Asignación de traballo baseada en habilidades

Que é a optimización baseada en habilidades?

A optimización baseada en habilidades é un requisito fundamental para moitos profesionais do servizo de campo. En pocas palabras, significa asignar actividades (ou paradas) a técnicos ou condutores en función da súa habilidade e nivel de experiencia.
Por exemplo, na industria da construción e mantemento, unha actividade pode requirir o seguinte

1. Preparación inicial por alguén con habilidades avanzadas de albanelería
2. Seguidamente, configura o taboleiro por alguén con coñecementos intermedios de carpintería

Actividades realizadas para a optimización baseada en habilidades?

• Idealmente, para asignar estas actividades unha plataforma debería:
• Identificar os técnicos e as habilidades
• Comproba as habilidades necesarias para cada traballo.
• Identificar a secuencia na que se requiren habilidades (primeiro albanelería e despois carpintería)
• Consulta o calendario e as prazas dos técnicos
• Asignar as habilidades aos técnicos en base a
  1. Capacidade dos técnicos
  2. Horario para o traballo
  3. Dispoñibilidade dos técnicos
  4. Minimizar o tempo perdido e os custos asociados

A maioría dos planificadores de rutas deseñados para entregas non atenden a esta optimización baseada en habilidades.

Optimización baseada en habilidades para técnicos por Zeo

Zeo é o único planificador de rutas que resolve o problema da optimización baseada en habilidades para técnicos que traballan en diversas industrias, como servizos de campo, construción, telecomunicacións, saúde, servizos de emerxencia e moitos máis.

Integrouse perfectamente coa plataforma da flota Zeo. A continuación móstranse os pasos a seguir:

• Engade habilidades presentes na pestana de habilidades da configuración: fai clic aquí (vista)

1. Skill é un campo de fluxo libre onde o usuario pode definir as habilidades. - pulse AQUÍ (vista)
2. Tamén está presente a opción de cargar como lista para carga masiva.

Fai clic na pestana do controlador
1. Engade habilidades mentres engades un novo controlador: fai clic aquí (vista)
2. Edita un controlador existente para engadir habilidades: fai clic aquí (vista)

1. Aquí está unha mostra excel de como hai que xestionalo
2. Algunhas cousas a tratar
1. Asegúrate de que a habilidade mencionada na folla de cálculo coincide coa lista de habilidades.
2. Todas as paradas deben ter unha habilidade mencionada, se non se menciona, a parada non será asignada.

1. Só cando se seleccionan condutores coas habilidades mencionadas, o botón para continuar activarase: fai clic aquí (vista)
2. Fai clic na icona i para saber cales son as habilidades que aínda hai que asignar: fai clic aquí (vista)

Industrias onde se pode utilizar a optimización baseada en habilidades

• Construción e mantemento: programación de construción, programación de mantemento, xestión de obra, seguimento de equipos, loxística de construción, programación de servizos de campo.
• Servizos públicos e enerxía: xestión da flota de servizos públicos, lectura de contadores, xestión da rede enerxética, despacho de servizos de campo, programación de operadores de liña, loxística de servizos públicos.
• Telecomunicacións: programación de técnicos de campo, mantemento de redes, mantemento de torres móbiles, envío de servizos de campo, loxística de telecomunicacións, xestión de redes sen fíos
• Asistencia sanitaria: forza de traballo médica móbil, transporte de pacientes, loxística sanitaria, mantemento de equipos médicos, programación de pacientes, xestión de telemedicina.
• Seguridade pública: programación de servizos de emerxencia, xestión de flotas de emerxencia, loxística de seguridade pública, xestión de resposta a desastres, programación de primeiros respondedores, xestión de servizos médicos de emerxencia.