કેવી રીતે ઝીઓ રૂટ પ્લાનર એસએમઈના વિકાસમાં મદદ કરે છે

કોવિડ-19 રોગચાળાએ આપણને ઘણી બાબતો શીખવી છે અને આવી જ એક મહત્ત્વની બાબત છે આત્મનિર્ભરતા. અમે છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં જોયું છે કે આ રોગચાળાને કારણે વિશ્વ કેવી રીતે બદલાઈ ગયું છે. નોંધનીય બીજી મહત્વની બાબત એ છે કે કોવિડ-19 કટોકટીએ નાના ઉદ્યોગો અને મધ્યમ ઉદ્યોગોની સંખ્યાને તેમની પોતાની ડિલિવરી કરવા માટે વેગ આપ્યો છે. આ શિફ્ટ મુખ્યત્વે સ્થાનિક અને પછી રાષ્ટ્રીય લોકડાઉનને કારણે છે. બીજું કારણ એ છે કે ગ્રાહકો વ્યસ્ત નગરો અને શહેરોમાં ખરીદી કરવા, ખાવા-પીવામાં અચકાતા હતા.

Zeo રૂટ પ્લાનર પર, અમે રિટેલર્સની સંખ્યામાં વધારો જોયો છે જે તેમની પોતાની ડિલિવરી કામગીરી શરૂ કરે છે. અમારા વપરાશકર્તાઓ સાથેની વાતચીતમાંથી, 50% થી વધુ લોકો કહે છે કે તેઓએ ગ્રાહકોને કેવી રીતે વેચાણ કરવું તે બદલ્યું છે. તેઓએ કાં તો ડિલિવરી ઉમેરી છે જો તેઓ અસ્તિત્વમાં ન હોય અથવા ડિલિવરી પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા હોય જ્યાં તે અગાઉ બેક-બર્નર પર હતું. તે જ સમયે, આનાથી માત્ર એક પાળીને પ્રોત્સાહન મળ્યું છે જે પહેલાથી થઈ રહ્યું હતું. ઉદાહરણ તરીકે, ઈકોમર્સની વૃદ્ધિએ વધુ SMEsને ડિલિવરી ટીમ શરૂ કરવા અથવા તેમના ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે તૃતીય-પક્ષ ડિલિવરી સેવાઓ સાથે કામ કરવાનું શરૂ કરવા દબાણ કર્યું હતું.

અમે ડિલિવરી સૉફ્ટવેર કેવી રીતે જોઈશું - Zeo રૂટ પ્લાનર તમારી પોતાની SME ડિલિવરી ચલાવવાના બોજને હળવો કરી શકે છે. Zeo રૂટ પ્લાનર તમને તમારા SME ને વધારવામાં મદદ કરતી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે અને તેમાંના કેટલાક આ છે:

• ડિલિવરી સેવાઓને રાતોરાત સ્કેલ અપ કરો.
• મોંઘી થર્ડ પાર્ટી ડિલિવરી સેવાઓ ટાળો.
• નવા નફાકારક બિઝનેસ મોડલને અપનાવો.
• ખર્ચ અને પેરોલ ખર્ચમાં ઘટાડો.
• ગ્રાહક અનુભવ સુધારો.

નાના ઉદ્યોગોને શું જોઈએ છે

અમારા ગ્રાહકો સાથે કરવામાં આવેલા નાના સર્વેક્ષણના આધારે, અમે કેટલાક મુદ્દાઓ ઘડ્યા છે જે તમને જણાવશે કે નાના વ્યવસાયો કઈ વિશેષતાઓ જુએ છે. તે તમને સમજવામાં મદદ કરશે કે કેવી રીતે Zeo રૂટ પ્લાનરે તેના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પૂરી કરી છે અને હંમેશા તેમના ગ્રાહકો માટે નવી સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા માટે સમર્પિત છે.

• લાઇવ રૂટ પ્રોગ્રેસ: મુખ્ય મથક મોકલવા પર, તમે હંમેશા જોઈ શકો છો કે તમારા ડ્રાઇવરો ચોક્કસ સમયે ક્યાં છે. આનો અર્થ એ છે કે જો પ્રાપ્તકર્તાઓ તેમના ઓર્ડર વિશે પૂછવા માટે કૉલ કરે તો તમે સરળતાથી જાણ કરી શકો છો, અને તમે રીઅલ-ટાઇમમાં ડ્રાઇવર ટ્રેકિંગને હેન્ડલ કરી શકો છો.
• સ્પ્રેડશીટ આયાત કરો: ઓર્ડર અને સરનામાંની સ્પ્રેડશીટ આયાત કરો અને Zeo રૂટ તમારા ડિલિવરી ડ્રાઈવરો માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગ બનાવશે. વધુ મેન્યુઅલ રૂટ પ્લાનિંગ નહીં, તમારા અને તમારા ડ્રાઇવરના કલાકો દરરોજ બચાવે છે.
• પ્રૂફ-ઓફ-ડિલિવરી (PoD): Zeo રૂટ પ્લાનર ડિલિવરી એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને, તમારા ડ્રાઇવરો ફોટોગ્રાફિક અથવા હસ્તાક્ષર-પ્રૂફ-ઓફ-ડિલિવરી મેળવી શકે છે. આ ઑટોમૅટિક રીતે સિસ્ટમમાં અપલોડ થઈ જાય છે, જેથી તમને ખબર પડે કે સામાન ક્યાં છોડવામાં આવ્યો છે.
• પ્રાપ્તકર્તા સૂચનાઓ: ગ્રાહકોને એસએમએસ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા ચોક્કસ ETA સાથે સ્ટેટસ અપડેટ્સ આપો અને પ્રાપ્તકર્તાઓને લૂપમાં રાખીને ડિલિવરી ચૂકી જવાની મુશ્કેલીમાં ઘટાડો કરો.

કેવી રીતે Zeo રૂટે ખરેખર નાના વ્યવસાયોના વિકાસમાં મદદ કરી છે

ચાલો જોઈએ કે કેવી રીતે Zeo રૂટ પ્લાનર તેના ગ્રાહકોને તેમનું દૈનિક લક્ષ્ય હાંસલ કરવામાં મદદ કરે છે અને આખરે તેમના વ્યવસાયને વૃદ્ધિ પ્રદાન કરે છે.

ડિલિવરી સેવાઓમાં વધારો

જ્યારે તમારા વ્યવસાયને ડિલિવરીની સંખ્યા ઝડપથી વધારવાની જરૂર હોય, ત્યારે તમારી પ્રક્રિયાઓ અનિવાર્ય દબાણ હેઠળ આવશે, જેને હેન્ડલ કરવી હંમેશા એક પડકાર છે. પરંતુ આ તે છે જ્યાં ડિલિવરી મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેર સમય અને નાણાં બચાવવામાં મદદ કરી શકે છે. લોકડાઉનનાં પગલાં અમલમાં આવતાં, રોજિંદા આવશ્યક ચીજવસ્તુઓની ભારે માંગ હતી. લોકડાઉન અમને સ્થાનિક માટે અવાજ શીખવતું હોવાથી, ફાર્માસ્યુટિકલ્સ અને દૈનિક ઘરગથ્થુ વિક્રેતાઓ પર ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે ઘણું દબાણ હતું.

આ નાના વ્યવસાયોએ તેમના વેચાણમાં રાતોરાત વધારો જોયો કારણ કે ઘણા લોકો તેમના ઓર્ડર આપી રહ્યા હતા. Zeo રૂટ પ્લાનરે આ વ્યવસાયોને રૂટ પ્લાનિંગમાં દર અઠવાડિયે અંદાજે 5-6 કલાક બચાવવામાં મદદ કરી. Zeo રૂટે તેના ગ્રાહકોને ડિલિવરી સ્થિતિને સીધી રીતે ટ્રેક કરવામાં અને તેમના ગ્રાહકોને વધુ સારી સેવા આપવામાં મદદ કરી છે. Zeo રૂટ એક્સેલ અને ઇમેજ કેપ્ચર દ્વારા આયાત પણ પ્રદાન કરે છે, જેણે નાના વેપારના વિકાસમાં મદદ કરી.

મોંઘી થર્ડ પાર્ટી ડિલિવરી સેવાઓ ટાળવી

તૃતીય-પક્ષ ડિલિવરી સેવાઓ તમારા માર્જિનમાંથી મોટો કાપ લેશે. ઉદાહરણ તરીકે, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub અથવા Deliveroo જેવી ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓ દરેક ઓર્ડર પર 30-40% કમિશનની વચ્ચે ક્યાંક છીનવી લેશે. અને જ્યારે તમે તૃતીય-પક્ષ કુરિયર સાથે આ સેવાઓ માટે સાઇન અપ કરો છો, ત્યારે જો તમે રિટેલમાં કામ કરી રહ્યાં હોવ તો તમે ગ્રાહક-સામનો પ્રક્રિયા પરનું નિયંત્રણ ગુમાવી શકો છો. તેથી, ઘણા વ્યવસાયો માટે, તેમની પોતાની ડિલિવરી ચલાવવામાં વધુ અર્થપૂર્ણ છે. પરંતુ આ સરળ નથી. આ તે છે જ્યાં ઝીઓ રૂટ પ્લાનર તમને અને તમારા વ્યવસાયને મદદ કરી શકે છે.

Zeo રૂટ પાસે એવા ગ્રાહકો છે કે જેઓ રેસ્ટોરન્ટનો વ્યવસાય ધરાવે છે. આ ગ્રાહકો દ્વારા જે મુખ્ય સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે તે રાઉટીંગ અને ડિલિવરીની યોજના છે. તેઓએ તેમના ડ્રાઇવરોનું સંચાલન કરવું પડશે અને સ્થાનિક વિસ્તાર અનુસાર તેમને વિભાજીત કરવા પડશે. પરંતુ હવે, Zeo રૂટ પ્લાનર સાથે, તેઓ તેમના રૂટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની સુવિધા મેળવે છે જેથી તેઓ તેમના ગ્રાહકોને સમયસર તમામ પેકેજો પહોંચાડવા માટે શ્રેષ્ઠ રૂટ મેળવી શકે.

નવું બિઝનેસ મોડલ અપનાવવું

નાના ઉદ્યોગો તેમના ડાયરેક્ટ-ટુ-કન્ઝ્યુમર (D2C) ડિલિવરી કામગીરીને પાવર આપવા માટે Zeo રૂટ પ્લાનરનો ઉપયોગ કરીને મધ્યસ્થીને પણ કાઢી શકે છે. તેઓ વેપારીઓને જથ્થાબંધ તેમના માલનું જથ્થાબંધ વેચાણ કરવાને બદલે ઈકોમર્સ દ્વારા સીધા જ લોકોને વેચી શકે છે.

Zeo રૂટ પ્લાનરે આવા ઘણા ગ્રાહકોને તેમના વ્યવસાયને વિશાળ શ્રેણીમાં વધારવામાં મદદ કરી છે. તેણે તેમના ગ્રાહકોને D2C હાંસલ કરવામાં અને જથ્થાબંધ બજારમાંથી છૂટકારો મેળવવામાં મદદ કરી છે. અમારા ગ્રાહકોએ અમને જાણ કરી કે નેવિગેશન માટે Google Maps, ડિલિવરી નોંધો માટે Shopify અને પ્રાપ્તકર્તા અપડેટ્સ માટે ટેક્સ્ટ અથવા ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરીને, દરેક ડિલિવરીમાં 7 મિનિટનો સમય લાગ્યો. પરંતુ Zeo રૂટ પ્લાનર સાથે, આમાં 2 મિનિટનો ઘટાડો કરવામાં આવ્યો છે, જે દર અઠવાડિયે 12.5 કલાકથી વધુ બચે છે.

ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા

વ્યવસાય ક્ષેત્રમાં ગ્રાહક અનુભવ જરૂરી છે. Zeo રૂટ પર, અમે હંમેશા ગ્રાહકને સર્વોચ્ચ પ્રાધાન્યતા પર અનુભવ આપવાનો પ્રયાસ કર્યો છે, અને અમારી એપ્લિકેશને પણ ગ્રાહકના અનુભવને પ્રાથમિકતામાં લીધો છે. અને જ્યારે તમે ઘરે બેઠા લોકોને ડિલિવરી કરો છો, ત્યારે ડિલિવરીનો અનુભવ આ ગ્રાહક સેવાને ઘડવામાં મુખ્ય ભાગ છે. સારો વ્યવસાય સમજે છે કે તમે તમારા ક્લાયન્ટને કેવા પ્રકારનો અનુભવ મેળવવા માંગો છો.

Zeo રૂટ પ્લાનરે તેના ગ્રાહકને ઑપ્ટિમાઇઝ રૂટ ડિઝાઇન કરવામાં અને તેઓ જે રીતે ડિલિવરી કરવા માગે છે તે રીતે ઉત્પાદન પહોંચાડવામાં મદદ કરી છે. તેઓ ગ્રાહકોને અગાઉથી કૉલ કરી શકે છે અને તેમને જણાવી શકે છે કે તેમનું પેકેજ આવી રહ્યું છે વિરુદ્ધ માત્ર દેખાઈ રહ્યું છે અને કોઈ અણધારી રીતે તેમના દરવાજો ખટખટાવે છે તેવો કટાક્ષ અનુભવ કરી શકે છે.

એસએમઈ માટે મુખ્ય કાર્યક્ષમતા

નાના વેપારીઓ નજીકના ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે સ્થાનિક ડિલિવરી તરફ વધુને વધુ જોઈ રહ્યા છે. તેમ છતાં, તેઓએ પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવાની પણ જરૂર છે અને ડ્રાઇવરોને તેમના મોબાઇલ ઉપકરણની બહાર વધારાના હાર્ડવેરની જરૂર વિના શહેરની આસપાસ ઝડપથી ફરવામાં મદદ કરવાની જરૂર છે.

ડિલિવરી મેનેજમેન્ટ સોલ્યુશન જેમ કે Zeo રૂટ પ્લાનર રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન, ડ્રાઇવરોનું GPS ટ્રૅકિંગ, ડિલિવરીનો પુરાવો અને પ્રાપ્તકર્તા અપડેટ્સમાં મદદ કરશે અને તમારા SMEને પરંપરાગત રીતે આરક્ષિત કાર્યક્ષમતા એક ડિલિવરી વ્યવસાયની ઘણી બધી ઍક્સેસ આપે છે.

અત્યારે પ્રયત્ન કરો

અમારો હેતુ નાના અને મધ્યમ ઉદ્યોગો માટે જીવન સરળ અને આરામદાયક બનાવવાનો છે. તેથી હવે તમે તમારા એક્સેલને આયાત કરવા અને પ્રારંભ કરવા માટે માત્ર એક પગલું દૂર છો.

પ્લે સ્ટોર પરથી Zeo રૂટ પ્લાનર ડાઉનલોડ કરો

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit

એપ સ્ટોર પરથી Zeo રૂટ પ્લાનર ડાઉનલોડ કરો

https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524