Jodi a avansman nan teknoloji te fè moun enpasyan. Livrezon alè enpòtan jodi a paske pèsonn pa renmen tann ankò. Antisipasyon dous nan ap tann pou yon pake ki soti nan yon fè makèt sou entènèt rive te pèdi cham li yo. Menm kèk ane de sa, li te toujou konsidere kòm nòmal pou tann sèt jou ouvrab pou yon lòd sou entènèt rive, men, gras a teknoloji, livrezon nan menm jou ak nan jou kap vini an te vin komen.
Se konsa, moun vle pi vit sèvis kounye a, epi yo menm yo pare yo peye plis pou li. Dapre yon etid resan, li jwenn ke 80% nan achtè yo sou entènèt nan peyi Etazini an vle opsyon anbake menm jou. Tout bagay sa a vle di ke si ou pa depase atant kliyan ou a lè ou delivre lòd yo alè, ou pral fouye yon kavo pou biznis livrezon dènye kilomèt ou a.
Nou te formul kèk pwen sou ki jan erè sa a ka koute ou:
Move revizyon kliyan
Nan biznis, kliyan an konsidere kòm akote Bondye. Si kliyan ou a pa kontan ak ou, li ka gen yon gwo enpak sou biznis ou. Kliyan yo ka toujou mennen biznis yo yon lòt kote si yo pa resevwa livrezon yo alè. Yo pral pwobableman ale nan konpetitè ou yo.
Yo ta ka kite biznis ou yon move revizyon sou entènèt. Menm yon move revizyon ka sal repitasyon ou epi li ka pote yon gwo pèt nan biznis ki gen anpil valè ou. Nan yon rapò, anviwon 40% nan konsomatè li jis youn a twa revi anvan yo fòme yon opinyon, ak 88% nan konsomatè yo fè konfyans revizyon sou entènèt otan ke yo ta yon rekòmandasyon pèsonèl. Moun yo pa mande zanmi yo ak fanmi yo rekòmandasyon ankò. Olye de sa, yo ale sou entènèt epi sèvi ak motè rechèch pou jwenn revize. Li rekòmande pou pa fè konpwomi sou yon baz kliyan gwo lè w pran pèfòmans livrezon alè ou pou yo akòde.
Pèdi kliyan fidèl
Tout moun konnen enpòtans kliyan fidèl yo. Yo repete lòd yo nan men ou tou. Yo pote nouvo kliyan ba ou atravè referans. Si ou kenbe kliyan ki egziste deja ou yo kontan, yo pral rekòmande sèvis ou yo bay tout zanmi yo ak fanmi yo. Maketing pawòl nan bouch sa yo esansyèl pou biznis yo. Wharton School of Business di ke valè lavi yon nouvo kliyan ki vin atravè referans se 16% plis pase yon kliyan touche san youn.
Dènyèman, Oracle te jwenn ke 86% nan konsomatè yo vle peye plis pou yon bon eksperyans. Lè w kenbe pwomès ou genyen pou livrezon alè, w ap jwenn plis pase yon sèl kliyan kontan. Ou pral jwenn lwayote, referans a plis kliyan, e petèt menm bon revize sou entènèt. Menm si chaj ou yo pi wo pase konpetitè ou yo, ou ka asire w ke kliyan ou yo pa pral deplase lwen.
Pèt biznis ki gen anpil valè
Yo te fè yon sondaj Ozetazini, epi li te revele ke anviwon 59% nan konpayi ameriken yo te kwè ke livrezon dènye kilomèt la se pwosesis ki pi efikas nan chèn ekipman pou tout antye. Pandan ke se vre ke kat wout konplèks, sèvis Customized tankou livrezon lòd nan yon moman patikilye, ak lòt faktè, tankou move tan an, fè pèfeksyone livrezon dènye kilomèt yon defi. Epitou, founisè ou yo pral koupe lyen avèk ou si ou se yon patnè livrezon dènye kilomèt epi yo resevwa move revizyon oswa plent nan men kliyan yo paske ou pa t 'kapab bay livrezon alè.
Yo pral deplase ale epi mennen biznis yo nan konpetitè ou yo, ki se yon kochma pou biznis ou. Vin patnè livrezon an ak yon founisè se yon gwo zafè paske yo bay biznis regilye en. Toujou, si yo desann akòz ou, ou pral pèdi soti nan sa a koule kontinyèl nan biznis. Repitasyon w ap soufri tou, epi w ap difisil pou lòt founisè fè w konfyans ankò.
Ogmante depans yo
Si chofè ou yo pa ka fè livrezon alè, Lè sa a, yo pral oblije fè diferans lan yon jan kanmenm pou fè tout livrezon yo. Pou egzanp, chofè yo ka vitès, ki mete yo nan risk pou yo lakòz malè sou wout. Sa pa ta bon pou biznis ou oswa chofè ou yo paske w ap bezwen peye yon gwo kantite lajan nan reparasyon, depans medikal, ak depans legal. Depans sa yo ka ruine biznis ou.
Si chofè ou yo pa fè livrezon alè, kliyan yo ka pa disponib pou kolekte pakè yo. Kidonk, chofè ou yo pral bezwen fè yon lòt wonn pou fè menm livrezon an, ki pral afekte lòt livrezon yo. Li pral ogmante tou depans gaz ou yo ansanm ak lòt chofè ak depans ki asosye yo. Anplis, si chofè ou yo kontinyèlman pa ka fè livrezon alè, ou pral oblije anboche chofè adisyonèl epi achte nouvo machin pou konplete tout livrezon yo.
Sa a pral pi evidan lè anpil livrezon yo fè, espesyalman pandan jou ferye yo oswa sezon fèt yo. Li pral finalman domaje pòch ou ak diminye maj pwofi ou. Ou pa menm ka pran plis lòd livrezon, ki vle di ou pral pèdi opòtinite pou touche adisyonèl.
Ki jan Zeo Route Planner ka ede w reyalize livrezon alè
Youn nan fason ki pi pratik pou reyalize livrezon alè se envesti nan pi bon aplikasyon planifikatè wout pou chofè livrezon yo. Planifikatè wout yo pran an kont tout kalite faktè epi yo ba ou wout ki pi byen optimize yo. Planifikatè wout la ap ba w lòt opsyon tou tankou prèv livrezon ak siveyans wout, ki ka ede w bay yon eksperyans kliyan san pwoblèm. Avèk yon aplikasyon bon wout konsa, ou ka asire chofè livrezon ou yo parèt ak lòd yo nan papòt kliyan ou egzakteman alè, chak fwa.
Zeo Route Planner tou bay ou ak swiv wout ap viv pou ke ou ka swiv tout chofè ou yo. Karakteristik sa a ede ou kenbe kliyan ou a ajou sou pake yo. Nou menm tou nou bay sipò kliyan 24 × 7 pou ke ou ka kouri sèvis livrezon ou san okenn pwoblèm. Zeo Route Planner bay ou tout fasilite ou bezwen nan sèvis livrezon dènye kilomèt yo. Avèk èd Zeo Route Planner, ou ka delivre kliyan ou yo alè epi elaji biznis ou nan yon pi gwo limit.
