Amazon აგზავნის მილიონობით შეკვეთას წელიწადში!
ეს მართვადი წარმატებაა და შესაძლებელია მხოლოდ ყოვლისმომცველი ლოჯისტიკური სისტემებისა და პროცესების მეშვეობით.
ამ ბლოგში ჩვენ გავიგებთ ამაზონის მიერ შექმნილ შესრულების ქსელს, როგორ მართავს ამაზონი მიწოდებას ამაზონის ლოჯისტიკადა როგორ შეუძლია ნებისმიერ ბიზნესს მიაწოდოს სწრაფი მიწოდება თავის მომხმარებლებს Amazon-ზე დამოკიდებულების გარეშე.
დავიწყოთ!
ამაზონის შესრულების ქსელი
Amazon-ის შესრულების ქსელი შედგება სხვადასხვა ზომის შენობებისგან, რომლებიც ემსახურებიან სხვადასხვა მიზნებს შეკვეთების დამუშავებისთვის.
- დასალაგებელი შესრულების ცენტრები: ეს შესრულების ცენტრები განკუთვნილია მცირე ზომის ნივთების კრეფის, შეფუთვისა და გადაზიდვისთვის, როგორიცაა სათამაშოები, საყოფაცხოვრებო ნივთები, წიგნები და ა.შ. თითოეულ ცენტრში შეიძლება დასაქმდეს დაახლოებით 1500 ადამიანი. რობოტები, რომლებიც Amazon Robotics-ის ინოვაციაა, ასევე გამოიყენება ოპერაციების უფრო მაღალი ეფექტურობის მოსატანად.
- არადახარისხებადი შესრულების ცენტრები: აღსრულების ცენტრებს შეუძლიათ 1000-ზე მეტი ადამიანის დასაქმება. ეს ცენტრები განკუთვნილია მძიმე წონის ან დიდი ზომის მომხმარებლის ნივთების კრეფის, შეფუთვისა და გადაზიდვისთვის, როგორიცაა ავეჯი, ფარდაგები და ა.შ.
- დახარისხების ცენტრები: ეს ცენტრები ემსახურება მომხმარებლის შეკვეთების დახარისხებას და კონსოლიდაციას საბოლოო დანიშნულების მიხედვით. შემდეგ შეკვეთები იტვირთება სატვირთო მანქანებში მიწოდებისთვის. დახარისხების ცენტრები ამაზონს საშუალებას აძლევს უზრუნველყოს ყოველდღიური მიწოდება, კვირას ჩათვლით.
- მიღების ცენტრები: ეს ცენტრები იღებენ ინვენტარის ტიპების დიდ შეკვეთებს, რომლებიც სავარაუდოდ სწრაფად გაიყიდება. ეს ინვენტარი შემდეგ ნაწილდება სხვადასხვა შესრულების ცენტრებში.
- Prime Now Hubs: ეს ჰაბები არის პატარა საწყობები, რომლებიც განკუთვნილია ერთდღიანი, 1 დღიანი და 2 დღიანი მიწოდების შესასრულებლად. სკანერებისა და შტრიხკოდების პროგრამული სისტემა თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს სწრაფად მოძებნონ ნივთების მდებარეობა და აიღონ ისინი.
- Amazon Fresh: ეს არის ფიზიკური და ონლაინ სასურსათო მაღაზიები ყოველდღიური ნივთებით. ის გთავაზობთ მიწოდებას ერთსა და იმავე დღეს შერჩეულ ადგილებში.
რა არის Amazon Logistics?
Amazon აწვდის პროდუქტებს თავის მომხმარებლებს საკუთარი მიწოდების სერვისის საშუალებით, სახელწოდებით Amazon Logistics. Amazon აკავშირებს მესამე მხარის კონტრაქტორებს და უწოდებს მათ მიტანის სერვისის პარტნიორი (DSP). ეს DSP-ები არიან მისწრაფი მეწარმეები, რომლებიც მას განიხილავენ როგორც ბიზნეს შესაძლებლობას და ხდებიან Amazon-ის პარტნიორები.
DSP-ის მფლობელები მართავენ თანამშრომლებს და მიწოდების მანქანებს. ისინი ჩართულნი არიან მიწოდების ყოველდღიურ ოპერაციებში. ყოველ დილით DSP განიხილავს და ანიჭებს მარშრუტს მიწოდების მძღოლებს. დრაივერები ასევე იღებენ მოწყობილობებს, რომლებიც გამოიყენება მიწოდებისთვის. DSP აკონტროლებს მიწოდების მიმდინარეობას მთელი დღის განმავლობაში და ხელმისაწვდომია ნებისმიერი პრობლემის გადაჭრაში.
ყოველდღიური ოპერაციების სამართავად და უფრო სწრაფი მიწოდების მიზნით Amazon უზრუნველყოფს მათ მარშრუტიზაციისა და დაგეგმვის ტექნოლოგია და ხელის მოწყობილობები. Amazon ასევე უზრუნველყოფს საგზაო მხარდაჭერას.
Amazon logistics ახორციელებს მიწოდებას კვირის ყველა დღეს დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე. თუ პაკეტზე მითითებულია „AMZL_US“, ეს ნიშნავს, რომ მიწოდება ხორციელდება ამაზონის ლოჯისტიკა.
იმისთვის, რომ მომხმარებლებმა განაახლონ მიწოდების პროგრესი, Amazon მომხმარებელს სთავაზობს თვალთვალის ბმულს. მომხმარებელს შეუძლია თვალყური ადევნოს შეკვეთის ჩამოსვლას და გამგზავრებას სხვადასხვა ობიექტებიდან. მათ ასევე შეუძლიათ დარეგისტრირდნენ ტექსტური ან ელ.ფოსტის შეტყობინებებზე Amazon-ისგან მათი გადაზიდვის სტატუსის შესახებ.
Amazon Logistics მესამე მხარის გამყიდველებისთვის
როგორც ამაზონზე ჩამოთვლილი გამყიდველი, თუ ენდობით ამაზონის მიერ მიწოდებას, მაშინ ცოტა ფრთხილად უნდა იყოთ. იმის გამო, რომ არსებობს მრავალი განსხვავებული DSP, მომსახურების ხარისხი შეიძლება განსხვავდებოდეს ერთი DSP-დან მეორეზე. თქვენ არ გექნებათ კონტროლი მიწოდების გამოცდილებაზე, რომელსაც თქვენი მომხმარებელი იღებს. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი გამოხმაურება თქვენი ბრენდისთვის.
ამის შესამცირებლად, თქვენ უნდა იყოთ პროაქტიული მომხმარებლებისგან გამოხმაურების მოძიებაში. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ გამოხმაურება, როგორც კი პაკეტი მიეწოდება მომხმარებელს. გაუზიარეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია მომხმარებელს, რათა მათ შეძლონ თქვენთან დაკავშირება რაიმე პრობლემის შემთხვევაში.
როგორ შეგიძლიათ კონკურენცია გაუწიოთ Amazon Logistics-ს?
თუ თქვენ თავად ასრულებთ Amazon-ის შეკვეთებს ან თუ არ ხართ ჩამოთვლილი ამაზონზე, მაგრამ გსურთ შესთავაზოთ სწრაფი მიწოდება თქვენს მომხმარებლებს - გამოიყენეთ მარშრუტის ოპტიმიზაცია!
მარშრუტის ოპტიმიზაციის პროგრამული უზრუნველყოფა ეხმარება ფლოტის მენეჯერს დაგეგმოს და მოახდინოს მარშრუტების ოპტიმიზაცია მაქსიმალური ეფექტურობისთვის. მარშრუტის დაგეგმვას მხოლოდ რამდენიმე წამი სჭირდება. მარშრუტების წინასწარ დაგეგმვაც კი შეგიძლიათ.
მარშრუტის ოპტიმიზაციისას იგი ითვალისწინებს მძღოლის ხელმისაწვდომობას, გაჩერების პრიორიტეტს, გაჩერების ხანგრძლივობას, მიწოდების დროის ფანჯარას და მანქანის სიმძლავრეს. როდესაც თქვენი მძღოლები მიჰყვებიან ეფექტურ მარშრუტებს, მათ შეუძლიათ მეტი მიწოდების გაკეთება დღეში. ფლოტის მენეჯერებს შეუძლიათ თვალყური ადევნონ ცოცხალი ადგილმდებარეობა მიწოდების მანქანები და საჭიროების შემთხვევაში მიიღოს საჭირო ზომები.
მარშრუტის ოპტიმიზაცია ასევე ხელს უწყობს გაუმჯობესებას გამოცდილება როგორც თვალთვალის ბმული შეიძლება გაზიაროთ მომხმარებლებთან, რათა მათ შეინარჩუნონ მარყუჟში. ასევე, არაფერი ახარებს მომხმარებელს, ვიდრე სწრაფი მიწოდება!
ჩქარა წამოხტი 30 წუთიანი დემო ზარი ერთად ზეო მარშრუტის დამგეგმავი რაც შეიძლება მალე დაიწყოთ თქვენი მარშრუტების ოპტიმიზაცია!
დაწვრილებით: მარშრუტის ოპტიმიზაციის როლი ელექტრონული კომერციის მიწოდებაში
დასკვნა
ამაზონისგან ბევრი რამის სწავლაა მისი ოპერაციების მართვის თვალსაზრისით. მან შექმნა შესრულების ცენტრების მყარი ქსელი და გამოიყენა Amazon Logistics-ის ძალა შეკვეთების უზარმაზარი მოცულობის სამართავად. თუმცა, ნებისმიერი მასშტაბის ბიზნესს შეუძლია შეუფერხებლად განახორციელოს მიწოდების ოპერაციები მარშრუტის ოპტიმიზაციის დახმარებით და უზრუნველყოს შესანიშნავი მომხმარებლის გამოცდილება!
