Dengan Zeo sebagai perencana rute, Anda dapat menghubungi pelanggan yang menerima pengiriman titik akhir Anda. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan menambah nilai lebih pada layanan Anda.
Untuk mendapatkan fasilitas memberikan panggilan sekali ketuk kepada pelanggan Anda, Zeo membantu Anda menambahkan "Detail Pelanggan" terlebih dahulu, baik saat pemberhentian dimasukkan secara manual dan oleh Opsi "Edit Rute". setelah membuat rute dengan: Saat Berkendara—->Tombol Plus.
Bahkan ketika rute telah dibuat atau bahkan ketika beberapa pemberhentian telah Anda selesaikan, Anda masih dapat menghubungi pelanggan Anda secara langsung.
Tapi bagaimana caranya?
Dalam rute yang dioptimalkan, setiap perhentian memiliki ikon seperti "tumpukan" yang ada tepat di samping tombol "Navigasi". Ketika Anda mengklik ikon ini, serangkaian fungsi di bawah “Hentikan Tindakan” akan terbuka, yang meliputi: Edit Berhenti dan Tambahkan Info Pelanggan.
Sunting Berhenti
Ketika Anda memilih fungsi ini, Anda akan dibawa ke halaman, di mana Anda bisa kembali mendapatkan kesempatan untuk mengedit detail perhentian Anda dan karenanya dapat menambahkan "Detail Pelanggan" berdasarkan nama, nomor telepon, atau alamat email dan Menyimpan info Pelanggan. Anda juga dapat mengimpor nomor telepon dari kontak yang tersimpan di perangkat Anda.
Tambahkan info Pelanggan
Metode ini memberi Anda fasilitas untuk menyimpan detail pelanggan dengan cara yang relatif lebih mudah untuk melakukan panggilan cepat ke pelanggan Anda. Saat Anda memilih opsi ini, sebuah kotak akan muncul yang menanyakan Nama, Nomor Telepon, dan Email. Anda cukup memberikan nomor telepon dan “Simpan info Pelanggan”.
Di sini keajaiban terjadi
Mengikuti kedua metode tersebut, nomor/nama yang disimpan sebagai detail akan muncul untuk perhentian tersebut di Halaman “On Ride”. Ikon panggilan berwarna hijau juga terlihat. Dengan mengetuk ikon ini, Anda dapat langsung menghubungi pelanggan Anda.
Operasi Singkatan yang dapat Anda ikuti
Selama Entri Perhentian Manual:
Cari dan pilih perhentian—>Klik Detail Pelanggan—>Tambahkan detail—>Simpan info Pelanggan
Setelah mengoptimalkan/membuat rute
Saat Berkendara—>Tombol Plus—>Edit Rute—>Pilih perhentian—>Detail Pelanggan—>Tambahkan detail—->Simpan info Pelanggan—->Perbarui Pemberhentian—>Perbarui & Optimalkan Rute
Selama perjalanan
Klik ikon seperti Tumpukan—>Hentikan Tindakan—>Edit Berhenti—>Detail Pelanggan—>Tambahkan detail—->Simpan info Pelanggan
OR
Klik ikon seperti tumpukan—>Hentikan Tindakan—>Tambahkan info Pelanggan—>Tambahkan detailnya—->Simpan info Pelanggan