לעתים קרובות אנו רואים שכל ספק אפליקציה לתכנון מסלולים טוען שהם מספקים את האפליקציה הטובה ביותר לתכנון מסלולים לעסקים קטנים ובינוניים. יש הטוענים שהם מספקים את מתכנן המסלולים החינמי הטוב ביותר עבור נהגי משלוחים, בעוד שאחרים טוענים שהם מספקים את אפליקציית מתכנן המסלולים הטובה ביותר עבור נהגי משלוחים.
הגשת טענות כאלה מקשה על העבודה שלך. אז איך תדע איזו אפליקציה מתאימה לעסק שלך?
לפני בחירת מתכנן מסלול לעסק שלך, עליך לשאול כמה שאלות לעצמך:
- מהי החברה שלך, ואיזה סוג של תכונות אתה צריך?
- מי הם הלקוחות של ספקי מתכנן המסלולים שלך?
- מהם החיובים החודשיים של אפליקציית מתכנן המסלולים?
- האם החיובים גדלים ככל שהעסק שלך גדל?
- עד כמה טוב שירות הלקוחות של ספק מתכנן המסלולים?
קבלת התשובות לשאלות לעיל בהחלט תביא תמונה ברורה של הצרכים שלך, אבל עדיין יש הרבה גורמים שאתה צריך לבדוק לפני שאתה מקבל את אפליקציית הניתוב הטובה ביותר עבור העסק שלך.
גיבשנו כמה נקודות כדי להבין מה כדאי לבדוק באפליקציית מתכנן מסלולים. נקודות אלה בהחלט יעזרו לך לבחור את האפליקציה הטובה ביותר לתכנון מסלולים מרובי תחנות עבור נהגי המשלוחים שלך.
אופטימיזציה של מסלול ומעקב בזמן אמת
ניתן לומר שמתכנן המסלולים הוא הטוב ביותר אם הוא מציע אופטימיזציה דינמית של מסלול. בעזרת אופטימיזציה דינמית של מסלול, אתה יכול לכסות מגוון עצום של כתובות, ובכך לחסוך כסף רב על דלק ועבודה. עם ניתוב דינמי, אתה יכול לנהל פעולות בלתי צפויות ביותר ולהבטיח שהן ממלאות את ציפיות הלקוחות מבלי להקריב את הביצועים.
תכונה חיונית נוספת הנחוצה בתהליך המשלוח היא מעקב בזמן אמת. בעזרת מעקב בזמן אמת, תוכלו לדעת לאן חותרים הנהגים שלכם. ללקוחות שלך תהיה חוויה שלילית אם תבטיח להם משלוחים בזמנים מסוימים ואז הנהג שלך יגיע מאוחר יותר. בעזרת מעקב GPS, תתעדכן לגבי מיקומו של הנהג שלך ואז תוכל לספק ללקוחותיך זמן הגעה מדויק, ובכך ליצור עימם קשר של אמון.
עדיף לקחת בחשבון שלאפליקציית הניתוב שלך לא לוקח הרבה זמן לייעל את המסלול. זה אמור להיות מסוגל לייעל את המסלול תוך דקה. אפליקציית הניתוב צריכה גם לספק הגדרות/תכונות שונות שיכולות לשמש את הנהגים כשהם יוצאים למשלוח, כי זה יכול להיות הדובדבן שבקצפת. מתכנן נתיבי השירות אמור להגיע עם אפליקציה לנייד עבור אנדרואיד ו-iOS כדי לעזור לך לתכנן מסלולים ולנטר פעילויות בכביש תוך כדי תנועה. לאפליקציית מתכנן נתיבי המשלוח צריכה להיות תכונת eSignature כדי לעזור לנהגים שלך ללכוד ולאחסן חתימות לקוחות באפליקציה ולהקל על הוכחת מסירה.
קלות שימוש
זה יעזור אם תמיד תנסה לא להשתמש באפליקציית הניתוב הזו, מה שהופך את העבודה שלך ושל הנהגים שלך לקשה יותר במקום לפשט אותה. בעת בחירת אפליקציית הניתוב, עליך לראות שהיא מספקת הדרכות והדרכה כך שהנהגים שלך יוכלו להפנות אליה בקלות אם הם צריכים אותה ולהמשיך בתהליך המשלוח.
תוכנת תכנון המסירה צריכה לדרוש מעט למידה הן עבור הנהגים והן עבורכם, מה שאומר שהיא חייבת להיות קלה במיוחד לשימוש. יתר על כן, אופטימיזציית המסלולים לא אמורה לדרוש קניית חומרה חדשה. זה צריך גם להציע חומרי הדרכה מעמיקים שמסבירים כל תכונה ותהליך צעד אחר צעד עם תמונות וצילומי מסך שקל להבין.
תכונות נוספות
אולי תרצה לשקול מתכנן טיולי נהיגה שתומך בצמיחה העסקית שלך וניתן להרחבה. היום אולי אתה בסדר עם אפליקציית מתכנן מסלולים מרובה תחנות שמתכננת רק מספר מסוים של מסלולים, אבל מה קורה כשהעסק שלך גדל, ואתה צריך לתכנן אלפי מסלולים למאה נהגים?
אז זה יעזור אם תחפש אפליקציות ניתוב שיכולות לספק מדרגיות ותכנון מסלול בלתי מוגבל ומסלולים שמורים לשימוש עתידי. כמו כן, שקול אם אפליקציית הניתוב מסוגלת להתפתח עם העסק שלך, להסיר מסלולים ונהגים מיותרים תוך כדי תנועה. זה אפשרי רק כאשר מתכנן המסלולים הרב-תחנות אוסף ומשתמש במידע מהפעולות שלך בכביש במקום להתלות בנתונים שהורכבו מראש. לאחר מכן היא תוכל לספק לך את השירות הטוב ביותר.
תמיכה
אחד הדברים החשובים ביותר שאתה צריך לבדוק באפליקציית הניתוב הוא תמיכת לקוחות. הוא חייב להציע נגישות קלה ומהירה לצוות התמיכה, כך שתוכל ליצור איתם קשר בכל פעם שתזדקק לסיוע, במקום לבזבז שעות בהמתנה לתשובות. הם צריכים להציע אפשרויות יצירת קשר מרובות, כגון דואר אלקטרוני, שיחות טלפון וצ'אט חי.