Kada se bavite uslugama, teško se razlikovati od konkurencije. Možda razmišljate o natjecanju u cijeni, ali to će na kraju naštetiti vašem poslovanju.
Jedan od načina da se izdvojite od konkurencije je biti poznat po svojoj korisničkoj službi. Kao rukovoditelj terenske službe, morate ispuniti očekivanja korisnika ne samo u smislu pružanja usluge, već i dolaska do korisnika na vrijeme.
Planiranje dnevnih ruta može postati komplicirano jer ne postoje dvije iste rute. Također, trošenje više vremena na putu kako bi se došlo do klijenta značilo bi manje zahtjeva za uslugom koji bi se ispunili u jednom danu. To bi značilo ne samo manji prihod nego i veće troškove goriva i održavanja.
Ovo je gdje optimizacija rute dolazi u sliku!
Optimizacija rute najviše znači planiranje isplativ i vremenski učinkovita ruta za svoj tim. To ne znači samo pronaći najkraću rutu između točke A i točke B, već planirati učinkovitu rutu više zaustavljanja i ograničenja.
Skoči na a brzi demo poziv kako biste saznali kako Zeo može jednostavno osigurati optimizirane rute za vaše rukovoditelje!
Kako optimizacija rute pomaže rukovoditeljima službe na terenu?
-
Pruža najučinkovitije rute
Optimizacija rute pomaže u planiranju najučinkovitije rute u roku od nekoliko sekundi za vašeg rukovoditelja službe na terenu. Budući da rukovoditelj slijedi optimiziranu rutu, to pomaže tvrtki uštedjeti troškove goriva. Također pomaže u kontroli troškova održavanja jer vozilo prolazi kroz manje trošenje i habanje.
-
Uzima u obzir vještine tijekom optimizacije
Softver za optimizaciju rute kao što je Zeo omogućuje vam stvaranje profila vaših terenskih rukovoditelja zajedno s njihovim vještinama. Prilikom optimizacije ruta u obzir se uzimaju potrebne vještine. To osigurava da rukovoditelj s pravim vještinama dođe do klijenta i da posao bude obavljen već pri prvom posjetu.
Pročitajte više: Dodjela posla temeljena na vještinama -
Štedi vrijeme
Korištenje softvera za optimizaciju rute znači da se mnogo manje vremena troši na planiranje rute svaki dan. To također znači da se gubi manje vremena na putovanje do klijenata. Ovo ušteđeno vrijeme može se iskoristiti za servisiranje više zahtjeva u danu.
-
Povećajte zadovoljstvo kupaca
A route planner helps you calculate more accurate ETAs and communicate the same to the customer. Enabling the customer to track the live location of the executive adds to a positive experience. Customer satisfaction increases as the executive reaches the customer on time.
Kupci uvijek traže pouzdane i učinkovite pružatelje usluga. Pružanje iznimne korisničke usluge pomoći će vam da steknete njihovo povjerenje i izgradite bazu lojalnih kupaca.
-
Povećana produktivnost izvršne vlasti
Being stuck in traffic and spending less time doing the work they are skilled in can be frustrating for the executives. With route planning you can ensure that your field executives can reach the customer faster as compared to the competition. As executives spend more time doing the work they enjoy, their job satisfaction increases. This helps in keeping the attrition rate in check.
It can be cumbersome to switch between the route planner and the navigation app on the way. Zeo also offers in-app navigation (for iOS users) so that the executives have a hassle-free experience.
Pročitajte više: Sada se krećite iz Zeo-a - Predstavljamo navigaciju unutar aplikacije za korisnike iOS-a -
Elektronički dokaz usluge
The field service executives can collect the proof of completion of service right on their smartphones via the route planner app itself. This saves them the hassle of collecting the proof on paper and ensuring the safety of documents. They can not only collect a digital signature but also click a picture via the app as proof of service.
Using route optimization software is fairly straightforward. You can easily create a route by adding all the stops, providing the start and end locations, and updating more details about the stop. The driver app comes with useful features and makes the life of your field service executives simpler!
Počnite s malim prijava za besplatno probno razdoblje of Zeo planer rute i sami se uvjerite u njegovu snagu!
Zaključak
Prednosti korištenja softvera za optimizaciju rute daleko su veće od troškova. Optimizacija rute moćan je alat koji pomaže rukovoditeljima terenskih usluga da prevladaju svoje izazove i pruže odličnu korisničku uslugu. Ne samo da povećava produktivnost rukovoditelja terenske službe, već i poboljšava profitabilnost vašeg poslovanja!
