ज़ीओ रूट प्लानर एक सामान्य-उद्देश्य मार्ग अनुकूलन सॉफ़्टवेयर के रूप में शुरू हुआ, जो किसी भी व्यक्ति को कई स्टॉप तक ड्राइव करने के लिए एक कुशल तरीके की आवश्यकता में मदद करता है। लेकिन हमें जल्द ही एहसास हुआ कि हमारे सबसे उत्साही उपयोगकर्ता डिलीवरी ड्राइवर थे। पिछले वर्षों में, हमने इस बात पर ध्यान दिया कि इन ड्राइवरों को क्या चाहिए था और क्या चाहिए था, फिर ऐसी कार्यक्षमता तैयार की गई जो पूरी टीम को अधिक तेज़ी से और कुशलता से काम करने में मदद करती है।
हमारी स्थापना के बाद से, हमारा ध्यान दक्षता पर रहा है, यानी, ऐप को इस तरह से बनाने की कोशिश करना ताकि यह डिलीवरी प्रक्रिया की सभी कार्यात्मकताओं को आसानी से और प्रयोज्यता से संभाल सके, यानी, एक ऐसा टूल बनाना जो एक अद्भुत अनुभव होगा ड्राइवर और डिस्पैचर दोनों। जबकि अन्य लोग हमारे ऐप का उपयोग और आनंद ले सकते हैं, उत्पाद डिलीवरी कार्य के लिए और अधिक अनुकूलित हो जाएगा।
यदि आप सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने के लिए सॉफ़्टवेयर चुनने जा रहे हैं, तो हमें लगता है कि कुछ ऐसा चुनना उचित होगा जो काम पूरा करता हो और कुछ ऐसा जिसे डिस्पैचर और ड्राइवर वास्तव में उपयोग करना पसंद करते हों। तो यहां देखें कि हम आपकी डिलीवरी टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए क्या कर रहे हैं।
यदि आप रूट मैपिंग/मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर चुनने जा रहे हैं, तो प्रमुख टूल के साथ कुछ चुनना समझदारी होगी जिसका उपयोग डिस्पैचर और ड्राइवर दोनों आनंद लेते हैं। ज़ीओ रूट प्लानर को निःशुल्क डाउनलोड करें और आज़माएँ।
ज़ीओ रूट प्लानर क्या सुविधाएँ प्रदान करता है
रूट मैपिंग सॉफ़्टवेयर डिलीवरी ड्राइवरों और डिस्पैचर्स के काम को आसान बनाता है। आइए देखें कि ज़ीओ रूट प्लानर कैसे ड्राइवरों और डिस्पैचर्स को डिलीवरी प्रक्रिया पूरी करने में मदद करता है।
मार्ग योजना और अनुकूलन
जिन डिस्पैचर्स से हमने सुना है उनमें से कई अभी भी ज़िप कोड के आधार पर डिलीवरी देते हैं। तर्क यह है कि यदि कोई ड्राइवर लगातार एक ही क्षेत्र में काम करता है, तो वह "कठिन" स्टॉप सीख लेगा और समय के साथ तेज़, बेहतर काम करेगा। नकारात्मक पक्ष यह है कि पैकेज हमेशा सर्वोत्तम तरीके से वितरित नहीं किए जाते हैं। आपके पास एक ड्राइवर हो सकता है जिसे 5 घंटे का रूट मिलता है और दूसरा ड्राइवर जिसे उसी दिन 12 घंटे का रूट मिलता है। आपको पहले ड्राइवर से अपने पैसे का मूल्य नहीं मिल रहा है, और दूसरा ख़त्म होने वाला है।
यहां बेड़े प्रबंधन के लिए हमारी सिफारिश है: दिन के लिए की जाने वाली सभी डिलीवरी लें और उन्हें ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करके आयात करें स्प्रेडशीट फ़ाइल (आप भी उपयोग कर सकते हैं बार/क्यूआर कोड, चित्र उतारना, पिन ड्रॉप, और सभी पते आयात करने के लिए मैन्युअल टाइपिंग). ज़ीओ रूट ऐप स्वचालित रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए अनुकूलित मार्ग बनाता है कि ड्राइवर हैं:
- लगभग बराबर काम मिल रहा है
- उन डिलीवरी को यथासंभव सबसे कुशल तरीके से करने में सक्षम।
जब आप जेनरेट किए गए मार्गों से खुश हों, तो आप अपनी नेविगेशन सेवाएं शुरू कर सकते हैं। (ज़ीओ रूट प्लानर आपको विभिन्न नेविगेशन सेवाएँ प्रदान करता है जैसे कि Google मैप्स, वेज़, यांडेक्स, सिगिक मैप्स, टॉमटॉम गो और ऐप्पल मैप्स)
चलते-फिरते मार्ग नियोजन
अधिकांश रूट-प्लानिंग सॉफ़्टवेयर विकल्पों में डिस्पैचर सुबह में रूट चलाते हैं और इसे गैर-संपादन योग्य प्रारूप में ड्राइवरों को भेजते हैं। इसलिए यदि कुछ गलत होता है, तो ड्राइवरों के पास अब उनके लिए इष्टतम मार्ग उपलब्ध नहीं है।
हमने ड्राइवरों द्वारा अपने डिलीवरी मार्गों को पुनः अनुकूलित करने के कई कारण देखे हैं, जैसे:
- जब कोई ग्राहक अपना निर्धारित डिलीवरी समय रद्द कर देता है
- जब मार्ग में कोई नया पिकअप जोड़ा जाता है
- जब ड्राइवर देर से चल रहे हों और नियोजित समय विंडो के दौरान पैकेज देने के लिए चक्कर लगाने की आवश्यकता हो
- जब यातायात की स्थिति में परिवर्तन होता है (दुर्घटनाएं, स्कूल यातायात वृद्धि, आदि)
यदि ऐसा कुछ सामने आता है, तो ड्राइवर अपनी अंतिम डिलीवरी के साथ ज़ीओ रूट प्लानर को अपडेट कर सकते हैं और एल्गोरिदम को फिर से चला सकते हैं। उन्हें अपनी अद्यतन परिस्थितियों के लिए एक नया सर्वोत्तम मार्ग प्राप्त होगा।
मार्ग निगरानी
कई जीपीएस ट्रैकिंग समाधान आपको बताएंगे कि ट्रक कहां है, लेकिन कई लोग आपको यह नहीं बताएंगे कि ड्राइवर अपने मार्ग के संदर्भ में कहां है।
ज़ीओ रूट प्लानर डिस्पैचर वेब ऐप का उपयोग करके, आप वास्तविक समय अपडेट प्राप्त कर सकते हैं कि ड्राइवर अपने दैनिक मार्ग पर कहां है (एक मानचित्र के माध्यम से जो लाइव जानकारी के साथ अपडेट किया गया है)। आप किसी विशिष्ट ड्राइवर पर ज़ूम इन भी कर सकते हैं और आगामी स्टॉप की उनकी सूची का विस्तार कर सकते हैं। हम ऐसी कार्यक्षमता की भी खोज कर रहे हैं जो डिस्पैचर्स को स्टॉप खींचने और छोड़ने की अनुमति देती है।
ईटीए पूरे दिन स्वचालित रूप से अपडेट होते रहते हैं। वे औसत डिलीवरी समय और ड्राइव समय को ध्यान में रखते हैं। अगले पड़ाव के लिए ईटीए आम तौर पर बहुत सटीक होता है; उदाहरण के लिए, यदि आपके पास अगले पड़ाव तक 10 मिनट की ड्राइव है, तो आप अनुमानित समय के एक या दो मिनट के भीतर आगमन की उम्मीद कर सकते हैं।
दिन के अंतिम पड़ाव के लिए ईटीए सटीक रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि ड्राइवर पिछली डिलीवरी कैसे पूरी कर रहा है। उदाहरण के लिए, अंतिम यात्रा के लिए ईटीए 1.5 घंटे के मार्ग के लिए +/-10 घंटे के भीतर होना चाहिए। यह अनिश्चितता (यातायात की स्थिति और अन्य मौसम की स्थिति) के अधीन है, लेकिन यह उतना ही अच्छा है जितना आप इसे देते हैं।
ईटीए ड्राइवर या डिस्पैचर द्वारा रिपोर्ट किए गए औसत डिलीवरी समय पर निर्भर करते हैं। साथ ही, B2B डिलीवरी में B2C की तुलना में बहुत अधिक परिवर्तनशीलता हो सकती है (निश्चित रूप से उद्योग पर निर्भर करता है)। यदि आपको सटीक अनुमान की आवश्यकता है, तो आप प्रत्येक प्रकार के स्टॉप के आधार पर औसत समय के साथ ऐप को अपडेट करना चाहेंगे।
लोकप्रिय नेविगेशन ऐप्स के साथ संगतता
ज़ीओ रूट प्लानर Google मैप्स, वेज़, यांडेक्स, सिगिक, ऐप्पल मैप्स, टॉमटॉम गो, हियर वी गो जैसे सभी सामान्य नेविगेशन ऐप्स के साथ संगत है। ड्राइवर अपने स्टॉप को पूर्ण के रूप में चिह्नित करने के लिए नेविगेशन ऐप और ज़ीओ रूट ऐप के बीच टॉगल कर सकते हैं, फिर अगले स्टॉप पर गाड़ी चलाना शुरू कर सकते हैं।
इन लोकप्रिय नेविगेशन ऐप्स के एकीकरण के साथ, कोई भी आसानी से उस नेविगेशन सेवा को चुन सकता है जो उन्हें सबसे अच्छी लगती है और सभी डिलीवरी प्रक्रियाओं को पूरा कर सकता है। इससे ड्राइवरों के हाथों में अधिक शक्ति आती है।
डिलीवरी का प्रमाण और प्राप्तकर्ता सूचनाएं
ज़ीओ रूट प्लानर ने हमेशा इस तथ्य में विश्वास किया है कि ग्राहक भगवान है। इस प्रकार हमारा डिलीवरी का प्रमाण एक निर्बाध सुविधा प्रदान करता है जिसके माध्यम से ग्राहकों को उनके पैकेज के बारे में सभी आवश्यक जानकारी मिलती है।
ज़ीओ रूट प्लानर ग्राहकों को उनकी डिलीवरी के संदर्भ में ईमेल या एसएमएस सूचनाएं भेजता है। हम बाजार में डिलीवरी का सबसे अच्छा प्रमाण भी प्रदान करते हैं जिसके माध्यम से ड्राइवर पूर्ण डिलीवरी का ट्रैक रख सकते हैं।
हम हस्ताक्षर के साथ-साथ डिलीवरी का फोटोग्राफिक प्रमाण भी प्रदान करते हैं। आप पैकेज डिलीवर करने के बाद या तो अपने स्मार्टफोन पर ग्राहक के हस्ताक्षर ले सकते हैं या यदि ग्राहक उपलब्ध नहीं है तो पैकेज की तस्वीर ले सकते हैं।
इस तरह, आप पूर्ण पैकेज का ट्रैक रख सकते हैं और अपने ग्राहकों को उनकी डिलीवरी के बारे में सूचित रख सकते हैं। इससे आपको अपने ग्राहकों के साथ एक अच्छा बंधन बनाए रखने में मदद मिलेगी और बदले में, आपको अपना व्यवसाय बढ़ाने में मदद मिलेगी।
क्या रूट मैपिंग सॉफ़्टवेयर उपयोगी है?
कभी-कभी, ड्राइवर यह तर्क देते हैं कि सुबह रूट मैनेजर में पते जोड़ने के लिए आवश्यक 15 (या उससे अधिक) मिनट इसके लायक नहीं हैं और वे निकटतम स्टॉप पर सहज रूप से गाड़ी चलाकर इसकी भरपाई कर लेंगे। वास्तव में, हमने वह देखा है जो ड्राइवर ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करते हैं वे अक्सर प्रत्येक दिन अपना रूट 15-20% पहले पूरा कर लेते हैं।
और वह सिर्फ मार्ग नियोजन समाधान है। डिस्पैचर्स को यह जानने से लाभ होता है कि उनके ड्राइवर कहां हैं और वे अगले पड़ाव पर कब पहुंचेंगे। यदि ग्राहक अपनी डिलीवरी स्थिति पूछने के लिए कॉल करते हैं, तो उन्हें ड्राइवर को कॉल करने की आवश्यकता नहीं होती है और उनकी प्रगति में और देरी होती है।
ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करके सभी के लिए कुशल मार्गों की योजना बनाना आसान है। जो कोई भी डिलीवरी संचालन को बढ़ाने और स्थिरता (और भविष्य के लिए योजना बनाने की बेहतर क्षमता) हासिल करने की उम्मीद कर रहा है, वह अमूल्य है, और ज़ीओ रूट ऐप आपको इसे हासिल करने में मदद कर सकता है।
ज़ीओ रूट प्लानर आपके सभी डिलीवरी सिरदर्दों का एक दोषरहित समाधान नहीं हो सकता है। लेकिन हम डिस्पैचर्स और ड्राइवरों को अधिक कुशलता से काम करने, उच्च ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने और दिन में पहले घर पहुंचने के लिए एक मंच प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हमारा लक्ष्य अंतिम-मील डिलीवरी के व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ बनना है।
