Tambah akeh pelanggan sing njupuk kauntungan saka kiriman ngarep! Mesthi wae, bisnis nindakake kabeh sing bisa kanggo nggawe pengalaman kasebut trep kanggo para pelanggan.
Salah sawijining cara yaiku nawakake macem-macem pilihan pembayaran supaya pelanggan bisa milih sing paling cocog karo dheweke. Sawetara pelanggan luwih seneng cash-on-delivery cara pembayaran amarga ora perlu kanggo nuduhake informasi perbankan sensitif. Iki uga nggawe luwih gampang tuku saka situs web anyar amarga para pelanggan ora duwe risiko kelangan dhuwit.
Waca ing ngarep kanggo ngerti sebabe bisnis kudu menehi awis, apa tantangane, lan kepiye bisnis bisa ngatur kanthi paling apik!
Napa sampeyan kudu menehi pilihan pembayaran awis-ing-kiriman?
- Mbantu ing widening basis pelanggan lan kalebu wong sing ora duwe kertu kredit utawa ora pengin digunakake kanggo blanja online.
- Ngaktifake tuku dorongan amarga pelanggan ora perlu ngisi rincian pembayaran. Iku ngidini kanggo checkout luwih cepet.
- Kanthi munggah ing situs web e-commerce, pelanggan wis dadi ati-ati, lan kanthi bener amarga sawetara situs web penipuan uga muncul. Nanging, karo awis ing pangiriman minangka pilihan pembayaran, ing pelanggan ora wedi kelangan dhuwit. Iki nyuda alangan kanggo pelanggan anyar kanggo nyoba produk utawa layanan sampeyan.
Tantangan dhuwit kanggo pangiriman menyang bisnis:
- Iki ndadékaké kanggo penolakan sing luwih dhuwur. Amarga pelanggan durung mbayar, dheweke bisa nolak produk nalika dikirim yen wis owah pikirane. Iki nambah biaya logistik mbalikke ngalang-alangi untung. Ngatur inventaris uga dadi tantangan kanthi penolakan sing luwih dhuwur.
- Ngatur koleksi awis utamané nalika ana volume dhuwur saka cilik-nilai pesenan cumbersome. Dadi luwih angel yen ana pihak katelu sing nangani kiriman sampeyan. Transfer awis menyang akun bisa njupuk sawetara dina, nanging ing kasus pembayaran online, dhuwit bakal ditransfer langsung.
6 cara kanggo ngatur dhuwit ing pesenan pangiriman:
- Setel watesan nilai pesenan minimal lan maksimum
Nyetel watesan regane pesenan mesthekake yen bisnis sampeyan ora bakal kena biaya logistik mbalikke kanggo akeh pesenan sing murah. Iki menehi insentif marang pelanggan supaya tuku luwih akeh kanggo entuk COD sing menang-menang kanggo pelanggan lan bisnis. Duwe tutup ing nilai pesenan maksimum nyuda resiko kanggo item dhuwur-nilai. - Ngisi ragad cilik kanggo pesenan COD
Ngisi ragad kanggo pesenan COD nyurung pelanggan kanggo nimbang pembayaran online. Sanajan pelanggan nerusake COD, ragad iki bakal mbantu sampeyan nutupi biaya yen ditolak. Nanging, jumlah kasebut kudu sithik supaya pelanggan ora ninggalake kreta kasebut. - Priksa riwayat pelanggan
Yen ana pelanggan baleni, sampeyan bisa masang kode ing situs web kanggo mriksa riwayat pelanggan. Yen riwayat nuduhake kedadeyan penolakan, mula para pelanggan kasebut ora layak kanggo pilihan pembayaran COD. Iki mbantu nyaring pelanggan supaya pelanggan sing apik isih bisa entuk keuntungan saka COD lan kerugian bisnis bisa diminimalisir. - Komunikasi pelanggan
Tansah nganyari pelanggan babagan pangiriman pesenan kanthi ETA sing akurat. Iki njamin manawa pelanggan kasedhiya kanggo nampa pesenan lan pangiriman pesenan ora gagal. Yen pelanggan ora ngerti kapan pangiriman bakal kelakon, bisa uga ora bisa ngirim. Bakal nambah biaya kanggo njupuk maneh paket, nyimpen, lan banjur nyoba pangiriman liyane. - Ketaatan marang janji pangiriman
Ora ana sing ngganggu pelanggan luwih saka pengiriman sing telat. Mesthekake ketaatan kanggo wektu pangiriman sing dijanjekake marang pelanggan. Yen pangiriman telat, ngandhani pelanggan babagan alasan telat. - Mbisakake pembayaran elektronik kanggo pesenan COD
Nawakake pelanggan pilihan kanggo nggawe pembayaran online sanajan nalika pangiriman. Iku bakal migunani yen customer ora duwe dhuwit sing dibutuhake kanggo nyerahke wong sing ngirim. Dheweke bisa nggawe pembayaran nganggo kertu sawise mriksa barang pesenan.
Waca liyane: Revolusi Komunikasi Pelanggan karo Fitur Olahpesen Langsung Zeo
Kepiye Zeo mbantu ngatur pesenan COD?
Minangka manajer armada nggunakake Zeo Route Planner, sampeyan bisa ngaktifake pembalap kanggo ngumpulake pembayaran nalika pangiriman. Iku prasaja lan mbantu sampeyan nglacak pembayaran COD amarga kabeh bakal direkam ing app driver.
Iku menehi kajelasan luwih lan visibilitas menyang koleksi pembayaran. Iku mbantu ing rekonsiliasi awis luwih gampang nalika driver delivery nyerahke. Iku streamlines completion pesenan COD.
- Ing dashboard pemilik armada, sampeyan bisa pindhah menyang Setelan → Preferensi → Pembayaran POD → Klik ing 'Aktif'.
- Nalika tekan alamat pelanggan, driver pangiriman bisa ngeklik 'Capture POD' ing app driver. Ing klik ing pilihan 'Nglumpukake Pembayaran'.
- Ana 3 pilihan kanggo ngrekam koleksi pambayaran - Awis, Online, lan Bayar Mengko.
- Yen pembayaran digawe kanthi awis, driver pangiriman bisa ngrekam jumlah ing app. Yen pembayaran online, dheweke bisa ngrekam ID transaksi lan uga njupuk gambar. Yen ngono, pelanggan pengin mbayar mengko, sopir bisa ngrekam cathetan apa wae.
Mlumpat ing a Telpon demo 30 menit kanggo pangiriman COD tanpa repot liwat Zeo Route Planner!
kesimpulan
Bisnis e-commerce ora bisa makarya tanpa menehi pesenan kanthi awis. Paling apik kanggo ngetrapake teknologi lan sistem kontrol kanggo mesthekake yen COD bisa digunakake kanggo para pelanggan lan bisnis.
