Քանի որ սպառողները հարմարվել են առցանց գնումների գաղափարին, նույն օրվա առաքում դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր ծառայություն հաճախորդների համար: Ակնկալվում է, որ նույն օրվա առաքման ծառայությունների շուկան կաճի 6.43 միլիարդ դոլար 2022 թվականին մինչև 13.32 միլիարդ դոլար 2026 թվականին համաշխարհային մակարդակով։
Նմանների հետ Amazon, Walmart և Target առաջարկելով միևնույն օրվա առաքման ծառայություն՝ տեղական բիզնեսների համար կարևոր է դարձել նույն օրվա առաքումն ուսումնասիրել՝ մրցունակ մնալու համար: Սա նշանակում է, որ նավատորմի ղեկավարները, որոնք պատասխանատու են ապրանքները հաճախորդներին առաքելու համար, վճռորոշ դեր ունեն՝ ապահովելու, որ առաքումները կատարվում են ժամանակին:
Նույն օրը առաքում ապահովելը հեշտ գործ չէ և ունի իր մարտահրավերները: Այս բլոգում մենք մանրամասն կանդրադառնանք մարտահրավերներին, ինչպես նաև կքննարկենք, թե ինչպես արդյունավետ կերպով կառավարել նույն օրվա առաքումները հաջող բիզնեսի համար:
Ի՞նչ է նույն օրվա առաքումը:
Նույն օրը առաքումը նշանակում է, որ պատվերը առաքվում է հաճախորդին 24 ժամվա ընթացքում այն տեղադրելու համար: Հաճախորդը պատվերը կստանա նույն օրը, եթե պատվերը կատարվի օրվա առաջին կեսին: Այնուամենայնիվ, եթե պատվերը կատարվում է երեկոյան, ապա այն կարող է առաքվել հաջորդ օրը: Միևնույն օրը առաքման ապահովումը բիզնեսին մրցակցային առավելություն է տալիս:
Միևնույն օրվա առաքման մարտահրավերները.
- Երթուղու անարդյունավետ պլանավորում – Նույն օրը առաքման խոստումը հսկայական ճնշում է գործադրում բիզնեսի վրա: Ժամանակը չի բավականացնում երթուղիները ճիշտ պլանավորելու համար։ Էլ ավելի դժվար է, եթե պատվերների ծավալը մեծ է։ Երթուղու պլանավորում հակված կլինի սխալների, եթե դա արվում է ձեռքով կամ օգտագործելով հնացած դիսպետչերական ծրագրակազմ: Հպեք ա 30 րոպեանոց ցուցադրական զանգ հասկանալ, թե ինչպես Zeo-ն կարող է պարզեցնել երթուղու պլանավորումը ձեր բիզնեսի համար:
- Սահմանափակ առաքման անձնակազմ և տրանսպորտային միջոցներ - Միայն այսքանը կա առաքման անձնակազմ դուք կարող եք վարձել և ավելացնել մեքենաներ ձեր նավատորմի մեջ՝ պահպանելով առողջ եզրագիծը: Դուք պետք է ապահովեք, որ պատվերները կատարվեն՝ արդյունավետ օգտագործելով առկա անձնակազմն ու մեքենաները: Նման միջավայրում, որտեղ առաքման արագությունը կարևոր է, կարևոր է վարձել հմուտ առաքման, ինչպես նաև նավատորմի կառավարման անձնակազմ:
- Բարձր ծախսեր - Պատրաստման արժեքը վերջին մղոնի առաքումներ ավելանում է, քանի որ այն ներառում է աշխատուժի ծախսերը, վառելիքի ծախսերը, ծրագրային ապահովման ծախսերը, հակադարձ լոգիստիկայի ծախսերը և առաքման սարքավորումների արժեքը: Վերջին մղոնի առաքման ծախսերի ձևը 53% ընդհանուր առաքման արժեքից: Read more: Ինչպես է երթուղու օպտիմալացման ծրագրակազմն օգնում ձեզ գումար խնայել
- Համակարգում տարբեր համակարգերի միջև - Միևնույն օրվա առաքումը հաջողակ լինելու համար կարևոր է տարբեր համակարգերի միջև ճշգրիտ և արագ համակարգումը: Քանի որ հաճախորդը պատրաստ է պատվեր կատարել, գույքագրման կառավարման համակարգը կստուգի, արդյոք ապրանքը պահեստում է, և երթուղու պլանավորման ծրագրակազմը կստուգի վարորդների առկայությունը պատվերը կատարելու համար: Համապատասխանաբար, հաճախորդին կցուցադրվի ճիշտ առաքման ժամանակը:
- Հետևելու տեսանելիությունը – Հաճախորդներն ակնկալում են տեսանելիություն իրենց պատվերների շարժի նկատմամբ: Ձեռքով պլանավորման դեպքում նավատորմի հետագծումը հոգնեցուցիչ է, և դուք չեք կարող իրական ժամանակում թարմացումներ տրամադրել հաճախորդներին: Առանց առաքման հետևում, անսպասելի պատճառներով դժվար է խուսափել ուշացումներից։
Ինչպե՞ս կառավարել նույն օրվա առաքումները:
Ներդրումներ կատարեք երթուղու պլանավորման և օպտիմալացման ծրագրերում
Ներդրումներ երթուղու պլանավորում և օպտիմիզացման ծրագրակազմ կվճարի ձեզ շահաբաժիններ արդյունավետության և ճշգրտության առումով: Ընդամենը 24 ժամ տրամադրելու դեպքում երթուղային պլանավորողը կխնայի ձեր ժամանակը մի քանի վայրկյանում ստեղծելով ամենաարդյունավետ երթուղին: Այն նաև կապահովի վարորդների և տրանսպորտային միջոցների արդյունավետ օգտագործումը, որպեսզի պատվերը ժամանակին հասնի հաճախորդին։
Գրանցվել անվճար դատավարության համար of Zeo երթուղու պլանավորող և ինքներդ ականատես եղեք դրա հզորությանը:
Read more: 7 առանձնահատկություններ, որոնք պետք է փնտրել երթուղու պլանավորման ծրագրում
Խմբաքանակի առաքում
Ունեն անջատման ժամանակը առաքումները նույն օրը կատարելու և հաճախորդի համար թափանցիկ դարձնելու համար։ Սա օգնում է ճիշտ ակնկալիքներ դնել ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ վարորդների համար: Դուրս գալու էջում կարող եք ցույց տալ, որ միայն մինչև ժամը 3 (օրինակ) ստացված պատվերները կառաքվեն նույն օրը: Ժամը 3-ից հետո կատարված պատվերները կառաքվեն հաջորդ օրը։
Նույն օրը առաքման պատվերի վերջնաժամկետը
Ունեն անջատման ժամանակը առաքումները նույն օրը կատարելու և հաճախորդի համար թափանցիկ դարձնելու համար։ Սա օգնում է ճիշտ ակնկալիքներ դնել ինչպես հաճախորդների, այնպես էլ վարորդների համար: Դուրս գալու էջում կարող եք ցույց տալ, որ միայն մինչև ժամը 3 (օրինակ) ստացված պատվերները կառաքվեն նույն օրը: Ժամը 3-ից հետո կատարված պատվերները կառաքվեն հաջորդ օրը։
Պահեստների կամ խանութների ռազմավարական դիրքը
Ընտրեք պահեստի կամ մութ խանութների գտնվելու վայրը ռազմավարական առումով: Տեղադրությունը պետք է լինի այնպիսին, որ մի քանի տարածքներ, որտեղից ստացվում են պատվերների ավելի մեծ տոկոս, կարող են հեշտությամբ սպասարկվել: Դուք կարող եք նաև սահմանափակել նույն օրվա առաքումը փոստային ինդեքսներով պահեստի որոշակի շառավղով, որը տնտեսապես հնարավոր է:
Վարորդների վերապատրաստում
Առաքումների համար, որոնք պետք է կատարվեն այդքան կարճ ժամանակահատվածում, վարորդները պետք է հմուտ լինեն երթուղին հետևելու և առաքումները վարելու հարցում: Վարորդների պատրաստված թիմ ունենալը երաշխավորում է, որ առաքման վերջնական քայլը կարող է հաջողությամբ ավարտվել:
Եզրափակում
Բիզնեսներն այլևս չեն կարող իրենց թույլ տալ անտեսել նույն օրվա առաքման ծառայությունը, եթե ցանկանում են պահպանել իրենց հաճախորդներին: Թեև միևնույն օրվա առաքումը դժվար է փոքր և միջին բիզնեսի համար, այն հասանելի է ճիշտ ռազմավարությամբ և տեխնոլոգիայով:
