कोविड ने दुनिया के कामकाज के तरीके को बदल दिया है, जिसमें हमारे किराने का सामान खरीदने का तरीका भी शामिल है।
अनुमान है कि 2026 तक अमेरिका में ई-कॉमर्स चैनलों के माध्यम से ऑर्डर किए जाने वाले किराने का सामान तैयार हो जाएगा 20.5% तक कुल किराना बिक्री का.
इसलिए यदि आप इस बदलते उपभोक्ता व्यवहार का लाभ उठाना चाहते हैं और एक शुरुआत करना चाहते हैं किराना डिलीवरी व्यवसाय - हम यहां आपकी सहायता के लिए उपलब्ध हैं!
चलो अभी शुरू करते हैं!
किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने के चरण:
जब आप किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप भ्रमित महसूस कर सकते हैं। यह पारंपरिक व्यवसाय की तरह नहीं है, यह अपेक्षाकृत नया है और इसमें प्रौद्योगिकी का उपयोग शामिल है।
चिंता मत करो! हमने आपके किराना डिलीवरी व्यवसाय को आगे बढ़ाने और चलाने के लिए आवश्यक 11 कदमों की एक सूची बनाई है!
- बाजार अनुसंधान
किराना डिलीवरी व्यवसाय, या उस मामले में कोई भी व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको बाज़ार पर शोध करने में समय बिताना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है समझें कि क्या बाज़ार इस विचार को स्वीकार करेगा, प्रतिस्पर्धी कौन हैं और कितने बड़े हैं। ऐसे व्यवसाय के लिए लक्षित दर्शकों को तकनीक-प्रेमी होना चाहिए। बाज़ार अनुसंधान करने से आपको अपने लक्षित स्थान में विचार की व्यवहार्यता के बारे में स्पष्टता मिलेगी।
- अपना स्थान तय करें
एक बार जब आप प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को समझ लेते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं अंतरालों की पहचान करें बाजार में और अपना स्थान तय करें। यदि बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है तो एक जगह होने से आपको अलग दिखने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, आप जैविक किराने के सामान की डिलीवरी प्रदान कर सकते हैं। हालाँकि, यदि बाज़ार प्रतिस्पर्धी नहीं है तो आप बुनियादी किराना डिलीवरी मॉडल से शुरुआत कर सकते हैं।
- वित्तीय योजना
आपको सॉफ्टवेयर, इन्वेंट्री, स्टोरेज स्पेस, डिलीवरी वाहन, डिलीवरी ड्राइवरों को काम पर रखने, लाइसेंसिंग शुल्क, रखरखाव खर्च आदि में निवेश करने के लिए धन की व्यवस्था करने की आवश्यकता है। आपको यह पता लगाने के लिए राजस्व का भी अनुमान लगाना चाहिए कि व्यवसाय लाभदायक होने में कितना समय लगेगा।
- कानूनी एवं प्रशासनिक कार्य
आपको करना होगा व्यवसाय पंजीकृत करवाएं परिचालन शुरू करने से पहले स्थानीय अधिकारियों के साथ। आपको पंजीकृत होने के लिए कंपनी का नाम और पता तय करना होगा। प्रासंगिक लाइसेंस प्राप्त करना भी आवश्यक है। इसके अलावा, एक व्यवसाय खोलें बैंक खाता वित्त को व्यवस्थित रखने के लिए.
- एक ऐप विकसित करें
एक ऐप आपके किराना डिलीवरी व्यवसाय के लिए स्टोरफ्रंट के रूप में कार्य करता है। यह संभावित ग्राहकों को आपके द्वारा पेश किए जा रहे किराने के सामान को ब्राउज़ करने, ऑर्डर देने और डिलीवरी होने तक ऑर्डर को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है। ऐप का इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए और एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करना चाहिए।
- किराना दुकानों के साथ साझेदारी करें या अपना स्वयं का गोदाम स्थापित करें
किराना डिलीवरी व्यवसाय बनाने के दो तरीके हैं - आप या तो स्थानीय किराना स्टोर के साथ साझेदारी कर सकते हैं या अपना गोदाम स्थापित कर सकते हैं। पूर्व में, आपको इन्वेंट्री बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है। आप ग्राहक और स्थानीय स्टोर के बीच मध्यस्थ हैं। बाद वाले मामले में, आपको इन्वेंट्री के भंडारण और रखरखाव में निवेश करना होगा।
- उपकरण यथास्थान प्राप्त करें
आप या तो डिलीवरी वाहन खरीद सकते हैं या उन्हें पट्टे पर ले सकते हैं। आपको ऑर्डर संसाधित करने के लिए कंप्यूटर और डिलीवरी ड्राइवरों के लिए मोबाइल फोन जैसे तकनीकी हार्डवेयर की आवश्यकता होगी। केवल उतने से ही शुरुआत करें जितनी आपको वास्तव में आवश्यकता है और मांग बढ़ने पर इसे बढ़ाएं।
- सॉफ़्टवेयर एकीकृत करें
किराने के सामान की डिलीवरी में सॉफ्टवेयर अहम भूमिका निभाता है। यह व्यवसाय संचालन को कुशलतापूर्वक चलाने में मदद करता है और मानवीय त्रुटि को कम करता है। आपको चाहिये होगा आदेश प्रबंधन सॉफ्टवेयर आने वाले ऑर्डर को प्रबंधित करने के लिए, सूची प्रबंधन सॉफ्टवेयर स्टॉक स्तरों पर नज़र रखने के लिए, और मार्ग अनुकूलन सॉफ्टवेयर ग्राहक को तेज़ और सटीक डिलीवरी के लिए।
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- कर्मचारियों को काम पर रखें
आपके दृष्टिकोण के अनुरूप सही कौशल और मूल्यों वाले कर्मचारियों को नियुक्त करना महत्वपूर्ण है। डिलीवरी ड्राइवरों को काम पर रखते समय आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास वैध ड्राइविंग लाइसेंस और स्पष्ट ड्राइविंग रिकॉर्ड हो। उनके पास ग्राहकों से निपटने और संवाद करने का कौशल होना चाहिए क्योंकि जब वे डिलीवरी के लिए बाहर जाएंगे तो वे आपके व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करने वाला चेहरा होंगे।
- परीक्षण रन निष्पादित करें
प्रक्रिया में किसी भी मैन्युअल या तकनीकी गड़बड़ी की पहचान करने के लिए परीक्षण करना महत्वपूर्ण है। आप प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं क्योंकि इससे ग्राहकों के साथ-साथ कर्मचारियों को भी बेहतर अनुभव मिलेगा।
- अपने व्यापार को बाजार दें
आप प्रतिस्पर्धी कीमतों पर ग्राहकों को सर्वोत्तम उत्पाद और सेवा प्रदान कर सकते हैं, लेकिन यदि ग्राहकों को आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी नहीं है तो इसका कोई फायदा नहीं होगा। यहीं से मार्केटिंग तस्वीर में आती है। यह बात फैलाने में मदद करता है ताकि एक बार जब आप दरवाजे खोलें तो ऑर्डर आना शुरू हो जाएं।
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किराना डिलीवरी व्यवसाय की चुनौतियाँ क्या हैं?
- उच्च प्रतिस्पर्धा
प्रवेश के लिए कम बाधाओं को देखते हुए, व्यापार परिदृश्य अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है। अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और टारगेट जैसी बड़ी कंपनियां नए प्रवेशी के लिए सफल होना और भी कठिन बना देती हैं। इसलिए, बाजार अनुसंधान और यदि आवश्यक हो, तो एक जगह विकसित करना महत्वपूर्ण हो जाता है।
- उच्च मात्रा में डिलीवरी की योजना बनाना
दिन के कुछ निश्चित समय या सप्ताह के कुछ दिन ऐसे हो सकते हैं जब ऑर्डर की मात्रा बढ़ जाती है। आपके दिए गए डिलीवरी बेड़े के साथ इस स्पाइक को प्रबंधित करना भारी पड़ सकता है। ऑर्डर की मात्रा चाहे जो भी हो, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि प्रत्येक ऑर्डर वादा किए गए ईटीए के भीतर वितरित किया जाए। इसलिए आपको अपने जीवन को आसान बनाने के लिए आवश्यक सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करना चाहिए।
- अपने मार्जिन की रक्षा करना
बाज़ार में दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी कीमतें कम करना आकर्षक है जो पहले से ही कम मार्जिन पर खेल रहे हैं। हालाँकि, यह आपके व्यवसाय के लिए एक स्थायी दृष्टिकोण नहीं है। इसके बजाय, आप एक वफादार ग्राहक आधार बनाने के लिए विशिष्ट उत्पादों की पेशकश करने या शीर्ष पायदान की ग्राहक सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
ज़ीओ आपको एक लाभदायक किराना डिलीवरी व्यवसाय बनाने में कैसे मदद कर सकता है?
ज़ीओ रूट प्लानर आपको अनुकूलित मार्गों की योजना बनाने में मदद करता है ताकि आप कम से कम समय में किराने का सामान पहुंचा सकें। तेज़ डिलीवरी का मतलब है कि एक ही समय में अधिक डिलीवरी की जा सकती है जिससे राजस्व में वृद्धि होगी। यह ईंधन और रखरखाव लागत को नियंत्रित करने में भी मदद करता है जिसके परिणामस्वरूप स्वस्थ लाभप्रदता होती है।
ज़ीओ आपके ड्राइवरों के बेड़े का इष्टतम उपयोग सुनिश्चित करता है। चूंकि ड्राइवर तेजी से किराने का सामान पहुंचाने में सक्षम होते हैं, इससे आपके ब्रांड में ग्राहकों का विश्वास बढ़ता है जिससे बार-बार ग्राहक आते हैं।
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निष्कर्ष
हमने आपको किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की है। यह चुनौतीपूर्ण है लेकिन सही टीम, उपकरण और सॉफ्टवेयर के साथ असंभव नहीं है। अब एक सफल व्यवसाय को जीवन में लाना आप पर है!
