અમે ઘણીવાર જોઈએ છીએ કે દરેક રૂટ પ્લાનર એપ પ્રદાતા દાવો કરે છે કે તેઓ નાના અને મધ્યમ વ્યવસાયો માટે શ્રેષ્ઠ રૂટ પ્લાનર એપ પ્રદાન કરે છે. કેટલાક દાવો કરે છે કે તેઓ ડિલિવરી ડ્રાઇવરો માટે શ્રેષ્ઠ મફત રૂટ પ્લાનર પ્રદાન કરે છે, જ્યારે અન્ય લોકો દાવો કરે છે કે તેઓ ડિલિવરી ડ્રાઇવરો માટે શ્રેષ્ઠ મલ્ટિ-સ્ટોપ રૂટ પ્લાનર એપ્લિકેશન પ્રદાન કરે છે.
આવા દાવા કરવાથી તમારું કામ વધુ મુશ્કેલ બને છે. તો, તમે કેવી રીતે જાણો છો કે કઈ એપ્લિકેશન તમારા વ્યવસાય માટે યોગ્ય છે?
તમારા વ્યવસાય માટે કોઈપણ રૂટ પ્લાનર પસંદ કરતા પહેલા, તમારે તમારી જાતને થોડા પ્રશ્નો પૂછવા જોઈએ:
- તમારી કંપની કઈ છે અને તમને કયા પ્રકારની સુવિધાઓની જરૂર છે?
- તમારા રૂટ પ્લાનર પ્રદાતાઓના ગ્રાહકો કોણ છે?
- રૂટ પ્લાનર એપ દ્વારા માસિક શુલ્ક શું છે?
- શું તમારો વ્યવસાય વધે તેમ શુલ્ક વધે છે?
- રૂટ પ્લાનર પ્રદાતાની ગ્રાહક સેવા કેટલી સારી છે?
ઉપરોક્ત પ્રશ્નોના જવાબો મેળવવાથી ચોક્કસપણે તમારી જરૂરિયાતોનું સ્પષ્ટ ચિત્ર લાવશે, પરંતુ હજુ પણ એવા ઘણા પરિબળો છે કે જેના પર તમારે તમારા વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ રૂટીંગ એપ્લિકેશન મેળવતા પહેલા એક નજર કરવાની જરૂર છે.
તમારે રૂટ પ્લાનર એપ્લિકેશનમાં શું જોવું જોઈએ તે સમજવા માટે અમે કેટલાક મુદ્દાઓ ઘડ્યા છે. તમારા ડિલિવરી ડ્રાઇવરો માટે શ્રેષ્ઠ મલ્ટી-સ્ટોપ રૂટ પ્લાનર એપ પસંદ કરવામાં આ બિંદુઓ ચોક્કસપણે તમને મદદ કરશે.
રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન અને રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ
જો તે ડાયનેમિક રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન ઓફર કરે તો રૂટ પ્લાનર શ્રેષ્ઠ કહી શકાય. ડાયનેમિક રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશનની મદદથી, તમે એડ્રેસની વિશાળ શ્રેણીને આવરી શકો છો, આમ ઇંધણ અને શ્રમ પર ઘણા પૈસા બચાવી શકો છો. ડાયનેમિક રૂટીંગ સાથે, તમે અત્યંત અણધારી કામગીરીનું સંચાલન કરી શકો છો અને ખાતરી કરી શકો છો કે તેઓ પ્રદર્શનને બલિદાન આપ્યા વિના ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ પૂરી કરે છે.
ડિલિવરી પ્રક્રિયામાં જરૂરી અન્ય આવશ્યક સુવિધા એ રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ છે. રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગની મદદથી, તમે જાણી શકો છો કે તમારા ડ્રાઇવરો ક્યાં જઈ રહ્યા છે. તમારા ગ્રાહકોને નકારાત્મક અનુભવ થશે જો તમે તેમને ચોક્કસ સમયે ડિલિવરી આપવાનું વચન આપો છો અને પછી તમારો ડ્રાઈવર પછી આવે છે. GPS ટ્રેકિંગ સાથે, તમને તમારા ડ્રાઇવરના સ્થાન વિશે અપડેટ કરવામાં આવશે અને પછી તમે તમારા ગ્રાહકોને ચોક્કસ ETA પ્રદાન કરી શકશો, આમ તેમની સાથે વિશ્વાસનું બંધન બનાવી શકશો.
એ ધ્યાનમાં લેવું શ્રેષ્ઠ રહેશે કે તમારી રૂટીંગ એપ રૂટને ઓપ્ટિમાઇઝ કરવામાં લાંબો સમય લેતી નથી. તે એક મિનિટમાં રૂટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં સક્ષમ હોવું જોઈએ. રાઉટીંગ એપએ વિવિધ સેટિંગ્સ/સુવિધાઓ પણ પ્રદાન કરવી જોઈએ જેનો ઉપયોગ ડ્રાઈવરો દ્વારા જ્યારે તેઓ ડિલિવરી માટે બહાર હોય ત્યારે કરી શકે છે કારણ કે તે કેક પર આઈસિંગ હોઈ શકે છે. સર્વિસ રૂટ પ્લાનર એ એન્ડ્રોઇડ અને iOS માટે મોબાઇલ એપ સાથે આવવું જોઈએ જેથી તમને રૂટ્સનું આયોજન કરવામાં અને સફરમાં હોય ત્યારે ઑન-રોડ પ્રવૃત્તિઓનું નિરીક્ષણ કરવામાં મદદ મળે. ડિલિવરી રૂટ પ્લાનર એપમાં તમારા ડ્રાઇવરોને એપ પર ગ્રાહકની સહીઓ કેપ્ચર કરવામાં અને સ્ટોર કરવામાં મદદ કરવા અને ડિલિવરીના પુરાવાની સુવિધા આપવા માટે eSignature સુવિધા હોવી જોઈએ.
ઉપયોગની સરળતા
જો તમે હંમેશા તે રૂટીંગ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ ન કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો તે મદદ કરશે, તેને સરળ બનાવવાને બદલે તમારા અને તમારા ડ્રાઇવરોનું કામ વધુ મુશ્કેલ બનાવે છે. રાઉટીંગ એપ પસંદ કરતી વખતે, તમારે જોવું પડશે કે તે ટ્યુટોરીયલ અને માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે જેથી તમારા ડ્રાઈવરોને જરૂર હોય તો સરળતાથી તેનો સંદર્ભ લઈ શકે અને ડિલિવરી પ્રક્રિયા ચાલુ રાખી શકે.
ડિલિવરી પ્લાનિંગ સૉફ્ટવેરને તમારા ડ્રાઇવરો અને તમે બંને માટે થોડું શીખવાની જરૂર છે, જેનો અર્થ છે કે તેનો ઉપયોગ કરવો અત્યંત સરળ હોવો જોઈએ. વધુમાં, રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝરને નવા હાર્ડવેર ખરીદવાની જરૂર ન હોવી જોઈએ. તે ઊંડાણપૂર્વકની તાલીમ સામગ્રી પણ પ્રદાન કરે છે જે સમજવામાં સરળ હોય તેવી છબીઓ અને સ્ક્રીનશૉટ્સ સાથે દરેક લક્ષણ અને પ્રક્રિયાને પગલું દ્વારા સમજાવે છે.
વધારાની વિશેષતાઓ
તમે ડ્રાઇવિંગ ટ્રિપ પ્લાનરને ધ્યાનમાં લેવાનું વિચારી શકો છો જે તમારા વ્યવસાયના વિકાસને સમર્થન આપે છે અને સ્કેલેબલ છે. આજે તમે મલ્ટિ-સ્ટોપ રૂટ પ્લાનર એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને ઠીક હોઈ શકો છો જે ફક્ત ચોક્કસ સંખ્યાના રૂટ્સનું આયોજન કરે છે, પરંતુ જ્યારે તમારો વ્યવસાય વધે ત્યારે શું થાય છે, અને તમારે સો ડ્રાઇવરો માટે હજારો રૂટ્સની યોજના કરવાની જરૂર છે?
તેથી જો તમે રૂટીંગ એપ્સ માટે જોશો જે માપનીયતા અને અમર્યાદિત રૂટ પ્લાનિંગ અને ભવિષ્યના ઉપયોગ માટે સાચવેલા રૂટ્સ પ્રદાન કરી શકે તે મદદ કરશે. ઉપરાંત, જો તમે આગળ વધો તેમ તેમ બિનજરૂરી રૂટ્સ અને ડ્રાઇવરોને દૂર કરવા, તમારા વ્યવસાય સાથે રૂટીંગ એપ વિકસિત કરવામાં સક્ષમ છે કે કેમ તે ધ્યાનમાં લો. આ ત્યારે જ શક્ય છે જ્યારે મલ્ટિ-સ્ટોપ રૂટ પ્લાનર પૂર્વ-સંકલિત ડેટા પર આધાર રાખવાને બદલે તમારા ઑન-રોડ ઑપરેશન્સમાંથી માહિતી એકત્રિત કરે અને તેનો ઉપયોગ કરે. તે પછી તે તમને શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ હશે.
આધાર
રૂટીંગ એપમાં તમારે જે સૌથી નિર્ણાયક બાબતોનું ધ્યાન રાખવું જોઈએ તે છે ગ્રાહક સપોર્ટ. તે સહાયક સ્ટાફને સરળ અને ઝડપી સુલભતા પ્રદાન કરે છે જેથી કરીને જ્યારે પણ તમને મદદની જરૂર હોય ત્યારે જવાબો માટે હોલ્ડ પર રહેવાના કલાકો વેડફવાને બદલે તમે તેમનો સંપર્ક કરી શકો. તેઓએ બહુવિધ સંપર્ક વિકલ્પો ઓફર કરવા જોઈએ, જેમ કે ઇમેઇલ, ફોન કૉલ્સ અને લાઇવ ચેટ.