एक्सपोन्टो टेक्नोलॉजीज इंक, एक डेलावेयर निगमित कंपनी जिसका कार्यालय 2140 साउथ ड्यूपॉन्ट हाईवे, कैमडेन शहर, 19934 केंट काउंटी में है, जिसे इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित किया जाएगा (जहां ऐसी अभिव्यक्ति, जब तक कि उसके संदर्भ के प्रतिकूल न हो, उसके संबंधित कानूनी को शामिल माना जाएगा) उत्तराधिकारी, प्रतिनिधि, प्रशासक, अनुमत उत्तराधिकारी और नियुक्त)। इस गोपनीयता नीति का निर्माता आपकी अमूल्य जानकारी की सुरक्षा के संबंध में आपकी गोपनीयता के प्रति एक स्थिर प्रतिबद्धता सुनिश्चित करता है।
इस गोपनीयता नीति में इसके बारे में जानकारी शामिल है। इस दस्तावेज़ में IOS और Android के लिए वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन "ज़ीरो रूट प्लानर" के बारे में जानकारी शामिल है। "प्लैटफ़ॉर्म" ).
आपको हमारी सेवाओं का निर्बाध उपयोग प्रदान करने के लिए, हम आपकी अनुमति से आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं और कुछ परिस्थितियों में उसका खुलासा भी कर सकते हैं। आपकी गोपनीयता की बेहतर सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम यह नोटिस प्रदान करते हैं जिसमें हमारी सूचना संग्रह और प्रकटीकरण नीतियों और आपकी जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने के तरीके के बारे में आपके द्वारा चुने गए विकल्पों को समझाया गया है।
यह गोपनीयता नीति 25 मई, 2018 से प्रभावी सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के अनुपालन में होगी, और इसके विपरीत पढ़ने वाले किसी भी और सभी प्रावधानों को उस तिथि के अनुसार शून्य और अप्रवर्तनीय माना जाएगा। यदि आप हमारी गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, जिसमें आपकी जानकारी के संग्रह या उपयोग के तरीके भी शामिल हैं, तो कृपया साइट का उपयोग या एक्सेस न करें। यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो आपको हमारे ग्राहक सहायता डेस्क से संपर्क करना चाहिए support@zeoauto.in
अब से उपयोग किए गए किसी भी बड़े अक्षरों में इस समझौते के तहत दिए गए अर्थ होंगे। इसके अलावा, यहां इस्तेमाल किए गए सभी शीर्षक किसी भी तरीके से समझौते के विभिन्न प्रावधानों को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से हैं। न तो उपयोगकर्ता और न ही इस गोपनीयता नीति के निर्माता किसी भी तरीके से इसमें शामिल प्रावधानों की व्याख्या करने के लिए शीर्षक का उपयोग कर सकते हैं।
1। परिभाषाएं
- "हम", "हमारा", और "हमसे" का अर्थ और संदर्भ डोमेन और/या कंपनी से होगा, जैसा कि संदर्भ की आवश्यकता है।
- "आप/स्वयं/उपयोगकर्ता/उपयोगकर्ता" का तात्पर्य प्राकृतिक और कानूनी व्यक्तियों से है, जिनमें स्थानीय व्यावसायिक घराने शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं और जो जानकारी प्राप्त करने, संपर्क करने या सेवाएं प्राप्त करने या क्लाउड को सक्षम करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता लेने का इरादा रखते हैं। उनके संस्थान का आधारित प्रबंधन। उपयोगकर्ताओं को भारत के क्षेत्र को नियंत्रित करने वाले कानूनों के अनुसार बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए सक्षम होना चाहिए।
- "सेवाएँ" एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म को संदर्भित करेगी जो एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो अपने उपयोगकर्ताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं की प्रभावी डिलीवरी के लिए मार्गों की योजना बनाने और पिकअप के लिए स्टॉप शेड्यूल करने में सक्षम बनाता है। विस्तृत विवरण इन उपयोग की शर्तों के खंड 3 में प्रदान किया जाएगा।
- "तृतीय पक्ष" उपयोगकर्ता, विक्रेता और इस एप्लिकेशन के निर्माता के अलावा किसी भी एप्लिकेशन, कंपनी या व्यक्ति को संदर्भित करता है।
- "प्लेटफ़ॉर्म" शब्द कंपनी द्वारा बनाई गई वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन को संदर्भित करता है जो उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के माध्यम से कंपनी की सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है।
- "ड्राइवर" का तात्पर्य प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध डिलीवरी कर्मियों या परिवहन सेवा प्रदाताओं से होगा जो प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं को डिलीवरी सेवाएँ प्रदान करेंगे।
- "व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से है जिसे हम आपसे एकत्र कर सकते हैं जैसे कि नाम, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर, पासवर्ड, फोटो, लिंग, जन्मतिथि, स्थान की जानकारी, आदि। किसी भी संदेह को दूर करने के लिए, कृपया देखें गोपनीयता नीति के खंड 2 के लिए.
2। जानकारी हम एकत्र करते हैं
हम आपकी ऑनलाइन गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की उचित सुरक्षा और प्रबंधन की आपकी आवश्यकता को भी पहचानते हैं। हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- खाता संबंधी जानकारी: जब उपयोगकर्ता सेवा के माध्यम से किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं तो हम उनके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, खाता पंजीकृत करते समय आप अपना संपर्क और जानकारी प्रदान करते हैं।
- आपके ग्राहकों और ड्राइवरों के बारे में जानकारी: हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप अपने ग्राहक और ड्राइवरों के बारे में जानकारी भी प्रदान करते हैं, जैसे उनकी संपर्क जानकारी और वे कहाँ स्थित हैं। उदाहरण के लिए, जब आप मार्गों की योजना बना रहे होते हैं तो आप हमें बताते हैं कि आपके ग्राहक कौन हैं और आप उन्हें कहां सामान पहुंचाते हैं। आप डिलीवरी करने वाले अपने ड्राइवरों के संपर्क और स्थान की जानकारी भी प्रदान करते हैं।
- भुगतान की जानकारी: जब आप कुछ भुगतान सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं तो हम कुछ भुगतान और बिलिंग जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपसे नाम और संपर्क जानकारी सहित एक बिलिंग प्रतिनिधि नामित करने के लिए कह सकते हैं। आप भुगतान जानकारी भी प्रदान कर सकते हैं, जैसे भुगतान कार्ड विवरण, जिसे हम सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं के माध्यम से एकत्र करते हैं।
- ट्रैकिंग जानकारी: जैसे, लेकिन इंटरनेट से कनेक्ट होने पर आपके डिवाइस के आईपी पते और डिवाइस आईडी तक सीमित नहीं है। इस जानकारी में वह यूआरएल शामिल हो सकता है जिससे आप अभी आए हैं (चाहे यह यूआरएल प्लेटफ़ॉर्म पर है या नहीं), आप अगली बार किस यूआरएल पर जाएंगे (यह यूआरएल प्लेटफ़ॉर्म पर है या नहीं), आपके कंप्यूटर या डिवाइस ब्राउज़र की जानकारी, और अन्य प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपकी बातचीत से जुड़ी जानकारी, जिसमें आपके कैमरे और ऑडियो तक पहुंच शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
- एनालिटिक्स के लिए प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विवरण।
- उपयोगकर्ता को संपर्क सूची तक पहुंच प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है - यदि वे अपने संपर्कों से पता लेना चाहते हैं
- यदि उपयोगकर्ता ऐप से ही ग्राहकों को कॉल करने या संदेश भेजने की सुविधा का उपयोग करना चाहते हैं तो उन्हें फोन और संदेश तक पहुंच प्रदान करने के लिए भी कहा जा सकता है।
यह गोपनीयता नीति उन उपयोगकर्ताओं से एकत्र किए गए डेटा पर भी लागू होती है जो इस प्लेटफ़ॉर्म के सदस्यों के रूप में पंजीकृत नहीं हैं, जिसमें ब्राउज़िंग व्यवहार, देखे गए पृष्ठ आदि शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। हम समय-समय पर आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र और संग्रहीत करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म। हम आपसे केवल ऐसी जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं जिसे हम आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप एक सहज, कुशल और सुरक्षित अनुभव प्राप्त करने के लिए आवश्यक मानते हैं।
- आपके द्वारा चुनी गई सेवाओं के प्रावधान को सक्षम करने के लिए;
- आपके हित में सामग्री देखने को सक्षम करने के लिए;
- समय-समय पर आवश्यक खाते और सेवा-संबंधी जानकारी संप्रेषित करना;
- आपको गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा सेवाएँ और डेटा संग्रह प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए;
- लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन करना;
जहां आपके द्वारा अनुरोधित किसी भी सेवा में कोई तीसरा पक्ष शामिल होता है, तो आपके सेवा अनुरोध को पूरा करने के लिए कंपनी द्वारा उचित रूप से आवश्यक जानकारी को ऐसे तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जा सकता है। हम आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग आपकी रुचियों और पूर्व गतिविधि के आधार पर आपको ऑफ़र भेजने और आपके द्वारा पसंद की गई सामग्री को देखने के लिए भी करते हैं। कंपनी सेवा में सुधार के लिए अपने प्रयासों को निर्देशित करने के लिए आंतरिक रूप से संपर्क जानकारी का उपयोग भी कर सकती है, लेकिन 'सदस्यता समाप्त करें' बटन के माध्यम से या भेजे जाने वाले ईमेल के माध्यम से आपकी सहमति वापस लेने पर ऐसी सभी जानकारी तुरंत हटा दी जाएगी। support@zeoauto.in.
जहां तक संभव हो, हम आपको किसी भी विशिष्ट जानकारी का खुलासा न करने का विकल्प प्रदान करते हैं जिसे आप चाहते हैं कि हम एकत्र न करें, संग्रहित न करें या उपयोग न करें। आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी विशेष सेवा या सुविधा का उपयोग न करने और प्लेटफ़ॉर्म से किसी भी गैर-आवश्यक संचार से बाहर निकलने का विकल्प भी चुन सकते हैं।
इसके अलावा, इंटरनेट पर लेन-देन करने में अंतर्निहित जोखिम होते हैं जिन्हें केवल सुरक्षा प्रथाओं का पालन करके ही टाला जा सकता है, जैसे कि किसी अन्य व्यक्ति को खाता/साइनइन से संबंधित जानकारी का खुलासा नहीं करना और किसी भी संदिग्ध गतिविधि के बारे में हमारी ग्राहक सेवा टीम को सूचित करना या आपका खाता कहां है/ हो सकता है समझौता हो गया हो.
3. आपकी जानकारी का हमारा उपयोग
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग आपके और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा।
- आंतरिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए.
- प्रदान की गई सेवाओं को बढ़ाने के लिए।
- सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।
- सेवाओं का विपणन करना, प्रचार करना और उनके साथ जुड़ाव बढ़ाना
- ग्राहक सेवा
- सुरक्षा और संरक्षा के लिए
ऐसे संचार की प्रकृति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी सेवा की शर्तें देखें। इसके अलावा, आपका व्यक्तिगत डेटा और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हमारे द्वारा आंतरिक रिकॉर्ड के लिए एकत्र और संग्रहीत किया जा सकता है।
हम आपकी ट्रैकिंग जानकारी जैसे आईपी पते और डिवाइस आईडी का उपयोग आपकी पहचान करने और व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी इकट्ठा करने और आपको आगे की सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए करते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचेंगे, लाइसेंस नहीं देंगे या व्यापार नहीं करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों के साथ तब तक साझा नहीं करेंगे जब तक वे हमारे निर्देशों के तहत कार्य नहीं कर रहे हों या हमें कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक न हो। हम आपकी जानकारी का उपयोग आपकी सहमति लेने और प्राप्त करने के बाद ही करते हैं।
हमारे सर्वर लॉग के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी में उपयोगकर्ताओं के आईपी पते और देखे गए पृष्ठ शामिल हैं; इसका उपयोग वेब सिस्टम को प्रबंधित करने और समस्याओं का निवारण करने के लिए किया जाएगा। हम व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी अपलोड करते हैं zeorouteplanner.com और तीसरे पक्ष के उपकरण जो हमें ट्रैकिंग, अनुकूलन और लक्ष्यीकरण टूल में मदद करते हैं ताकि यह समझा जा सके कि उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे जुड़ते हैं ताकि हम इसे सुधार सकें और उनकी प्राथमिकताओं के अनुसार वैयक्तिकृत सामग्री/विज्ञापनों को पूरा कर सकें।
4. जानकारी कैसे एकत्रित की जाती है
व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने से पहले या उसके समय, हम उन उद्देश्यों की पहचान करेंगे जिनके लिए जानकारी एकत्र की जा रही है। यदि इसकी पहचान आपको नहीं की गई है, तो आपको कंपनी से उक्त व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह के उद्देश्य को स्पष्ट करने का अनुरोध करने का अधिकार है, जिसके पूरा होने तक आपको किसी भी तरह की जानकारी का खुलासा करने के लिए बाध्य नहीं किया जाएगा।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल संबंधित व्यक्ति की सहमति के दायरे में या कानून द्वारा अपेक्षित हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के उद्देश्य से एकत्र और उपयोग करेंगे। हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक ही रखेंगे जब तक उन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक हो। हम वैध और निष्पक्ष तरीकों से और संबंधित व्यक्ति की जानकारी और सहमति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करेंगे।
निजी प्रयोजनों के लिए यह करने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है के लिए प्रासंगिक डेटा हो, और चाहिए, उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक सीमा तक, सटीक, पूरा, और अप करने की तारीख होना चाहिए.
5. मंच पर बाहरी लिंक
प्लेटफ़ॉर्म में विज्ञापन, अन्य वेबसाइटों के हाइपरलिंक, एप्लिकेशन, सामग्री या संसाधन शामिल हो सकते हैं। हमारा किसी भी वेबसाइट या संसाधनों पर कोई नियंत्रण नहीं है, जो हमारे अलावा अन्य कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा प्रदान किए जाते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम ऐसी किसी भी बाहरी साइट या संसाधनों की उपलब्धता के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और ऐसे प्लेटफ़ॉर्म या संसाधनों पर या उपलब्ध किसी भी विज्ञापन, सेवाओं/उत्पादों या अन्य सामग्रियों का समर्थन नहीं करते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम उन किसी भी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो उन बाहरी साइटों या संसाधनों की उपलब्धता के परिणामस्वरूप, या पूर्णता, सटीकता या अस्तित्व पर आपके द्वारा रखी गई किसी भी निर्भरता के परिणामस्वरूप हो सकती है। ऐसी वेबसाइटों या संसाधनों पर या उनसे उपलब्ध किसी भी विज्ञापन, उत्पाद या अन्य सामग्री का। इन बाहरी वेबसाइटों और संसाधन प्रदाताओं के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रतिधारण और प्रकटीकरण को नियंत्रित करने वाली अपनी गोपनीयता नीतियां हो सकती हैं, जिनके अधीन आप हो सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप बाहरी वेबसाइट में प्रवेश करें और उनकी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।
6. गूगल एनालिटिक्स
- हम यह समझने में मदद करने के लिए कि आप हमारी सामग्री का उपयोग कैसे करते हैं और हम चीजों को बेहतर कैसे बना सकते हैं, Google Analytics या ऐसे ही किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ट्रैकिंग आईडी का उपयोग करते हैं। ये कुकीज़ हमारे द्वारा एकत्र किए गए अनाम डेटा के माध्यम से आपकी प्रगति का अनुसरण करती हैं कि आप कहां से आए हैं, आप किन पेजों पर जाते हैं और आप साइट पर कितना समय बिताते हैं। रिपोर्ट बनाने के लिए यह डेटा Google द्वारा संग्रहीत किया जाता है। ये कुकीज़ आपके व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत नहीं करती हैं।
- Google वेबसाइट में Analytics के बारे में अधिक जानकारी और Google की गोपनीयता नीति पृष्ठों की एक प्रति शामिल है।
7। कुकीज़
हम अपनी वेबसाइटों के कुछ पृष्ठों पर "कुकीज़" जैसे डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग करते हैं। "कुकीज़" आपकी हार्ड ड्राइव पर रखी छोटी फ़ाइलें हैं जो हमें अनुकूलित सेवाएं प्रदान करने में सहायता करती हैं। हम कुछ ऐसी सुविधाएँ भी प्रदान करते हैं जो केवल "कुकी" के उपयोग से ही उपलब्ध होती हैं। कुकीज़ हमें आपकी रुचियों पर लक्षित जानकारी प्रदान करने में भी मदद कर सकती हैं। कुकीज़ का उपयोग लॉग इन या पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अच्छा अनुभव मिले, हमारी वेबसाइट सत्र कुकीज़ का उपयोग करती है। इन कुकीज़ में एक अद्वितीय संख्या, आपकी 'सत्र आईडी' होती है, जो हमारे सर्वर को आपके कंप्यूटर को पहचानने और साइट पर आपने जो किया है उसे 'याद रखने' की अनुमति देती है। इसके लाभ ये हैं:
- यदि आप साइट के सुरक्षित क्षेत्रों में नेविगेट कर रहे हैं तो आपको केवल एक बार लॉग इन करना होगा
- हमारा सर्वर आपके कंप्यूटर और अन्य उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर कर सकता है, ताकि आप अपने द्वारा अनुरोधित जानकारी देख सकें।
यदि आप चाहें तो आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को संशोधित करके कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं। यह आपको वेबसाइट का पूरा लाभ लेने से रोक सकता है। हम उपयोग, व्यवहार, विश्लेषण और प्राथमिकता डेटा के लिए विभिन्न तृतीय-पक्ष कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं। वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के विभिन्न प्रकार निम्नलिखित हैं:
- प्रमाणीकरण कुकीज़: उपयोगकर्ता की पहचान करना और उसके द्वारा अनुरोधित सामग्री को साझा करना।
- कार्यक्षमता कुकीज़: अनुकूलित उपयोगकर्ता अनुभव और पिछले पाठ्यक्रम की प्रगति को फिर से शुरू करने के लिए।
-
ट्रैकिंग, अनुकूलन और लक्ष्यीकरण कुकीज़: डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र आदि पर उपयोग मीट्रिक को कैप्चर करने के लिए। बेहतर सामग्री वितरण के लिए व्यवहारिक मीट्रिक को कैप्चर करने के लिए। सबसे उपयुक्त उत्पादों और सेवाओं को पूरा करना और सुझाव देना।
इसका उपयोग Google और Facebook और अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा किया जा सकता है जो ट्रैक उपयोगकर्ताओं का उपयोग करते हैं।
8. आपका अधिकार
जब तक छूट न हो, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करने का अधिकार जो हमारे पास आपके बारे में है;
- यदि कोई व्यक्तिगत डेटा गलत या पुराना पाया जाता है तो उसमें सुधार के लिए अनुरोध करने का अधिकार;
- किसी भी समय प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार;
- व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार;
- पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार।
- यह जानकारी प्राप्त करने का अधिकार कि क्या व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे देश या किसी अंतर्राष्ट्रीय संगठन को स्थानांतरित किया गया है।
जहां आप हमारी किसी भी सेवा के साथ खाता रखते हैं, आप आपके संबंध में हमारे पास मौजूद सभी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति पाने के हकदार हैं। आप यह अनुरोध करने के भी हकदार हैं कि जब आप लॉग इन करते हैं तो हम आपके खाते में आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसे प्रतिबंधित करें।
9। गोपनीयता
आप आगे स्वीकार करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसे हमारे द्वारा गोपनीय रखा गया है और आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसी जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे। आपकी जानकारी गोपनीय मानी जाती है और इसलिए इसे किसी तीसरे पक्ष को नहीं बताया जाएगा, जब तक कि कानूनी तौर पर उचित अधिकारियों को ऐसा करने की आवश्यकता न हो। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे, साझा नहीं करेंगे, या किराए पर नहीं देंगे या अनचाहे मेल के लिए आपके ई-मेल पते का उपयोग नहीं करेंगे। हमारे द्वारा भेजा गया कोई भी ईमेल केवल सहमत सेवाओं के प्रावधान के संबंध में होगा, और किसी भी समय ऐसे संचार को बंद करने का अधिकार आपके पास रहेगा। हालाँकि आपकी जानकारी हमारी भारतीय सहायक कंपनी एक्सप्रोन्टो टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड के कर्मचारियों के लिए उपलब्ध होगी, जो प्लेटफ़ॉर्म के तहत आपको सेवाएँ प्रदान करने, सेवाओं को बढ़ाने और आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए जानकारी का सख्ती से उपयोग करेंगे।
10. अन्य सूचना संग्रहकर्ता
इस गोपनीयता नीति में स्पष्ट रूप से शामिल किए गए को छोड़कर, यह दस्तावेज़ केवल हमारे द्वारा आपसे एकत्र की गई जानकारी के उपयोग और प्रकटीकरण को संबोधित करता है। इस हद तक कि आप अपनी जानकारी अन्य पक्षों को प्रकट करते हैं, चाहे वे हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर हों या इंटरनेट पर अन्य साइटों पर हों, आपके द्वारा उन्हें बताई गई जानकारी के उपयोग या प्रकटीकरण पर अलग-अलग नियम लागू हो सकते हैं। जिस हद तक हम तीसरे पक्ष के विज्ञापनदाताओं का उपयोग करते हैं, वे अपनी गोपनीयता नीतियों का पालन करते हैं। चूँकि हम तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीतियों को नियंत्रित नहीं करते हैं, इसलिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को बताने से पहले आपसे प्रश्न पूछे जा सकते हैं।
11. आपकी जानकारी का हमारा प्रकटीकरण
हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए सर्वेक्षण रचनाकारों के लिए सर्वेक्षण की मेजबानी कर सकते हैं जो आपके सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं के मालिक और उपयोगकर्ता हैं। हम आपकी प्रतिक्रियाओं के स्वामी नहीं हैं या उन्हें बेचते नहीं हैं। आप अपनी प्रतिक्रियाओं में जो कुछ भी स्पष्ट रूप से प्रकट करेंगे, वह सर्वेक्षण रचनाकारों के समक्ष प्रकट किया जाएगा। कृपया बेहतर ढंग से समझने के लिए सर्वेक्षण निर्माता से सीधे संपर्क करें कि वे आपके सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं को कैसे साझा कर सकते हैं।
एकत्र की गई जानकारी को संवेदनशील नहीं माना जाएगा यदि वह सार्वजनिक डोमेन में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध और पहुंच योग्य है या उस समय लागू किसी कानून के तहत प्रस्तुत की गई है।
मौजूदा विनियामक वातावरण के कारण, हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि आपके सभी निजी संचार और अन्य व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से कभी भी प्रकट नहीं किया जाएगा। उदाहरण के तौर पर (सीमित और पूर्वगामी के बिना), हमें सरकार, कानून प्रवर्तन एजेंसियों या तीसरे पक्षों को जानकारी का खुलासा करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। इसलिए, यद्यपि हम आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए उद्योग-मानक प्रथाओं का उपयोग करते हैं, हम यह वादा नहीं करते हैं, और आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी या निजी संचार हमेशा निजी रहेंगे। हालाँकि, हम आपको आश्वस्त करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का कोई भी और सभी खुलासा आपके दिए गए ईमेल पते पर भेजे गए ईमेल के माध्यम से आपको व्यक्तिगत रूप से सूचित किया जाएगा।
नीति के तहत, हम आपके बारे में कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। हालाँकि, निम्नलिखित कुछ तरीकों का वर्णन करता है जिनसे आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी का खुलासा किया जा सकता है:
- बाहरी सेवा प्रदाता: बाहरी सेवा प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली कई सेवाएँ हो सकती हैं जो आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने में मदद करती हैं। यदि आप इन वैकल्पिक सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं, और ऐसा करने के दौरान, बाहरी सेवा प्रदाताओं को जानकारी का खुलासा करते हैं, और/या उन्हें आपके बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं, तो आपकी जानकारी का उनका उपयोग उनकी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है।
- कानून और व्यवस्था: हम कानून प्रवर्तन पूछताछ के साथ-साथ बौद्धिक संपदा अधिकार, धोखाधड़ी और अन्य अधिकारों जैसे कानूनों को लागू करने के लिए अन्य तीसरे पक्षों के साथ सहयोग करते हैं। हम कानून प्रवर्तन और अन्य सरकारी अधिकारियों को आपके बारे में किसी भी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं (और आप हमें अधिकृत करते हैं) क्योंकि हम धोखाधड़ी, बौद्धिक संपदा उल्लंघन, या अन्य गतिविधि की जांच के संबंध में, अपने विवेक से, आवश्यक या उचित मानते हैं। अवैध है या हमें या आपको कानूनी दायित्व में डाल सकता है।
12. अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुँचना, समीक्षा करना और बदलना
पंजीकरण के बाद, आप ईमेल आईडी को छोड़कर, पंजीकरण के चरण में सबमिट की गई जानकारी की समीक्षा और बदलाव कर सकते हैं। इस तरह के बदलाव को सुविधाजनक बनाने का एक विकल्प प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद होगा और इस तरह के बदलाव को उपयोगकर्ता द्वारा सुविधाजनक बनाया जाएगा। यदि आप कोई जानकारी बदलते हैं, तो हम आपकी पुरानी जानकारी पर नज़र रख भी सकते हैं और नहीं भी। हम अपनी फ़ाइलों में वह जानकारी नहीं रखेंगे जिसे आपने कुछ परिस्थितियों, जैसे कि विवादों को हल करने, समस्याओं का निवारण करने और हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए हटाने का अनुरोध किया है। ऐसी पूर्व जानकारी हमारे डेटाबेस से पूरी तरह से हटा दी जाएगी, जिसमें संग्रहीत 'बैक अप' सिस्टम भी शामिल है। यदि आपको लगता है कि जो भी जानकारी हम आपके पास रख रहे हैं वह गलत या अधूरी है, या आपको अपनी प्रोफ़ाइल हटानी होगी ताकि अन्य लोग इसे न देख सकें, तो उपयोगकर्ता को ऐसी किसी भी गलत जानकारी को सुधारने और तुरंत सही करने की आवश्यकता है।
13. आपके पासवर्ड का नियंत्रण
अपने पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपना पासवर्ड सावधानीपूर्वक चुनकर और हमारी सेवाओं का उपयोग करने के बाद साइन आउट करके अपने पासवर्ड और कंप्यूटर को सुरक्षित रखकर अपने खाते और जानकारी की अनधिकृत पहुंच से इसे सुरक्षित रखें।
आप सहमत हैं कि आप किसी भी समय किसी अन्य सदस्य के खाते, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पते या पासवर्ड का उपयोग नहीं करेंगे या किसी तीसरे पक्ष को अपना पासवर्ड नहीं बताएंगे। आप शुल्क सहित अपनी लॉगिन जानकारी और पासवर्ड के साथ की गई सभी कार्रवाइयों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप अपने पासवर्ड पर नियंत्रण खो देते हैं, तो आप अपनी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी पर पर्याप्त नियंत्रण खो सकते हैं और आपकी ओर से कानूनी रूप से बाध्यकारी कार्रवाइयों के अधीन हो सकते हैं। इसलिए, यदि किसी कारण से आपके पासवर्ड से छेड़छाड़ हुई है, तो आपको तुरंत अपना पासवर्ड बदल लेना चाहिए। यदि आपको अपने खाते के लगातार अनधिकृत उपयोग या इसे बदलने के बाद भी अपने पासवर्ड तक पहुंच का संदेह है तो आप हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं।
14। सुरक्षा
हम डेटा को एक परिसंपत्ति के रूप में मानते हैं जिसे हानि और अनधिकृत पहुंच से संरक्षित किया जाना चाहिए। हम ऐसे डेटा को कंपनी के अंदर और बाहर के सदस्यों द्वारा अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए कई अलग-अलग सुरक्षा तकनीकों का उपयोग करते हैं। हमें सौंपी गई व्यक्तिगत जानकारी और हमारे द्वारा प्राप्त की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए हम आम तौर पर स्वीकृत उद्योग मानकों का पालन करते हैं।
हम एकत्र की गई जानकारी को होस्ट करने के लिए यूरोपीय संघ में डेटा होस्टिंग सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, और हम आपके डेटा को सुरक्षित करने के लिए तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं। हालाँकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, लेकिन कोई भी सुरक्षा प्रणाली अभेद्य नहीं है और इंटरनेट की अंतर्निहित प्रकृति के कारण, हम यह गारंटी नहीं दे सकते हैं कि इंटरनेट के माध्यम से ट्रांसमिशन के दौरान या हमारे सिस्टम पर संग्रहीत होने पर या अन्यथा हमारी देखभाल में डेटा पूरी तरह से सुरक्षित है। दूसरों द्वारा घुसपैठ से सुरक्षित. हम उचित समय सीमा के भीतर इस बारे में अनुरोधों का जवाब देंगे।
हमारी सेवाओं के लिए संवेदनशील और निजी डेटा का आदान-प्रदान एसएसएल सुरक्षित संचार चैनल पर होता है और इसे डिजिटल हस्ताक्षरों के साथ एन्क्रिप्ट और संरक्षित किया जाता है।
हम कभी भी अपने डेटाबेस में पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते हैं; वे हमेशा एन्क्रिप्टेड होते हैं और अलग-अलग सॉल्ट के साथ हैश किए जाते हैं।
हालाँकि, एन्क्रिप्शन तकनीक जितनी प्रभावी है, कोई भी सुरक्षा प्रणाली अभेद्य नहीं है। हमारी कंपनी हमारे डेटाबेस की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती है, न ही हम यह गारंटी दे सकते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी इंटरनेट पर कंपनी को प्रेषित करते समय इंटरसेप्ट नहीं की जाएगी।
15. भंडारण अवधि
हम आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी को कितने समय तक अपने पास रखते हैं, यह जानकारी के प्रकार पर निर्भर करता है, जैसा कि नीचे विस्तार से बताया गया है। ऐसे समय के बाद, हम आपकी जानकारी को या तो हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे या, यदि यह संभव नहीं है (उदाहरण के लिए, क्योंकि जानकारी बैकअप अभिलेखागार में संग्रहीत की गई है), तो हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और इसे हटाए जाने तक किसी भी अन्य उपयोग से अलग कर देंगे। संभव है।
- खाता और भुगतान जानकारी: जब तक आप अपना खाता नहीं हटा देते तब तक हम आपके खाते और भुगतान की जानकारी को अपने पास रखते हैं। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, अपने समझौतों को लागू करने, व्यवसाय संचालन का समर्थन करने और अपनी सेवाओं को विकसित और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक होने पर आपकी कुछ जानकारी भी अपने पास रखते हैं। जहां हम सेवा में सुधार और विकास के लिए जानकारी रखते हैं, हम उस जानकारी को खत्म करने के लिए कदम उठाते हैं जो सीधे आपकी पहचान करती है, और हम जानकारी का उपयोग केवल हमारी सेवाओं के उपयोग के बारे में सामूहिक अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए करते हैं, न कि विशेष रूप से आपके बारे में व्यक्तिगत विशेषताओं का विश्लेषण करने के लिए।
- आपके ग्राहकों और ड्राइवरों के बारे में जानकारी: यह जानकारी तब तक बरकरार रखी जाती है जब तक कि आपका खाता हटा नहीं दिया जाता या सेवाओं के भीतर से सीधे हटा नहीं दिया जाता। उदाहरण के लिए, ऐप के भीतर से आप अपने ग्राहकों और ड्राइवरों के बारे में जानकारी हटा सकते हैं।
- विपणन जानकारी: यदि आपने हमसे मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करना चुना है, तो हम आपकी मार्केटिंग प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि आप हमसे विशेष रूप से ऐसी जानकारी हटाने के लिए नहीं कहते। हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों से प्राप्त जानकारी को ऐसी जानकारी बनाए जाने की तारीख से उचित समय तक बनाए रखते हैं।
16. स्थिरता
इस गोपनीयता नीति का प्रत्येक पैराग्राफ यहां मौजूद सभी और किसी भी अन्य पैराग्राफ से अलग, स्वतंत्र और पृथक रहेगा, सिवाय इसके कि जहां समझौते के संदर्भ में अन्यथा स्पष्ट रूप से संकेत दिया गया हो। यह निर्णय या घोषणा कि एक या अधिक पैराग्राफ अमान्य हैं, इस गोपनीयता नीति के शेष पैराग्राफ पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
17. संशोधन
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18. स्वचालित निर्णय लेना
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