હાયપરલોકલ ડિલિવરી કેવી રીતે ક્રેક કરવી?

તાજેતરના વર્ષોમાં, ઈ-કોમર્સનો વધારો અને ઝડપી અને વધુ અનુકૂળ ડિલિવરી વિકલ્પોની માંગને કારણે હાઈપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓનો ઉદભવ થયો છે.

હાયપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન્સની આવક 952.7 માં US$2021 મિલિયન હતી અને તે પહોંચવાની અપેક્ષા છે US $ 8856.6 મિલિયન.

જેમ જેમ હાયપરલોકલ ડિલિવરી વધુ ટ્રેક્શન મેળવે છે અને ગ્રાહકો તેમની ડિલિવરી લગભગ તરત જ મેળવવાની ટેવ પાડે છે, ત્યાં પાછા જવું પડશે નહીં!

ચાલો સમજીએ કે હાઇપરલોકલ ડિલિવરી શું છે, તે છેલ્લા-માઇલ ડિલિવરીથી કેવી રીતે અલગ છે, તેમાં જે પડકારો સામેલ છે અને કેવી રીતે રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન પડકારોને દૂર કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

હાઇપરલોકલ ડિલિવરી શું છે?

હાયપરલોકલ એટલે નાનો ભૌગોલિક વિસ્તાર. હાયપરલોકલ ડિલિવરીનો સંદર્ભ આપે છે માલની ડિલિવરી અને તરફથી સેવાઓ સ્થાનિક સ્ટોર્સ અથવા સીમિત વિસ્તાર અથવા પિન કોડમાં ગ્રાહકોને સીધા વ્યવસાયો. તેમાં સામાન્ય રીતે ઑર્ડરિંગ, પેમેન્ટ અને ડિલિવરી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, વેબસાઇટ્સ અને લોજિસ્ટિક્સ પ્લેટફોર્મ્સ જેવી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ સામેલ છે.

હાયપરલોકલ ડિલિવરી 15 મિનિટથી બે કલાકની અંદર ગ્રાહકના ઓર્ડરની ઝડપી પરિપૂર્ણતા સક્ષમ કરે છે. તે વસ્તુઓની ડિલિવરી માટે યોગ્ય છે જે ટૂંકી સૂચના પર જરૂરી છે જેમ કે કરિયાણા, દવાઓ અને રેસ્ટોરન્ટનો ખોરાક. ઘરગથ્થુ સેવાઓ જેવી કે સમારકામ, સલૂન સેવા, સફાઈ, જંતુ નિયંત્રણ વગેરે પણ હાઇપરલોકલ ડિલિવરી હેઠળ આવે છે.

ચાલો એક ઉદાહરણ જોઈએ - એક ગ્રાહકની તબિયત સારી નથી અને તે ઈચ્છે છે કે કોઈ ખાસ દવા તેમના ઘર સુધી પહોંચાડવામાં આવે. તે/તેણી ફાર્માસ્યુટિકલ્સની ડિલિવરી પ્રદાન કરતા હાઇપરલોકલ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ પર જઈ શકે છે અને ઓર્ડર આપી શકે છે. ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ સ્થાનિક સ્ટોરમાંથી દવાને સુરક્ષિત કરશે અને વચન આપેલા ETAમાં ગ્રાહકને પહોંચાડશે.

હાયપરલોકલ ડિલિવરીથી ગ્રાહકોને સુવિધાની દ્રષ્ટિએ ફાયદો થાય છે અને ગ્રાહકોની વ્યાપક પહોંચના સંદર્ભમાં સ્થાનિક સ્ટોર્સને ફાયદો થાય છે.

હાઇપરલોકલ ડિલિવરી અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી વચ્ચેનો તફાવત

હાઇપરલોકલ ડિલિવરી અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી બંનેમાં સ્ટોર/વેરહાઉસથી ગ્રાહકના ઘર સુધી માલની ડિલિવરી સામેલ છે. પરંતુ બંને વચ્ચે કેટલાક મૂળભૂત તફાવતો છે:

• લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી ઘણા મોટા ભૌગોલિક વિસ્તારને પૂરી કરી શકે છે જ્યારે હાયપરલોકલ ડિલિવરી મર્યાદિત વિસ્તારોમાં સેવા આપે છે.
• લાસ્ટ-માઈલ ડિલિવરી પૂરી થવામાં વધુ સમય લે છે. હાયપરલોકલ ડિલિવરી થોડા કલાકોમાં જ એક્ઝિક્યુટ થાય છે.
• હાયપરલોકલ ડિલિવરી સામાન્ય રીતે ઓછા વજન અને વોલ્યુમ સાથે નાની વસ્તુઓ માટે કરવામાં આવે છે. લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી કોઈપણ ઉત્પાદન માટે તેના વજન અને વોલ્યુમને ધ્યાનમાં લીધા વિના કરી શકાય છે.
• હાયપરલોકલ ડિલિવરી કરિયાણા, દવાઓ વગેરે જેવા મર્યાદિત પ્રકારના ઉત્પાદનો માટે યોગ્ય છે પરંતુ ઇલેક્ટ્રોનિક્સથી લઈને વસ્ત્રો સુધીની કોઈપણ વસ્તુ માટે લાસ્ટ-માઈલ ડિલિવરી થઈ શકે છે.

હાઇપરલોકલ ડિલિવરીના પડકારો શું છે?

• ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓમાં વધારો

  ડિલિવરીની ઝડપના સંદર્ભમાં ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ વધી રહી છે. તેઓ ઇચ્છે છે કે વસ્તુઓ શક્ય તેટલી વહેલી તકે પહોંચાડવામાં આવે. ડિલિવરી ડ્રાઇવરોની સલામતીની ખાતરી કરતી વખતે અપેક્ષાઓ પૂરી કરવી પડકારજનક છે.

• બિનકાર્યક્ષમ માર્ગો

  જ્યારે ડિલિવરી ડ્રાઇવરો ઑપ્ટિમાઇઝ્ડ રૂટને અનુસરતા નથી ત્યારે તે ઘણીવાર મોડી ડિલિવરી તરફ દોરી જાય છે અને ખર્ચમાં પણ વધારો કરે છે.

• ETA નું પાલન

  ગ્રાહકને ચોક્કસ ETA સંચાર કરવો અને તેનું પાલન કરવું એ એક પડકાર છે. ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડરની હિલચાલમાં દૃશ્યતા ઇચ્છે છે. ઓર્ડરની ડિલિવરી વિન્ડો પહેલેથી જ ચુસ્ત હોય ત્યારે ઓર્ડર સમયસર પહોંચે તેની ખાતરી કરવાથી દબાણ વધે છે.

• જૂની ટેકનોલોજી અને સોફ્ટવેર

  જ્યારે તમારે કાર્યક્ષમ વ્યવસાયિક કામગીરી કરવાની જરૂર હોય ત્યારે પરંપરાગત સૉફ્ટવેરનો ઉપયોગ તમને ધીમું કરે છે. જૂની ટેક્નોલોજી પર આધાર રાખવાથી રૂટ પ્લાનિંગ અને ક્ષમતાનો ઉપયોગ ખરાબ થઈ શકે છે. તે રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ ક્ષમતાઓ પણ પ્રદાન કરતું નથી.

• ડિલિવરીમાં ભૂલો

  જ્યારે ઓર્ડરનું પ્રમાણ વધુ હોય છે, ત્યારે તે ખોટા સરનામા પર ડિલિવરી તરફ દોરી શકે છે. એક જ સરનામે બહુવિધ ટ્રિપ્સ કરવાથી ડિલિવરીનો ખર્ચ વધે છે અને નીચેની લાઇન પર નકારાત્મક અસર પડે છે.

• ડિલિવરી કર્મચારીઓનું સંચાલન

  જ્યારે ઓર્ડરની સંખ્યામાં અચાનક વધારો થાય છે ત્યારે ડિલિવરી કર્મચારીઓનું સંચાલન કરવું એક પડકાર બની જાય છે. જ્યારે તહેવારો અને ખાસ દિવસોમાં તેની ધારણા કરી શકાય છે, ત્યારે એક દિવસમાં ઓર્ડરમાં વધારો ચોક્કસ સંખ્યામાં ડિલિવરી ડ્રાઇવરો સાથે મેનેજ કરવું મુશ્કેલ છે.

કેવી રીતે રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન હાઇપરલોકલ ડિલિવરી ક્રેક કરવામાં મદદ કરે છે?

સરળ હાઇપરલોકલ ડિલિવરી કામગીરીને સુનિશ્ચિત કરવામાં રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે.

• ઝડપી ડિલિવરી

  ડિલિવરી ડ્રાઇવરો જ્યારે તેમના નિકાલ પર ઑપ્ટિમાઇઝ રૂટ હોય ત્યારે તેઓ ઝડપથી ડિલિવરી કરવામાં સક્ષમ હોય છે. રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન સોફ્ટવેર માત્ર અંતરની દ્રષ્ટિએ સૌથી નાનો રૂટ જ નહીં પરંતુ સમય અને ખર્ચની દ્રષ્ટિએ સૌથી કાર્યક્ષમ રૂટ પણ પૂરો પાડે છે.
  વધુ વાંચો: વધુ સારી કાર્યક્ષમતા માટે ડિલિવરી રૂટ્સને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની 5 રીતો

• ટ્રેકિંગ દૃશ્યતા

  ડિલિવરી મેનેજર રૂટ પ્લાનરની મદદથી ડિલિવરીની પ્રગતિમાં દૃશ્યતા મેળવે છે. તે તેમને કોઈપણ અણધાર્યા વિલંબના કિસ્સામાં ઝડપી પગલાં લેવાની મંજૂરી આપે છે.

• ચોક્કસ ETA

  રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન સૉફ્ટવેર તમને ચોક્કસ ETA પ્રદાન કરે છે અને તે જ ગ્રાહકને સંચાર કરી શકાય છે.

• કાર્યબળનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ

  માર્ગનું આયોજન અને ફાળવણી કરતી વખતે તે ડ્રાઇવરોની ઉપલબ્ધતા અને મહત્તમ ઉપયોગની ખાતરી કરવા માટે વાહનોની ક્ષમતાને ધ્યાનમાં લે છે.

• ગ્રાહક સંચાર

  ડિલિવરી ડ્રાઇવરો રૂટ પ્લાનર એપ દ્વારા ગ્રાહક સાથે સીધો સંવાદ કરી શકે છે. તેઓ તેમના ઓર્ડરની પ્રગતિ વિશે અપડેટ રાખવા માટે ટ્રેકિંગ લિંક સાથે કસ્ટમાઇઝ્ડ મેસેજ મોકલી શકે છે. આનાથી ગ્રાહકોનો સંતોષ વધે છે.

  એ પર હોપ 30-મિનિટનો ડેમો કૉલ Zeo રૂટ પ્લાનર તમારી ડિલિવરી કેવી રીતે સુવ્યવસ્થિત કરી શકે છે તે સમજવા માટે!

ઉપસંહાર

સફળ હાઇપરલોકલ ડિલિવરી બિઝનેસ બનાવવો અત્યંત પડકારજનક છે. પરંતુ ગ્રાહકોની વધતી માંગને જોતાં, તે આગળ વધવાનો માર્ગ છે. તેને ડિલિવરીનું સંચાલન કરવા માટે ઘણી મહેનત કરવી પડે છે. રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન જેવા સૉફ્ટવેરનો ઉપયોગ મજબૂત સપોર્ટ પૂરો પાડે છે અને તમારા ડિલિવરી ડ્રાઇવરોનું જીવન સરળ બનાવે છે!