Fè yon vann oswa anrjistreman yon lòd pa fasil nan anviwònman trè konpetitif jodi a.
Se konsa, lè biznis ou resevwa yon lòd, li enpòtan ke lòd la deplase atravè etap yo divès kalite san pwoblèm epi li delivre avèk siksè!
Ou bezwen asire ke ou gen yon akonplisman efikas lòd livrezon pwosesis an plas. Nan blog sa a, nou pral mennen w nan sa ki se livrezon lòd akonplisman, etap sa yo enplike, epi bra w ak 7 fason yo amelyore li.
An n kòmanse!
Ki sa ki se akonplisman lòd livrezon?
Akonplisman lòd livrezon se tout pwosesis pou resevwa yon lòd ak asire w ke li rive nan men kliyan final la. Li mande plizyè moun ki gen enterè ak sistèm teknolojik yo travay an tandem. Objektif final la nan akonplisman lòd se jwenn kliyan an sa yo te bay lòd avèk efikasite ak fyab.
Akonplisman lòd livrezon se pa yon pwosesis fasil. Li enplike plizyè etap. Ann fè yon gade nan plizyè etap nan pwosesis la.
Etap nan akonplisman lòd livrezon
Etap yo ka varye yon ti jan depann de biznis la, men koule debaz la sanble sa a:
Etap 1: Resevwa Envantè
Premye bagay ou bezwen genyen an plas pou kòmanse ranpli lòd se envantè. Etap sa a enplike nan resevwa envantè a nan yon depo oswa yon sant pwogrè dapre previzyon demann yo. Envantè a enspekte pou asire ke yo te resevwa bon kantite ak bon jan kalite akseptab.
Etap 2: Depo nan envantè
Kod bar yo sou pakè envantè a yo tcheke pou kenbe dosye yo nan sistèm entèn yo. Lè sa a, atik yo òganize epi estoke nan kote yo devwe nan depo a.
Etap 3: Resevwa lòd ak pwosesis lòd
Yo resevwa lòd la nan men kliyan an atravè yon platfòm sou entènèt oswa atravè metòd offline. Lè sa a, lòd la trete pou asire ke li egzat ak konplè. Sa a gen ladan verifye disponiblite pwodwi, kalkile pri anbake, ak tcheke detay peman. Yon fwa trete, lòd la kominike nan depo a.
Etap 4: Chwazi ak anbalaj
Ekip davwa a resevwa yon fichye ak enstriksyon ki gen rapò ak lòd la. Yon manm nan ekip davwa a rekipere atik la (yo) nan depo a dapre detay SKU yo (gwosè/koulè), non. nan inite yo, ak kote depo atik ki mansyone sou fichye a.
Lè sa a, lòd la ak anpil atansyon chaje yo dwe voye bay kliyan an. Materyèl anbalaj apwopriye tankou bwat katon, vlope jarèt, sache plastik, elatriye yo itilize an sekirite atik yo. Li enpòtan pou chwazi materyèl anbalaj ki pral kontribye pwa ki pi ba posib ak dimansyon pake a san yo pa konpwomèt sekirite atik yo.
Etap 5: Shipping & livrezon
Etap sa a enplike nan jenere etikèt yo anbake ak aktyèlman transpòte lòd yo bay kliyan an. Ou ka chwazi delivre lòd yo tèt ou oswa patnè ak yon konpayi asirans anbake. Se chajman an swiv jiskaske li remèt li bay kliyan an.
Li piplis: 5 Fason pou optimize wout livrezon pou pi bon efikasite
Etap 6: Manyen retounen
Lè yon kliyan mete yon demann retounen, li enpòtan ke pwosesis la fèt san pwoblèm. Atik ki retounen a enspekte pou bon jan kalite li yo epi yo repwodwi si bon jan kalite a dapre estanda yo. Lè sa a, ranbousman an trete bay kliyan an.
Fason pou amelyore akonplisman lòd livrezon:
- Amelyore vitès pwosesis lòd
Sèvi ak sistèm ki bay kowòdinasyon ant resevwa lòd la ak disponiblite a nan envantè a. Li pa ta dwe rive ke yo te resevwa lòd pou atik ki soti nan stock. Epitou, asire yon dekalaj tan minimòm ant resevwa lòd la ak li te kominike nan depo a.
- Rasyonalize jesyon envantè
Kenbe bon kantite envantè pou ou pa kouri soti nan stock men pa twòp pou ke li ajoute nan depans yo depo. Kontinyèlman kontwole nivo envantè yo epi tou kenbe yon je sou dat ekspirasyon atik yo. Bati pwosesis klè ak senp pou estoke envantè a pou li pi fasil pou anplwaye a jwenn atik yo.
- Fè pik lòd efikas
Pou fè davwa lòd pi efikas ou ka itilize sistèm klasifikasyon envantè. Idantifye kategori ki vann cho epi estoke yo pi pre estasyon anbalaj yo. Kategori ki mwens popilè yo ka estoke pi lwen oswa nan dèyè depo a. Ou ka chwazi tou stock atik ki souvan achte ansanm youn akote lòt.
Pakèt davwa lòd yo ede tou nan amelyore vitès davwa kòm plizyè lòd yo chwazi nan yon sèl kou. Kòrèkteman tagging envantè a asire presizyon davwa.
- Kote estratejik nan depo a
Kote depo a ka fè yon diferans nan vitès la nan akonplisman lòd. Ou ka estratejik sou kote depo a (yo) epi kenbe li / yo pi pre kote ki kote majorite lòd yo resevwa. Si w ap itilize yon patnè anbake Lè sa a, kote a ta dwe fasil epi byen vit aksesib pou yo.
- Optimize wout
Yon lòt fason pou amelyore akonplisman lòd se sèvi ak optimize wout. Li pèmèt flòt ou a deplase pi vit pa jenere wout ki pi efikas. Li pa sèlman ede nan livrezon an alè nan lòd, men tou ekonomize tan ak depans pou biznis ou. Li pèmèt tou vizibilite klè nan mouvman an nan kagezon an jiskaske li rive nan kliyan an.
Jwenn sou yon Rele Demo 30 minit pou aprann kijan Zeo ka ede w fè livrezon pi rapid! - Kominike ak kliyan an
Li enpòtan pou mete atant kliyan yo dwa depi lè yo resevwa lòd la. Kominike yon delè livrezon reyalis bay kliyan an. Kenbe kliyan an nan bouk la via imèl / notifikasyon konsènan pwogrè nan livrezon yo. Pataje yon lyen swiv ak kliyan an lè lòd la soti pou livrezon pou kliyan an asire ke yo disponib pou resevwa lòd la. Nan ka nenpòt reta, kominike li bay kliyan an pou evite nenpòt desepsyon.
92% nan konsomatè yo gen plis chans pou yo fè yon lòt achte nan men yon biznis ki ba yo yon eksperyans sèvis kliyan pozitif.
Li piplis: Revolusyone Kominikasyon Kliyan ak Karakteristik Mesaj Dirèk Zeo a
- Sèvi ak teknoloji
Li enpòtan pou anbrase teknoloji ak automatisation. Manyèlman jere pwosesis yo ka ankonbran ak tandans fè erè. Sèvi ak ERP, lojisyèl jesyon envantè, lojisyèl optimize wout, epi kenbe tout dokiman yo sou nwaj.
Enskri pou yon gratis jijman nan Zeo Route Planner touswit!
konklizyon
Amelyore akonplisman lòd livrezon enpòtan pou yon biznis pou bay yon eksperyans kliyan pozitif. Li ede tou nan bati yon repitasyon mak. Nou rekòmande pou w ale nan pwosesis aktyèl lòd ou a epi kòmanse fè amelyorasyon kenbe nan tèt ou taktik yo mansyone pi wo a!
