Ketika Anda berkecimpung dalam bisnis jasa, sulit untuk membedakannya dari pesaing. Anda mungkin berpikir untuk bersaing dalam harga, tetapi hal itu pada akhirnya akan merugikan bisnis Anda.
Salah satu cara untuk menonjol dari persaingan adalah dengan dikenal karena layanan pelanggan Anda. Sebagai eksekutif layanan lapangan, Anda harus memenuhi harapan pelanggan tidak hanya dalam hal memberikan layanan tetapi juga menjangkau pelanggan tepat waktu.
Merencanakan rute harian Anda bisa menjadi rumit karena tidak ada dua rute yang sama. Selain itu, menghabiskan lebih banyak waktu dalam perjalanan untuk menjangkau klien berarti lebih sedikit permintaan layanan yang terpenuhi dalam sehari. Hal ini berarti tidak hanya pendapatan yang lebih rendah tetapi juga biaya bahan bakar dan pemeliharaan yang lebih tinggi.
Di sinilah optimasi rute masuk ke dalam gambar!
Pengoptimalan rute berarti perencanaan yang paling banyak hemat biaya dan rute yang hemat waktu untuk tim Anda. Ini tidak hanya berarti mencari rute terpendek antara titik A dan titik B tetapi merencanakan rute yang efisien beberapa perhentian dan kendala.
Naik panggilan demo cepat untuk mempelajari bagaimana Zeo dapat dengan mudah menyediakan rute yang dioptimalkan untuk eksekutif Anda!
Bagaimana pengoptimalan rute membantu eksekutif layanan lapangan?
-
Menyediakan rute paling efisien
Pengoptimalan rute membantu merencanakan rute paling efisien dalam hitungan detik untuk eksekutif layanan lapangan Anda. Ketika eksekutif mengikuti rute yang dioptimalkan, hal ini membantu bisnis menghemat biaya bahan bakar. Hal ini juga membantu dalam mengendalikan biaya perawatan karena kendaraan mengalami lebih sedikit keausan.
-
Mempertimbangkan keterampilan sambil mengoptimalkan
Perangkat lunak pengoptimalan rute seperti Zeo memungkinkan Anda membuat profil eksekutif lapangan beserta keahlian mereka. Keterampilan yang diperlukan dipertimbangkan saat mengoptimalkan rute. Hal ini memastikan bahwa eksekutif dengan keterampilan yang tepat dapat menjangkau klien dan pekerjaan selesai pada kunjungan pertama.
Baca lebih lanjut: Penugasan Pekerjaan Berbasis Keterampilan -
Menghemat waktu
Menggunakan perangkat lunak pengoptimalan rute berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk merencanakan rute setiap hari. Ini juga berarti lebih sedikit waktu yang terbuang dalam perjalanan menemui klien. Waktu yang dihemat ini dapat digunakan untuk melayani lebih banyak permintaan dalam sehari.
-
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Perencana rute membantu Anda menghitung ETA yang lebih akurat dan mengomunikasikannya kepada pelanggan. Memungkinkan pelanggan melacak lokasi langsung eksekutif menambah pengalaman positif. Kepuasan pelanggan meningkat ketika eksekutif mencapai pelanggan tepat waktu.
Pelanggan selalu mencari penyedia layanan yang andal dan efisien. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan mereka dan membangun basis pelanggan setia.
-
Peningkatan produktivitas eksekutif
Terjebak dalam kemacetan dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan pekerjaan yang mereka kuasai dapat membuat para eksekutif frustasi. Dengan perencanaan rute, Anda dapat memastikan bahwa eksekutif lapangan Anda dapat menjangkau pelanggan lebih cepat dibandingkan pesaing. Ketika para eksekutif menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan pekerjaan yang mereka sukai, kepuasan kerja mereka meningkat. Ini membantu menjaga tingkat gesekan tetap terkendali.
Mungkin sulit untuk beralih antara perencana rute dan aplikasi navigasi di perjalanan. Zeo juga menawarkan navigasi dalam aplikasi (untuk pengguna iOS) sehingga para eksekutif mendapatkan pengalaman tanpa kerumitan.
Baca lebih lanjut: Sekarang Navigasi Dari Zeo Itu Sendiri- Memperkenalkan Navigasi Dalam Aplikasi Untuk Pengguna Ios -
Bukti layanan elektronik
Eksekutif layanan lapangan dapat mengumpulkan bukti penyelesaian layanan langsung di ponsel cerdas mereka melalui aplikasi perencana rute itu sendiri. Hal ini membuat mereka tidak perlu repot mengumpulkan bukti di atas kertas dan memastikan keamanan dokumen. Mereka tidak hanya dapat mengumpulkan tanda tangan digital tetapi juga mengklik gambar melalui aplikasi sebagai bukti layanan.
Menggunakan perangkat lunak pengoptimalan rute cukup mudah. Anda dapat dengan mudah membuat rute dengan menambahkan semua perhentian, menyediakan lokasi awal dan akhir, dan memperbarui detail lebih lanjut tentang perhentian tersebut. Aplikasi pengemudi hadir dengan fitur-fitur berguna dan membuat kehidupan eksekutif layanan lapangan Anda lebih sederhana!
Mulailah dari yang kecil mendaftar untuk uji coba gratis of Perencana Rute Zeo dan saksikan sendiri kekuatannya!
Kesimpulan
Manfaat menggunakan perangkat lunak pengoptimalan rute jauh lebih besar daripada biayanya. Pengoptimalan rute adalah alat canggih yang membantu eksekutif layanan lapangan mengatasi tantangan mereka dan memberikan layanan pelanggan yang hebat. Ini tidak hanya meningkatkan produktivitas eksekutif layanan lapangan tetapi juga meningkatkan profitabilitas bisnis Anda!
