Pandemija COVID-19 naučila nas je mnogim stvarima, a jedna od tako važnih stvari je samoovisnost. U posljednjih nekoliko mjeseci vidjeli smo kako se svijet promijenio zbog ove pandemije. Još jedna važna stvar koju treba primijetiti jest da je kriza COVID-19 ubrzala broj malih i srednjih poduzeća koja sama obavljaju dostavu. Ova promjena uglavnom je posljedica lokalne, a potom i nacionalne karantene. Drugi razlog je taj što su potrošači oklijevali kupovati, jesti i piti u prometnim mjestima i gradovima.
U Zeo Route Planneru primijetili smo povećanje broja trgovaca koji započinju vlastite dostave. Iz razgovora s našim korisnicima, više od 50% kaže da su promijenili način na koji prodaju kupcima. Ili su dodali isporuku ako nije postojala ili se više fokusiraju na isporuku gdje je prije bila u drugom planu. U isto vrijeme, ovo je samo potaknulo pomak koji se već događao. Na primjer, rast e-trgovine potaknuo je više malih i srednjih poduzeća da osnuju tim za isporuku ili počnu raditi s uslugama dostave trećih strana kako bi došli do svojih kupaca.
Pogledat ćemo kako softver za dostavu – Zeo Route Planner može olakšati teret vođenja vlastitih dostava za mala i srednja poduzeća. Zeo Route Planner pruža vam značajke koje vam pomažu u razvoju vašeg malog i srednjeg poduzeća, a neke od njih su:
- Povećajte usluge dostave preko noći.
- Izbjegavajte skupe usluge dostave trećih strana.
- Prihvatite novi profitabilni poslovni model.
- Smanjite troškove i izdatke za plaće.
- Poboljšajte korisničko iskustvo.
Ono što mala poduzeća trebaju
Na temelju male ankete provedene s našim klijentima, formulirali smo neke točke koje će vam reći koje su karakteristike izgleda malih poduzeća. Pomoći će vam da shvatite kako je Zeo Route Planner ispunio zahtjeve svojih kupaca i kako je uvijek posvećen pružanju novih značajki za svoje klijente.
- Napredak rute uživo: U dispečerskom sjedištu uvijek možete vidjeti gdje su vaši vozači u određeno vrijeme. To znači da možete lako obavijestiti primatelje ako nazovu da pitaju o svojoj narudžbi, a možete upravljati praćenjem vozača u stvarnom vremenu.
- Uvoz proračunske tablice: Uvezite proračunsku tablicu narudžbi i adresa, a Zeo Route će stvoriti najbolju rutu za vaše vozače dostave. Nema više ručnog planiranja rute, štedeći vas i vaše vozače sate svaki dan.
- Dokaz o isporuci (PoD): pomoću aplikacije za dostavu Zeo Route Planner vaši vozači mogu snimiti fotografski ili potpisani dokaz o isporuci. To se automatski učitava u sustav, tako da točno znate gdje je roba ostavljena.
- Obavijesti primatelja: dajte kupcima ažuriranja statusa s točnim ETA putem SMS-a ili e-pošte i smanjite gnjavažu propuštenih isporuka držeći primatelje u tijeku.
Kako je Zeo Route stvarno pomogao malim poduzećima da rastu
Pogledajmo kako Zeo Route Planner pomaže svojim klijentima da ostvare svoje dnevne ciljeve i na kraju osiguravaju rast njihovog poslovanja.
Povećanje usluga dostave
Kada vaše poslovanje treba brzo povećati broj isporuka, vaši će se procesi naći pod neizbježnim pritiskom, s kojim se uvijek predstavlja izazov. Ali upravo ovdje softver za upravljanje isporukom može uštedjeti vrijeme i novac. Kako su mjere karantene stupile na snagu, pojavila se ogromna potražnja za svakodnevnim osnovnim proizvodima. Kako nas je karantena naučila glasno za lokalno, postojao je veliki pritisak na farmaceutske proizvode i svakodnevne prodavače u kućanstvima za isporuku proizvoda potrošačima.
Ove su male tvrtke zabilježile porast prodaje preko noći jer je mnogo ljudi slalo narudžbe. Zeo Route Planner pomogao je tim tvrtkama da uštede otprilike 5-6 sati tjedno u planiranju rute. Zeo Route je pomogao svojim klijentima da izravno prate status isporuke i bolje služe svojim kupcima. Zeo Route također omogućuje uvoz putem excela i snimanje slika, što je pomoglo u rastu malog poduzeća.
Izbjegavanje skupih usluga dostave trećih strana
Usluge dostave trećih strana značajno će smanjiti vaše marže. Na primjer, tvrtke za dostavu hrane kao što su Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub ili Deliveroo ugrabit će negdje između 30-40% provizije na svaku narudžbu. A kada se prijavite za te usluge kod kurira treće strane, obično gubite kontrolu nad procesom suočavanja s kupcima ako radite u maloprodaji. Dakle, za mnoge tvrtke ima više smisla voditi vlastite isporuke. Ali ovo nije lako. Upravo tu Zeo Route Planner može pomoći vama i vašem poslovanju.
Zeo Route ima klijente koji se bave restoranima. Glavni problem s kojim se ti kupci suočavaju je usmjeravanje i planiranje isporuke. Moraju upravljati svojim vozačima i podijeliti ih prema lokalitetu. Ali sada, uz Zeo Route Planner, dobivaju značajku za optimizaciju svoje rute kako bi mogli dobiti najbolju rutu za isporuku svih paketa svojim kupcima na vrijeme.
Prihvaćanje novog poslovnog modela
Male tvrtke također mogu izbaciti posrednika korištenjem Zeo Route Plannera za pokretanje svojih operacija isporuke izravno potrošaču (D2C). Oni mogu prodavati putem e-trgovine izravno javnosti, umjesto da svoju robu prodaju na veliko trgovcima.
Zeo Route Planner pomogao je mnogim takvim klijentima da razviju svoje poslovanje u širok raspon. Pomogao je njihovim klijentima da postignu D2C i da se riješe veleprodajnog tržišta. Naši su nas klijenti obavijestili da je korištenjem Google karata za navigaciju, Shopifyja za dostavnice i teksta ili e-pošte za ažuriranja primatelja svaka isporuka trajala 7 minuta. Ali uz Zeo Route Planner, ovo je skraćeno na 2 minute, dodajući više od 12.5 sati ušteđenih svaki tjedan.
Poboljšanje korisničkog iskustva
Iskustvo kupca bitno je u poslovnom polju. U Zeo Routeu uvijek smo nastojali pružiti korisničko iskustvo na prvom mjestu, a naša je aplikacija također stavila korisničko iskustvo na prvo mjesto. A kada dostavljate ljudima kod kuće, iskustvo dostave ključan je dio izrade ove korisničke usluge. Dobar posao razumije kakvu vrstu iskustva želite da vaš klijent ima.
Zeo Route Planner pomogao je svojim kupcima dizajnirati optimizirane rute i isporučiti proizvod onako kako žele. Mogu unaprijed nazvati klijente i obavijestiti ih da njihov paket dolazi umjesto da se samo pojave i stvaraju uznemirujuće iskustvo da im netko neočekivano pokuca na vrata.
Ključna funkcionalnost za mala i srednja poduzeća
Vlasnici malih tvrtki sve više gledaju na lokalnu dostavu kako bi uslužili klijente u blizini. Ipak, također moraju pojednostaviti procese i pomoći vozačima da se brže kreću gradom bez potrebe za dodatnim hardverom osim mobilnog uređaja.
Rješenje za upravljanje isporukom kao što je Zeo Route Planner pomoći će u optimizaciji rute, GPS praćenju vozača, dokazu o isporuci i ažuriranju primatelja dajući vašem malom i srednjem poduzeću pristup mnogim tradicionalno rezerviranim funkcijama za dostavu.
Pokušajte sada
Naš motiv je učiniti život lakšim i ugodnijim malim i srednjim poduzetnicima. Sada ste samo jedan korak udaljeni da uvezete svoj Excel i počnete.
Preuzmite Zeo Route Planner iz Trgovine Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocicircuit
Preuzmite Zeo Route Planner iz App Storea
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
