Nggawe adol utawa pesen pesenan ora gampang ing lingkungan sing kompetitif saiki.
Dadi nalika bisnis sampeyan nampa pesenan, penting supaya pesenan kasebut bisa mlaku ing macem-macem tahapan kanthi lancar lan dikirim kanthi sukses!
Sampeyan kudu mesthekake yen sampeyan duwe pemenuhan pesenan pangiriman sing efisien proses ing panggonan. Ing blog iki, kita bakal nuntun sampeyan babagan pemenuhan pesenan pangiriman, langkah-langkah sing ditindakake, lan menehi sampeyan 7 cara kanggo nambah.
Ayo mulih!
Apa pemenuhan pesenan pangiriman?
Pemenuhan pesenan pangiriman yaiku kabeh proses nampa pesenan lan priksa manawa tekan tangan pelanggan pungkasan. Iki mbutuhake macem-macem pemangku kepentingan lan sistem teknologi supaya bisa kerja bareng. Tujuan utama pemenuhan pesenan yaiku kanggo njaluk pelanggan apa sing dipesen kanthi efisien lan andal.
Pemenuhan pesenan pangiriman ora proses sing gampang. Iku kalebu sawetara langkah. Ayo goleki macem-macem langkah proses kasebut.
Langkah-langkah pemenuhan pesenan pangiriman
Langkah-langkah bisa beda-beda gumantung saka bisnis nanging aliran dhasar katon kaya iki:
Langkah 1: Nampa Persediaan
Wangsulan: Bab ingkang pisanan sampeyan kudu duwe kanggo miwiti nepaki pesenan punika inventaris. Langkah iki kalebu nampa inventaris ing gudang utawa pusat pemenuhan miturut ramalan permintaan. Persediaan kasebut dipriksa kanggo mesthekake yen jumlah sing pas lan kualitas sing bisa ditampa.
Langkah 2: Panyimpenan persediaan
Barcode ing paket inventaris dipindai kanggo njaga cathetan ing sistem internal. Barang-barang kasebut banjur diatur lan disimpen ing lokasi khusus ing gudang.
Langkah 3: Nampa pesenan & pangolahan pesenan
Pesenan ditampa saka pelanggan liwat platform online utawa liwat cara offline. Pesenan kasebut banjur diproses kanggo mesthekake yen akurat lan lengkap. Iki kalebu verifikasi kasedhiyan produk, ngitung biaya pengiriman, lan mriksa rincian pembayaran. Sawise diproses, pesenan dikirim menyang gudang.
Langkah 4: Picking lan packing
Tim njupuk nampa slip pengepakan kanthi instruksi sing ana gandhengane karo pesenan. Anggota tim pamilih njupuk barang saka gudang miturut rincian SKU (ukuran / warna), ora. saka unit, lan lokasi panyimpenan saka item kasebut ing slip packing.
Pesenan kasebut banjur dibungkus kanthi ati-ati kanggo dikirim menyang pelanggan. Bahan pengepakan sing cocog kaya kothak karton, bungkus gelembung, kantong plastik, lan liya-liyane digunakake kanggo ngamanake barang kasebut. Penting kanggo milih bahan pengepakan sing bakal nyumbang bobot lan dimensi paket sing paling murah tanpa ngrusak keamanan barang kasebut.
Langkah 5: Pangiriman & pangiriman
Langkah iki kalebu ngasilake label pengiriman lan ngirim pesenan menyang pelanggan. Sampeyan bisa milih ngirim pesenan dhewe utawa partner karo operator kapal. Kiriman kasebut dilacak nganti dikirim menyang pelanggan.
Waca liyane: 5 Cara Ngoptimalake Rute Pangiriman Kanggo Efisiensi Luwih
Langkah 6: Nangani bali
Nalika customer nyeleh request bali, iku penting sing proses digawa metu lancar. Barang sing bali dipriksa kualitase lan diisi maneh yen kualitase cocog karo standar. Pembayaran maneh banjur diproses menyang pelanggan.
Cara kanggo nambah pemenuhan pesenan pangiriman:
- Ngapikake kacepetan pangolahan pesenan
Gunakake sistem sing nyedhiyakake koordinasi antarane nampa pesenan lan kasedhiyan persediaan. Sampeyan ngirim ora kelakon yen pesenan ditampa kanggo item sing metu saka Simpenan. Uga, mesthekake selang wektu minimal antarane nampa pesenan lan dikomunikasikake menyang gudang.
- Streamline manajemen persediaan
Nyedhiyakake jumlah persediaan sing tepat supaya sampeyan ora kehabisan stok nanging ora overstock supaya nambah biaya panyimpenan. Ngawasi tingkat inventaris kanthi terus-terusan lan uga ngawasi tanggal kadaluwarsa barang kasebut. Gawe proses sing jelas lan prasaja kanggo nyimpen inventaris supaya luwih gampang kanggo staf nemokake barang kasebut.
- Nggawe pesenan kanthi efisien
Kanggo nggawe pesenan luwih efisien sampeyan bisa nggunakake sistem klasifikasi persediaan. Ngenali kategori sing laris lan nyedhiyakake luwih cedhak karo stasiun pengepakan. Kategori sing kurang populer bisa disimpen paling adoh utawa ing mburi gudang. Sampeyan uga bisa milih kanggo Simpenan item sing kerep dituku bebarengan jejere saben liyane.
Batching picking uga mbantu nambah kacepetan njupuk amarga sawetara pesenan dipilih bebarengan. Nandhani inventaris kanthi bener njamin akurasi pemilihan.
- Lokasi strategis gudang
Lokasi gudang bisa nggawe prabédan ing kacepetan pemenuhan pesenan. Sampeyan bisa dadi strategis babagan lokasi gudang lan tetep cedhak karo lokasi saka ngendi mayoritas pesenan ditampa. Yen sampeyan nggunakake mitra pengiriman, lokasi kasebut kudu gampang diakses lan bisa diakses kanthi cepet.
- Optimasi rute
Cara liya kanggo nambah pemenuhan pesenan yaiku nggunakake optimasi rute. Iki ngidini armada sampeyan pindhah luwih cepet kanthi ngasilake rute sing paling efisien. Ora mung mbantu ngirim pesenan kanthi tepat nanging uga ngirit wektu lan biaya kanggo bisnis sampeyan. Iki uga ngidini visibilitas sing jelas menyang gerakan kiriman nganti tekan pelanggan.
Njaluk ing a Telpon demo 30 menit kanggo mangerteni carane Zeo bisa mbantu nggawe pangiriman luwih cepet! - Komunikasi karo pelanggan
Penting kanggo nyetel pangarepan customer tengen langsung saka pesenan ditampa. Sebutake garis wektu pangiriman sing nyata menyang pelanggan. Tansah pelanggan ing daur ulang liwat email / kabar babagan kemajuan pangiriman. Nuduhake link nelusuri karo customer nalika pesenan metu kanggo pangiriman supaya customer mesthekake yen kasedhiya kanggo nampa pesenan. Yen ana telat, hubungi customer supaya ora kuciwane.
92% saka konsumen luwih seneng tuku liyane saka bisnis sing nyedhiyakake pengalaman layanan pelanggan sing positif.
Waca liyane: Revolusi Komunikasi Pelanggan Kanthi Fitur Olahpesen Langsung Zeo
- Gunakake teknologi
Penting kanggo ngrampungake teknologi lan otomatisasi. Ngatur proses kanthi manual bisa dadi rumit lan rawan kesalahan. Gunakake ERP, piranti lunak manajemen inventaris, piranti lunak optimasi rute, lan simpen kabeh dokumentasi ing awan.
Mlebu kanggo a nyoba gratis saka Zeo Route Planner langsung!
kesimpulan
Ngapikake pemenuhan pesenan pangiriman penting kanggo bisnis kanggo nyedhiyakake pengalaman pelanggan sing positif. Uga mbantu mbangun reputasi merek. Disaranake sampeyan ngliwati proses pemenuhan pesenan saiki lan miwiti nggawe dandan kanthi ngelingi taktik sing kasebut ing ndhuwur!
