जब डिलीवरी की योजना बनाने और उसे क्रियान्वित करने की बात आती है, तो ऐसी बहुत सी चीजें हैं जो आपके काम को जरूरत से ज्यादा कठिन बना सकती हैं। हम इसे उन ड्राइवरों के साथ देखते हैं जो अपने डिलीवरी ऑर्डर को जल्दी और कुशलता से पूरा करने के लिए डिलीवरी प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का लाभ उठाने के बजाय कई कार्यों को निपटाते हैं।
हम अलग-अलग ड्राइवरों के साथ लगातार काम कर रहे हैं, और हमें कुछ बिंदु मिले हैं जिन पर डिलीवरी प्रबंधन ऐप्स को ध्यान देना चाहिए। वे प्रमुख बिंदु हैं मार्ग योजना और अनुकूलन, ऑर्डर एवं डिलिवरी प्रबंधन, तथा डिलीवरी का सबूत. सभी के लिए अलग-अलग एप्लिकेशन का उपयोग करने के बजाय, आपको मार्गों की योजना बनाने, स्टॉप पूरा करने और वास्तविक समय में सफल डिलीवरी की पुष्टि करने में मदद करने के लिए एक बहुमुखी डिलीवरी प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके तीनों को सुव्यवस्थित करने का प्रयास करना चाहिए।
ज़ीओ रूट प्लानर को व्यक्तिगत ड्राइवरों की मदद करने के इरादे से शुरू किया गया था। हम व्यक्तिगत ड्राइवरों और कूरियर कंपनियों को डिलीवरी प्रक्रिया का प्रबंधन करने और उनके व्यवसाय में अधिक लाभ कमाने में मदद करने के उद्देश्य से लगातार काम कर रहे हैं। हम ऐसा उन्हीं तीन प्रमुख क्षेत्रों में दक्षता पैदा करके करते हैं जिनकी हमने ऊपर चर्चा की है और मोबाइल ऐप और वेब ऐप दोनों में ज़ीओ रूट प्लानर की पेशकश की है। हमारे मोबाइल ऐप्स iOS और Android उपकरणों के लिए उपलब्ध हैं, और हमारे वेब ऐप का उपयोग सभी प्रमुख ब्राउज़रों के साथ किया जा सकता है।
आइए देखें कि कैसे ज़ीओ रूट प्लानर व्यक्तिगत ड्राइवरों की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए सर्वोत्तम श्रेणी की सेवा प्रदान करता है।
सबसे तेज़ मार्ग प्रदान करना
अधिकांश ड्राइवर या छोटी डिलीवरी टीमें रूट प्लानिंग के लिए उपलब्ध मुफ्त प्लेटफॉर्म का उपयोग करती हैं। Google मानचित्र जैसी इन निःशुल्क सेवाओं का उपयोग वास्तविक मूल्य प्रदान नहीं करता है। वे एक सीमा तय करते हैं कि आप एक मार्ग में कितने रुक सकते हैं। उदाहरण के लिए, Google मानचित्र आपको एक मार्ग में केवल दस स्टॉप जोड़ने की सुविधा देता है, जो संभवतः पर्याप्त नहीं है। दूसरी बात यह है कि वे मल्टी-स्टॉप रूट को अनुकूलित करने के लिए किसी एल्गोरिदम का उपयोग नहीं करते हैं। इसका मतलब यह है कि वे दूरी, समय और ट्रैफ़िक पैटर्न जैसे चरों पर ध्यान नहीं दे रहे हैं।
ज़ीओ रूट प्लानर एक उन्नत रूटिंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है जो प्रासंगिक चर को ध्यान में रखता है और हर बार सबसे तेज़ मार्ग बनाता है। यह उन्नत मार्ग अनुकूलन कार्यक्षमता भी प्रदान करता है ताकि आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार मार्ग तैयार कर सकें। ऐप आपको एक सेट करने की सुविधा भी देता है प्राथमिकता रोक यदि आपको यथाशीघ्र डिलीवरी करने की आवश्यकता है। बस उस स्टॉप की प्राथमिकता यथाशीघ्र निर्धारित करें, और ज़ीओ रूट प्लानर आपके स्टॉप की प्राथमिकता को बनाए रखते हुए आपको सबसे तेज़ मार्ग प्रदान करेगा। आप भी सेट कर सकते हैं प्रति स्टॉप औसत समय ऐप में, जो आपको डिलीवरी के लिए सटीक ईटीए प्राप्त करने में मदद करेगा। एक और महत्वपूर्ण बात जो ज़ीओ रूट प्लानर प्रदान करता है वह नेविगेशन उद्देश्यों के लिए Google मैप्स, ऐप्पल मैप्स, यांडेक्स मैप्स, वेज़ मैप्स, टॉमटॉम गो जैसी किसी भी नेविगेशन सेवाओं का उपयोग करना है।
ऑर्डर और डिलीवरी प्रबंधन
ज़ीओ रूट प्लानर मार्ग की निगरानी और सूचनाएं प्रदान करने दोनों की पेशकश करता है। रूट मॉनिटरिंग हमारे वेब ऐप पर एक सुविधा है जो वास्तविक समय ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आपको बताती है कि ड्राइवर अपने रूट के संदर्भ में कहां हैं। इस तरह, यदि कोई ग्राहक कॉल करता है और उनकी डिलीवरी के बारे में पूछता है, तो जो कोई भी फोन का प्रबंधन करता है, उसे ज़ीओ रूट प्लानर वेब ऐप को देखना होगा कि ड्राइवर वर्तमान में कहां है और प्रत्येक स्टॉप के लिए अपडेटेड ईटीए।
आपको अपने ग्राहकों को हमेशा खुश रखना चाहिए, और इस प्रकार हम प्राप्तकर्ता को सूचनाएं प्रदान करने का विचार लेकर आए। प्राप्तकर्ता सूचनाएं ग्राहक के लिए अपडेट ट्रैक कर रही हैं, उन्हें वास्तविक समय पर डिलीवरी अपडेट के साथ सूचित रखती हैं। ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, ग्राहक को दो स्टेटस अपडेट मिलते हैं, जो ईमेल या एसएमएस टेक्स्ट संदेश के रूप में जा सकते हैं। पहला संदेश ग्राहक को तब भेजा जाता है जब रूट आधिकारिक तौर पर प्रगति पर होता है। ज़ीओ रूट प्लानर उन्हें बताता है कि उनका पैकेज आने वाला है और ग्राहक को एक लिंक देता है। इस लिंक पर, ग्राहक वास्तव में एक डैशबोर्ड देख सकते हैं जो उन्हें अपडेटेड ईटीए देने के लिए वास्तविक समय में अपडेट किया जाता है। दूसरा संदेश ग्राहक को तब भेजा जाता है जब ड्राइवर पास में होता है। इस संदेश में, ज़ीओ रूट प्लानर ग्राहक को ड्राइवर से सीधे संवाद करने का विकल्प देता है। इसका उपयोग ड्राइवरों को किसी भी प्रासंगिक जानकारी के बारे में बताने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि गेट कोड या पैकेज को कहां छोड़ना है, इस पर विशिष्ट निर्देश।
जब इन दोनों सुविधाओं की बात आती है, तो ज़ीओ रूट प्लानर हमारे मोबाइल ऐप और हमारे वेब ऐप दोनों का लाभ उठाकर आपकी टीम के लिए दक्षता बढ़ाता है। डिलीवरी डिस्पैचर या प्रबंधक प्रगतिरत मार्गों की निगरानी कर सकते हैं और ग्राहकों के लिए सूचनाएं सेट कर सकते हैं। यह आपके कार्यालय और आपके ग्राहक दोनों को चल रहे मार्ग की स्थिति के बारे में सूचित रखने में मदद करता है। इसके अलावा, ड्राइवर अपने स्मार्टफोन पर ऐप का उपयोग करके ग्राहक द्वारा उनके लिए जोड़े गए किसी भी डिलीवरी निर्देश को पढ़ सकते हैं क्योंकि वे अपने अगले पड़ाव के करीब पहुंचते हैं।
डिलीवरी का सबूत
ज़ीओ रूट प्लानर प्रूफ-ऑफ-डिलीवरी का एक सहज अनुभव प्रदान करता है। ज़ीओ रूट डिलीवरी के दो प्रकार के प्रमाण प्रदान करता है - हस्ताक्षर कब्जा और फोटो सत्यापन. यदि आपके ग्राहक को अपने पैकेज पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है, तो ड्राइवर अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके ग्राहक से स्टाइलस के रूप में अपनी उंगली से अपना नाम हस्ताक्षर करवा सकते हैं। यदि ग्राहक पैकेज प्राप्त करने के लिए वहां नहीं है, तो ड्राइवर इसे एक सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकता है, जहां उन्होंने इसे छोड़ा था उसकी तस्वीर ले सकता है। किसी भी तरह से, ग्राहक को ज़ीओ रूट से एक अंतिम अधिसूचना मिलती है जिसमें बताया जाता है कि उनका पैकेज वितरित किया गया है और एक शानदार डिलीवरी अनुभव प्रदान किया गया है। यह सब ड्राइवर-साइड मोबाइल ऐप पर होता है, लेकिन यह स्वचालित रूप से क्लाउड में साझा किया जाता है और वेब ऐप के माध्यम से पहुंच योग्य होता है।
ड्राइवर-साइड मोबाइल ऐप और डिस्पैचर के वेब ऐप के बीच संचार को समन्वयित करके, आपका डिलीवरी व्यवसाय बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए अधिक तैयार है।
ज़ीओ रूट प्लानर: एक संपूर्ण डिलीवरी प्रबंधन ऐप
डिलीवरी ड्राइवर अक्सर अपनी डिलीवरी की योजना बनाने और बनाने के लिए विभिन्न सॉफ़्टवेयर समाधानों का उपयोग करते हैं। समस्या यह है कि वे जिन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं वे मार्ग की योजना बनाने, मार्ग को चलाने और वास्तविक वितरण प्रबंधन को संभालने के लिए पर्याप्त बहुमुखी नहीं हैं। ज़ीओ रूट प्लानर आपके डिलीवरी व्यवसाय को एक व्यापक मंच, डिलीवरी पूरी करने के लिए एक ड्राइवर-साइड स्मार्टफोन एप्लिकेशन और दूर से योजना, निगरानी और प्रबंधन के लिए एक डिस्पैचर-साइड वेब ऐप प्रदान करता है।
ज़ीओ रूट प्लानर आपको बहुत सारी प्राथमिकताएँ प्रदान करता है, जो आपको सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है और अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है। हमने बहुतों की मदद की है व्यक्तिगत ड्राइवर डिलीवरी प्रक्रिया को बढ़ावा देते हैं और कई लाभ कमाते हैं. हम अपने ऐप में एक संपूर्ण पैकेज प्रदान करते हैं, जो डिलीवरी प्रबंधन के लिए आवश्यक है।
