Syarat dan Ketentuan

EXPRONTO TEKNOLOGI INC, Perusahaan berbadan hukum Delaware yang berkantor di 140 South Dupont Highway, Kota Camden, 19934 County of Kent selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan” (dimana ungkapan tersebut, kecuali bertentangan dengan konteksnya, dianggap mencakup hak hukum masing-masing ahli waris, wakil, pengurus, penerus dan penerima hak yang diperkenankan). Perusahaan memastikan komitmen yang mantap terhadap penggunaan Platform dan privasi Anda sehubungan dengan perlindungan informasi berharga Anda. Dokumen ini berisi informasi tentang Website dan Aplikasi Mobile untuk IOS dan Android “Zeo Route Planner” yang selanjutnya disebut “Platform”).

Untuk tujuan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”), dimanapun konteksnya mengharuskannya,

1. Kami”, “Kami”, dan “Kami” berarti dan mengacu pada Domain dan/atau Perusahaan, sesuai dengan konteksnya.
2. Anda”, “Milik Anda”, “Diri Anda”, “Pengguna”, berarti dan mengacu pada individu dan badan hukum yang menggunakan Platform dan yang kompeten untuk mengadakan kontrak yang mengikat, sesuai dengan hukum Amerika Serikat.
3. “Layanan” mengacu pada Platform yang menyediakan Platform yang memungkinkan penggunanya merencanakan rute pengiriman produk dan layanan mereka secara efektif dan menjadwalkan pemberhentian untuk pengambilan. Penjelasan rinci akan diberikan dalam Klausul 3 Ketentuan Penggunaan ini.
4. Pihak Ketiga” mengacu pada Aplikasi, Perusahaan, atau individu apa pun selain Pengguna, dan pencipta Platform ini. Ini akan mencakup gateway pembayaran yang bermitra dengan Perusahaan.
5. “Pengemudi” merujuk pada personel pengiriman atau penyedia layanan transportasi yang terdaftar di Platform yang akan menyediakan layanan pengiriman kepada Pengguna di Platform.
6. Istilah “Platform” mengacu pada Situs Web/Domain dan aplikasi seluler untuk iOS dan Android yang dibuat oleh Perusahaan yang menyediakan Klien untuk memanfaatkan layanan Perusahaan melalui penggunaan platform.
7. Judul setiap bagian dalam Ketentuan ini hanya bertujuan untuk mengatur berbagai ketentuan berdasarkan Ketentuan ini secara tertib dan tidak boleh digunakan oleh salah satu Pihak untuk menafsirkan ketentuan yang terkandung di sini dengan cara apa pun. Selanjutnya, secara khusus disepakati oleh Para Pihak bahwa pos tersebut tidak mempunyai nilai hukum atau kontraktual.
8. Penggunaan Platform ini oleh Pengguna semata-mata diatur oleh Ketentuan ini dan juga oleh Kebijakan Privasi dan kebijakan-kebijakan lain sebagaimana tercantum dalam Platform, dan setiap modifikasi atau amandemen yang dilakukan oleh Perusahaan, dari waktu ke waktu, atas kebijakannya sendiri. Jika Anda terus mengakses dan menggunakan Platform ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Privasi Kami berikut ini. Pengguna secara tegas menyetujui dan mengakui bahwa Syarat dan Kebijakan ini bersifat co-terminus dan bahwa kadaluwarsa/pengakhiran salah satu syarat dan ketentuan akan menyebabkan penghentian yang lain.
9. Pengguna dengan tegas menyetujui bahwa Ketentuan ini dan Kebijakan tersebut di atas merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Perusahaan, dan bahwa Pengguna harus tunduk pada peraturan, pedoman, kebijakan, syarat, dan ketentuan yang berlaku untuk setiap layanan yang disediakan oleh Platform, dan hal tersebut akan dianggap dimasukkan ke dalam Ketentuan ini, dan akan diperlakukan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa tidak ada tanda tangan atau tindakan tegas yang diperlukan untuk membuat Ketentuan dan Kebijakan ini mengikat Pengguna dan bahwa tindakan Pengguna mengunjungi bagian mana pun dari Platform merupakan penerimaan penuh dan akhir dari Pengguna terhadap Ketentuan ini dan Kebijakan yang disebutkan di atas. .
10. Pengguna dengan tegas menyetujui bahwa Ketentuan ini dan Kebijakan tersebut di atas merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Perusahaan, dan bahwa Pengguna harus tunduk pada peraturan, pedoman, kebijakan, syarat, dan ketentuan yang berlaku untuk setiap layanan yang disediakan oleh Platform, dan hal tersebut akan dianggap dimasukkan ke dalam Ketentuan ini, dan akan diperlakukan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa tidak ada tanda tangan atau tindakan tegas yang diperlukan untuk membuat Ketentuan dan Kebijakan ini mengikat Pengguna dan bahwa tindakan Pengguna mengunjungi bagian mana pun dari Platform merupakan penerimaan penuh dan akhir dari Pengguna terhadap Ketentuan ini dan Kebijakan yang disebutkan di atas. .
11. Perusahaan mempunyai hak tunggal dan eksklusif untuk mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini tanpa izin atau pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, dan Pengguna secara tegas menyetujui bahwa setiap perubahan atau modifikasi tersebut akan berlaku segera. Pengguna mempunyai kewajiban untuk memeriksa ketentuan secara berkala dan terus memperbarui persyaratannya. Jika Pengguna tetap menggunakan Platform setelah perubahan tersebut, Pengguna akan dianggap menyetujui setiap dan seluruh perubahan/modifikasi yang dilakukan terhadap Ketentuan. Sepanjang Pengguna mematuhi Ketentuan ini, Pengguna diberikan hak istimewa yang bersifat pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dibatalkan, dan terbatas untuk mengakses dan menggunakan Platform dan Layanan. Jika Pengguna tidak mematuhi perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika Anda terus menggunakan Layanan, ini menandakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diubah.

2. PENDAFTARAN

Pendaftaran tidak wajib bagi semua Pengguna yang ingin memanfaatkan layanan di Platform. Pengguna dapat memanfaatkan layanan di Platform tanpa mendaftar di Platform, dalam keadaan seperti itu, perjalanan yang direncanakan oleh mereka akan dikaitkan dengan mereka berdasarkan informasi perangkat mereka. Namun, Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, meminta pengguna untuk mendaftar di Platform untuk menggunakan Layanan lebih lanjut, jika Pengguna gagal mematuhi instruksi di Platform, mereka tidak akan dapat memanfaatkan Layanan di Platform lebih lanjut;

Ketentuan Umum

1. Pengguna juga diberikan opsi untuk menghubungkan akun Facebook, Akun Google, akun Twitter, dan ID Apple mereka dengan Platform pada saat pendaftaran mereka untuk memperlancar proses pendaftaran.
2. Pendaftaran untuk Platform ini hanya tersedia bagi mereka yang berusia di atas Delapan Belas (18) tahun, kecuali mereka yang “Tidak Kompeten dalam Kontrak” yang antara lain mencakup orang-orang yang bangkrut. Jika Anda masih di bawah umur dan ingin menggunakan Platform sebagai Pengguna, Anda dapat melakukannya melalui wali sah Anda dan Perusahaan berhak untuk menghentikan akun Anda jika Anda mengetahui bahwa Anda masih di bawah umur dan telah mendaftar di Platform atau memanfaatkan salah satu dari Layanannya.
3. Pendaftaran dan penggunaan Platform saat ini gratis namun biaya dapat dikenakan kapan saja di masa mendatang dan hal tersebut merupakan kebijakan Perusahaan.
4. Selanjutnya, kapan saja selama Anda menggunakan Platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada saat pendaftaran, Anda bertanggung jawab penuh untuk melindungi kerahasiaan Nama Pengguna dan kata sandi Anda, dan aktivitas apa pun dalam akun tersebut akan dianggap telah dilakukan oleh Anda. Anda. Jika Anda memberikan kami rincian yang salah dan/atau tidak akurat atau kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda telah melakukannya, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda secara permanen. Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun dan bahwa Anda akan bertanggung jawab penuh atas aktivitas atau tindakan apa pun dalam akun Anda, baik Anda mengizinkan aktivitas atau tindakan tersebut atau tidak. Anda akan segera memberi tahu kami jika ada penggunaan akun Anda di bawah ini.

3. GAMBARAN UMUM PLATFORM

Platform ini bertujuan untuk memungkinkan Pengguna merencanakan rute pengiriman paket, layanan, atau merencanakan perjalanan mereka. Platform akan memungkinkan Pengguna untuk Merencanakan rute mereka dengan cara seefisien mungkin dengan beberapa pemberhentian sesuai dengan kebutuhan Pengguna.

4. ELIGIBILITAS

Pengguna selanjutnya menyatakan bahwa mereka akan mematuhi Perjanjian ini dan semua undang-undang, peraturan, dan regulasi lokal, negara bagian, nasional dan internasional yang berlaku. Pengguna tidak boleh menggunakan Platform jika mereka tidak kompeten untuk membuat kontrak atau didiskualifikasi dari melakukan hal tersebut oleh hukum, aturan, atau regulasi lain yang berlaku yang saat ini berlaku.

5. BERLANGGANAN

1. Anda akan melihat total harga sebelum menyelesaikan pembayaran
2. Langganan Zeo Route Planner Pro yang dibeli dalam aplikasi diperpanjang secara otomatis setelah periode berlangganan selesai.
3. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus mematikan perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum langganan Anda berakhir.
4. Anda dapat mematikan perpanjangan otomatis kapan saja dari akun iTunes, Android, atau pengaturan kartu kredit/debit Anda.
5. Bagian uji coba gratis yang tidak terpakai, jika saat ini kami menawarkannya, akan hangus jika Anda membeli langganan.
6. Paket berikut tersedia untuk pengguna:
   1. Tiket Masuk Mingguan
   2. Lulus Triwulanan
   3. Pass bulanan
   4. Tiket Masuk Tahunan
7. Informasi masing-masing pass adalah sebagai berikut:
   1. Untuk pengguna BRL:
      1. Pembelian paket bulanan atau tahunan dapat dilakukan melalui tautan pagbrasil atau kode PIX (jika parameter alamat dan kota diberikan saat pendaftaran akun)
      2. Itu dapat dibeli baik oleh pengguna sendiri maupun melalui tautan/kode yang dibagikan oleh tim dukungan kami.
   2. Untuk semua pengguna:
      1. Uji coba gratis 7 hari dapat ditambahkan sebelum dikenakan biaya untuk paket bulanan. Dalam periode gratis ini, pengguna tidak dikenakan biaya berapa pun. Jika pengguna tidak membatalkan paket sebelum masa uji coba berakhir, akunnya akan otomatis diperpanjang dengan paket bulanan.
      2. Semua paket premium dapat dibeli dengan menghubungkan kartu debit/kredit melalui Google Play Store atau Stripe atau Paypal.
   3. Rencana mingguan:
      1. Paket ini berlaku selama 7 hari sejak tanggal pembelian.
      2. Paket diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berlangganan dengan durasi yang sama hingga dibatalkan.
      3. Tiket masuk harus dibatalkan 24 jam sebelum perpanjangan otomatis untuk menghindari terjadinya pembayaran yang tidak diinginkan.
   4. Rencana triwulanan:
      1. Paket ini berlaku selama 3 bulan sejak tanggal pembelian.
      2. Paket diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berlangganan dengan durasi yang sama hingga dibatalkan.
      3. Tiket masuk harus dibatalkan 24 jam sebelum perpanjangan otomatis untuk menghindari terjadinya pembayaran yang tidak diinginkan.
   5. Untuk pengguna iOS:
      1. Apple tidak memberi kami hak untuk membatalkan langganan. Google dan Stripe melakukannya untuk langganan yang dibeli dari Android, kami dapat membatalkan langganan tersebut tetapi tidak demikian halnya dengan Apple. Kami tahu ini kurang optimal. Kami akan meminta pengguna untuk menangani hal ini dengan Apple
      2. Tautan di bawah ini dapat digunakan untuk membatalkan dan mengembalikan dana langganan.
      3. untuk pengembalian dana (https://support.apple.com/en-us/HT204084)
      4. untuk pembatalan (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. Pass bulanan
      1. Pass ini berlaku selama 1 bulan sejak tanggal pembelian.
      2. Tiket ini diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berlangganan dengan durasi yang sama hingga dibatalkan.
      3. Tiket masuk harus dibatalkan 24 jam sebelum perpanjangan agar perpanjangan tidak berlaku.
      4. Tiket masuk dibeli dari Stripe atau itunes.
8. Tiket Masuk Tahunan
   1. Pass ini berlaku selama 1 tahun sejak tanggal pembelian.
   2. Tiket ini diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berlangganan dengan durasi yang sama hingga dibatalkan.
   3. Tiket masuk harus dibatalkan 24 jam sebelum perpanjangan agar perpanjangan tidak berlaku.
   4. Tiket masuk dibeli dari Stripe atau itunes.
9. Pengguna diperbolehkan berlangganan suatu paket, mengubah paket berlangganan, atau membatalkan paket berlangganan.
10. Paket berlangganan hanya dapat diubah atau dibatalkan melalui platform tempat paket tersebut pertama kali dibeli.
11. Anda akan melihat total harga sebelum menyelesaikan pembayaran
12. Langganan Zeo Route Planner Pro yang dibeli dalam aplikasi, melalui stripe, atau di web diperpanjang secara otomatis setelah periode berlangganan selesai.
13. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus mematikan perpanjangan otomatis setidaknya 24 jam sebelum langganan Anda berakhir.
14. Anda dapat mematikan perpanjangan otomatis kapan saja dari akun iTunes, Android, atau pengaturan kartu kredit/debit Anda.
15. Bagian uji coba atau kupon gratis yang belum terpakai jika saat ini kami menawarkannya, akan hangus jika Anda membeli langganan melalui itunes.
16. Setiap perubahan pada paket berlangganan (peningkatan, penurunan versi, atau pembatalan) akan diterapkan setelah durasi paket saat ini selesai. Perubahan ini akan diterapkan secara otomatis.
17. Paket berlangganan diterapkan ke ID login. Setelah dibeli melalui platform apa pun, pengguna dapat menikmati manfaat di semua platform dengan masuk menggunakan id login.
18. Pada jangka waktu tertentu, hanya 1 login yang akan berfungsi pada 1 perangkat.

Kebijakan pembatalan

• Kebijakan pembatalan ditampilkan sebelum pembelian paket pertama. Kebijakan ini juga ditampilkan saat checkout dan pembatalan berlangganan.
• Pengguna Google Play/Stripe dapat membatalkan langganan atas kebijakan mereka sendiri dari aplikasi seluler itu sendiri dan dengan demikian membatalkan perpanjangan otomatis akun. Oleh karena itu, untuk menghindari tagihan yang tidak diinginkan pada akun sepenuhnya merupakan pilihan pengguna.
• Jika pemegang kartu membatalkan atau meminta pembatalan dari bank penerbitnya sebelum membatalkan paket berlangganan dari aplikasi Zeo Route Planner (atau sebelum meminta pembatalan dari Tim Dukungan Pelanggan kami) dan jika tidak ada pemberitahuan juga dari bank penerbit, sebelum perpanjangan , maka platform atau perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas biaya yang terjadi pada rekening pemegang kartu. Selain itu, perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tagihan balik apa pun
• Umumnya bank penerbit tidak pernah memberi tahu kami (sebagai perusahaan), jika pengguna meminta pembatalan ke bank sebelum perusahaan.
• Tanggal pencabutan paket berlangganan mingguan, bulanan, triwulanan, atau tahunan adalah tepat 1 minggu atau 1 bulan atau 3 bulan atau 1 tahun, masing-masing setelah tanggal pembelian/perpanjangan, terlepas dari tanggal pembatalan. Oleh karena itu, tanggal ini menjadi acuan tanggal pembatalan dalam catatan kami. Selain itu, tidak ada bukti yang sah, yang berarti pembatalan langganan telah dilakukan sebelum tanggal tersebut

6. Pembayaran Kembali

Pengguna tidak dapat meminta pengembalian dana atas pembayaran apa pun yang dilakukan di Platform kapan pun setelah pembayaran diproses oleh Platform sebagai hak, Perusahaan memproses klaim pengembalian dana semata-mata atas kebijakannya.

Pengembalian dana satu kali, prosesnya bisa memakan waktu 4-5 hari kerja untuk sampai ke akun pengguna.
Hanya untuk paket tahunan:

• Secara umum, refund atau penggantian biaya paket tahunan tidak sesuai dengan kepentingan perusahaan kami karena merupakan komitmen jangka panjang. Tergantung pada kondisi pengguna, merupakan kebijakan tunggal perusahaan untuk memberikan pengembalian dana paket tahunan setelah dikurangi jumlah hari penggunaan dan harga paket bulanan selama sebulan.

Paket lainnya:

• Pengembalian dana terjadi sebesar jumlah penuh, hanya jika belum ada penggunaan paket.
• Jika ada lebih dari 2 bulan/paket yang belum terpakai dan pengguna meminta pengembalian dana, kami dapat mengembalikan dana maksimal dua bulan terakhir, tidak lebih dari itu.

7. Kupon

1. Kupon menyediakan fitur Pro selama durasi yang disebutkan dalam kupon.
2. Kupon dan durasinya adalah sebagai berikut:
   1. Tiket Masuk Harian Gratis
      1. Diterapkan secara manual oleh pengguna.
      2. Berlaku selama 24 jam sejak pengajuan.
      3. Cara Menghasilkan
         1. Kupon Instan – Saat pengguna membagikan pesan rujukan di media sosial (melalui aplikasi) di Twitter, Facebook, dan Linkedin, kupon langsung diperoleh dan dilihat di bagian Dapatkan Kupon.
         2. Bagian rujukan –
            1. Teman Anda mengunduh aplikasi melalui pesan rujukan Anda (tetap dibagikan)
            2. Teman Anda membuat rute dengan lebih dari 3 perhentian
            3. Anda berdua mendapatkan masing-masing 1 Tiket Harian Gratis.
   2. Tiket Bulanan Gratis
      1. Diterapkan secara otomatis
      2. Tidak terbarukan.
      3. Berlaku selama 30 hari sejak diterapkan.
      4. Setiap kali teman yang Anda referensikan membeli langganan bulanan berbayar untuk pertama kalinya, Anda berdua masing-masing mendapatkan tiket bulanan gratis.
   3. Selamat datang Tiket Mingguan gratis
      1. Diterapkan Secara Manual
      2. Disediakan secara otomatis saat aplikasi diunduh oleh pengguna baru di perangkat baru.
      3. Pengguna lama yang login di perangkat baru tidak akan mendapatkan kupon ini.
   4. Tiket Masuk 2 Minggu Gratis
      1. Diterapkan secara manual
      2. Diberikan kepada pengguna yang sudah ada sebagai isyarat satu kali ketika program rujukan ditayangkan.
3. Batas Maksimum:
   1. Tiket masuk harian gratis – 30 kupon (dapat diperoleh melalui kupon instan atau pengguna yang dirujuk membuat rute dengan lebih dari 3 perhentian)
   2. Tiket masuk bulanan gratis – 12
4. Jika pengguna memiliki paket berlangganan aktif, kupon yang diterapkan akan memperpanjang tanggal perpanjangannya sesuai dengan durasi kupon. Selama periode ini, paket berlangganan akan dijeda (tidak berlaku untuk paket yang dibeli melalui iTunes)
5. Untuk pengguna iOS, kupon hanya dapat diterapkan jika tidak ada paket berlangganan yang aktif. Jika paket berlangganan aktif, kupon akan diakumulasikan tetapi hanya dapat diterapkan setelah masa berlangganan berakhir.
6. Untuk pengguna iOS, bagian kupon yang tidak terpakai akan hangus saat pengguna membeli paket berlangganan melalui itunes.
7. Untuk referensi, kupon hanya diberikan pada saat instalasi pertama dan tautan rujukan digunakan untuk menuju ke toko aplikasi playstore.
8. Fitur premium mengacu pada fitur Pro seperti yang dijelaskan dalam paket berbayar harian, mingguan, dan bulanan.
9. Terlepas dari batas yang diwajibkan – Manajemen Zeo mempunyai keleluasaan untuk memberikan kupon melebihi batas ini, yaitu kupon yang diberikan sebagai isyarat layanan pelanggan tidak akan dihitung dalam batas ini.
10. Kupon hanya dapat ditukarkan setelah login.
11. Kupon diterapkan secara unik pada ID login pengguna dan perangkat.
    1. Misal jika ada 2 pengguna John dan Mark yang memiliki Telepon A dan Telepon B.
    2. John mendapat kupon gratis di Telepon A setelah masuk dan membagikan pesan di linkedin.
    3. Jika John login ke Telepon B maka dia tidak bisa mendapatkan kupon dengan berbagi di linkedin karena loginID-nya sudah mendapatkan ini.
    4. Jika Mark login ke Ponsel A, dia juga tidak bisa mendapatkan kupon dengan berbagi di linkedin karena perangkat ini telah digunakan untuk mendapatkan kupon dengan berbagi di linkedin.

8. ISI

1. Semua teks, grafik, antarmuka pengguna, antarmuka visual, foto, merek dagang, logo, nama merek, deskripsi, suara, musik, dan karya seni (secara kolektif, 'Kandungan'), dibuat/disediakan oleh Platform dan Platform memiliki kendali atasnya dan menjamin kualitas, keakuratan, integritas, atau keaslian Layanan yang wajar yang disediakan di Platform.
2. Seluruh Konten yang ditampilkan pada Platform tunduk pada hak cipta dan tidak boleh digunakan kembali oleh pihak mana pun (atau pihak ketiga) tanpa izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan dan pemilik hak cipta.
3. Platform dapat mengambil data dari Vendor pihak ketiganya, yang akan digunakan untuk meningkatkan layanan yang diberikan.
4. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas integritas, keaslian, kualitas dan keaslian umpan balik dan komentar Pengguna yang dapat dilakukan melalui Platform, Platform tidak bertanggung jawab apa pun atas umpan balik atau komentar apa pun yang dibuat oleh Pengguna atau dibuat sehubungan dengan hal tersebut. konten pada Platform. Selanjutnya, Platform berhak untuk menangguhkan akun Pengguna mana pun untuk jangka waktu tidak terbatas yang akan diputuskan berdasarkan kebijakan Platform atau untuk menghentikan akun Pengguna mana pun yang diketahui telah membuat atau membagikan atau mengirimkan Konten apa pun atau bagiannya. yang ditemukan tidak benar/tidak akurat/menyesatkan atau menyinggung/vulgar. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperbaiki segala kerugian finansial atau hukum yang timbul akibat pembuatan/pembagian/penyerahan Konten atau bagiannya yang dianggap tidak benar/tidak akurat/menyesatkan.
5. Pengguna mempunyai hak istimewa yang bersifat pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dibatalkan, dan terbatas untuk mengakses Konten di Platform. Pengguna tidak boleh menyalin, mengadaptasi, dan memodifikasi konten apa pun tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

9. JANGKA WAKTU

1. Ketentuan ini akan terus membentuk kontrak yang sah dan mengikat antara Para Pihak dan akan terus berlaku penuh hingga Pengguna terus mengakses dan menggunakan Platform.
2. Pengguna dapat menghentikan penggunaan Platform kapan saja.
3. Perusahaan dapat mengakhiri Ketentuan ini dan menutup akun Pengguna kapan saja tanpa pemberitahuan dan/atau menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna ke Platform kapan saja dan dengan alasan apa pun, jika timbul ketidaksesuaian atau permasalahan hukum.
4. Penangguhan atau penghentian tersebut tidak membatasi hak kami untuk mengambil tindakan lain terhadap Anda yang dianggap tepat oleh Perusahaan.
5. Dengan ini juga dinyatakan bahwa Perusahaan dapat menghentikan Layanan dan Platform tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. PENGAKHIRAN

1. Perusahaan berhak, berdasarkan kebijakannya sendiri, untuk secara sepihak menghentikan akses Pengguna ke Platform, atau bagian mana pun darinya, kapan saja, tanpa pemberitahuan atau sebab.
2. Platform juga mempunyai hak universal untuk menolak akses Pengguna tertentu, terhadap setiap/semua orang yang ada di Platformnya tanpa pemberitahuan/penjelasan sebelumnya guna melindungi kepentingan Platform dan/atau pengunjung Platform lainnya.
3. Platform berhak membatasi, menolak, atau membuat akses berbeda ke Platform dan fitur-fiturnya sehubungan dengan Pengguna yang berbeda, atau mengubah fitur apa pun atau memperkenalkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Pengguna akan terus terikat oleh Ketentuan ini, dan secara tegas disetujui oleh Para Pihak bahwa Pengguna tidak berhak untuk mengakhiri Ketentuan ini sampai habis masa berlakunya.

11. KOMUNIKASI

Dengan menggunakan Platform ini dan memberikan identitas serta informasi kontaknya kepada Perusahaan melalui Platform, Pengguna dengan ini setuju dan menyetujui untuk menerima panggilan, email atau SMS dari Perusahaan dan/atau perwakilannya setiap saat.

Klien dapat melaporkan ke “dukungan@zeoauto.injika mereka menemukan adanya ketidaksesuaian sehubungan dengan Platform atau informasi terkait konten dan Perusahaan akan mengambil tindakan yang diperlukan setelah penyelidikan. Respons dengan resolusi (jika ditemukan permasalahan) akan bergantung pada waktu yang dibutuhkan untuk melakukan investigasi.

Pengguna secara tegas setuju bahwa terlepas dari apa pun yang disebutkan di atas, Pengguna dapat dihubungi oleh Perusahaan atau perwakilan mana pun terkait dengan Produk apa pun yang dibeli oleh Pengguna di Platform atau apa pun berdasarkan hal tersebut dan Pengguna setuju untuk mengganti kerugian Perusahaan dari setiap dan semua klaim pelecehan. Para Pihak secara tegas menyetujui bahwa setiap informasi yang dibagikan oleh Pengguna kepada Perusahaan akan diatur oleh Kebijakan Privasi.

12. biaya

1. Pendaftaran di Platform saat ini tidak dipungut biaya. Namun, jika menggunakan layanan berbayar apa pun di Platform, Pelanggan harus membayar sejumlah layanan yang tersedia melalui Platform langsung ke Perusahaan dalam salah satu mode Metode Pembayaran yang ditentukan.
   1. Kartu kredit
   2. saya mendengarkan
   3. Play Store Google
   4. Gerbang Pembayaran Online: Stripe
2. Pengguna mengakui bahwa minimal salah satu metode pembayaran di atas akan ditawarkan di Platform. Biaya pemrosesan tambahan akan dikenakan pada pembayaran yang dilakukan berdasarkan biaya gateway pembayaran saat ini atau biaya serupa yang mungkin timbul dan Pengguna menyetujui hal tersebut. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas keaslian kredensial dan informasi pembayaran yang diberikan pada Platform dan Platform tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun, langsung atau tidak langsung, yang diakibatkan oleh pemberian kredensial atau informasi pembayaran yang salah atau tidak benar oleh Pengguna mana pun.
3. Pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga dan Pengguna terikat oleh syarat dan ketentuan pihak ketiga. Saat ini gerbang pembayaran yang digunakan untuk memproses pembayaran di Platform adalah Stripe, namun hal tersebut dapat diubah kapan saja berdasarkan kebijakan Platform. Setiap perubahan informasi sehubungan dengan gateway pembayaran pihak ketiga akan diperbarui di Platform oleh Perusahaan.
4. Pengguna tidak dapat meminta pengembalian dana atas pembayaran apa pun yang dilakukan di Platform kapan pun setelah pembayaran diproses oleh Platform sebagai hak, Perusahaan memproses klaim pengembalian dana semata-mata atas kebijaksanaan mereka.
5. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penipuan kartu kredit atau debit apa pun. Tanggung jawab untuk menggunakan kartu secara curang ada pada pengguna dan tanggung jawab untuk 'membuktikan sebaliknya' sepenuhnya ada pada pengguna. Untuk memberikan pengalaman berbelanja yang aman dan terjamin, Perusahaan secara rutin memantau transaksi dari aktivitas penipuan. Jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, Perusahaan berhak membatalkan semua pesanan yang lalu, yang tertunda, dan yang akan datang tanpa tanggung jawab apa pun.
6. Perusahaan melepaskan semua tanggung jawab dan tidak memiliki tanggung jawab apa pun kepada Pengguna atas hasil apa pun (yang bersifat insidental, langsung, tidak langsung, atau lainnya) dari penggunaan Layanan. Perusahaan, sebagai pedagang, tidak bertanggung jawab apa pun sehubungan dengan kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penolakan otorisasi untuk Transaksi apa pun, karena Pemegang Kartu telah melampaui batas yang telah ditetapkan yang disepakati bersama oleh kami dengan kami. mengakuisisi bank dari waktu ke waktu.

13. KEWAJIBAN DAN KEWAJIBAN FORMAL PENGGUNA UNTUK MELAKUKANNYA

Klien setuju dan mengakui bahwa mereka adalah pengguna terbatas Platform ini dan bahwa mereka:

1. Setuju untuk memberikan kredensial asli selama proses pendaftaran di Platform. Anda tidak boleh menggunakan identitas fiktif untuk mendaftar. Perusahaan tidak bertanggung jawab jika Pengguna memberikan informasi yang salah.
2. Setuju untuk memastikan Nama, Alamat Email, Alamat, Nomor Ponsel, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin dan informasi lain yang diberikan pada saat pendaftaran akun adalah valid setiap saat dan menjaga informasi Anda tetap akurat dan terkini. Pengguna dapat memperbarui rinciannya kapan saja dengan mengakses profilnya di platform.
3. Setuju bahwa mereka bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada penggunaan tidak sah atas akun Anda. Perusahaan berhak menutup akun Anda kapan saja dengan atau tanpa alasan apa pun.
4. Pengguna juga mengakui fakta bahwa data yang dimasukkan ke dalam basis data adalah untuk tujuan referensi yang mudah dan siap pakai bagi Pengguna, dan untuk mengefektifkan Layanan melalui Platform.
5. Mengizinkan Platform untuk menggunakan, menyimpan, atau memproses informasi pribadi tertentu dan semua Konten yang dipublikasikan, respons Klien, lokasi Klien, komentar Pengguna, ulasan, dan penilaian untuk personalisasi Layanan, tujuan pemasaran dan promosi, serta untuk optimalisasi opsi dan Layanan terkait Pengguna.
6. Memahami dan menyetujui bahwa, sejauh diizinkan oleh hukum, Platform/Perusahaan dan penerus dan penerima haknya, atau afiliasinya atau pejabat, direktur, karyawan, agen, pemberi lisensi, perwakilan, penyedia layanan operasional, pengiklan atau pemasoknya masing-masing tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun, dalam bentuk apa pun, langsung atau tidak langsung, sehubungan dengan atau yang timbul dari penggunaan Platform atau dari ketentuan penggunaan ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, kompensasi, konsekuensial, insidental, tidak langsung, ganti rugi khusus atau hukuman.
7. Berikat untuk tidak memotong, menyalin, memodifikasi, membuat ulang, merekayasa balik, mendistribusikan, menyebarkan, memposting, menerbitkan atau membuat karya turunan dari, mentransfer, atau menjual informasi apa pun atau yang diperoleh dari Platform. Segala penggunaan/penggunaan terbatas Platform hanya akan diizinkan dengan izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan.
8. Setuju untuk tidak mengakses (atau mencoba mengakses) Platform dan/atau materi atau Layanan dengan cara apa pun selain melalui antarmuka yang disediakan oleh Platform. Penggunaan tautan dalam, robot, spider atau perangkat, program, algoritma atau metodologi otomatis lainnya, atau proses manual serupa atau setara, untuk mengakses, memperoleh, menyalin atau memantau bagian mana pun dari Platform atau kontennya, atau dengan cara apa pun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau presentasi Platform, materi atau konten apa pun, atau untuk mendapatkan atau mencoba mendapatkan materi, dokumen, atau informasi apa pun melalui cara apa pun yang tidak secara khusus disediakan melalui Platform akan mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Pengguna ke Peron. Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa dengan mengakses atau menggunakan Platform atau Layanan apa pun yang disediakan di dalamnya, Pengguna mungkin dihadapkan pada konten yang mungkin dianggap menyinggung, tidak senonoh, atau tidak menyenangkan. Perusahaan menafikan setiap dan seluruh tanggung jawab yang timbul sehubungan dengan konten ofensif tersebut di Platform.
9. Secara tegas menyetujui untuk mengikuti syarat dan ketentuan, serta kebijakan Vendor yang berafiliasi dengan Perusahaan tempat Pengguna menggunakan layanan.

Pengguna selanjutnya berjanji untuk tidak:

1. Terlibat dalam aktivitas apa pun yang mengganggu atau mengganggu akses ke Platform atau Layanan yang disediakan di dalamnya (atau server dan jaringan yang terhubung ke Platform);
2. Meniru identitas seseorang atau suatu entitas, atau secara salah menyatakan atau salah menggambarkan afiliasinya dengan seseorang atau suatu entitas;
3. Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Platform atau jaringan apa pun yang terhubung ke Platform, atau melanggar tindakan keamanan atau autentikasi pada Platform atau jaringan apa pun yang terhubung ke Platform. Pengguna tidak boleh melakukan pencarian terbalik, menelusuri, atau berusaha melacak informasi apa pun yang berkaitan dengan Pengguna lain, atau pengunjung, Platform, atau pengunjung Platform lainnya, termasuk akun Pengguna apa pun yang dikelola di Platform yang tidak dioperasikan/dikelola oleh Pengguna, atau mengeksploitasi Platform atau informasi yang disediakan atau ditawarkan oleh atau melalui Platform, dengan cara apa pun;
4. Mengganggu atau mengganggu keamanan, atau menyebabkan kerugian pada, Platform, sumber daya sistem, akun, kata sandi, server atau jaringan yang terhubung atau dapat diakses melalui Platform atau Platform yang terafiliasi atau tertaut;
5. Menggunakan Platform atau materi atau konten apa pun di dalamnya untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan ini, atau untuk meminta dilakukannya aktivitas ilegal atau aktivitas lain yang melanggar hak Platform ini atau pihak ketiga lainnya;
6. Melanggar kode etik atau pedoman apa pun yang mungkin berlaku untuk atau pada layanan tertentu yang ditawarkan di Platform;
7. Melanggar undang-undang, aturan, atau peraturan apa pun yang berlaku yang saat ini berlaku di dalam atau di luar negara bagian Delaware pada khususnya dan Amerika Serikat pada umumnya;
8. Melanggar bagian mana pun dari Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan tambahan apa pun yang berlaku pada Platform yang terdapat di sini atau di tempat lain, baik yang dibuat melalui amandemen, modifikasi, atau lainnya;
9. Melakukan tindakan apa pun yang menyebabkan Perusahaan kehilangan (seluruhnya atau sebagian) Layanan Perusahaan Internet (“ISP”) atau dengan cara apa pun mengganggu Layanan pemasok/penyedia layanan Perusahaan/Platform lainnya;

   Lebih lanjut

10. Pengguna dengan ini secara tegas memberi wewenang kepada Perusahaan/Platform untuk mengungkapkan setiap dan seluruh informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dimiliki Perusahaan/Platform kepada penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, sebagaimana yang menurut kebijakannya sendiri, Perusahaan mungkin menganggap perlu atau pantas sehubungan dengan hal tersebut. dengan penyelidikan dan/atau penyelesaian kemungkinan kejahatan, terutama yang melibatkan cedera pribadi dan pencurian/pelanggaran kekayaan intelektual. Pengguna selanjutnya memahami bahwa Perusahaan/Platform mungkin diarahkan untuk mengungkapkan informasi apa pun (termasuk identitas orang yang memberikan informasi atau materi pada Platform) sebagaimana diperlukan untuk memenuhi setiap Perintah pengadilan, undang-undang, peraturan, atau permintaan pemerintah yang sah.
11. Dengan menunjukkan persetujuan Pengguna untuk membeli layanan yang ditawarkan pada Platform, Pengguna berkewajiban untuk menyelesaikan transaksi tersebut setelah melakukan pembayaran. Pengguna dilarang menunjukkan penerimaan mereka untuk memanfaatkan layanan ketika transaksi masih belum selesai.
12. Pengguna setuju untuk menggunakan layanan yang disediakan oleh Perusahaan, afiliasinya, konsultan dan perusahaan yang dikontrak, hanya untuk tujuan yang sah.
13. Pengguna setuju untuk tidak melakukan pembelian massal untuk menikmati aktivitas penjualan kembali. Jika terjadi kejadian seperti itu, Perusahaan berhak membatalkan pesanan saat ini dan di masa mendatang serta memblokir akun Pengguna terkait.
14. Pengguna setuju untuk memberikan informasi yang otentik dan benar. Perusahaan berhak untuk mengkonfirmasi dan memvalidasi informasi dan rincian lainnya yang diberikan oleh Pengguna kapan saja. Jika setelah konfirmasi rincian Pengguna tersebut ternyata palsu, tidak benar (seluruhnya atau sebagian), Perusahaan atas kebijakannya sendiri akan menolak pendaftaran dan melarang Pengguna menggunakan Layanan yang tersedia di Situs Webnya, dan/atau afiliasi lainnya. situs web tanpa pemberitahuan sebelumnya apa pun.
15. Pengguna setuju untuk tidak memposting materi apa pun di Platform atau sebagai ulasan Platform yang bersifat memfitnah, menyinggung, tidak senonoh, tidak senonoh, kasar, atau menyusahkan yang tidak perlu, atau mengiklankan barang atau layanan apa pun. Lebih khusus lagi, Pengguna setuju untuk tidak menyimpan, menampilkan, mengunggah, memperbarui, menerbitkan, memodifikasi, mengirimkan, atau dengan cara apa pun membagikan informasi apa pun yang:
    1. milik orang lain dan Pengguna tidak berhak atasnya;
    2. sangat berbahaya, melecehkan, menghujat, memfitnah, cabul, pornografi, pedofilia, mencemarkan nama baik, melanggar privasi orang lain, penuh kebencian, atau tidak pantas secara rasis, etnis, meremehkan, berkaitan atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau melanggar hukum dengan cara apa pun;
    3. sama sekali berbahaya bagi anak di bawah umur;
    4. melanggar paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
    5. melanggar hukum apa pun yang sedang berlaku;
    6. menipu atau menyesatkan penerima pesan mengenai asal pesan tersebut atau mengomunikasikan informasi apa pun yang bersifat sangat menyinggung atau mengancam;
    7. Menyalahgunakan, melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, mengecewakan, mengikis, membatalkan, merendahkan atau melanggar hak hukum orang lain;
    8. Meniru identitas seseorang atau suatu entitas, atau menyatakan secara salah atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan seseorang atau suatu entitas;
    9. Mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan Amerika Serikat, hubungan persahabatan dengan negara-negara asing, atau ketertiban umum atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran apa pun atau menghalangi penyelidikan pelanggaran apa pun atau menghina negara lain.

14. PENANGGUHAN AKSES DAN AKTIVITAS PENGGUNA

Terlepas dari upaya hukum lain yang mungkin tersedia, Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, membatasi akses dan/atau aktivitas Pengguna dengan segera menghapus kredensial akses Pengguna baik untuk sementara atau tanpa batas waktu, atau menangguhkan/mengakhiri hubungan Pengguna dengan Platform, dan/ atau menolak penggunaan Platform kepada Pengguna, tanpa diwajibkan untuk memberikan pemberitahuan atau alasan kepada Pengguna:

1. Jika Pengguna melanggar salah satu Ketentuan atau Kebijakan ini;
2. Jika Pengguna memberikan informasi yang salah, tidak akurat, tidak lengkap atau tidak tepat;
3. Jika tindakan Pengguna dapat menyebabkan kerugian, kerusakan, atau kerugian apa pun pada Pengguna lain atau Perusahaan, atas kebijakan Perusahaan sendiri.

15. GANTI RUGI

Pengguna Platform ini setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Perusahaan/Platform, dan masing-masing direktur, pejabat, karyawan, dan agennya (secara kolektif disebut “Para Pihak”), dari dan terhadap setiap dan seluruh kerugian, tanggung jawab, klaim, kerusakan, tuntutan, biaya dan pengeluaran (termasuk biaya hukum dan pencairan sehubungan dengan hal tersebut dan bunga yang dibebankan padanya) yang diajukan atau ditanggung oleh kami yang timbul dari, akibat, atau mungkin harus dibayar berdasarkan, setiap pelanggaran atau tidak dilaksanakannya pernyataan apa pun , jaminan, perjanjian atau perjanjian yang dibuat atau kewajiban yang harus dilaksanakan sesuai dengan ketentuan penggunaan ini. Selanjutnya, Pengguna setuju untuk membebaskan Perusahaan/Platform dari segala klaim yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun karena, atau timbul dari, atau sehubungan dengan:

1. penggunaan Platform oleh Pengguna,
2. pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
3. Pelanggaran oleh Pengguna terhadap hak orang lain;
4. Dugaan perilaku tidak patut yang dilakukan Pengguna berdasarkan Layanan ini;
5. perilaku Pengguna sehubungan dengan Platform;

Pengguna setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dalam mengganti kerugian Perusahaan dan Platform atas biaya pengguna. Pengguna juga setuju untuk tidak mencapai penyelesaian dengan pihak manapun tanpa persetujuan Perusahaan.

Dalam keadaan apa pun, Perusahaan/Platform tidak bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi kepada Pengguna atau pihak ketiga mana pun atas kerugian khusus, insidental, tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman apa pun, termasuk yang diakibatkan oleh hilangnya penggunaan, data, atau keuntungan, baik yang dapat diperkirakan atau tidak, dan baik Perusahaan/Platform telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut atau tidak, atau berdasarkan teori tanggung jawab apa pun, termasuk pelanggaran kontrak atau jaminan, kelalaian atau tindakan merugikan lainnya, atau klaim lain apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Penggunaan atau akses Pengguna terhadap Platform dan/atau Layanan atau materi yang terkandung di dalamnya.

16. BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Pendiri/ Promotor/ Mitra/ Pihak Terkait Perusahaan/Platform tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul akibat kejadian-kejadian berikut:
   1. Jika Platform tidak beroperasi/tidak responsif karena kesalahan konektivitas apa pun yang terkait dengan koneksi internet seperti namun tidak terbatas pada konektivitas yang lambat, tidak ada konektivitas, kegagalan server;
   2. Jika Pengguna telah memberikan informasi atau data yang salah atau untuk penghapusan data;
   3. Jika ada penundaan yang tidak semestinya atau ketidakmampuan untuk berkomunikasi melalui email;
   4. Jika terdapat kekurangan atau cacat pada Layanan yang Kami kelola;
   5. Jika terjadi kegagalan dalam fungsi layanan lain yang disediakan oleh Platform.
2. Platform tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apa pun, atas nama dirinya sendiri, atau atas segala kerusakan yang ditimbulkan pada Pengguna, barang milik Pengguna, atau pihak ketiga mana pun, akibat penggunaan atau penyalahgunaan Platform atau layanan apa pun yang disediakan oleh Pengguna melalui Platform. Layanan dan Konten atau materi apa pun yang ditampilkan pada layanan disediakan tanpa jaminan, ketentuan, atau garansi apa pun mengenai keakuratan, kesesuaian, kelengkapan, atau keandalannya. Platform tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas tidak tersedianya atau kegagalan Platform.
3. Pengguna harus mematuhi semua undang-undang yang berlaku terhadap mereka atau terhadap aktivitas mereka, dan terhadap semua Kebijakan, yang dengan ini dimasukkan ke dalam Perjanjian ini sebagai referensi.
4. Platform secara tegas mengecualikan segala tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang tidak dapat diperkirakan secara wajar oleh Platform dan yang ditanggung oleh Anda sehubungan dengan Platform, termasuk hilangnya keuntungan; dan segala kerugian atau kerusakan yang Anda alami sebagai akibat dari pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini.
5. Sejauh diizinkan oleh hukum, Platform tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak lain mana pun atas kehilangan atau kerusakan apa pun, apa pun bentuk tindakan atau dasar klaim apa pun. Anda mengakui dan menyetujui bahwa solusi satu-satunya dan eksklusif untuk setiap perselisihan dengan kami adalah menghentikan penggunaan Anda atas Platform.

17. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali secara tegas disetujui secara tertulis, tidak ada satu pun isi di sini yang memberi Pengguna hak untuk menggunakan Platform, merek dagang, merek layanan, logo, nama domain, informasi, pertanyaan, jawaban, solusi, laporan, dan fitur merek khusus lainnya, kecuali menurut dengan ketentuan Ketentuan ini. Semua logo, merek dagang, nama merek, merek layanan, nama domain, termasuk materi, desain, dan grafis yang dibuat oleh dan dikembangkan oleh Platform dan fitur merek khas lainnya dari Platform adalah milik Perusahaan atau pemilik hak cipta atau merek dagang masing-masing. Selanjutnya, sehubungan dengan Platform yang dibuat oleh Perusahaan, Perusahaan akan menjadi pemilik eksklusif atas semua desain, grafik, dan sejenisnya, yang terkait dengan Platform.

Pengguna tidak boleh menggunakan kekayaan intelektual apa pun yang ditampilkan di Platform dengan cara apa pun yang mungkin menimbulkan kebingungan di antara Pengguna Platform yang ada atau calon Pengguna, atau dengan cara apa pun yang meremehkan atau mendiskreditkan Perusahaan/Platform, yang akan ditentukan dalam kebijaksanaan mutlak Perusahaan.

18. KEADAAN KAHAR

Baik Perusahaan maupun Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini jika penundaan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh sebab di luar kendalinya atau tanpa kesalahan atau kelalaiannya, karena peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada perang, bencana alam, gempa bumi, kerusuhan, kebakaran, sabotase kegiatan perayaan, kekurangan atau perselisihan tenaga kerja, gangguan internet, kegagalan teknis, putusnya kabel laut, peretasan, pembajakan, kecurangan, ilegal atau tidak sah.

19. PENYELESAIAN SENGKETA DAN YURISDIKSI

Para Pihak secara tegas menyetujui bahwa pembentukan, penafsiran, dan pelaksanaan Ketentuan ini serta segala perselisihan yang timbul karenanya akan diselesaikan melalui mekanisme dua langkah Penyelesaian Sengketa Alternatif (“ADR”). Selanjutnya disepakati oleh Para Pihak bahwa isi Bagian ini akan tetap berlaku bahkan setelah Ketentuan dan/atau Kebijakan berakhir.

1. Mediasi: Jika terjadi perselisihan antara para pihak, Para Pihak akan berusaha menyelesaikannya secara damai di antara mereka sendiri, demi kepuasan bersama semua Pihak. Apabila Para Pihak tidak dapat mencapai penyelesaian secara damai dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak salah satu Pihak menyampaikan adanya perselisihan kepada Pihak lainnya, perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui arbitrase, sebagaimana dirinci di bawah ini;
2. Arbitrasi: Dalam hal Para Pihak tidak dapat menyelesaikan sengketa secara damai melalui mediasi, maka sengketa tersebut akan dirujuk ke arbitrase oleh arbiter tunggal yang ditunjuk oleh Perseroan, dan putusan yang diambil oleh arbiter tunggal tersebut akan sah dan mengikat semua Pihak. . Para Pihak akan menanggung sendiri biaya persidangan, meskipun arbiter tunggal dapat, berdasarkan kebijakannya sendiri, mengarahkan salah satu Pihak untuk menanggung seluruh biaya persidangan. Arbitrase akan dilakukan dalam bahasa Inggris, dan kedudukan Arbitrase akan berada di Pengadilan Kanselir Delaware.

Para Pihak secara tegas menyetujui bahwa Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan perjanjian lainnya yang dibuat antara Para Pihak diatur oleh hukum, peraturan, dan regulasi Amerika Serikat.

20. Privasi dan Perlindungan Data

1. Pengumpulan Informasi: Zeo Route Planner mengumpulkan informasi pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama pengguna, alamat email, dan data lokasi geografis. Informasi ini penting untuk menyediakan layanan perutean yang dipersonalisasi dan meningkatkan pengalaman pengguna.

2. Tujuan Pengumpulan Data: Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan layanan Zeo Route Planner. Hal ini mencakup optimalisasi rute, pembaruan kondisi lalu lintas, dan penawaran rekomendasi yang dipersonalisasi.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data: Semua data pribadi disimpan dengan aman dan dilindungi dari akses, penggunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda.

4. Hak Pengguna: Pengguna berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi penggunaan data pribadinya. Permintaan akses atau penghapusan data dapat dilakukan melalui pengaturan akun pengguna atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

5. Berbagi Data: Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer data pribadi kepada pihak luar kecuali pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan layanan kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.

6. Kepatuhan terhadap Hukum: Zeo Route Planner mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Jika terjadi pelanggaran data, pengguna akan diberi tahu sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

21. PEMBERITAHUAN

Setiap dan seluruh komunikasi yang berkaitan dengan perselisihan atau keluhan apa pun yang dialami oleh Pengguna dapat dikomunikasikan kepada Perusahaan oleh Pengguna melalui email ke dukungan@zeoauto.in .

22. KETENTUAN LAIN-LAIN

1. Seluruh perjanjian: Ketentuan ini, yang dibaca bersama dengan Kebijakan, membentuk kontrak yang lengkap dan final antara Pengguna dan Perusahaan sehubungan dengan pokok bahasan di sini dan menggantikan semua komunikasi, pernyataan, dan perjanjian lainnya (baik lisan, tertulis, atau lainnya) yang terkait dengannya.
2. Pengesampingan: Kegagalan salah satu Pihak pada suatu saat untuk mewajibkan pelaksanaan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini sama sekali tidak akan memengaruhi hak Pihak tersebut di kemudian hari untuk menerapkan ketentuan tersebut. Tidak ada pelepasan hak oleh salah satu pihak atas pelanggaran apa pun terhadap Ketentuan ini, baik karena perilaku atau lainnya, dalam satu atau lebih kejadian, yang akan dianggap atau ditafsirkan sebagai pelepasan hak lebih lanjut atau berkelanjutan atas pelanggaran tersebut, atau pelepasan hak atas pelanggaran lainnya. Ketentuan ini.
3. Keterpisahan: Jika ada ketentuan/klausul dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yurisdiksi yang berwenang, keabsahan, legalitas, dan keberlakuan ketentuan/klausul lainnya dalam Ketentuan ini sama sekali tidak akan terpengaruh atau terganggu oleh hal tersebut. , dan setiap ketentuan/klausa dalam Ketentuan ini akan sah dan dapat dilaksanakan sepanjang diizinkan oleh hukum. Dalam hal demikian, Ketentuan ini akan direformasi seminimal mungkin untuk memperbaiki segala ketidakabsahan, ilegalitas, atau ketidakberlakuan, sambil mempertahankan semaksimal mungkin hak, niat, dan harapan komersial para Pihak yang asli, sebagaimana dinyatakan di sini.
4. Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, praktik Platform, atau pengalaman Anda dengan Layanan yang disediakan Platform, Anda dapat menghubungi kami di dukungan@zeoauto.in .