Como a xestión de envíos fai que a túa empresa sexa eficiente?

Hai moito traballo para garantir que unha solicitude de entrega ou servizo se complete con éxito. Pode resultar complicado aliñar que o paquete correcto se asigna ao condutor e ao vehículo axeitados no momento adecuado e que se crea a ruta correcta para a entrega. Engádeselle a complexidade da dispoñibilidade do condutor, as limitacións de tempo e o seguimento do condutor.

As complexidades poden multiplicarse rapidamente a medida que aumenta a escala das túas operacións. E é por iso que as empresas que teñen operacións de entrega ou servizo de campo deben usar software de xestión de envíos.

Neste blog, explicaremos o que é a xestión de despachos, por que é importante, como o software de xestión de despachos pode ser beneficioso para a túa empresa e as mellores prácticas que debe seguir un xestor de despachos.

Comezamos!

Que é a xestión do envío?

Xestión de despachos é o proceso de coordinación e xestión do movemento de bens ou servizos dun lugar a outro. Implica planificación, programación e seguimento das operacións de transporte, Así como asignación de condutores e vehículos a rutas e envíos específicos.

A xestión do envío é normalmente utilizado por empresas que dependen do transporte, como empresas de loxística, servizos de entrega e flotas de transporte.

aumentar o aforro de combustible

Aforra 2 horas en entregas todos os días!

Optimice as rutas co noso algoritmo, reducindo o tempo de viaxe e os custos de forma eficiente.

Comeza gratis

1. Aumento das expectativas dos clientes
   Os clientes esperan entregas máis rápidas e incluso entregas no mesmo día. A xestión do envío é importante para garantir que os envíos se poidan enviar de forma eficiente e a maior velocidade. Segundo unha enquisa, 98% dos compradores confirmou que o envío repercute na lealdade á marca e o 84 % informou de que é pouco probable que volva pedir despois dunha só experiencia negativa. Xestionar as expectativas dos clientes e garantir a fidelidade dos clientes pode resultar complicado sen xestionar os envíos.
   Ler máis: Como xestionar as entregas no mesmo día como xestor de flota
2. Maior presión na liña de fondo
   O ambiente empresarial está a ser altamente competitivo. Cada vez son máis as empresas que ofrecen envíos gratuítos. Como resultado, os clientes están acostumándose a iso e non prefiren comprar a empresas que esperan que paguen os gastos de envío. Isto está a reducir as marxes e presionar o resultado final. Non obstante, pode mellorar as súas marxes usando un software de optimización de rutas para xestionar mellor os seus envíos. Axudarache a aforrar custos e maximizará o uso dos teus condutores e vehículos.
3. Aumento do desgaste dos condutores
   O desgaste dos condutores é un dos principais desafíos aos que se enfronta calquera empresa con operacións de entrega ou servizo de campo. O cambio frecuente de condutores leva a unha perda de produtividade. Aumenta non só os custos de contratación senón tamén o custo de incorporación e formación de novos condutores.

Cales son os beneficios de usar un software de xestión de envíos?

• Aforra tempo de planificación
  O uso do software de xestión de envíos axúdache a aforrar tempo e esforzo de planificación. Axuda a axilizar as operacións e elimina os erros que poidan ocorrer debido á planificación manual.
• Rutas optimizadas
  Xera as rutas máis eficientes tendo en conta a capacidade do vehículo, as limitacións do tempo de entrega, a esixencia de habilidades dos condutores e a prioridade de parada. Isto significa que se poden facer máis entregas nun día que provocan un aumento dos ingresos Chamada de demostración de 30 minutos para saber como Zeo pode axudarche a optimizar as rutas en segundos.
  Ler máis: 5 xeitos de optimizar as rutas de entrega para unha mellor eficiencia
• Retención do condutor
  A xestión eficiente do envío facilita aos condutores a realización das entregas. Os condutores pasan menos tempo na estrada e máis tempo executando as entregas. Como resultado, os condutores séntense satisfeitos co seu traballo.
• Mellora a satisfacción do cliente
  Axuda a facer entregas máis rápidas aos clientes mellorando a súa experiencia de entrega. Ademais, proporcionar ETAs precisos aos clientes xunto coa ligazón de seguimento aumenta a satisfacción do cliente.
• Aforra custos
  Como os condutores seguen unha ruta optimizada, contribúe a aforrar combustible e custos de mantemento. Permite unha utilización óptima dos condutores e dos vehículos, o que supón unha maior rendibilidade.

Mellores prácticas de xestión de despachos

As mellores prácticas que debes seguir como xestor de envíos:

• Acepte cargas de traballo con prazos realistas. Non cree programacións que poidan ser demasiado difíciles de executar para o controlador. Tales horarios de traballo poden deixar o condutor frustrado.
• Manter os intervalos de tempo adecuados entre os traballos ou entregas. Teña en conta os atrasos que poidan producirse nunha parada ou na estrada.
• Use o software de xestión de envíos para aforrar tempo, diñeiro e esforzo. O tempo e esforzo aforrado pódense utilizar para tarefas máis estratéxicas. O uso de software tamén elimina a posibilidade de erros. Aforra cartos usando a tecnoloxía para optimizar as rutas.

Rexístrate para unha proba gratuíta de Zeo Route Planner para comezar a aforrar tempo e diñeiro de inmediato!

• Rastrexa os condutores e o estado das entregas para garantir que as entregas se realizan segundo o plan. En caso de atraso, pode tomar medidas proactivamente para identificar e solucionar o problema.
• Adestra e apoia ao teu equipo de despacho e aos condutores. Isto non só axudará a manter os empregados felices, senón que tamén terá como resultado un mellor servizo ao cliente.

Conclusión

A xestión do envío é un compoñente esencial de calquera empresa que implique o transporte de bens ou servizos. A xestión eficaz do envío pode axudar ás empresas a axilizar as operacións, reducir custos e mellorar a satisfacción do cliente. Co software e procesos de xestión de despachos adecuados, as empresas poden acadar unha maior eficiencia, rendibilidade e éxito.

Es propietario dunha flota?
Queres xestionar os teus condutores e entregas facilmente?

Fai crecer o teu negocio sen esforzo con Zeo Routes Planner: optimiza rutas e xestiona varios condutores con facilidade.

Comeza a proba gratuíta