Često vidimo da svaki pružatelj aplikacije za planiranje rute tvrdi da pruža najbolju aplikaciju za planiranje rute za male i srednje tvrtke. Neki tvrde da pružaju najbolji besplatni planer ruta za vozače dostave, dok drugi tvrde da pružaju najbolju aplikaciju za planiranje rute s više zaustavljanja za vozače dostave.
Iznošenje takvih tvrdnji otežava vaš posao. Dakle, kako znate koja je aplikacija prava za vaše poslovanje?
Prije nego odaberete bilo koji planer rute za svoju tvrtku, morate si postaviti nekoliko pitanja:
- Koja je vaša tvrtka i kakve značajke trebate?
- Tko su kupci vaših pružatelja usluga planiranja ruta?
- Kolike su mjesečne naknade za aplikaciju za planiranje rute?
- Rastu li troškovi s rastom vašeg poslovanja?
- Koliko je dobra korisnička služba pružatelja usluga planiranja rute?
Dobivanje odgovora na gornja pitanja definitivno će donijeti jasnu sliku vaših potreba, ali još uvijek postoje mnogi čimbenici koje morate razmotriti prije nego što nabavite najbolju aplikaciju za usmjeravanje za svoju tvrtku.
Formulirali smo neke točke kako bismo razumjeli što biste trebali obratiti pozornost na aplikaciju za planiranje rute. Ove će vam točke svakako pomoći da odaberete najbolju aplikaciju za planiranje rute s više zaustavljanja za svoje vozače dostave.
Optimizacija rute i praćenje u stvarnom vremenu
Za planer rute može se reći da je najbolji ako nudi dinamičku optimizaciju rute. Uz pomoć dinamičke optimizacije rute, možete pokriti širok raspon adresa, čime ćete uštedjeti mnogo novca na gorivu i radu. Pomoću dinamičkog usmjeravanja možete upravljati vrlo nepredvidivim operacijama i osigurati da one ispune očekivanja korisnika bez žrtvovanja izvedbe.
Još jedna bitna značajka koja je potrebna u procesu isporuke je praćenje u stvarnom vremenu. Uz pomoć praćenja u stvarnom vremenu, možete saznati kamo se kreću vaši vozači. Vaši kupci će imati negativno iskustvo ako im obećate dostavu u određeno vrijeme, a onda vaš vozač stigne kasnije. Pomoću GPS praćenja bit ćete ažurirani o lokaciji vašeg vozača, a zatim svojim klijentima možete dati točne ETA-e, stvarajući s njima vezu povjerenja.
Bilo bi najbolje uzeti u obzir da vašoj aplikaciji za usmjeravanje ne treba dugo da optimizira rutu. Trebao bi moći optimizirati rutu unutar minute. Aplikacija za usmjeravanje također bi trebala pružiti različite postavke/značajke koje vozači mogu koristiti kada su vani radi dostave jer to može biti šlag na torti. Usluga planiranja ruta trebala bi dolaziti s mobilnom aplikacijom za Android i iOS koja će vam pomoći u planiranju ruta i praćenju aktivnosti na cesti dok ste u pokretu. Aplikacija za planiranje rute isporuke trebala bi imati značajku e-potpisa kako bi vašim vozačima pomogla da zabilježe i pohrane potpise kupaca u aplikaciji i olakšaju dokaz isporuke.
Jednostavnost korištenja
Pomoglo bi kad biste uvijek pokušavali ne koristiti tu aplikaciju za usmjeravanje, što bi vama i vašim vozačima otežalo posao umjesto da ga pojednostavljuje. Dok birate aplikaciju za usmjeravanje, morate se pobrinuti da ona pruža upute i smjernice kako bi je vaši vozači mogli lako koristiti ako im je potrebna i nastaviti s postupkom isporuke.
Softver za planiranje isporuke trebao bi zahtijevati malo učenja i za vaše vozače i za vas, što znači da mora biti iznimno jednostavan za korištenje. Štoviše, optimizator rute ne bi trebao zahtijevati kupnju novog hardvera. Također bi trebao nuditi detaljne materijale za obuku koji objašnjavaju svaku značajku i proces korak po korak sa slikama i snimkama zaslona koje je lako razumjeti.
Dodatne značajke
Možda biste trebali razmotriti planer vožnje koji podržava rast vašeg poslovanja i koji je skalabilan. Danas vam možda odgovara aplikacija za planiranje ruta s više zaustavljanja koja planira samo određeni broj ruta, ali što se događa kada vaš posao raste i morate planirati tisuće ruta za stotinu vozača?
Stoga bi pomoglo ako biste tražili aplikacije za usmjeravanje koje mogu pružiti skalabilnost i neograničeno planiranje ruta te spremljene rute za buduću upotrebu. Također, razmislite može li se aplikacija za usmjeravanje razvijati s vašim poslovanjem, uklanjajući nepotrebne rute i vozače dok se krećete. To je jedino moguće kada planer rute s više zaustavljanja prikuplja i koristi informacije iz vaših operacija na cesti umjesto da ovisi o unaprijed prikupljenim podacima. Tada će vam moći pružiti najbolju uslugu.
Podrška
Jedna od najvažnijih stvari koju biste trebali razmotriti u aplikaciji za usmjeravanje je korisnička podrška. Mora nuditi jednostavan i brz pristup osoblju za podršku kako biste ih mogli kontaktirati kad god vam je potrebna pomoć, umjesto da gubite sate čekajući odgovore. Trebali bi ponuditi više opcija za kontakt, kao što su e-pošta, telefonski pozivi i live chat.