Mendapatkan bukti pengiriman melindungi tim pengiriman Anda dari risiko kesalahan pengiriman paket, penipuan klaim, dan kesalahan pengiriman. Secara tradisional, bukti pengiriman diperoleh dengan tanda tangan pada formulir kertas. Namun, tim manajemen pengiriman semakin mencari perangkat lunak dan bukti pengiriman elektronik (alias ePOD).
Kami akan menelusuri mengapa bukti pengiriman berbasis kertas tidak lagi masuk akal dan melihat bagaimana Anda dapat menambahkan POD elektronik ke operasi pengiriman yang ada dan menjadikan bisnis pengiriman Anda lebih andal.
Dengan bantuan postingan ini, kami akan memberi Anda panduan tentang jenis solusi ePOD mana yang sesuai dengan bisnis pengiriman Anda dan menyoroti manfaat memilih Perencana Rute Zeo untuk mengambil tanda tangan digital dan foto sebagai bukti pengiriman.
Catatan: Zeo Route Planner menawarkan Bukti Pengiriman di aplikasi tim kami dan aplikasi pengemudi individu. Kami juga menawarkan Bukti Pengiriman di kami layanan tingkat gratis.
Mengapa Bukti Pengiriman Berbasis Kertas usang
Ada beberapa alasan mengapa bukti pengiriman berbasis kertas tidak lagi berguna bagi pengemudi atau petugas operator. Kami telah mencantumkan beberapa alasannya di bawah ini:
Penyimpanan dan Keamanan
Pengemudi perlu menjaga dokumen fisik aman dari kehilangan atau kerusakan sepanjang hari, dan petugas operator harus menyimpannya di kantor pusat. Entah mereka perlu dipindai ke dalam sistem Anda dan dihancurkan atau disimpan dengan aman di lemari. Jika ada dokumen yang hilang, begitu pula tanda tangan POD, sehingga membuka potensi perselisihan pengiriman yang menyakitkan.
Memasukkan data secara manual
Merekonsiliasi dan menggabungkan catatan kertas di penghujung hari menuntut banyak waktu dan tenaga Anda. Kita semua tahu bahwa bekerja dengan banyak kertas dan catatan menciptakan kemungkinan besar terjadinya kerugian dan kesalahan, dan oleh karena itu inilah alasan lain mengapa POD kertas sudah kuno.
Kurangnya visibilitas waktu nyata
Jika pengemudi mengumpulkan tanda tangan di atas kertas, petugas operator tidak akan mengetahuinya sampai pengemudi tersebut kembali dari rutenya atau sampai mereka menelepon dan meminta pengemudi untuk membuka folder. Ini berarti informasi tersebut hanya diketahui kemudian, dan petugas operator tidak dapat memperbarui penerima secara real-time jika mereka menanyakan tentang suatu paket. Dan tanpa bukti foto, pengemudi tidak selalu bisa menjelaskan secara akurat di mana mereka meninggalkan paketnya di tempat yang aman. Catatan bersifat subjektif dan tidak jelas, dan tanpa konteks gambar, mungkin sulit untuk mengomunikasikan lokasi kepada penerima.
Dampak terhadap lingkungan
Menggunakan rim kertas setiap hari tidak membantu Anda mengurangi jejak karbon, itu sudah pasti. Semakin banyak pengiriman yang Anda lakukan, semakin besar dampaknya.
Singkatnya, bukti pengiriman berbasis kertas sudah ketinggalan jaman, tidak efisien (yaitu lambat dalam proses), dan tidak memberikan manfaat bagi pengalaman penerima, pengemudi pengiriman, atau manajer pengiriman. Ini mungkin masuk akal ketika tidak ada alternatif yang layak, namun saat ini, Anda dapat memilih dari serangkaian solusi Bukti Pengiriman elektronik untuk meningkatkan layanan pengiriman.
Opsi apa yang tersedia untuk Bukti Pengiriman Elektronik
Saat menambahkan bukti pengiriman elektronik tanpa kertas ke operasi pengiriman yang ada, Anda memiliki dua opsi:
- Perangkat lunak bukti pengiriman khusus: Solusi ePOD mandiri hanya menawarkan fungsionalitas bukti pengiriman, biasanya melalui API yang dicolokkan ke sistem internal Anda yang lain. Dan beberapa alat ePOD yang dibuat khusus merupakan bagian dari rangkaian produk, beroperasi secara independen dari fungsi lainnya, dan Anda perlu membeli fitur pendukung dengan biaya tambahan.
- Solusi manajemen pengiriman: Dengan bantuan aplikasi Zeo Route Planner, bukti pengiriman elektronik disertakan dengan paket gratis & premium kami. Selain ePOD, Anda mendapatkan perencanaan dan pengoptimalan rute (untuk banyak pengemudi), pelacakan pengemudi waktu nyata, ETA otomatis, pembaruan penerima, dan banyak lagi.
Tergantung pada situasi Anda, satu opsi mungkin lebih cocok untuk Anda dibandingkan opsi lainnya.
Misalnya, jika Anda memiliki tim pengiriman kecil atau menengah, masuk akal untuk mengkonsolidasikan operasi pengiriman Anda (termasuk POD) ke dalam satu platform terpadu dengan menggunakan Perencana Rute Zeo.
Namun jika Anda seorang individu atau bisnis mikro (tanpa ambisi untuk meningkatkan skala) yang melakukan pemberhentian pengiriman satu digit setiap hari, dan Anda menginginkan ketenangan pikiran ekstra dengan POD namun tidak memerlukan fitur manajemen pengiriman, aplikasi mandiri mungkin lebih menarik. .
Dan jika Anda adalah perusahaan dengan armada kendaraan besar dan infrastruktur teknis yang kompleks, solusi ePOD khusus yang dihubungkan ke sistem yang ada mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Untuk mengetahui lebih dalam tentang memilih aplikasi POD terbaik, lihat postingan kami: Bagaimana memilih aplikasi Bukti Pengiriman terbaik untuk bisnis pengiriman Anda.
Bukti Pengiriman di Zeo Route Planner
Dengan Zeo Route Planner sebagai aplikasi bukti pengiriman elektronik, Anda mendapatkan semua fungsi yang Anda perlukan digabungkan dengan fitur utama lainnya yang menyederhanakan proses untuk bisnis pengiriman Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan aplikasi Zeo Route Planner untuk Bukti Pengiriman:
Pengambilan tanda tangan elektronik: Pengemudi dapat menggunakan perangkat selulernya sendiri untuk menangkap tanda tangan elektronik, yang kemudian secara otomatis diunggah ke cloud. Ini berarti tidak ada perangkat keras tambahan, pengurangan entri data manual, dan visibilitas real-time yang akurat bagi manajer dan petugas operator di kantor pusat.
Pengambilan foto digital: Pengambilan foto aplikasi kami memungkinkan pengemudi mengambil jepretan paket melalui smartphone, yang kemudian diunggah ke catatan dan terlihat di aplikasi web back-office. Dengan dapat mengambil bukti foto pengiriman, pengemudi dapat melakukan lebih banyak pengiriman pertama kali (mengurangi pengiriman ulang) karena mereka dapat meletakkan paket di tempat yang aman dan membuktikan di mana mereka meninggalkannya.
Fitur-fitur ini menghasilkan manfaat bisnis yang nyata karena mengurangi gangguan yang memakan waktu dalam proses pengiriman, penyelesaian sengketa, pengiriman ulang, komunikasi penerima, dan pelacakan paket yang hilang. Ini berarti Anda dapat fokus pada peningkatan profitabilitas.
Apa lagi yang kami tawarkan selain Bukti Pengiriman untuk meningkatkan keandalan bisnis Anda
Selain menggunakan aplikasi kami sebagai alat Bukti Pengiriman elektronik, kami memiliki banyak fitur lain yang membantu pengemudi dan petugas operator mengelola rute pengiriman mereka dengan lebih baik. Selain pengambilan foto dan tanda tangan elektronik, platform pengiriman kami juga menyediakan:
- Perencanaan dan Pengoptimalan Rute:
Dengan Zeo Route Planner, Anda dapat merencanakan rute optimal untuk banyak pengemudi dalam hitungan menit. Impor spreadsheet Anda, biarkan algoritme melakukan tugasnya secara otomatis, dan dapatkan rute tercepat di aplikasi, dan pengemudi dapat menggunakan layanan navigasi pilihan mana pun.
Catatan: Aplikasi kami memberi Anda perhentian dalam jumlah tak terbatas. Banyak alat pengoptimalan rute lainnya (atau alternatif gratis seperti Google Maps) yang membatasi jumlah rute yang dapat Anda masuki. - Pelacakan Pengemudi Waktu Nyata:
Dengan Zeo Route Planner, Anda dapat melakukan pemantauan rute kembali di HQ, melacak pengemudi dalam konteks rute mereka menggunakan data waktu nyata. Hal ini tidak hanya memberi Anda gambaran besarnya, tetapi juga memungkinkan Anda memberi informasi terbaru kepada pelanggan dengan mudah jika mereka menelepon. - Instruksi dan Perubahan Dinamis:
Tukar rute antar pengemudi pada menit terakhir, perbarui rute yang sedang berlangsung dan perhitungkan pemberhentian prioritas atau slot waktu pelanggan.
Saat Anda menambahkan fungsi bukti pengiriman ke dalam campuran dengan semua hal di atas, Zeo Route Planner menawarkan sistem manajemen pengiriman yang lengkap kepada perusahaan pengiriman dan usaha kecil. Dan hal ini tidak memerlukan integrasi yang rumit, tidak memerlukan perangkat keras tambahan, dan sedikit pelatihan untuk pengemudi pengiriman.
Kesimpulan
Memperoleh bukti pengiriman elektronik merupakan terobosan baru bagi bisnis yang beralih dari konfirmasi pengiriman berbasis kertas dan bagi tim pengiriman yang memulai POD dari awal.
Dengan memungkinkan pengemudi mengambil foto dan tanda tangan elektronik di perangkat mereka sendiri, Anda akan mengurangi perselisihan dan pengiriman ulang serta meningkatkan kepuasan pelanggan dalam prosesnya.
Menggunakan ePOD akan membantu Anda memuaskan pelanggan dan terus memberi tahu mereka bahwa paket mereka telah terkirim, sehingga meningkatkan keandalan bisnis Anda.
Cobalah sekarang
Motif kami adalah membuat hidup lebih mudah dan nyaman bagi usaha kecil dan menengah. Jadi sekarang kamu tinggal selangkah lagi untuk mengimpor excelmu dan memulainya.
Unduh Zeo Route Planner dari Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zesirkuit
Unduh Zeo Route Planner dari App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
