Buscas facer as túas operacións máis eficientes e estás pensando en investir nun planificador de rutas. Genial! Estás pensando na dirección correcta.
Pero cando comezas a buscar o planificador de rutas perfecto para a túa empresa, dás conta de que hai unha infinidade de opcións dispoñibles no mercado. Quedas confuso e cústalle escoller.
Non te preocupes! Estamos aquí para axudarche. Creamos unha lista de 7 funcións que son imprescindibles en calquera planificador de rutas.
7 características para buscar nun software de planificación de rutas
1. Facilidade para importar datos de clientes
Un software de planificación de rutas debería permitirche cargar volumes de datos de clientes en varios formatos como .csv, .xls, .xlsx, .txt ou desde unha folla de Google. Tamén debería permitir a importación de datos de clientes desde calquera plataforma de comercio electrónico. O planificador de rutas de Zeo pódese integrar perfectamente con Shopify e Wix para que todos os pedidos e os datos dos clientes se importen directamente a Zeo.
Reserve unha chamada de demostración rápida de 30 minutos para entender como Zeo pode ser o planificador de rutas perfecto para a túa empresa.
Ler máis: Importar varias paradas desde Excel
2. Seguimento de condutores en tempo real
Un bo planificador de rutas debería darche visibilidade da localización en directo do condutor. Permítelle calcular ETAs precisos e responder rapidamente en caso de atraso. Tamén che axuda a controlar os condutores para que non tomen desvíos innecesarios que provoquen atrasos nas entregas e un aumento dos custos de combustible.
3. Ventá de prazo de entrega
Un planificador de rutas que che permite engadir restricións como ventás de tempo de entrega axúdache a optimizar aínda máis a ruta. É esencial que o planificador de rutas teña esta capacidade, xa que os clientes queren entregas en franxas horarias específicas segundo a súa conveniencia. Non ter esta función significaría que as entregas se programarán en calquera momento do día que provocan entregas perdidas.
Asegurar que as entregas se realicen nas franxas horarias preferidas dos clientes tamén aumentaría a satisfacción do cliente.
4. Actualizacións en tempo real da ruta
O planificador da ruta debería poder actualizar a ruta en caso de producirse algún imprevisto na estrada. Tamén debería poder engadir ou eliminar as paradas mesmo despois de que o condutor saíse para a ruta. O condutor será notificado da ruta actualizada.
5. Análise de datos
Un software de optimización de rutas debe ter capacidades de informes de datos. Os informes danche visibilidade sobre a eficiencia das rutas e se todos os teus clientes reciben as súas entregas a tempo. Usando os informes pode identificar calquera pescozo de botella en calquera ruta en particular e facer cambios en consecuencia.
6. Xustificante de entrega
Un planificador de rutas que ofrece a gravación da proba electrónica de entrega aforrache a molestia de manter a proba de entrega en formato físico en papel. O comprobante electrónico da entrega pode ser capturado en forma de sinatura dixital polo cliente ou pola persoa que aceptou a entrega. Como alternativa, o condutor tamén pode facer clic nunha imaxe do paquete cando foi entregado. Serve como confirmación do cliente de que a entrega foi recibida.
No caso de que un cliente non estea dispoñible no momento da entrega, o condutor pode gardar o paquete nun lugar seguro segundo o indica o cliente e enviarlle a imaxe.
A sinatura da imaxe almacenarase no sistema e pódese acceder en calquera momento. No caso de que un cliente afirme que a entrega non se realizou, a proba de entrega pódese utilizar para resolver o problema rapidamente.
Ler máis: Como pode axudarche a proba electrónica de entrega na fiabilidade do teu negocio de entrega?
7. Asignación de traballo baseada en habilidades
O software avanzado de optimización de rutas como Zeo permite asignar traballos baseados en habilidades. No caso de que a súa industria, por exemplo, a asistencia sanitaria ou a construción requira que os representantes teñan certas habilidades, pode optimizar a ruta en consecuencia. Podes mapear as habilidades dos condutores/representantes do servizo ao cliente no panel de control. Igualaranse segundo o servizo requirido no enderezo do cliente.
Isto garante que a persoa coas habilidades adecuadas sexa enviada ao cliente e que a solicitude do cliente se cumpra sen ningún problema.
Ler máis: Asignación de traballo baseada en habilidades
Conclusión
A túa empresa necesita un planificador de rutas que sexa fácil de usar e teña funcións útiles. Non é difícil escoller un planificador de rutas unha vez que coñeces as funcións que deberías buscar nun planificador de rutas. Esta lista debería ser útil ao tomar a decisión final.
Rexístrate para unha proba gratuíta de Zeo Route Planner agora!
