Kanggo bisnis sing sukses, sampeyan kudu nggawe wong siji iki seneng: pelanggan sampeyan!
Sampeyan ora pengin ninggalake kasempatan kanggo nambah kasenengan pelanggan. Yen bisnis sampeyan mbutuhake kiriman mil pungkasan utawa ngrampungake panjaluk layanan klien, mula iku titik tutul sing kudu sampeyan gunakake kanggo nyedhiyakake layanan pelanggan sing luar biasa.
Ulasan lan rekomendasi saka pelanggan sing marem mbantu nambah dodolan. Iku uga luwih larang regane kanggo nahan pelanggan tinimbang terus ndarbeni sing anyar. Layanan pelanggan sing apik banget mbantu sampeyan ngadeg metu saka kompetisi.
Supaya pelanggan seneng, pesen telpon demo saiki or mlebu kanggo nyoba gratis saka Zeo Route Planner!
Temokake kepiye piranti lunak optimasi rute kaya Zeo Route Planner bisa mbantu bisnis sampeyan nambah layanan pelanggan.
1. Tambah slot wektu preferred customer kang
Pelanggan sampeyan bisa uga pengin panjaluk pangiriman / layanan ditindakake ing slot wektu tartamtu amarga jadwal sing sibuk. Tekan pelanggan ing wektu liyane bisa nyebabake pangiriman sing ora kejawab lan pelanggan sing ora seneng. Sampeyan bisa nambah slot wektu preferred saka customer nalika planning rute.
2. Nuduhake rincian trip karo customer
Aplikasi driver kita ngidini driver nuduhake rincian perjalanan langsung karo pelanggan. Iki bisa digunakake kanggo ngirim lokasi langsung lan rincian kontak driver menyang customer. Lokasi langsung mbantu supaya pelanggan dianyari wektu pangiriman sing akurat. Priksa blog kita kanggo mangerteni carane nuduhake rincian trip karo pelanggan.
3. Tambah cathetan trip kanggo nampung panjalukan customer
Kadhangkala para pelanggan bisa uga duwe panjaluk khusus kaya wong sing ngirim ngirim muni lonceng tinimbang nelpon utawa nyimpen kothak ing lawang. Sampeyan bisa nambah cathetan trip kanggo driver nalika nambah rincian customer. Iki mbantu nggawe pengalaman pangiriman miturut syarat pelanggan.
4. Bukti pangiriman
Nggunakake aplikasi driver, sopir bisa ngumpulake bukti pangiriman kanthi 2 cara: ngumpulake tanda tangan digital pelanggan lan yen pelanggan ora kasedhiya banjur ngeklik gambar paket kasebut sawise ditinggal ing papan sing aman. Gambar kasebut dituduhake karo pelanggan. Iki mbantu nyuda komunikasi bolak-balik antarane pelanggan lan bisnis yen pelanggan duwe keprihatinan babagan pangiriman.
5. Nganyari wektu nyata kanggo rute
Contone, sopir sampeyan lagi arep ngirim utawa njaluk panjaluk layanan pelanggan. Ana paningkatan lalu lintas sing ora diantisipasi amarga kacilakan utawa konstruksi sing lagi ditindakake ing rute sopir. Perencana rute mbantu nganyari rute kanthi nyata-wektu kanggo nyedhiyakake driver rute alternatif sing dioptimalake lan njamin pangiriman pelanggan ora telat.
6. Alokasi driver adhedhasar skill
Perencana rute bisa migunani yen sampeyan ana ing bisnis sing mbutuhake pakaryan sing kudu ditindakake kanthi urutan dening wong sing duwe tingkat katrampilan sing beda-beda (umpamane konstruksi & pangopènan) utawa macem-macem layanan mbutuhake pakaryan sing beda-beda sing kudu ditindakake dening wong sing beda-beda. ketrampilan (contone perawatan kesehatan). Sampeyan bisa map skills tartamtu kanggo pembalap. Nalika nambah mandeg, syarat skill ing mandeg bisa ditambahake. Zeo Route Planner bakal ngoptimalake rute kasebut kanthi ngirim driver kanthi skill sing dibutuhake ing mandeg tengen lan ningkatake kepuasan pelanggan. Waca blog kita kanggo mangerteni sing luwih lengkap babagan optimasi adhedhasar skill.
Kanggo Sum-up
Kepuasan pelanggan minangka kunci kanggo bisnis sampeyan lan sampeyan kudu njupuk kauntungan saka planner rute Zeo kanggo layanan pelanggan sing luwih apik. Perencana rute mbantu nggawe pangiriman miturut slot wektu sing disenengi para pelanggan, nuduhake rincian perjalanan karo pelanggan, nambah cathetan trip, bukti rekaman pangiriman, optimasi adhedhasar skill lan malah nganyari rute kanthi nyata-wektu.
