Zeo Route Planner הוחל כדי לעזור לשירותי המשלוחים של המייל האחרון. רבים מהלקוחות שלנו הם בעלי עסקים קטנים ונהגים בודדים. האפליקציה שלנו לנייד ואפליקציית האינטרנט פותרות את כל הבעיות העיקריות העומדות בפני שירותי משלוחים. אנו מנסים לספק את השירות הטוב ביותר בכיתה המסייע לכל סוגי העסקים על ידי שיפור השירותים שלנו וכולל תכונות חדשות שונות הנדרשות לתהליך המשלוח.
יצרנו קשר עם כמה מהנהגים שלנו ושאלנו אותם כמה שאלות לגבי מה הם מרגישים לגבי אפליקציית Zeo Route Planner ואיזה חלק באפליקציה הם הכי אוהבים. מכיוון שלא ניתן לרשום את כל התשובות, ניסינו לרשום את התשובות האלו שיכולות לספר הרבה על האפליקציה שלנו. (איננו מזכירים את השמות של אותם נהגים מכיוון שאנו מאמינים בשמירה על הפרטיות של הלקוחות שלנו ללא פגע)
זה מה שיש לנהגים לומר על השאלות ששאלנו אותם.
מדוע החלטת להשתמש ב-Zeo Route Planner?
"התמודדתי עם בעיות רבות בתחזוקת הכתובות למשלוח, וזו הייתה עבודה מאוד קדחתנית עבורי להשלים את המשלוח כל יום. כמה ימים נאלצתי לעבור מרחק רב כדי לספק את הסחורה ללקוחות. חיפשתי אפליקציה שתוכל לעזור לי בתהליך המסירה”.
"ואז נתקלתי באפליקציית Zeo Route Planner והחלטתי להשתמש בזה לתהליך המשלוח שלי. התחלתי להשתמש באפליקציה, וגיליתי שהאפליקציה הזו עזרה לי להשלים את זמן האספקה. נדהמתי כשראיתי שאני יכול להשתמש ב ייבוא גיליון אלקטרוני תכונה לטעינת כל הכתובות. גם האופטימיזציה של המסלולים מושלמת ועזרה לי לחסוך הרבה זמן וכסף בתהליך המשלוח. ה לכידת תמונה OCR תכונה גם עזרה לי בטעינת הכתובות."
איך ממשק המשתמש של האפליקציה?
"אהבתי את ממשק המשתמש של האפליקציה הזו. זה די פשוט וקל לשימוש. לאנשים כמוני שאינם מתמצאים בטכנולוגיה, אני ממליץ בחום על האפליקציה הזו. תהליך אופטימיזציית המסלול לוקח פחות מדקה, וזה לדעתי טוב מאוד עבור האפליקציה הזו."
"גם הדרך שבה עוקבים אחרי התהליך באפליקציה הזו מצוינת. מההתחלה, כאשר הכתובות מיובאות ועד הסוף עם סיום המשלוח, הממשק די ידידותי למשתמש, ואני לא מרגיש שום בעיה בזמן שאני בחוץ למשלוח”.
מהי התכונה שהכי אהבת ב-Zeo Route Planner?
"התכונה החשובה ביותר שאהבתי היא האופטימיזציה הדינמית של האפליקציה הזו, שעזרה לי לחסוך הרבה בחודשים האחרונים. אהבתי גם את השיטות השונות שמספק מתכנן המסלולים הזאו להזנת כתובות המשלוח. אני משתמש ב- ייבוא גיליון אלקטרוני אפשרות נרחבת, אבל ניסיתי גם את הקלט התומך בקול, וזה די טוב. אהבתי גם את תמונה OCR אפשרות לייבא את הכתובות."
מה דעותיך לגבי פרטי העצירה של מסלול זיאו ואישור הלקוח?
"די אהבתי את הגדרת פרטי העצירה באפליקציה. הוספת הוראות מיוחדות לכל עצירה, כגון מרווח זמן or משלוח בהקדם האפשרי, באמת עזר לי לקבל את ההזמנות של הלקוחות. אני יכול גם לציין את סוג העצירה - משלוח או איסוף".
"אהבתי את תכונת האפליקציה שבה אני יכול לציין הנחיות מיוחדות לעצירה באמצעות תגובה ולקבל את אישור הלקוח באמצעות תמונה או חתימה. עם האפליקציה הזו, אני יכול גם לחלוק את ה-ETA עם הלקוחות לחיות כדי לעקוב אחר ההזמנה שלהם. זה באמת עזר לי לשמור על הלקוחות מרוצים ומרוצים."
מהן דעותיכם על הניווט שמספק מתכנן המסלולים זיאו?
"אהבתי את הנוחות ש-Zeo Route Planner מספק מבחינת ניווט. אני יכול להשתמש ב-Google Maps, Apple Maps, Waze, TomTom Maps, Here WeGo Maps ושירותי ניווט רבים נוספים".
"אהבתי את התכונה הזו מכיוון שלנהגים צריכה להיות אפשרות לבחור את המפה המועדפת עליהם לניווט, שלא הייתה שם באפליקציית אופטימיזציית המסלול הקודמת שבה השתמשתי."
מה דעתך האחרונה על השימוש ב-Zeo Route Planner?
Zeo Route Planner סיפק נתיבי משלוח ללא הגבלה וניתוב דינמי מחדש, מה שעזר לנהגי משלוחים רבים. אפליקציה זו מסייעת בהוספה ומחיקה של עצירות תוך כדי תנועה. ניווט עם המפות האהובות הוא רק הדובדבן שבקצפת. האפליקציה מאפשרת לי להגדיר את משך זמן האספקה ולהימנע מאגרה וכבישים מהירים.
השיטות השונות של ייבוא הכתובות הן גם תכונה מועילה בשלב זה. ייבוא מיקומי משלוח באמצעות העלאת אקסל, לכידת תמונת מניפסט, QR וברקוד עזר לנהגים כמוני. האפליקציה גם מאפשרת לי לתעדף את המשלוחים ועזרה לחסוך הרבה זמן, מאמץ ועלות דלק נוספת.
