Amazon-ը մեկ տարվա ընթացքում միլիոնավոր պատվերներ է առաքում:
Դա կառավարելը սխրանք է և հնարավոր է միայն համապարփակ լոգիստիկ համակարգերի և գործընթացների միջոցով:
Այս բլոգում մենք կհասկանանք Amazon-ի կողմից ստեղծված կատարման ցանցը, թե ինչպես է Amazon-ը կառավարում առաքումները Amazon- ի լոգիստիկաև ինչպես ցանկացած բիզնես կարող է արագ առաքումներ ապահովել իր հաճախորդներին՝ առանց Amazon-ի վրա հենվելու:
Եկեք սկսենք!
Amazon-ի կատարման ցանց
Amazon-ի կատարման ցանցը բաղկացած է տարբեր չափերի շենքերից, որոնք ծառայում են պատվերների մշակման տարբեր նպատակների:
- Տեսակավորվող կատարման կենտրոններ. Կատարման այս կենտրոնները նախատեսված են փոքր իրեր հավաքելու, փաթեթավորելու և առաքելու համար, ինչպիսիք են խաղալիքները, տնային պարագաները, գրքերը և այլն: Յուրաքանչյուր կենտրոնում կարող է աշխատել մոտ 1500 մարդ: Ռոբոտները, որոնք Amazon Robotics-ի նորարարությունն են, օգտագործվում են նաև գործառնությունների ավելի բարձր արդյունավետություն բերելու համար:
- Չտեսակավորվող Կատարման Կենտրոններ. Կատարման այս կենտրոններում կարող են աշխատել ավելի քան 1000 մարդ։ Այս կենտրոնները նախատեսված են հաճախորդի ծանր կամ մեծ չափի իրեր հավաքելու, փաթեթավորելու և առաքելու համար, ինչպիսիք են կահույքը, գորգերը և այլն:
- Տեսակավորման կենտրոններ. Այս կենտրոնները ծառայում են հաճախորդների պատվերները ըստ վերջնական նպատակակետի տեսակավորման և համախմբման: Պատվերներն այնուհետև բեռնվում են բեռնատարների վրա՝ առաքման համար: Տեսակավորման կենտրոնները Amazon-ին հնարավորություն են տալիս ապահովել ամենօրյա առաքում, ներառյալ կիրակի օրերը:
- Ընդունման կենտրոններ. Այս կենտրոնները մեծ պատվերներ են ընդունում գույքագրման տեսակների, որոնք ակնկալվում է, որ արագ կվաճառվեն: Այնուհետև այս գույքագրումը հատկացվում է կատարման տարբեր կենտրոններին:
- Prime Now Hubs: Այս հանգույցներն ավելի փոքր պահեստներ են, որոնք նախատեսված են միևնույն, 1-օրյա և 2-օրյա առաքումներ իրականացնելու համար: Սկաներների և շտրիխ կոդերի ծրագրային համակարգը աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս արագ գտնել իրերի գտնվելու վայրը և վերցնել դրանք։
- Amazon Fresh: Սրանք ֆիզիկական և առցանց մթերային խանութներ են ամենօրյա իրերով: Այն առաջարկում է նույն օրվա առաքում և տեղափոխում ընտրված վայրերում:
Ի՞նչ է Amazon Logistics-ը:
Amazon-ը ապրանքներ է մատակարարում իր հաճախորդներին իր սեփական առաքման ծառայության միջոցով, որը կոչվում է Amazon Logistics: Amazon-ը կապվում է երրորդ կողմի կապալառուների հետ և զանգահարում նրանց Առաքման ծառայության գործընկեր (DSP). Այս DSP-ները ձգտող ձեռնարկատերեր են, ովքեր դրան վերաբերվում են որպես բիզնեսի հնարավորություն և դառնում են Amazon-ի գործընկերները:
DSP-ի սեփականատերերը ղեկավարում են աշխատակիցներին և առաքման մեքենաները: Նրանք ներգրավված են առօրյա առաքման աշխատանքներում: Ամեն առավոտ DSP-ն վերանայում և երթուղին հանձնարարում է առաքման վարորդներին: Վարորդները ստանում են նաև առաքումներ կատարելու համար օգտագործվող սարքերը։ DSP-ն վերահսկում է առաքումների առաջընթացը ողջ օրվա ընթացքում և պատրաստ է օգնել լուծելու ցանկացած խնդիր:
Ամենօրյա գործառնությունները կառավարելու և ավելի արագ առաքումներ կատարելու համար Amazon-ը նրանց տրամադրում է երթուղիների և պլանավորման տեխնոլոգիա և ձեռքի սարքեր: Amazon-ը նաև ապահովում է ճանապարհային աջակցություն:
Amazon logistics-ը առաքում է կատարում շաբաթվա բոլոր օրերին՝ առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 8-ը: Եթե փաթեթի վրա նշված է «AMZL_US», դա նշանակում է, որ առաքումն իրականացվում է Amazon- ի լոգիստիկա.
Հաճախորդներին առաքման առաջընթացի մասին տեղեկացված պահելու համար Amazon-ը հաճախորդներին առաջարկում է հետևելու հղում: Հաճախորդը կարող է հետևել իր պատվերի ժամանումին և մեկնմանը տարբեր հաստատություններից: Նրանք կարող են նաև գրանցվել Amazon-ից իրենց առաքման կարգավիճակի վերաբերյալ տեքստային կամ էլփոստով ծանուցումների համար:
Amazon Logistics երրորդ կողմի վաճառողների համար
Որպես Amazon-ում թվարկված վաճառող, եթե դուք հույս ունեք առաքման վրա, որը պետք է կատարվի Amazon-ի կողմից, ապա պետք է մի փոքր զգույշ լինեք: Քանի որ կան բազմաթիվ տարբեր DSP-ներ, ծառայության որակը կարող է տարբերվել մեկ DSP-ից մյուսը: Դուք որևէ վերահսկողություն չեք ունենա առաքման փորձի վրա, որը ստանում է ձեր հաճախորդը: Դա կարող է հանգեցնել ձեր ապրանքանիշի համար բացասական արձագանքների:
Դա մեղմելու համար դուք պետք է ակտիվ լինեք հաճախորդների հետադարձ կապ փնտրելու հարցում: Դուք կարող եք հետադարձ կապ խնդրել, հենց որ փաթեթը հանձնվի հաճախորդին: Կիսեք ձեր կոնտակտային տվյալները հաճախորդի հետ, որպեսզի նրանք կարողանան դիմել ձեզ ցանկացած խնդրի դեպքում:
Ինչպե՞ս կարող եք մրցել Amazon Logistics-ի հետ:
Եթե դուք ինքներդ եք կատարում Amazon-ի ձեր պատվերները կամ եթե նշված չեք Amazon-ում, բայց ցանկանում եք արագ առաքում առաջարկել ձեր հաճախորդներին, օգտագործեք երթուղու օպտիմալացում:
Երթուղիների օպտիմալացման ծրագիրը օգնում է նավատորմի ղեկավարին պլանավորել և օպտիմալացնել երթուղիները առավելագույն արդյունավետության համար: Երթուղին պլանավորելու համար ընդամենը մի քանի վայրկյան է պահանջվում: Դուք նույնիսկ կարող եք նախապես պլանավորել երթուղիները:
Այն հաշվի է առնում վարորդի առկայությունը, կանգառի առաջնահերթությունը, կանգառի տևողությունը, առաքման ժամանակի պատուհանը և մեքենայի հզորությունը՝ երթուղին օպտիմալացնելիս: Երբ ձեր վարորդները հետևում են արդյունավետ երթուղիներին, նրանք կարող են մեկ օրում ավելի շատ առաքումներ կատարել: Նավատորմի ղեկավարները կարող են հետևել կենդանի գտնվելու վայրը առաքող մեքենաների և անհրաժեշտության դեպքում ձեռնարկել անհրաժեշտ գործողություններ:
Երթուղիների օպտիմիզացումը նույնպես օգնում է բարելավել Հաճախորդների փորձը քանի որ հետևող հղումը կարող է համօգտագործվել հաճախորդի հետ՝ նրանց շրջանառության մեջ պահելու համար: Բացի այդ, ոչինչ ավելի երջանիկ չի դարձնում հաճախորդին, քան արագ առաքումը:
Արագ ցատկեք 30 րոպեանոց ցուցադրական զանգ հետ Zeo Route Planner սկսել օպտիմալացնել ձեր երթուղիները շուտափույթ:
Read more: Երթուղիների օպտիմալացման դերը էլեկտրոնային առևտրի առաքման մեջ
Եզրափակում
Amazon-ից շատ բան կա սովորելու իր գործառնությունների կառավարման առումով: Այն կառուցել է կատարման կենտրոնների ամուր ցանց և օգտվել է Amazon Logistics-ի հզորությունից՝ պատվերների հսկայական ծավալը կառավարելու համար: Այնուամենայնիվ, ցանկացած մասշտաբի բիզնեսը կարող է իրականացնել սահուն առաքման գործողություններ երթուղու օպտիմալացման օգնությամբ և ապահովել հաճախորդների գերազանց փորձ:
