81% saka milenial lan 86% saka GenZ bakal nimbang maneh blanja saka merek sawise pengalaman pangiriman sing ora apik. survey Pangiriman Mile pungkasan.
Saiki persentase sing gedhe banget lan sampeyan mesthi pengin dadi buku sing apik kanggo para pelanggan. Ing pangiriman mil pungkasan pengalaman sing diwenehake kanggo pelanggan bisa mbantu sampeyan ngadeg metu saka kompetisi.
Apa pangiriman last-mile?
Pangiriman pungkasan mil punika wentis pungkasan saka chain sumber sing ngirim bingkisan saka gudang menyang pelanggan pungkasan. Iki minangka bagean paling penting saka proses pangiriman. Pangiriman mil pungkasan kudu efisien banget amarga para pelanggan ngarepake pangiriman sing luwih cepet. Nanging, pangiriman mil pungkasan bisa dadi larang lan sampeyan kudu njupuk langkah-langkah kanggo ngoptimalake kanggo ngirit biaya uga.
Mlumpat ing a Telpon demo 30 menit kanggo ngerti carane Zeo bisa mbantu karo kiriman pungkasan-mil!
Praktik optimasi paling apik kanggo bisnis pangiriman last-mile:
Optimasi rute
Piranti lunak optimasi rute kaya Perencana Rute Zeo banget mbiyantu kanggo bisnis pangiriman mil pungkasan. Nalika paket kudu dikirim ing sawetara titik ing rute, piranti lunak optimasi rute nyedhiyakake rute sing paling efisien babagan wektu lan biaya. Kendaraan pangiriman sampeyan kanthi rute sing paling optimal bakal nyuda biaya pangopènan lan bahan bakar. Kajaba iku, iki nyebabake kepuasan pelanggan sing luwih dhuwur amarga bisa ngirim luwih cepet lan pas wektune.
Nggunakake proses otomatis njamin kaukur, nyuda kamungkinan saka kasalahan lan nyimpen jam wektu planning.
Waca liyane: Milih piranti lunak optimasi rute sing bener
Bukti pangiriman
Bukti pangiriman bisa dijupuk kanthi elektronik kanthi njupuk tandha digital saka pelanggan ing app utawa kanthi ngeklik gambar bingkisan sing dikirim. Cara elektronik luwih efisien dibandhingake karo ngumpulake tandha tangan pelanggan ing kertas fisik. Bukti elektronik bisa diakses kanthi gampang lan cepet yen pelanggan ngaku yen pangiriman ora digawe.
Yen pelanggan ora kasedhiya kanggo njupuk kiriman, banjur uga wong sing ngirim bisa ngeklik gambar minangka bukti yen pangiriman wis dicoba. Iki mbantu ngrampungake keluhan pelanggan kanthi efisiensi sing luwih dhuwur.
Waca liyane: Kepiye carane Bukti Pangiriman elektronik bisa mbantu sampeyan linuwih bisnis pangiriman?
nelusuri driver
Nelusuri lokasi langsung saka driver penting kanggo pangiriman mil pungkasan. Visibilitas lokasi paket dibutuhake kanggo nyedhiyakake ETA sing akurat kanggo pelanggan. Yen ana telat, pelanggan bisa dianyari luwih dhisik kanggo njamin kepuasan pelanggan. Pelacakan driver uga mbantu kanggo mesthekake yen pembalap ora nyimpang sing nyebabake telat lan tambah biaya.
Analisis data
Analisis data iku kudu kanggo nambah operasi pangiriman last-mile. Laporan sing kasedhiya ing perencana rute nyedhiyakake data penting babagan lelungan kasebut. Sampeyan ora mung bisa mriksa status pangiriman (sukses, gagal utawa telat) nanging uga ndeleng alasan sing diwenehake dening pembalap kanggo pangiriman sing gagal utawa telat.
Sampeyan uga bisa mriksa durasi wektu tundha kanthi ndeleng wektu tekan lan ETA sing kasedhiya ing laporan kasebut. Tumindak sing cocog bisa ditindakake yen rute sing ajeg nyebabake keterlambatan. Data liyane sing migunani kayata wektu wiwitan navigasi, ETA sing dianyari, lan bukti pangiriman uga kasedhiya ing laporan kasebut.
Sampeyan mesthine kudu nggunakake data sing kasedhiya ing laporan kanggo ngoptimalake pangiriman mil pungkasan.
Pelacakan inventori
Piranti lunak optimasi rute nyedhiyakake teknologi kanggo nglacak persediaan nganti bingkisan kasebut dipasrahake menyang pelanggan. Saben mandeg ing rute kasebut diwenehi id unik. Status bingkisan sing bener bisa dilacak nggunakake id unik. Iki menehi visibilitas lengkap menyang gerakan persediaan. Yen pelanggan uga pengin ngerti status bingkisan kasebut, bisa dideleng kanthi cepet kanthi bantuan id unik.
Ndaftar kanggo nyoba gratis saka Zeo Route Planner saiki!
kesimpulan
Pangiriman mil pungkasan nduweni peran penting kanggo ningkatake kepuasan lan retensi pelanggan. Nggunakake piranti lunak optimasi rute mbantu nggawe pangiriman luwih cepet lan pas wektune. Njupuk bukti pangiriman, nelusuri driver, nelusuri inventaris lan analytics data nggawe proses pangiriman luwih efisien. Ngono! Tindakake praktik optimasi iki kanggo pangiriman mil pungkasan kanggo entuk pengaruh positif ing bisnis sampeyan!
