Saiki kemajuan teknologi ndadekake manungsa ora sabar. Pangiriman tepat wektu penting dina iki amarga ora ana sing seneng ngenteni maneh. Penantian manis ngenteni paket saka toko online teka wis ilang pesona. Malah sawetara taun kepungkur, isih dianggep normal ngenteni pitung dina kerja kanggo pesenan online, nanging, amarga teknologi, pangiriman dina sing padha lan dina sabanjure wis dadi umum.
Dadi wong pengin layanan sing luwih cepet saiki, lan malah siyap mbayar luwih akeh. Miturut panaliten anyar, ditemokake yen 80% pembeli online ing AS pengin opsi pengiriman dina sing padha. Kabeh iki tegese yen sampeyan ora ngluwihi pangarepan pelanggan kanthi ngirim pesenan ing wektu sing tepat, sampeyan bakal ndhudhuk kuburan kanggo bisnis pangiriman mil pungkasan.
Kita wis ngrumusake sawetara poin babagan carane kesalahan iki bisa nyebabake sampeyan:
Tinjauan pelanggan sing ala
Ing bisnis, pelanggan dianggep jejere Gusti Allah. Yen pelanggan ora seneng karo sampeyan, bisa nduwe pengaruh gedhe ing bisnis sampeyan. Pelanggan bisa tansah njupuk bisnis ing panggonan liya yen ora nampa kiriman ing wektu. Mesthine bakal menyang pesaing sampeyan.
Padha bisa ninggalake bisnis sampeyan review ala online. Malah siji review ala bisa ngrusak reputasi sampeyan lan bisa nyebabake kerugian gedhe kanggo bisnis sampeyan. Ing sawijining laporan, udakara 40% konsumen maca mung siji nganti telung review sadurunge nggawe pendapat, lan 88% konsumen percaya review online kaya rekomendasi pribadi. Wong ora takon maneh kanca lan kulawarga kanggo menehi saran. Nanging, dheweke online lan nggunakake mesin telusuran kanggo nemokake review. Disaranake supaya ora kompromi karo basis pelanggan sing akeh kanthi njupuk kinerja pangiriman sing tepat wektu.
Kelangan pelanggan sing setia
Saben uwong ngerti pentinge pelanggan sing setia. Padha mbaleni pesenan saka sampeyan uga. Dheweke nggawa pelanggan anyar menyang sampeyan liwat referral. Yen sampeyan tetep seneng pelanggan sing wis ana, dheweke bakal menehi rekomendasi layanan sampeyan menyang kabeh kanca lan kulawargane. Pemasaran tembung saka tutuk kuwi penting kanggo bisnis. Wharton School of Business ujar manawa nilai umur pelanggan anyar sing teka liwat rujukan 16% luwih saka pelanggan sing ora entuk.
Oracle bubar nemokake manawa 86% konsumen gelem mbayar luwih akeh kanggo pengalaman sing apik. Kanthi netepi janji pengiriman tepat wektu, sampeyan bakal entuk luwih akeh tinimbang mung siji pelanggan sing seneng. Sampeyan bakal entuk kasetyan, pitunjuk menyang luwih akeh pelanggan, lan bisa uga ulasan online sing apik. Sanajan biaya sampeyan luwih dhuwur tinimbang saingan sampeyan, sampeyan bisa yakin manawa pelanggan ora bakal pindhah.
Mundhut bisnis sing larang regane
Survei ditindakake ing AS, lan nuduhake manawa udakara 59% perusahaan AS percaya yen pangiriman mil pungkasan minangka proses sing paling ora efisien ing kabeh rantai pasokan. Nalika bener pemetaan rute sing rumit, layanan sing disesuaikan kaya ngirim pesenan ing wektu tartamtu, lan faktor liyane, kayata cuaca, nggawe nyempurnakake pangiriman mil pungkasan dadi tantangan. Uga, panyedhiya sampeyan bakal mutusake hubungan karo sampeyan yen sampeyan minangka mitra pangiriman jarak pungkasan lan nampa review utawa keluhan sing ala saka para pelanggan amarga sampeyan ora bisa nyedhiyakake pangiriman kanthi tepat wektu.
Dheweke bakal pindhah lan njupuk bisnis menyang pesaing sampeyan, sing dadi ngimpi elek kanggo bisnis sampeyan. Dadi mitra pangiriman karo supplier minangka masalah gedhe amarga nyedhiyakake bisnis massal biasa. Nanging, yen dheweke mudhun amarga sampeyan, sampeyan bakal kelangan bisnis sing terus-terusan. Reputasi sampeyan uga bakal nandhang sangsara, lan sampeyan bakal angel nggawe pemasok liyane dipercaya maneh.
Rising expenses
Yen pembalap sampeyan ora bisa ngirim kanthi tepat wektu, mula dheweke kudu nggawe bedane supaya bisa ngirim kabeh. Contone, pembalap bisa nyepetake, sing bisa nyebabake kacilakan ing dalan. Iki ora apik kanggo bisnis utawa sopir amarga sampeyan kudu mbayar biaya perbaikan, biaya medis, lan biaya legal. Biaya kasebut bisa ngrusak bisnis sampeyan.
Yen sopir sampeyan ora ngirim kiriman kanthi tepat, pelanggan bisa uga ora kasedhiya kanggo ngumpulake paket kasebut. Dadi, pembalap sampeyan kudu nggawe babak liyane kanggo nggawe pangiriman sing padha, sing bakal mengaruhi kiriman liyane. Iki uga bakal nambah biaya bahan bakar uga biaya driver liyane lan biaya sing gegandhengan. Kajaba iku, yen pembalap sampeyan ora bisa ngirim kanthi tepat wektu, sampeyan kudu nyewa driver tambahan lan tuku kendaraan anyar kanggo ngrampungake kabeh kiriman.
Iki bakal luwih jelas nalika akeh kiriman digawe, utamane nalika preian utawa musim perayaan. Pungkasane bakal ngrusak kanthong sampeyan lan nyuda bathi bathi. Sampeyan malah ora bisa njupuk munggah pesenan pangiriman liyane, kang tegese sampeyan bakal kelangan metu ing kesempatan entuk tambahan.
Kepiye cara Zeo Route Planner bisa mbantu sampeyan entuk pangiriman kanthi tepat
Salah sawijining cara sing paling praktis kanggo entuk kiriman sing tepat wektu yaiku nandur modal ing aplikasi perencana rute sing paling apik kanggo pembalap pangiriman. Perencana rute nganggep kabeh jinis faktor lan menehi rute sing paling apik. Perencana rute uga bakal menehi pilihan liyane kayata bukti pangiriman lan ngawasi rute, sing bisa mbantu sampeyan nyedhiyakake pengalaman pelanggan sing ora repot. Kanthi aplikasi rute sing apik, sampeyan bisa mesthekake yen sopir kiriman sampeyan nuduhake pesenan ing ngarep lawang pelanggan kanthi tepat, saben wektu.
Zeo Route Planner uga menehi sampeyan pelacakan rute langsung supaya sampeyan bisa nglacak kabeh pembalap. Fitur iki mbantu supaya pelanggan nganyari babagan paket kasebut. Kita uga nyedhiyakake dhukungan pelanggan 24 × 7 supaya sampeyan bisa mbukak layanan pangiriman tanpa masalah. Zeo Route Planner menehi sampeyan kabeh fasilitas sing perlu ing layanan pangiriman mil pungkasan. Kanthi bantuan saka Zeo Route Planner, sampeyan bisa ngirim menyang pelanggan ing wektu lan nggedhekake bisnis kanggo ombone luwih.
