Ou ta ka tande tèm livrezon san kontak pi souvan jou sa yo. Ane 2020 la pa t bon pou biznis la, e anpil moun te afekte pa pandemi COVID-19 la. Pandemi COVID-19 sa a te chanje fason konpayi an te konn kominike avèk kliyan yo. Avèk plis konsantre sou mezi distans sosyal la, li te difisil pou biznis livrezon an fè fas ak pwosesis livrezon yo.
Akòz pandemi sa a ak mezi distans fizik la, livrezon san kontak oswa pa gen kontak te pran sou metodoloji tradisyonèl brik ak mòtye. Livrezon lakay biznis la te twouve li difisil pou founi pou kliyan yo. Ak pwoblèm sante ak ijyèn ogmante, demann lan pou pa gen okenn livrezon kontak te kontinye balon.
Nou gen yon bon kantite kliyan ki nan biznis livrezon kay la, e kèk nan yo te rejwenn fanmi nou jis apre pandemi an te frape operasyon livrezon yo. Nou fyè pou nou di ke nou te ede yo avèk siksè retounen sou wout ak livrezon yo san kontak. Nou nan Zeo Route Planner toujou eseye ede kliyan nou yo ak pi bon an, epi nou toujou eseye prezante karakteristik sa yo nan app a, ki ka fasilite pwosesis la nan sistèm livrezon.
Ann gade kisa livrezon san kontak ak fason Zeo Route Planner ka ede w reyalize li.
Ki sa livrezon san kontak vle di
Pou kenbe li trè senp, pa gen okenn livrezon kontak oswa livrezon san kontak se yon pwosesis kote ou delivre machandiz bay kliyan ou san yo pa fizikman echanj atik yo ak yo. Li ka sanble etranj tande a yon fwa, men tout nan biznis la livrezon opere tankou sa a sèlman. Pa egzanp, si w kòmande manje nan men Swiggy, Zomato, oswa Uber Eats, moun k ap fè livrezon an kite manje w la devan pòt ou epi li sone klòch la pou w vin chèche l.
Pandan ke konsèp la se senp, li prezante defi ke biznis livrezon lakay dekouvri ak navige an tan reyèl. Gwo pwoblèm ke kliyan nou yo te di ke yo te fè fas a se jan sa a:
- Tipikman li te difisil pou kliyan yo chèche konnen si livrezon yo fini oswa ou pa.
- Chofè pafwa te konn kite pakè yo nan move kote oswa adrès.
- Kliyan yo te rapòte ke pake yo te manke oswa nan move kondisyon lè yo louvri li.
Si ou se nan biznis la livrezon, ou ta konnen ki jan li santi l lè yon kliyan rele ou ke livrezon an pa fèt oswa yo pa kontan ak kondisyon an yo te resevwa pakè yo. Li difisil pou re-livre byen yo, epi li tou mal relasyon ou ak kliyan an.
Chak senaryo sa yo trè komen lè li rive livrezon san kontak. Erezman, nou nan Zeo Route Planner te ede kliyan nou yo reyalize livrezon san kontak, epi yo te ogmante pwofi yo nan mitan pandemi an, delivre machandiz bay kliyan yo san danje.
Ki jan Zeo Route Planner ka ede w ak livrezon san kontak
Yon sistèm ki pa gen okenn kontak livrezon pran yon ti jan nan planifikasyon. Ou dwe fòme chofè ou yo ki jan yo kite pake a nan pòt kliyan an epi apwouve ke kliyan an jwenn pasèl la le pli vit ke yo lage li. Epitou, ou dwe asire w ke kliyan ou yo resevwa tout notifikasyon enpòtan pou machandiz yo.
Nou pral gade sa Zeo Route Planner ofri ak ki jan karakteristik sa yo ka ede ou pa gen okenn kontak oswa livrezon san kontak pou biznis ou.
Notifikasyon kliyan yo
Kominikasyon ak kliyan ou enpòtan anpil. Piske livrezon san kontak vle di pa gen okenn transfè fizik pakè yo, chofè ou yo dwe kapab kominike ak kliyan yo sou kote yo pral depoze oswa vin chèche lòd yo.
Notifikasyon kliyan yo voye nan lojisyèl jesyon livrezon ou a ka ede w rezoud pwoblèm sa a. Aplikasyon tankou Zeo Route Planner voye mesaj otomatik sou fòm SMS, imèl, oswa toude, ki pèmèt kliyan yo konnen ki lè pake yo ap rive oswa ki kote yo te depoze l.
Zeo Route Planner pèmèt ou kenbe kliyan ou yo enfòme sou livrezon yo. Epitou, ansanm ak mesaj livrezon yo, yo jwenn yon lyen ki mennen nan tablodbò Zeo Route Planner pou wè kote chofè livrezon an ap viv ak pakè yo.
Fasil yo sèvi ak aplikasyon chofè
Depi w ap voye chofè ou yo pou fè livrezon san kontak, ou ta dwe ba yo yon aplikasyon ak tout enfòmasyon ki nesesè pou livrezon an. Pi wo pase tout, enstriksyon sa yo ta dwe fasil aksesib a chofè yo.
Yon aplikasyon devwe bay chofè aksè a enfòmasyon sa yo ak yon tòn karakteristik pratik pou fè livrezon fasil. Avèk èd aplikasyon chofè Zeo Route Planner la, chofè ou yo pral gen aksè a pi bon karakteristik nan klas yo, ke yo ka itilize pou konplete livrezon yo. (Zeo Route Planner disponib sou platfòm Android ak iOS)
Avèk èd aplikasyon chofè Zeo Route Planner, chofè ou yo jwenn aksè fasil nan wout livrezon optimize a. Yo menm tou yo jwenn tout enstriksyon livrezon yo nan men yo epi modifye wout yo ak enstriksyon livrezon si yon bagay vini nan dènye moman an. Yo menm tou yo jwenn pi bon prèv livrezon entegre nan aplikasyon an, epi le pli vit ke yo fini nenpòt livrezon li vin mete ajou nan aplikasyon entènèt nou an, epi oumenm oswa dispatcher ou ka swiv li an tan reyèl.
Plis detay pou livrezon
Lè w deplase nan direksyon pou livrezon san kontak, gen yon bezwen imedya pou nòt livrezon pou chofè ou yo. Kliyan pafwa gen preferans yo sou fason yo ta dwe livrezon pake a. Kapasite pou kite mesaj ak enstriksyon livrezon ede pou evite nenpòt konfizyon oswa fristrasyon pou chofè ou yo.
Nòt sa yo ta ka nenpòt bagay soti nan nimewo pòt nan nimewo buzzer oswa nenpòt enstriksyon espesyal. Lojisyèl jesyon livrezon ou a ta dwe bay ou opsyon pou ajoute enstriksyon espesifik sa yo pou chofè livrezon ou a ka konnen kote egzak pou kite pasèl la.
Avèk èd Zeo Route Planner, ou ka jwenn opsyon pou ajoute plis enstriksyon livrezon nan aplikasyon an, epi aplikasyon an pran nòt sa yo. Ou ka ajoute detay kliyan yo, nimewo selil segondè, oswa nenpòt demann kliyan an. Avèk èd karakteristik sa yo, ou ka delivre pasèl la bay kliyan ou yo san danje epi ba yo yon bon eksperyans kliyan.
Prèv livrezon
Prèv Livrezon te vin tounen yon pwoblèm enpòtan lè tout moun te deplase nan direksyon pou livrezon san kontak paske chofè livrezon te konn pran siyati sou papye tradisyonèlman. Zeo Route Planner bay ou POD elektwonik kote ou jwenn opsyon pou pran yon siyati dijital oswa pran foto kòm prèv livrezon.
Piske livrezon san kontak ak siyati dijital sou yon smartphone pa t posib, POD pou pran foto nou an te ede chofè yo fini livrezon an epi bay kliyan yo yon bon eksperyans. Avèk pran foto Zeo Route Planner, chofè livrezon yo ka pran foto kote yo te kite pakè a.
Ak foto pran prèv livrezon, chofè yo ka ranpli tout livrezon yo byen vit ak fasil. Kliyan ou yo pral resevwa pakè yo alè tou san yo pa pè entèraksyon fizik ak chofè ou yo.
Panse Final
Pandan n ap avanse nan yon monn apre pandemi, plizyè endistri wè yon tandans pa gen kontak ak livrezon, espesyalman sektè ki fè fas ak manje ak pwodwi tankou preparasyon manje, livrezon manje, ak makèt. Dapre Statista, segman livrezon manje sou Entènèt Ozetazini espere pou rive 24 milya dola pa 2023. Kòmand sou entènèt ak livrezon lakay yo ap vin nouvo nòmal, e biznis yo bezwen adapte yo ak reyalite sa a.
Piske vaksen yo soti kounye a, mezi sante ak sekirite pral kontinye pandan tout ane 2021, ak biznis livrezon konsantre sou pwoteje chofè yo ak kliyan yo. Akòz sa, li pral gen ladan yon konsantre sou pa gen okenn kontak livrezon ak ogmante mezi dezenfekte.
Kounye a nou panse ou ta ka konprann kounye a kisa livrezon san kontak ye, benefis li yo, ka itilize, ak tandans mache. Pi bon fason pou w kòmanse avèk okenn livrezon kontak pou biznis ou oswa ogmante efikasite ou san livrezon pa kontak se kòmanse sèvi ak zouti ki byen ekipe chofè ou yo.
Zeo Route Planner pèmèt ekip livrezon ou yo jwenn aksè nan zouti yo bezwen pou fè livrezon san kontak san pwoblèm. Kit se notifikasyon kliyan, pran foto, oswa aksè nan yon aplikasyon chofè mobil, Zeo Route Planner mete ekip ou a pou siksè nan biznis livrezon an.
