, აპლიკაციაში მომხმარებლის ციფრული ხელმოწერის მიღებით ან მიწოდებული ამანათის სურათზე დაწკაპუნებით. ელექტრონული მეთოდი გაცილებით ეფექტურია ფიზიკურ ქაღალდზე მომხმარებელთა ხელმოწერის შეგროვებასთან შედარებით. ელექტრონულ მტკიცებულებაზე წვდომა შესაძლებელია მარტივად და სწრაფად იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი აცხადებს, რომ მიწოდება არ განხორციელებულა.
თუ მომხმარებელი მიუწვდომელია ადგილზე მიტანისთვის, მაშინ ასევე მიმწოდებელს შეუძლია დააწკაპუნოს სურათზე, როგორც დადასტურება იმისა, რომ მიწოდება ცდილობდა. ის ეხმარება მომხმარებელთა საჩივრების გადაჭრაში უფრო მაღალი ეფექტურობით.
დაწვრილებით: როგორ დაგეხმარებათ მიწოდების ელექტრონული მტკიცებულება თქვენი მიწოდების ბიზნესის სანდოობაში?
მძღოლის თვალყურის დევნება
მძღოლების პირდაპირი მდებარეობის თვალყურის დევნება აუცილებელია ბოლო მილის მიწოდებისთვის. მომხმარებლისთვის ზუსტი ETA-ების მიწოდებისთვის საჭიროა პაკეტის ადგილმდებარეობის ხილვადობა. ნებისმიერი შეფერხების შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია წინასწარ განახლდეს მომხმარებლის კმაყოფილების უზრუნველსაყოფად. მძღოლის თვალყურის დევნება ასევე გვეხმარება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მძღოლები არ დადიან შემოვლით გზაზე, რაც იწვევს შეფერხებებს და გაზრდის ხარჯებს.
მონაცემთა ანალიზი
მონაცემთა ანალიზი აუცილებელია ბოლო მილის მიწოდების ოპერაციების გასაუმჯობესებლად. მარშრუტის დამგეგმავში არსებული ანგარიშები იძლევა ღირებულ მონაცემებს მოგზაურობის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ შეამოწმოთ მიწოდების სტატუსი (წარმატებული, წარუმატებელი ან დაგვიანებული), არამედ შეამოწმოთ მძღოლების მიერ წარუმატებელი ან დაგვიანებული მიწოდების მიზეზები.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ დაგვიანების ხანგრძლივობა ანგარიშში არსებული ჩამოსვლის დროისა და ETA-ს დათვალიერებით. შესაბამისი ზომების მიღება შესაძლებელია, თუ მარშრუტი რეგულარულად იწვევს შეფერხებებს. სხვა სასარგებლო მონაცემები, როგორიცაა ნავიგაციის დაწყების დრო, განახლებული ETA და მიწოდების მტკიცებულება, ასევე ხელმისაწვდომია ანგარიშებში.
თქვენ აუცილებლად უნდა გამოიყენოთ ანგარიშებში არსებული მონაცემები ბოლო მილის მიწოდების ოპტიმიზაციისთვის.
ინვენტარის თვალყურის დევნება
მარშრუტის ოპტიმიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ინვენტარის თვალყურის დევნების ტექნოლოგიას, სანამ ამანათი არ გადაეცემა მომხმარებელს. მარშრუტის თითოეულ გაჩერებას ენიჭება უნიკალური ID. ამანათის სწორი სტატუსის თვალყურის დევნება შესაძლებელია უნიკალური ID-ის გამოყენებით. ეს გაძლევთ სრულ ხილვადობას ინვენტარის მოძრაობაში. თუ მომხმარებელს ასევე სურს იცოდეს ამანათის სტატუსი, ის შეიძლება სწრაფად შეისწავლოს მისი უნიკალური ID-ის დახმარებით.
დარეგისტრირდით უფასო საცდელი პერიოდისთვის Zeo Route Planner-ის ახლავე!
დასკვნა
ბოლო მილის მიწოდება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესებაში და შენარჩუნებაში. მარშრუტის ოპტიმიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება დაგეხმარებათ უფრო სწრაფად და დროულად მიწოდებაში. მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტების აღება, მძღოლის თვალყურის დევნება, ინვენტარის თვალყურის დევნება და მონაცემთა ანალიტიკა უფრო ეფექტურს ხდის მიწოდების პროცესს. Ესეც ასე! მიჰყევით ამ ოპტიმიზაციის პრაქტიკებს ბოლო მილის მიწოდებისთვის, რათა მიიღოთ დადებითი გავლენა თქვენს ბიზნესზე!
