डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करना आपकी डिलीवरी टीम को गलत पैकेज, धोखाधड़ी वाले दावों और डिलीवरी त्रुटियों के जोखिम से बचाता है। परंपरागत रूप से, डिलीवरी का प्रमाण एक कागजी फॉर्म पर हस्ताक्षर के साथ प्राप्त किया गया है। फिर भी, डिलीवरी प्रबंधन टीमें सॉफ्टवेयर टूल और डिलीवरी के इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण (उर्फ ईपीओडी) की तलाश में हैं।
हम पता लगाएंगे कि डिलीवरी के कागज-आधारित प्रमाण का अब कोई मतलब क्यों नहीं रह गया है और देखेंगे कि आप अपने मौजूदा डिलीवरी कार्यों में इलेक्ट्रॉनिक पीओडी कैसे जोड़ सकते हैं और अपने डिलीवरी व्यवसाय को और अधिक विश्वसनीय बना सकते हैं।
इस पोस्ट की मदद से, हम आपको मार्गदर्शन देंगे कि किस प्रकार का ईपीओडी समाधान आपके डिलीवरी व्यवसाय के लिए उपयुक्त हो सकता है और चुनने के लाभों पर प्रकाश डालेंगे। ज़ीओ रूट प्लानर डिलीवरी के प्रमाण के रूप में डिजिटल हस्ताक्षर और तस्वीरें लेने के लिए।
नोट: ज़ीओ रूट प्लानर हमारी टीमों के ऐप और व्यक्तिगत ड्राइवर के ऐप में डिलीवरी का प्रमाण प्रदान करता है। हम अपने में डिलीवरी का प्रमाण भी प्रदान करते हैं निःशुल्क स्तरीय सेवा.
डिलीवरी का कागज-आधारित प्रमाण क्यों है? अप्रचलित
ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से डिलीवरी का कागज-आधारित प्रमाण अब ड्राइवरों या डिस्पैचरों के लिए मायने नहीं रखता है। हमने उनमें से कुछ कारणों को नीचे सूचीबद्ध किया है:
भंडारण एवं सुरक्षा
ड्राइवरों को भौतिक दस्तावेज़ों को पूरे दिन हानि या क्षति से सुरक्षित रखने की आवश्यकता होती है, और प्रेषकों को उन्हें मुख्यालय में संग्रहीत करने की आवश्यकता होती है। या तो उन्हें आपके सिस्टम में स्कैन किया जाना चाहिए और नष्ट किया जाना चाहिए या सुरक्षित रूप से अलमारियों में रखा जाना चाहिए। यदि कोई दस्तावेज़ खो जाता है, तो पीओडी हस्ताक्षर भी खो जाते हैं, जो दर्दनाक वितरण विवादों की संभावना को खोलता है।
मैन्युअल रूप से डेटा दर्ज करना
प्रत्येक दिन के अंत में कागजी रिकार्डों का मिलान और विलय करने में आपका काफी समय और ऊर्जा लगती है। हम सभी जानते हैं कि बहुत सारे कागजात और रिकॉर्ड के साथ काम करने से नुकसान और गलतियों की बहुत अधिक संभावना होती है, और इस प्रकार यह एक और कारण है कि पेपर पीओडी पुराने जमाने का है।
वास्तविक समय दृश्यता का अभाव
यदि कोई ड्राइवर कागज पर हस्ताक्षर एकत्र करता है, तो डिस्पैचर को तब तक पता नहीं चलता जब तक कि ड्राइवर अपने मार्ग से वापस नहीं लौट आता या जब तक वे कॉल नहीं करते और ड्राइवर को एक फ़ोल्डर के माध्यम से राइफल नहीं करवाते। इसका मतलब यह है कि जानकारी केवल बाद में पता चलती है, और यदि प्राप्तकर्ता किसी पैकेज के बारे में पूछताछ करते हैं तो डिस्पैचर उन्हें वास्तविक समय में अपडेट नहीं कर सकता है। और फोटो प्रमाण के बिना, ड्राइवर हमेशा सटीक रूप से यह नहीं बता सकता है कि उन्होंने सुरक्षित स्थान पर पैकेज कहाँ छोड़ा है। नोट्स व्यक्तिपरक होते हैं और अस्पष्ट हो सकते हैं, और किसी छवि के संदर्भ के बिना, किसी प्राप्तकर्ता को स्थान बताना कठिन हो सकता है।
पर्यावरण पर प्रभाव
यह निश्चित है कि हर दिन कागज के टुकड़ों का उपयोग करने से आपको अपने कार्बन पदचिह्न को कम करने में मदद नहीं मिलती है। आप जितनी अधिक डिलीवरी करेंगे, प्रभाव उतना ही अधिक होगा।
संक्षेप में, डिलीवरी का कागज-आधारित प्रमाण पुराना है, अक्षम है (यानी, प्रक्रिया में धीमा), और प्राप्तकर्ताओं, डिलीवरी ड्राइवरों या प्रेषण प्रबंधकों के अनुभव को लाभ नहीं पहुंचाता है। यह तब समझ में आता होगा जब कोई व्यवहार्य विकल्प नहीं था, लेकिन इन दिनों, आप डिलीवरी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रूफ़ ऑफ़ डिलीवरी समाधानों की एक श्रृंखला में से चुन सकते हैं।
डिलीवरी के इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण के लिए क्या विकल्प उपलब्ध हैं?
जब आपके मौजूदा डिलीवरी कार्यों में डिलीवरी का कागज रहित इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण जोड़ने की बात आती है, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं:
- डिलीवरी सॉफ़्टवेयर का समर्पित प्रमाण: एक स्टैंडअलोन ईपीओडी समाधान केवल डिलीवरी कार्यक्षमता का प्रमाण प्रदान करता है, आमतौर पर आपके अन्य आंतरिक सिस्टम में प्लग किए गए एपीआई के माध्यम से। और कुछ उद्देश्य-निर्मित ईपीओडी उपकरण एक सूट का हिस्सा हैं, जो अन्य कार्यक्षमता से स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, और आपको अतिरिक्त लागत पर सहायक सुविधाओं को खरीदने की आवश्यकता होती है।
- वितरण प्रबंधन समाधान: ज़ीओ रूट प्लानर ऐप की मदद से, डिलीवरी का इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण हमारे मुफ़्त और प्रीमियम प्लान में शामिल होता है। ईपीओडी के साथ-साथ, आपको रूट प्लानिंग और ऑप्टिमाइज़ेशन (एकाधिक ड्राइवरों के लिए), वास्तविक समय ड्राइवर ट्रैकिंग, स्वचालित ईटीए, प्राप्तकर्ता अपडेट और बहुत कुछ मिलता है।
आपकी स्थिति के आधार पर, एक विकल्प दूसरे की तुलना में आपके लिए बेहतर हो सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक छोटी या मध्यम आकार की डिलीवरी टीम है, तो इसका उपयोग करके अपने डिलीवरी संचालन (पीओडी सहित) को एक एकीकृत मंच में समेकित करना समझ में आता है। ज़ीओ रूट प्लानर.
लेकिन यदि आप एक व्यक्ति या माइक्रोबिजनेस हैं (पैमाने की कोई महत्वाकांक्षा नहीं है) जो हर दिन सिंगल-फिगर डिलीवरी बंद कर देता है, और आप पीओडी के साथ मन की अतिरिक्त शांति चाहते हैं लेकिन डिलीवरी प्रबंधन सुविधाओं की आवश्यकता नहीं है, तो एक स्टैंडअलोन ऐप अधिक आकर्षक हो सकता है .
और यदि आप एक बड़े वाहन बेड़े और जटिल तकनीकी बुनियादी ढांचे वाला उद्यम हैं, तो एक कस्टम ईपीओडी समाधान जो आपके मौजूदा सिस्टम में प्लग होता है, आपकी आवश्यकताओं के लिए अधिक उपयुक्त हो सकता है।
सर्वोत्तम POD ऐप चुनने के बारे में गहराई से जानने के लिए, हमारी पोस्ट देखें: अपने डिलीवरी व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ डिलीवरी प्रूफ़ ऐप कैसे चुनें.
ज़ीओ रूट प्लानर में डिलीवरी का प्रमाण
आपके डिलीवरी ऐप के इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण के रूप में ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आपको अन्य प्रमुख विशेषताओं के साथ संयोजन में आवश्यक सभी कार्यक्षमताएं मिलती हैं जो आपके डिलीवरी व्यवसाय के लिए प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती हैं। आइए देखें कि आप डिलीवरी के प्रमाण के लिए ज़ीओ रूट प्लानर ऐप का उपयोग कैसे कर सकते हैं:
इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कैप्चर: एक ड्राइवर इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कैप्चर करने के लिए अपने स्वयं के मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर सकता है, जो बाद में स्वचालित रूप से क्लाउड में अपलोड हो जाते हैं। इसका मतलब है कोई अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं, कम मैन्युअल डेटा प्रविष्टि, और मुख्यालय में प्रबंधकों और डिस्पैचरों के लिए सटीक वास्तविक समय दृश्यता।
डिजिटल फोटो कैप्चर: हमारे ऐप का फोटो कैप्चर ड्राइवर को पैकेज का स्मार्टफोन स्नैप लेने की अनुमति देता है, जिसे बाद में रिकॉर्ड में अपलोड किया जाता है और बैक-ऑफिस वेब ऐप में देखा जा सकता है। डिलीवरी के फोटोग्राफिक सबूत कैप्चर करने में सक्षम होने का मतलब है कि ड्राइवर पहली बार अधिक डिलीवरी कर सकते हैं (पुनर्वितरण में कटौती) क्योंकि वे पैकेज को सुरक्षित स्थान पर रख सकते हैं और साबित कर सकते हैं कि उन्होंने इसे कहां छोड़ा है।
ये सुविधाएँ ठोस व्यावसायिक लाभों में बदल जाती हैं क्योंकि वे डिलीवरी प्रक्रिया, विवाद समाधान, पुनर्वितरण, प्राप्तकर्ता संचार और खोई हुई पार्सल ट्रैकिंग में समय लेने वाली गड़बड़ियों को कम करती हैं। इसका मतलब है कि आप लाभप्रदता में सुधार पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
आपके व्यवसाय की विश्वसनीयता को बेहतर बनाने के लिए हम डिलीवरी के प्रमाण के अलावा और क्या पेशकश करते हैं
हमारे ऐप को इलेक्ट्रॉनिक प्रूफ ऑफ डिलीवरी टूल के रूप में उपयोग करने के अलावा, हमारे पास कई अन्य सुविधाएं हैं जो ड्राइवरों और डिस्पैचर्स को उनके डिलीवरी मार्गों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती हैं। फोटो कैप्चर और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ-साथ, हमारा डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म यह भी प्रदान करता है:
- रूट योजना और अनुकूलन:
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आप मिनटों के भीतर कई ड्राइवरों के लिए इष्टतम मार्ग की योजना बना सकते हैं। अपनी स्प्रैडशीट आयात करें, एल्गोरिदम को अपना काम स्वचालित रूप से करने दें, और ऐप पर सबसे तेज़ मार्ग रखें, और ड्राइवर किसी भी पसंदीदा नेविगेशन सेवाओं का उपयोग कर सकता है।
नोट: हमारा ऐप आपको असीमित संख्या में स्टॉप देता है। कई अन्य मार्ग अनुकूलन उपकरण (या Google मानचित्र जैसे मुफ़्त विकल्प) इस पर सीमा लगाते हैं कि आप कितने में प्रवेश कर सकते हैं। - वास्तविक समय ड्राइवर ट्रैकिंग:
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आप मुख्यालय में रूट मॉनिटरिंग कर सकते हैं, वास्तविक समय डेटा का उपयोग करके ड्राइवरों को उनके रूट के संदर्भ में ट्रैक कर सकते हैं। यह न केवल आपको बड़ी तस्वीर देता है, बल्कि ग्राहकों के कॉल करने पर उन्हें आसानी से अपडेट करने की सुविधा भी देता है। - गतिशील निर्देश और परिवर्तन:
अंतिम समय में ड्राइवरों के बीच मार्गों की अदला-बदली करें, प्रगति पर मार्गों को अपडेट करें और प्राथमिकता वाले स्टॉप या ग्राहक टाइमस्लॉट का ध्यान रखें।
जब आप उपरोक्त सभी के साथ डिलीवरी कार्यक्षमता का प्रमाण जोड़ते हैं, तो ज़ीओ रूट प्लानर डिलीवरी कंपनियों और छोटे व्यवसायों को एक संपूर्ण डिलीवरी प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है। और इसके लिए किसी जटिल एकीकरण, किसी अतिरिक्त हार्डवेयर और डिलीवरी ड्राइवरों के लिए बहुत कम प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।
निष्कर्ष
डिलीवरी का इलेक्ट्रॉनिक प्रमाण प्राप्त करना उन व्यवसायों के लिए गेम-चेंजर है जो कागज-आधारित डिलीवरी पुष्टिकरण से दूर जा रहे हैं और डिलीवरी टीमों के लिए जो पीओडी से शुरुआत कर रहे हैं।
ड्राइवरों को अपने डिवाइस पर फ़ोटो और ई-हस्ताक्षर कैप्चर करने में सक्षम करके, आप विवादों और पुनर्वितरण में कटौती करेंगे और इस प्रक्रिया में ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करेंगे।
ईपीओडी का उपयोग करने से आपको अपने ग्राहक को संतुष्ट करने में मदद मिलेगी और उन्हें सूचित रहेगा कि उनके पैकेज वितरित हो गए हैं, जिससे आपके व्यवसाय की विश्वसनीयता बढ़ जाएगी।
अब यह कोशिश करो
हमारा मकसद छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए जीवन को आसान और आरामदायक बनाना है। तो अब आप अपना एक्सेल आयात करने और शुरुआत करने के लिए केवल एक कदम दूर हैं।
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