COVID-19 համաճարակը մեզ շատ բաներ է սովորեցրել, և այդպիսի կարևոր բանը ինքնակախվածությունն է։ Մենք տեսել ենք վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում, թե ինչպես է աշխարհը փոխվել այս համաճարակի պատճառով: Մեկ այլ կարևոր բան, որ պետք է նկատել, այն է, որ COVID-19 ճգնաժամը արագացրել է փոքր և միջին բիզնեսների թիվը՝ իրենց սեփական առաքումն իրականացնելու համար: Այս տեղաշարժը հիմնականում պայմանավորված է տեղական, ապա ազգային արգելափակմամբ: Մեկ այլ պատճառ էլ այն է, որ սպառողները վարանում էին բանուկ քաղաքներում և քաղաքներում գնումներ կատարել, ուտել և խմել:
Zeo Route Planner-ում մենք տեսել ենք մանրածախ վաճառողների թվի աճ, որոնք սկսում են իրենց սեփական առաքումը: Մեր օգտատերերի հետ զրույցներից 50%-ից ավելին ասում է, որ փոխել են հաճախորդներին վաճառելու եղանակը: Նրանք կա՛մ ավելացրել են առաքումը, եթե դրանք գոյություն չունեին, կա՛մ ավելի շատ կենտրոնանում են առաքման վրա, որտեղ այն նախկինում եղել է հետևի վրա: Միևնույն ժամանակ, սա պարզապես խթանեց մի տեղաշարժ, որն արդեն տեղի էր ունենում: Օրինակ, էլեկտրոնային առևտրի աճը դրդել է ավելի շատ ՓՄՁ-ների ստեղծել առաքման թիմ կամ սկսել աշխատել երրորդ կողմի առաքման ծառայությունների հետ՝ իրենց հաճախորդներին հասնելու համար:
Մենք կդիտարկենք, թե ինչպես առաքման ծրագրակազմը – Zeo Route Planner-ը կարող է թեթևացնել ձեր սեփական ՓՄՁ առաքումների գործարկման բեռը: Zeo Route Planner-ը ձեզ հնարավորություն է տալիս զարգացնել ձեր ՓՄՁ-ն, և դրանցից մի քանիսն են.
- Մեծացնել առաքման ծառայությունները գիշերվա ընթացքում:
- Խուսափեք երրորդ կողմի թանկարժեք առաքման ծառայություններից:
- Ընդունեք նոր եկամտաբեր բիզնես մոդել:
- Նվազեցնել ծախսերը և աշխատավարձի ծախսերը:
- Բարելավել հաճախորդների փորձը:
Այն, ինչ անհրաժեշտ է փոքր բիզնեսին
Մեր հաճախորդների հետ կատարած փոքրիկ հարցման հիման վրա մենք ձևակերպել ենք որոշ կետեր, որոնք ձեզ կասեն, թե ինչ առանձնահատկություններ ունեն փոքր բիզնեսները: Այն կօգնի ձեզ հասկանալ, թե ինչպես է Zeo Route Planner-ը կատարել իր հաճախորդների պահանջները և միշտ նվիրված է իր հաճախորդներին նոր հնարավորություններ տրամադրելուն:
- Ուղիղ երթուղու առաջընթաց. վերադառնալով շտաբ, դուք միշտ կարող եք տեսնել, թե որտեղ են գտնվում ձեր վարորդները որոշակի ժամանակ: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք հեշտությամբ տեղեկացնել հասցեատերերին, եթե նրանք զանգահարեն՝ հարցնելու իրենց պատվերի մասին, և դուք կարող եք իրական ժամանակում հետևել վարորդներին:
- Աղյուսակների ներմուծում. ներմուծեք պատվերների և հասցեների աղյուսակ, և Zeo Route-ը կստեղծի լավագույն երթուղին ձեր առաքման վարորդների համար: Այլևս չկա երթուղու ձեռքով պլանավորում՝ խնայելով ձեզ և ձեր վարորդների ժամերը ամեն օր:
- Proof-of-Delivery (PoD). Օգտագործելով Zeo Route Planner առաքման հավելվածը, ձեր վարորդները կարող են լուսանկարել կամ ստորագրել առաքման ապացույցը: Սա ավտոմատ կերպով վերբեռնվում է համակարգ, այնպես որ դուք հստակ իմանաք, թե որտեղ են մնացել ապրանքները:
- Ստացողների ծանուցումներ. հաճախորդներին տրամադրեք ստատուսների թարմացումներ ճշգրիտ ETA-ի միջոցով SMS-ի կամ էլ.
Ինչպես է Zeo Route-ն իսկապես օգնել փոքր բիզնեսին զարգանալ
Տեսնենք, թե ինչպես է Zeo Route Planner-ն օգնում իր հաճախորդներին հասնել իրենց ամենօրյա նպատակին և ի վերջո ապահովել իրենց բիզնեսի աճը:
Առաքման ծառայությունների ընդլայնում
Երբ ձեր բիզնեսը պետք է արագ ավելացնի առաքումների քանակը, ձեր գործընթացները կհայտնվեն անխուսափելի ճնշման տակ, ինչը միշտ դժվար է հաղթահարել: Բայց սա հենց այն վայրն է, որտեղ առաքման կառավարման ծրագրակազմը կարող է օգնել խնայել ժամանակ և գումար: Երբ արգելափակման միջոցառումները ուժի մեջ մտան, առօրյա առաջին անհրաժեշտության ապրանքների մեծ պահանջարկ կար: Քանի որ կողպեքը մեզ սովորեցնում էր տեղային ձայնը, մեծ ճնշում կար դեղագործական և ամենօրյա կենցաղային վաճառողների վրա՝ ապրանքները սպառողներին հասցնելու համար:
Այս փոքր բիզնեսները մեկ գիշերվա ընթացքում գրանցեցին իրենց վաճառքի աճ, քանի որ շատ մարդիկ իրենց պատվերներն էին անում: Zeo Route Planner-ն օգնեց այս բիզնեսներին շաբաթական մոտավորապես 5-6 ժամ խնայել երթուղու պլանավորման մեջ: Zeo Route-ն օգնել է իր հաճախորդներին ուղղակիորեն հետևել առաքման կարգավիճակին և ավելի լավ սպասարկել իրենց հաճախորդներին: Zeo Route-ը նաև ներմուծում է excel-ի և պատկերի նկարահանման միջոցով, ինչը օգնեց փոքր բիզնեսի աճին:
Խուսափեք երրորդ կողմի թանկարժեք առաքման ծառայություններից
Երրորդ կողմի առաքման ծառայությունները մեծ կտրվածքով կվերցնեն ձեր լուսանցքները: Օրինակ, սննդամթերքի առաքման ընկերությունները, ինչպիսիք են Uber Eats-ը, DoorDash-ը, Postmates-ը, Grubhub-ը կամ Deliveroo-ն, յուրաքանչյուր պատվերի համար կխլեն միջնորդավճարը 30-40%-ի սահմաններում: Եվ երբ դուք գրանցվում եք այս ծառայությունների համար երրորդ կողմի առաքիչով, դուք հակված եք կորցնելու վերահսկողությունը հաճախորդների առջև ծառացած գործընթացի վրա, եթե աշխատում եք մանրածախ առևտրում: Այսպիսով, շատ բիզնեսների համար ավելի խելամիտ է իրականացնել իրենց սեփական առաքումները: Բայց սա հեշտ չէ: Սա հենց այն վայրն է, որտեղ Zeo Route Planner-ը կարող է օգնել ձեզ և ձեր բիզնեսին:
Zeo Route-ն ունի հաճախորդներ, ովքեր ունեն ռեստորանային բիզնես: Այս հաճախորդների առջև ծառացած հիմնական խնդիրը առաքման երթուղին և պլանավորումն է: Նրանք պետք է կառավարեն իրենց վարորդներին և բաժանեն ըստ տեղանքի։ Բայց հիմա, Zeo Route Planner-ի հետ, նրանք հնարավորություն են ստանում օպտիմալացնել իրենց երթուղին, որպեսզի կարողանան ստանալ լավագույն երթուղին՝ բոլոր փաթեթներն իրենց հաճախորդներին ժամանակին հասցնելու համար:
Նոր բիզնես մոդելի ընդունում
Փոքր ձեռնարկությունները կարող են նաև հեռացնել միջնորդներից՝ օգտագործելով Zeo Route Planner-ը՝ իրենց ուղղակի սպառողին (D2C) առաքման գործառնությունները սնուցելու համար: Նրանք կարող են էլեկտրոնային առևտրի միջոցով վաճառել ուղղակիորեն հանրությանը, այլ ոչ թե իրենց ապրանքները մեծածախ առևտրով վաճառել:
Zeo Route Planner-ն օգնել է շատ նման հաճախորդների՝ իրենց բիզնեսը մեծացնելու համար: Այն օգնել է իրենց հաճախորդներին հասնել D2C-ի և ազատվել մեծածախ շուկայից: Մեր հաճախորդները մեզ տեղեկացրին, որ օգտագործելով Google Քարտեզները նավիգացիայի համար, Shopify-ը՝ առաքման նշումների համար, և տեքստը կամ էլփոստը՝ հասցեատերերի թարմացումների համար, յուրաքանչյուր առաքում տևում է 7 րոպե: Սակայն Zeo Route Planner-ի հետ սա կրճատվել է մինչև 2 րոպե՝ ավելացնելով մինչև 12.5 ժամ խնայված ամեն շաբաթ:
Հաճախորդների փորձի բարելավում
Հաճախորդների փորձը կարևոր է բիզնես ոլորտում: Zeo Route-ում մենք միշտ փորձել ենք ապահովել հաճախորդների փորձը որպես առաջնահերթություն, և մեր հավելվածը նաև առաջնահերթ է համարել հաճախորդների փորձը: Եվ երբ դուք առաքում եք մարդկանց տանը, առաքման փորձը հաճախորդների այս սպասարկման ստեղծման հիմնական մասն է: Լավ բիզնեսը հասկանում է, թե ինչպիսի փորձ եք ցանկանում ունենալ ձեր հաճախորդը:
Zeo Route Planner-ն օգնել է իր հաճախորդներին նախագծել օպտիմիզացված երթուղիներ և մատուցել արտադրանքը այնպես, ինչպես իրենք են ցանկանում մատուցել: Նրանք կարող են նախօրոք զանգահարել հաճախորդներին և տեղեկացնել նրանց, որ իրենց փաթեթը գալիս է, ընդդեմ պարզապես հայտնվելու և անսպասելիորեն ինչ-որ մեկի դուռը թակելու անհանգստացնող փորձի:
Հիմնական ֆունկցիոնալությունը ՓՄՁ-ների համար
Փոքր բիզնեսի սեփականատերերն ավելի ու ավելի են փնտրում տեղական առաքում` մոտակա հաճախորդներին սպասարկելու համար: Այդուհանդերձ, նրանք նաև պետք է պարզեցնեն գործընթացները և օգնեն վարորդներին ավելի արագ շրջել քաղաքում՝ առանց իրենց բջջային սարքից դուրս լրացուցիչ սարքավորումների կարիքի:
Առաքման կառավարման լուծումը, ինչպիսին է Zeo Route Planner-ը, կօգնի երթուղիների օպտիմիզացմանը, վարորդներին GPS հետևելուն, առաքման հաստատման և ստացողի թարմացումներին, որոնք ձեր ՓՄՁ-ին հասանելի են դարձնում ավանդաբար վերապահված բազմաթիվ գործառույթներ՝ առաքման բիզնես:
Փորձեք հիմա
Մեր շարժառիթն է հեշտացնել և հարմարավետ դարձնել փոքր և միջին բիզնեսի կյանքը: Այսպիսով, այժմ դուք ընդամենը մեկ քայլ հեռու եք ձեր excel-ը ներմուծելու և սկսելու համար:
Ներբեռնեք Zeo Route Planner-ը Play Store-ից
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeշրջանցել
Ներբեռնեք Zeo Route Planner-ը App Store-ից
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
