चूँकि उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग के विचार से सहज हो गए हैं, उसी दिन वितरण ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा बनती जा रही है। उसी दिन डिलीवरी सेवा बाजार के बढ़ने की उम्मीद है 6.43 में 2022 बिलियन डॉलर से 13.32 में 2026 बिलियन डॉलर हो गया वैश्विक स्तर पर।
की पसंद के साथ अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और टारगेट उसी दिन डिलीवरी सेवा की पेशकश के कारण, स्थानीय व्यवसायों के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए उसी दिन डिलीवरी का पता लगाना महत्वपूर्ण हो गया है। इसका मतलब यह है कि ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाने के लिए जिम्मेदार बेड़े प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी होती है कि डिलीवरी समय पर हो।
उसी दिन डिलीवरी प्रदान करना कोई आसान उपलब्धि नहीं है और यह अपनी चुनौतियों के साथ आती है। इस ब्लॉग में, हम चुनौतियों पर विस्तार से नज़र डालेंगे और यह भी चर्चा करेंगे कि एक सफल व्यवसाय के लिए उसी दिन डिलीवरी को कुशलतापूर्वक कैसे प्रबंधित किया जाए।
उसी दिन डिलीवरी क्या है?
उसी दिन डिलीवरी का मतलब है कि ऑर्डर ग्राहक को डिलीवर कर दिया गया है 24 घंटे के भीतर इसे रखने का. यदि ऑर्डर दिन के पहले भाग में दिया गया है तो ग्राहक को उसी दिन ऑर्डर प्राप्त होगा। हालाँकि, यदि ऑर्डर शाम को दिया गया है तो उसे अगले दिन डिलीवर किया जा सकता है। उसी दिन डिलीवरी प्रदान करने से व्यवसाय को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलता है।
एक ही दिन में डिलीवरी में चुनौतियाँ:
- अकुशल मार्ग योजना - उसी दिन डिलीवरी का वादा किसी व्यवसाय पर अत्यधिक दबाव डालता है। मार्गों की उचित योजना बनाने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। यदि ऑर्डर की मात्रा अधिक हो तो यह और भी कठिन है। रूट की योजना यदि यह मैन्युअल रूप से या पुराने डिस्पैचिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके किया जा रहा है तो त्रुटियों की संभावना होगी। ए पर हॉप 30 मिनट की डेमो कॉल यह समझने के लिए कि ज़ीओ आपके व्यवसाय के लिए रूट प्लानिंग को कैसे सरल बना सकता है!
- सीमित वितरण कर्मचारी और वाहन - बस इतना ही है वितरण कर्मचारी आप एक स्वस्थ मुनाफा बनाए रखते हुए अपने बेड़े में वाहन किराए पर ले सकते हैं और जोड़ सकते हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उपलब्ध कर्मचारियों और वाहनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करके ऑर्डर पूरा किया जाए। ऐसे माहौल में जहां डिलीवरी की गति महत्वपूर्ण है, कुशल डिलीवरी के साथ-साथ बेड़े प्रबंधन कर्मचारियों को नियुक्त करना महत्वपूर्ण है।
- ऊंची कीमतें - बनाने की लागत अंतिम मील की डिलीवरी यह बढ़ जाता है क्योंकि इसमें श्रम लागत, ईंधन लागत, सॉफ्टवेयर लागत, रिवर्स लॉजिस्टिक्स लागत और डिलीवरी उपकरण की लागत शामिल होती है। अंतिम-मील डिलीवरी लागत फॉर्म 53% तक कुल शिपिंग लागत का. अधिक पढ़ें: रूट ऑप्टिमाइज़ेशन सॉफ़्टवेयर आपको पैसे बचाने में कैसे मदद करता है
- विभिन्न प्रणालियों के बीच समन्वय - एक ही दिन में डिलीवरी सफल होने के लिए विभिन्न प्रणालियों के बीच सटीक और त्वरित समन्वय आवश्यक है। जैसे ही ग्राहक ऑर्डर देने के लिए तैयार होता है, इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली जांच करेगी कि उत्पाद स्टॉक में है या नहीं और रूट प्लानिंग सॉफ्टवेयर ऑर्डर को पूरा करने के लिए ड्राइवरों की उपलब्धता की जांच करेगा। तदनुसार, ग्राहक को सही डिलीवरी समय प्रदर्शित किया जाएगा।
- ट्रैकिंग दृश्यता - ग्राहक अपने ऑर्डर की गतिविधि में दृश्यता की उम्मीद करते हैं। मैन्युअल योजना के साथ, बेड़े की ट्रैकिंग कठिन है और आप ग्राहकों को वास्तविक समय पर अपडेट नहीं दे सकते। बिना वितरण ट्रैकिंग, अप्रत्याशित कारणों से होने वाली किसी भी देरी से बचना मुश्किल है।
उसी दिन डिलीवरी कैसे प्रबंधित करें?
मार्ग नियोजन और अनुकूलन सॉफ़्टवेयर में निवेश करें
में निवेश रूट की योजना और अनुकूलन सॉफ्टवेयर दक्षता और सटीकता के मामले में आपको लाभ मिलेगा। केवल 24 घंटों की डिलीवरी के साथ, एक रूट प्लानर कुछ ही सेकंड के भीतर सबसे प्रभावी मार्ग बनाकर आपका समय बचाएगा। यह ड्राइवरों और वाहनों का कुशल उपयोग भी सुनिश्चित करेगा ताकि ऑर्डर ग्राहक तक समय पर पहुंच सके।
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बैच वितरण
एक है समय निकल गया उसी दिन डिलीवरी करने और इसे ग्राहक के लिए पारदर्शी बनाने के लिए। इससे ग्राहकों और ड्राइवरों दोनों के लिए सही अपेक्षाएं स्थापित करने में मदद मिलती है। आप चेक-आउट पृष्ठ पर प्रदर्शित कर सकते हैं कि केवल दोपहर 3 बजे तक प्राप्त ऑर्डर (उदाहरण के लिए) उसी दिन वितरित किए जाएंगे। दोपहर 3 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किए जाएंगे।
उसी दिन डिलीवरी ऑर्डर का कट-ऑफ समय
एक है समय निकल गया उसी दिन डिलीवरी करने और इसे ग्राहक के लिए पारदर्शी बनाने के लिए। इससे ग्राहकों और ड्राइवरों दोनों के लिए सही अपेक्षाएं स्थापित करने में मदद मिलती है। आप चेक-आउट पृष्ठ पर प्रदर्शित कर सकते हैं कि केवल दोपहर 3 बजे तक प्राप्त ऑर्डर (उदाहरण के लिए) उसी दिन वितरित किए जाएंगे। दोपहर 3 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर अगले दिन डिलीवर किए जाएंगे।
गोदामों या दुकानों का रणनीतिक स्थान
रणनीतिक रूप से गोदाम या डार्क स्टोर के स्थान का चयन करें। स्थान ऐसा होना चाहिए कि कई क्षेत्र जहां से अधिक प्रतिशत ऑर्डर प्राप्त होते हैं, वहां आसानी से सेवा प्रदान की जा सके। आप गोदाम के एक निश्चित दायरे में ज़िप कोड तक उसी दिन डिलीवरी को सीमित कर सकते हैं जो आर्थिक रूप से संभव है।
ड्राइवरों को प्रशिक्षण
इतने कम समय में की जाने वाली डिलीवरी के लिए ड्राइवरों को रूट का पालन करने और डिलीवरी को संभालने में कुशल होना चाहिए। ड्राइवरों की एक प्रशिक्षित टीम होने से यह सुनिश्चित होता है कि डिलीवरी का अंतिम चरण सफलतापूर्वक पूरा किया जा सके।
निष्कर्ष
यदि व्यवसाय अपने ग्राहकों को बनाए रखना चाहते हैं तो वे अब उसी दिन डिलीवरी सेवा को नजरअंदाज नहीं कर सकते। हालाँकि छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए उसी दिन डिलीवरी प्रदान करना कठिन है, लेकिन सही रणनीतियों और प्रौद्योगिकी के साथ इसे प्राप्त किया जा सकता है।
