Anda ingin membuat operasi Anda lebih efisien dan mempertimbangkan untuk berinvestasi pada perencana rute. Besar! Anda berpikir ke arah yang benar.
Namun saat Anda mulai mencari perencana rute yang sempurna untuk bisnis Anda, Anda menyadari bahwa ada banyak sekali pilihan yang tersedia di pasar. Anda dibiarkan bingung dan sulit menentukan pilihan.
Anda tidak perlu khawatir! Kami di sini untuk membantu Anda. Kami telah membuat daftar 7 fitur yang mutlak harus dimiliki dalam setiap perencana rute.
7 Fitur yang Harus Diperhatikan dalam Software Perencanaan Rute
1. Kemudahan import data pelanggan
Perangkat lunak perencanaan rute memungkinkan Anda mengunggah volume data pelanggan dalam berbagai format seperti .csv, .xls, .xlsx, .txt, atau dari google sheet. Ini juga harus memungkinkan impor data pelanggan dari platform e-commerce mana pun. Perencana rute Zeo dapat diintegrasikan secara mulus dengan Shopify dan Wix sehingga semua pesanan dan data pelanggan langsung diimpor ke Zeo.
Pesan panggilan demo cepat selama 30 menit untuk memahami bagaimana Zeo dapat menjadi perencana rute yang sempurna untuk bisnis Anda!
Baca lebih lanjut: Impor beberapa perhentian dari Excel
2. Pelacakan pengemudi waktu nyata
Perencana rute yang baik harus memberi Anda visibilitas lokasi langsung pengemudi. Hal ini memungkinkan Anda menghitung ETA secara akurat dan merespons dengan cepat jika terjadi penundaan. Ini juga membantu Anda mengawasi pengemudi sehingga mereka tidak mengambil jalan memutar yang tidak perlu yang menyebabkan tertundanya pengiriman dan peningkatan biaya bahan bakar.
3. Jendela waktu pengiriman
Perencana rute yang memungkinkan Anda menambahkan batasan seperti jangka waktu pengiriman membantu Anda lebih mengoptimalkan rute. Penting bagi perencana rute untuk memiliki kemampuan ini karena pelanggan menginginkan pengiriman dalam slot waktu tertentu sesuai kenyamanan mereka. Tidak memiliki fitur ini berarti pengiriman akan dijadwalkan kapan saja sehingga menyebabkan pengiriman terlewat.
Memastikan pengiriman dilakukan pada slot waktu yang diinginkan pelanggan juga akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
4. Pembaruan rute secara real-time
Perencana rute harus dapat memperbarui rute jika terjadi keadaan tak terduga di jalan. Anda juga harus dapat menambah atau menghapus pemberhentian bahkan setelah pengemudi berangkat menuju rute tersebut. Pengemudi akan diberitahu tentang rute yang diperbarui.
5. Analisis data
Perangkat lunak pengoptimalan rute harus memiliki kemampuan pelaporan data. Laporan tersebut memberi Anda visibilitas mengenai efisiensi rute dan apakah semua pelanggan Anda menerima pengiriman tepat waktu. Dengan menggunakan laporan tersebut, Anda dapat mengidentifikasi kemacetan apa pun di rute tertentu dan membuat perubahan yang sesuai.
6. Bukti Pengiriman
Perencana rute yang menawarkan pencatatan bukti pengiriman elektronik membuat Anda tidak perlu repot menyimpan bukti pengiriman dalam bentuk kertas fisik. Bukti pengiriman secara elektronik dapat diambil dalam bentuk tanda tangan digital oleh pelanggan atau oleh orang yang menerima pengiriman. Sebagai alternatif, pengemudi juga dapat mengklik gambar parsel saat dikirimkan. Ini berfungsi sebagai konfirmasi dari pelanggan bahwa pengiriman telah diterima.
Jika pelanggan tidak ada pada saat pengiriman, pengemudi dapat menyimpan paket di tempat yang aman seperti yang diperintahkan oleh pelanggan dan mengirimkan gambarnya kepada pelanggan.
Tanda tangan gambar tersebut akan disimpan di sistem dan dapat diakses kapan saja. Jika pelanggan mengklaim bahwa pengiriman tidak dilakukan, bukti pengiriman dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
Baca lebih lanjut: Bagaimana Bukti Pengiriman elektronik dapat membantu Anda dalam keandalan bisnis pengiriman Anda?
7. Penugasan kerja berbasis keterampilan
Perangkat lunak pengoptimalan rute tingkat lanjut seperti Zeo memungkinkan penugasan pekerjaan berbasis keterampilan. Jika industri Anda, misalnya, layanan kesehatan atau konstruksi mengharuskan perwakilannya memiliki keterampilan tertentu, maka Anda dapat mengoptimalkan rute yang sesuai. Anda dapat memetakan keterampilan pengemudi/perwakilan layanan klien di dashboard. Mereka akan dicocokkan sesuai layanan yang dibutuhkan di alamat pelanggan.
Hal ini memastikan bahwa orang dengan keterampilan yang tepat dikirim ke pelanggan dan permintaan pelanggan dipenuhi tanpa kerumitan.
Baca lebih lanjut: Penugasan Pekerjaan Berbasis Keterampilan
Kesimpulan
Bisnis Anda memerlukan perencana rute yang mudah digunakan dan memiliki fitur bermanfaat. Tidak sulit untuk memilih perencana rute setelah Anda mengetahui fitur-fitur yang harus Anda cari dalam perencana rute. Daftar ini akan berguna saat membuat keputusan akhir.
Daftar untuk uji coba gratis dari Zeo Route Planner sekarang!
