अपने रूट प्लानर के रूप में ज़ीओ के साथ, आप अपने ग्राहक से संपर्क कर सकते हैं जो आपकी अंतिम बिंदु डिलीवरी प्राप्त करता है। इससे ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार होता है और आपकी सेवा में अधिक मूल्य जुड़ता है।
अपने ग्राहकों को एक-टैप कॉल देने की सुविधा के लिए, ज़ीओ आपको स्टॉप होने पर पहले से ही "ग्राहक विवरण" जोड़ने में मदद करता है। मैन्युअल रूप से दर्ज किया गया और द्वारा "मार्ग संपादित करें" विकल्प मार्ग बनाने के बाद: सवारी पर—>प्लस बटन.
यहां तक कि जब मार्ग बन गया हो या जब आपने कुछ स्टॉप पूरे कर लिए हों, तब भी आप अपने ग्राहकों को सीधे कॉल कर सकते हैं।
पर कैसे?
अनुकूलित मार्ग में, प्रत्येक स्टॉप पर "नेविगेट" बटन के ठीक बगल में एक "स्टैक" आइकन मौजूद होता है। जब आप इस आइकन पर क्लिक करते हैं, तो यह "स्टॉप एक्शन" के तहत फ़ंक्शन का एक सेट खोलेगा, जिसमें शामिल हैं: एडिट स्टॉप और ग्राहक जानकारी जोड़ें।
संपादित करें रोकें
जब आप इस फ़ंक्शन का चयन करते हैं, तो यह आपको एक पृष्ठ पर ले जाएगा, जहां आपको फिर से अपने स्टॉप विवरण को संपादित करने का अवसर मिल सकता है और इसलिए आप नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल पते द्वारा "ग्राहक विवरण" जोड़ सकते हैं और ग्राहक जानकारी सहेज सकते हैं। आप अपने डिवाइस पर सहेजे गए संपर्कों से फ़ोन नंबर भी आयात कर सकते हैं।
ग्राहक जानकारी जोड़ें
यह विधि आपको अपने ग्राहक को त्वरित कॉल प्रदान करने के लिए तुलनात्मक रूप से अधिक सरल तरीके से ग्राहक विवरण सहेजने की सुविधा देती है। जब आप इस विकल्प का चयन करेंगे तो एक बॉक्स दिखाई देगा जिसमें आपसे नाम, फोन नंबर और ईमेल पूछा जाएगा। आप बस फ़ोन नंबर और "ग्राहक जानकारी सहेजें" दे सकते हैं।
यहाँ जादू होता है
दोनों तरीकों का पालन करते हुए, विवरण के रूप में सहेजा गया नंबर/नाम "ऑन राइड" पृष्ठ पर उस विशेष स्टॉप के लिए दिखाई देगा। हरे रंग का कॉलिंग आइकन भी देखा जा सकता है. इस आइकन पर टैप करते ही आप सीधे अपने ग्राहक को कॉल कर सकते हैं।
शॉर्टहैंड ऑपरेशंस जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं
स्टॉप की मैन्युअल प्रविष्टि के दौरान:
खोजें और एक स्टॉप चुनें—>ग्राहक विवरण पर क्लिक करें—>विवरण जोड़ें—>ग्राहक जानकारी सहेजें
मार्ग को अनुकूलित/बनाने के बाद
सवारी पर—>प्लस बटन—>मार्ग संपादित करें—>स्टॉप का चयन करें—>ग्राहक विवरण—>विवरण जोड़ें—->ग्राहक जानकारी सहेजें—>अद्यतन रोकें—>अद्यतन और मार्ग अनुकूलित करें
यात्रा के दौरान
स्टैक-जैसे आइकन पर क्लिक करें—>कार्रवाई रोकें—>संपादित करें रोकें—>ग्राहक विवरण—>विवरण जोड़ें—->ग्राहक जानकारी सहेजें
OR
स्टैक-जैसे आइकन पर क्लिक करें—>कार्रवाई रोकें—>ग्राहक जानकारी जोड़ें—>विवरण जोड़ें—->ग्राहक जानकारी सहेजें