Zeo Route Planner é unha plataforma de optimización de rutas de vangarda adaptada aos condutores de reparto e xestores de flotas. A súa misión principal é axilizar o proceso de organización e xestión das rutas de entrega, reducindo así a distancia e o tempo necesarios para completar unha serie de paradas. Ao optimizar as rutas, Zeo pretende mellorar a eficiencia, aforrar tempo e, potencialmente, reducir os custos operativos tanto para os condutores individuais como para as empresas de reparto.

Como funciona Zeo para condutores individuais:
A seguinte é a funcionalidade básica de como funciona a aplicación de planificador de rutas Zeo:
a. Engadir paradas:

1. Os condutores teñen varias formas de introducir paradas na súa ruta, como escribir, buscar por voz, cargar follas de cálculo, escanear imaxes, deixar caer alfinetes nos mapas, buscas de latitude e lonxitude.
2. Os usuarios poden engadir unha nova ruta seleccionando a opción "Engadir nova ruta" no Historial.
3. O usuario pode engadir paradas unha a unha manualmente usando a barra de busca ""Buscar por enderezo".
4. Os usuarios poden usar o recoñecemento de voz proporcionado coa barra de busca para buscar a súa parada adecuada a través da voz.
5. Os usuarios tamén poden importar unha lista de paradas do seu sistema ou a través de Google Drive ou coa axuda dunha API. Para aqueles que desexen importar paradas, poden consultar a sección Importar paradas.

b. Personalización da ruta:
Unha vez que se engaden as paradas, os condutores poden afinar as súas rutas establecendo puntos de inicio e finalización e engadindo detalles opcionais como franxas horarias para cada parada, duración en cada parada, identificando as paradas como recollidas ou entregas e incluíndo notas ou información do cliente para cada parada. .

Como funciona Zeo para os xestores de flotas:
A seguinte é a metodoloxía para crear unha ruta estándar en Zeo Auto.
a. Crea unha ruta e engade paradas

Zeo Route Planner está deseñado para acomodar as diversas necesidades dos seus usuarios, ofrecendo múltiples métodos convenientes para engadir paradas para garantir que o proceso de planificación da ruta sexa o máis eficiente e sinxelo posible.

Así é como funcionan estas funcións tanto na aplicación móbil como na plataforma de flotas:

Plataforma da flota:

1. A funcionalidade ""Crear ruta"" pódese acceder na plataforma de varias maneiras. Un deles inclúe a opción de ""Crear ruta"" dispoñible en Zeo TaskBar.
2. As paradas pódense engadir manualmente unha por unha ou poden importarse como ficheiro do sistema ou de Google Drive ou coa axuda dunha API. Tamén se poden escoller as paradas de entre todas as paradas anteriores que estean marcadas como favoritas.
3. Para engadir paradas á ruta, seleccione Crear ruta (barra de tarefas). Aparecerá unha ventá emerxente onde o usuario debe seleccionar Crear ruta. O usuario dirixirase á páxina de detalles da ruta onde o usuario ten que proporcionar os detalles da ruta como o nome da ruta. Data de inicio e fin da ruta, condutor que se asignará e lugar de inicio e fin da ruta.
4. O usuario ten que seleccionar as formas de engadir paradas. Pode introducilos manualmente ou simplemente importar un ficheiro de paradas do sistema ou de Google Drive. Unha vez feito isto, o usuario pode escoller se quere unha ruta optimizada ou só quere navegar ata as paradas na orde en que as engadiu, pode escoller as opcións de navegación en consecuencia.
5. O usuario tamén pode acceder a esta opción no panel. Seleccione a pestana de paradas e escolla a opción ""Cargar paradas". Desde este lugar, o usuario pode importar facilmente as paradas. Para aqueles que desexen importar paradas, poden consultar a sección Importar paradas.
6. Unha vez cargado, o usuario pode seleccionar os condutores, o lugar de inicio, parada e a data da viaxe. O usuario pode navegar ata a ruta de forma secuencial ou de forma optimizada. Ambas opcións preséntanse no mesmo menú.

Paradas de importación:

Prepare a súa folla de cálculo: Podes acceder ao ficheiro de mostra desde a páxina "paradas de importación" para comprender os detalles que precisará Zeo para a optimización da ruta. De todos os detalles, o enderezo está marcado como campo obrigatorio. Os detalles obrigatorios son os que se deben cubrir necesariamente para implementar a optimización da ruta.

Ademais destes detalles, Zeo permite que o usuario introduza os seguintes detalles:

1. Enderezo, cidade, estado, país
2. Rúa e número da casa
3. Código PIN, código de área
4. Latitude e lonxitude da parada: estes detalles axudan a rastrexar a posición da parada no globo e mellorar o proceso de optimización da ruta.
5. Nome do condutor a asignar
6. Parada de inicio, tempo de parada e Duración: se a parada ten que cubrirse en determinados horarios, pode utilizar esta entrada. Teña en conta que tomamos o tempo en formato de 24 horas.
7. Detalles do cliente como nome do cliente, número de teléfono, identificación de correo electrónico. O número de teléfono pódese proporcionar sen proporcionar o código do país.
8. Detalles do paquete como o peso, o volume, as dimensións e o número de paquetes.
9. Acceda á función de importación: esta opción está dispoñible no panel de control, seleccione paradas->paradas de carga. Pode cargar o ficheiro de entrada desde o sistema, Google Drive e tamén pode engadir manualmente as paradas. Na opción manual, segues o mesmo procedemento, pero en lugar de crear un ficheiro separado e cargalo, zeo beneficiache ao introducir todos os detalles de parada necesarios alí mesmo.

3. Seleccione a súa folla de cálculo: Fai clic na opción de importación e selecciona o ficheiro da folla de cálculo do teu ordenador ou dispositivo. O formato do ficheiro pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapea os teus datos: terás que relacionar as columnas da túa folla de cálculo cos campos apropiados en Zeo, como enderezo, cidade, país, nome do cliente, número de contacto, etc.

5. Revisa e confirma: Antes de finalizar a importación, revisa a información para asegurarte de que todo é correcto. Podes ter a oportunidade de editar ou axustar calquera detalle segundo sexa necesario.

6. Completa a importación: Unha vez que todo estea verificado, complete o proceso de importación. As túas paradas engadiranse á túa lista de planificación de rutas dentro de Zeo.

b. Asignar controladores
Os usuarios terán que engadir controladores que utilizarán durante a creación da ruta. Siga os seguintes pasos para facelo:

1. Navega á opción Controladores na barra de tarefas, o usuario pode engadir o controlador ou importar unha lista de controladores se é necesario. Ofrécese un ficheiro de mostra para a entrada como referencia.
2. Para engadir o condutor, o usuario ten que cubrir os detalles que inclúen nome, correo electrónico, habilidades, número de teléfono, vehículo e tempo de traballo operativo, hora de inicio, hora de finalización e hora de descanso.
3. Unha vez engadidos, o usuario pode gardar os detalles e utilizalos sempre que teña que crear unha ruta.

c. Engadir vehículo

Zeo Route Planner permite optimizar a ruta en función de varios tipos e tamaños de vehículos. Os usuarios poden introducir especificacións do vehículo como volume, número, tipo e peso permitido para garantir que as rutas estean optimizadas en consecuencia. Zeo permite varios tipos de tipos de vehículos que pode escoller o usuario. Isto inclúe coche, camión, scooter e bicicleta. O usuario pode escoller o tipo de vehículo segundo o requirimento.

Por exemplo: un scooter ten menos velocidade e adoita usarse para a entrega de alimentos, mentres que unha bicicleta ten unha velocidade máis alta e pódese usar para grandes distancias e entrega de paquetes.

Para engadir un vehículo e as súas especificacións, siga os pasos:

1. Vaia á configuración e seleccione a opción Vehículos da esquerda.
2. Seleccione a opción de engadir vehículo dispoñible na esquina superior dereita.

3. Agora poderás engadir os seguintes detalles do vehículo:

1. Nome do vehículo
2. Tipo de vehículo: coche/camión/bicicleta/scooter
3. Número do vehículo
4. Distancia máxima que pode percorrer o vehículo: a distancia máxima que pode percorrer o vehículo cun depósito de combustible cheo, isto axuda a ter unha idea aproximada do quilometraxe.
5. do vehículo e accesibilidade na ruta.
6. Custo mensual de uso do vehículo: refírese ao custo fixo de operar o vehículo en base mensual se o vehículo se aluga.
7. Capacidade máxima do vehículo: masa/peso total en kg/lb de mercadorías que pode transportar o vehículo
8. Volume máximo do vehículo: volume total en metros cúbicos do vehículo. Isto é útil para asegurarse de que tamaño de paquete pode caber no vehículo.

Teña en conta que a optimización da ruta realizarase en función de calquera das dúas bases anteriores, é dicir, a capacidade ou o volume do vehículo. Polo tanto, recoméndase ao usuario que proporcione só un dos dous detalles.

Ademais, para utilizar as dúas funcións anteriores, o usuario ten que proporcionar os detalles da súa parcela no momento de engadir a parada. Estes datos son o volume da parcela, a capacidade e o número total de paquetes. Unha vez que se proporcionan os detalles do paquete, só entón a optimización da ruta pode ter en conta o volume e a capacidade do vehículo.

Zeo Route Planner está deseñado para condutores e xestores de flotas. Soporta unha ampla gama de aplicacións, incluídas as de loxística, comercio electrónico, entrega de alimentos e servizos a domicilio, atendendo a profesionais e empresas que requiren unha planificación de rutas eficiente e optimizada para as súas operacións.

Si, Zeo pódese usar tanto para fins individuais como de xestión de flotas. A aplicación Zeo Route Planner está dirixida a condutores individuais que necesitan atender varias paradas de forma eficiente, mentres que a plataforma Zeo Fleet está deseñada para xestores de flotas que manexan varios condutores, ofrecendo solucións para optimizar rutas e xestionar as entregas a maior escala.

Si, Zeo Route Planner ofrece opcións de rutas ecolóxicas que priorizan as rutas para minimizar o consumo de combustible e reducir as emisións de carbono. Ao optimizar as rutas para lograr a eficiencia, Zeo axuda ás empresas a reducir o seu impacto ambiental.

A aplicación e a plataforma Zeo Route Planner actualízanse regularmente para garantir que estean ao día coas últimas tecnoloxías, funcións e melloras. As actualizacións adoitan lanzarse periodicamente, coa frecuencia que depende da natureza das melloras e dos comentarios dos usuarios.

As plataformas de optimización de rutas como Zeo contribúen intrínsecamente á sustentabilidade optimizando as rutas para reducir a distancia e o tempo de viaxe, o que pode levar a un menor consumo de combustible e, en consecuencia, unha redución de emisións.

Zeo Route Planner é unha ferramenta versátil que atende a unha ampla gama de industrias, cada unha cos seus desafíos e requisitos únicos. Aínda que Zeo está deseñado fundamentalmente para optimizar rutas para varios propósitos, a súa aplicación vai moito máis alá das tarefas xerais de entrega.

A continuación menciónanse as industrias nas que Zeo é útil:

1. Saúde
2. Venda ao por menor
3. Entrega de alimentos
4. Servizos de loxística e mensaxería
5. Servizos de Urxencia
6. Xestión de Residuos
7. Servizo de piscinas
8. Empresa de fontanería
9. Negocio Eléctrico
10. Servizo e Mantemento a Domicilio
11. Venda de inmobles e campo
12. Negocio Eléctrico
13. Negocio de barrido
14. Negocio séptico
15. Negocio de rega
16. Tratamento de augas
17. Enrutamento do coidado do céspede
18. Ruta de control de pragas
19. Limpeza de condutos de aire
20. Negocio Audiovisual
21. Negocio de cerrajería
22. Negocio da pintura

Si, Zeo Route Planner pódese personalizar para satisfacer as necesidades das solucións de grandes empresas. Ofrece opcións de personalización flexibles, o que permite ás empresas adaptar a plataforma aos seus requisitos específicos, fluxos de traballo e escala de operacións.

Zeo emprega infraestrutura redundante, balance de carga e monitorización continua para garantir a alta dispoñibilidade e fiabilidade dos seus servizos. Ademais, Zeo inviste en robustas arquitecturas de servidor e estratexias de recuperación ante desastres para minimizar o tempo de inactividade e garantir un servizo ininterrompido.

Zeo Route Planner incorpora varias funcións de seguranza para protexer os datos dos usuarios, incluíndo cifrado, autenticación, controis de autorización, actualizacións de seguridade periódicas e cumprimento dos estándares de seguridade do sector.

Zeo Route Planner está deseñado pensando na flexibilidade, entendendo que os condutores de reparto e os xestores de flotas adoitan operar en diferentes condicións, incluídas áreas con conexión a Internet limitada.

Así é como Zeo atende estes escenarios:
Para a configuración inicial das rutas, é esencial unha conexión a internet. Esta conectividade permite que Zeo acceda aos datos máis recentes e utilice os seus potentes algoritmos de optimización de rutas para planificar as rutas máis eficientes para as súas entregas. Unha vez xeradas as rutas, a aplicación móbil Zeo brilla pola súa capacidade de dar soporte aos condutores en movemento, mesmo cando se atopan en zonas onde o servizo de Internet é irregular ou non está dispoñible.

Non obstante, é importante ter en conta que, aínda que os condutores poden operar sen conexión para completar as súas rutas, as actualizacións en tempo real e as comunicacións cos xestores de flotas poden deterse temporalmente ata que se restableza a conexión. Os xestores de flotas non recibirán actualizacións en directo nas áreas de mala conectividade, pero pode estar seguro de que o condutor aínda pode seguir a ruta optimizada e completar as súas entregas segundo o planeado.

Unha vez que o condutor volve a unha zona con conexión a Internet, a aplicación pode sincronizarse, actualizando o estado das entregas completadas e permitindo que os xestores de flotas reciban a información máis recente. Este enfoque garante que Zeo siga sendo unha ferramenta práctica e fiable para as operacións de entrega, salvando a brecha entre a necesidade dunha optimización avanzada das rutas e as realidades de accesibilidade a Internet variable.

Zeo Route Planner destaca en varias áreas específicas en comparación cos seus principais competidores:

Optimización avanzada da ruta: os algoritmos de Zeo están deseñados para ter en conta unha gran variedade de variables, incluíndo patróns de tráfico, capacidade do vehículo, períodos de entrega e descansos do condutor. Isto resulta en rutas altamente eficientes que aforran tempo e combustible, unha capacidade que adoita superar as solucións de optimización máis sinxelas que ofrecen algúns competidores.

Integración perfecta con ferramentas de navegación: Zeo ofrece integracións perfectas con todas as ferramentas de navegación populares, incluíndo Waze, TomTom, Google Maps e outras. Esta flexibilidade permite aos condutores escoller o seu sistema de navegación preferido para obter a mellor experiencia na estrada, unha característica que moitos competidores non ofrecen.

Adición e eliminación de enderezos dinámicos: Zeo admite a adición e eliminación dinámica de enderezos directamente na ruta sen necesidade de reiniciar o proceso de optimización. Esta flexibilidade é especialmente beneficiosa para as industrias que requiren axustes en tempo real, diferenciando a Zeo das plataformas con capacidades de redireccionamento menos dinámicas.

Opcións de proba de entrega completas: Zeo ofrece funcións de proba de entrega sólidas, incluíndo sinaturas, fotos e notas, directamente a través da súa aplicación móbil. Este enfoque integral garante a responsabilidade e a transparencia nas operacións de entrega, ofrecendo unha proba máis detallada das opcións de entrega que algúns competidores.

Solucións personalizables en todas as industrias: a plataforma de Zeo é altamente personalizable, atendendo a unha ampla gama de industrias con necesidades específicas, como venda polo miúdo, asistencia sanitaria, loxística e moito máis. Isto contrasta con algúns competidores que ofrecen un enfoque único, non adaptado ás demandas únicas dos diferentes sectores.

Atención ao cliente excepcional: Zeo se enorgullece de ofrecer unha asistencia ao cliente excepcional, con tempos de resposta rápidos e asistencia dedicada. Este nivel de asistencia é un elemento diferenciador significativo, xa que garante que os usuarios poidan resolver problemas rapidamente e beneficiarse dun servizo eficiente e fluido.

Innovación e actualizacións continuas: Zeo actualiza regularmente a súa plataforma con novas funcións e melloras baseadas nos comentarios dos clientes e nos avances tecnolóxicos. Este compromiso coa innovación garante que Zeo siga á fronte da tecnoloxía de optimización de rutas, introducindo moitas veces novas capacidades por diante dos seus competidores.

Medidas de seguridade sólidas: con prácticas avanzadas de encriptación e protección de datos, Zeo garante a seguridade e privacidade dos datos dos usuarios, o que o converte nunha opción de confianza para as empresas preocupadas pola seguridade da información. Este foco na seguridade é máis pronunciado nas ofertas de Zeo en comparación con algúns competidores que poden non priorizar este aspecto de forma tan alta.

Para unha comparación detallada de Zeo Route Planner contra competidores específicos, destacando estes e outros diferenciadores, visite a páxina de comparación de Zeo. Comparación de flotas

Zeo Route Planner é unha plataforma innovadora de optimización de rutas, deseñada tendo en conta as necesidades específicas dos condutores de entrega e dos xestores de flotas, para axilizar e mellorar a eficiencia das súas operacións de entrega.

Aquí tes unha ollada máis atenta ao funcionamento de Zeo, centrándose nas funcións que che interesan:
Para condutores individuais que usan a aplicación Zeo Route Planner:

• -Compartir localización en directo: os condutores poden compartir a súa localización en directo, permitindo o seguimento en tempo real tanto para o equipo de entrega como para os clientes, garantindo a transparencia e as estimacións de entrega melloradas.
• -Personalización da ruta: ademais de engadir paradas, os condutores poden personalizar as súas rutas con detalles como franxas horarias de parada, duracións e instrucións específicas, adaptando a experiencia de entrega para satisfacer as necesidades dos clientes.
• -Proba de entrega: a aplicación admite a captura de probas de entrega mediante sinaturas ou fotos, proporcionando un xeito sinxelo de confirmar e rexistrar as entregas directamente na plataforma.

Para xestores de flotas que usan a plataforma Zeo Fleet:

• -Integración integral: a plataforma intégrase perfectamente con Shopify, WooCommerce e Zapier, automatizando a importación e xestión de pedidos e optimizando os fluxos de traballo operativos.
• -Seguimento de localización en directo: os xestores de flotas, así como os clientes, poden rastrexar a localización en directo dos condutores, ofrecendo visibilidade e comunicación melloradas durante todo o proceso de entrega.
• -Creación e optimización automática de rutas: coa capacidade de cargar enderezos en masa ou mediante API, a plataforma asigna e optimiza rutas automaticamente, tendo en conta factores como o tempo de servizo global, a carga ou a capacidade do vehículo.
• -Asignación baseada en habilidades: adecuándose ás diversas necesidades de servizo e operacións de entrega, as paradas pódense asignar en función das habilidades específicas do condutor, garantindo que a persoa adecuada se encargue de cada tarefa.
• -Proba de entrega para todos: semellante á aplicación de condutor individual, a plataforma da flota tamén admite a proba de entrega, aliñando ambos sistemas para un enfoque operativo unificado e eficiente.

Zeo Route Planner destaca por ofrecer tanto aos condutores individuais como aos xestores de flotas unha solución dinámica e flexible para xestionar as rutas de entrega. Con funcións como o seguimento da localización en directo, as capacidades de integración completas, a optimización automática de rutas e a proba de entrega, Zeo pretende non só cumprir senón superar os requisitos operativos dos servizos de entrega modernos, converténdoo nunha ferramenta inestimable para reducir custos e mellorar a eficiencia da entrega.

Zeo Route Planner é usado por máis de 300000 condutores en máis de 150 países. Xunto con isto, Zeo admite varios idiomas. Actualmente, Zeo admite máis de 100 idiomas e tamén está planeando ampliar a máis idiomas. Para cambiar o idioma, siga os seguintes pasos:

1. Inicie sesión no panel de control da plataforma zeo fleet.
2. Fai clic na icona de usuario presente na esquina inferior esquerda.

Navega ata as preferencias e fai clic en idioma e selecciona o idioma necesario no menú despregable.

A lista de linguas presentadas inclúe:
1. Inglés – en
2. Español (Español) – es
3. Italiano (italiano) – it
4. Francés (Français) – fr
5. Alemán (Deutsche) – de
6. Portugués (Português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – ms
8. Árabe (عربي) – ar
9. Bahasa Indonesia – en
10. Chinés (simplificado) (简体中文) – cn
11. Chinés (tradicional) (中國傳統的) – tw
12. Xaponés (日本人) – ja
13. Turco (Türk) – tr
14. Filipinas (Filipina) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malayalam (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) - ola
19. bengalí (বাংলা) - bn
20. Coreano (한국인) – ko
21. Grego (Ελληνικά) – el
22. Hebreo (עִברִית) – iw
23. Polaco (Polskie) – pl
24. Ruso (русский) – ru
25. Romanés (Română) – ro
26. Holandés (Nederlands) – nl
27. noruegués (norsk) – nn
28. Islandés (Íslenska) – é
29. danés (dansk) – da
30. Sueco (svenska) – sv
31. Finlandés (Suomalainen) – fi
32. Maltés (Malti) – mt
33. Esloveno (Slovenščina) – sl
34. Estonio (Eestlane) – et
35. Lituano (Lietuvis) – lt
36. Eslovaco (Slovák) – sk
37. Letón (letón) – lv
38. Húngaro (Magyar) – hu
39. Croata (Hrvatski) – hr
40. Búlgaro (български) – bg
41. Tailandés (ไทย) - th
42. Serbio (Српски) – sr
43. Bosníaco (Bosanski) – bs
44. Afrikáans (afrikáans) – af
45. Albanés (Shqiptare) – sq
46. ​​Ucraíno (Український) – Reino Unido
47. Vietnamita (Tiếng Việt) – vi
48. Xeorxiano (ქართველი) – ka

Crear unha conta con Zeo Route Planner é un proceso sinxelo, tanto se es un condutor individual que usa a aplicación móbil como se xestiona varios condutores coa plataforma da flota.

Vexa como podes configurar a túa conta:

Esta guía garantirá unha comprensión completa do proceso de rexistro, adaptado ao seu fluxo especificado tanto para a aplicación móbil como para a plataforma da flota.

Creación de conta da aplicación móbil
1. Descarga da aplicación
Google Play Store / Apple App Store: busca "Zeo Route Planner". Seleccione a aplicación e descárguea no seu dispositivo.

2. Abrir a aplicación
Primeira pantalla: ao abrir, recibes unha pantalla de benvida. Aquí tes opcións como "Rexístrate", "Iniciar sesión" e "Explorar a aplicación".

3. Proceso de inscrición

• Selección de opcións: toque "Rexistrarse".
• Rexístrate a través de Gmail: Se seleccionas Gmail, serás redirixido a unha páxina de inicio de sesión de Google. Escolla a súa conta ou introduza as súas credenciais.
• Rexístrese por correo electrónico: Se te rexistras cun correo electrónico, solicítache que introduzas o teu nome, enderezo de correo electrónico e crees un contrasinal.
• Finalización: Complete as instrucións adicionais en pantalla para finalizar a creación da súa conta.

4. Post-inscrición

Redirección do panel de control: despois de rexistrarte, redirixirase á páxina principal da aplicación. Aquí podes comezar a crear e optimizar rutas.

Creación de conta da plataforma de flotas
1. Acceso ao sitio web
A través de busca ou ligazón directa: busque "Zeo Route Planner" en Google ou navegue directamente a https://zeorouteplanner.com/.

2. Interacción inicial do sitio web
Páxina de destino: na páxina de inicio, busque e faga clic na opción "Iniciar gratis" no menú de navegación.

3. Proceso de rexistro

• Seleccionando Rexistrarse: escolla "Rexistrarse" para continuar.

Opcións de rexistro:

• Rexístrate a través de Gmail: Facer clic en Gmail redirixirache á páxina de inicio de sesión de Google. Seleccione a súa conta ou inicie sesión.
• Rexístrate por correo electrónico: require introducir o nome da organización, o teu correo electrónico e un contrasinal. Siga as indicacións adicionais para completar a configuración.

4. Completando o rexistro
Acceso ao panel de control: despois do rexistro, remíteche ao teu panel de control. Aquí podes comezar a xestionar a túa flota, engadir condutores e planificar rutas.

5. Proba e subscrición

• Período de proba: Os usuarios novos normalmente teñen acceso a un período de proba gratuíto de 7 días. Explora funcións sen compromiso.
• Actualización da subscrición: As opcións para actualizar a túa subscrición están dispoñibles no teu panel de control.

Se usas atopas algún problema co proceso de rexistro, non dubides en enviar un correo ao noso equipo de atención ao cliente a support@zeoauto.in

1. Prepara a túa folla de cálculo: Podes acceder ao ficheiro de mostra desde a páxina "paradas de importación" para comprender os detalles que precisará Zeo para a optimización da ruta. De todos os detalles, o enderezo está marcado como campo principal. Os detalles principais son os detalles que se deben cubrir necesariamente para implementar a optimización da ruta. Ademais destes detalles, Zeo permite ao usuario introducir os seguintes detalles:

a. Enderezo, cidade, estado, país
b. Rúa e número da casa
c. Código PIN, código de área
d. Latitude e lonxitude da parada: estes detalles axudan a rastrexar a posición da parada no globo e mellorar o proceso de optimización da ruta.
e. Nome do condutor a asignar
f. Parada de inicio, tempo de parada e Duración: se a parada ten que cubrirse en determinados horarios, pode utilizar esta entrada. Teña en conta que tomamos o tempo en formato de 24 horas.
g. Detalles do cliente como o nome do cliente, o número de teléfono, o código de correo electrónico. O número de teléfono pódese proporcionar sen proporcionar o código do país.
h. Detalles do paquete como o peso, o volume, as dimensións e o número de paquetes.

2. Acceda á función de importación: Esta opción está dispoñible no panel, selecciona paradas->paradas de carga. Pode cargar o ficheiro de entrada desde o sistema, Google Drive e tamén pode engadir manualmente as paradas. Na opción manual, segues o mesmo procedemento, pero en lugar de crear un ficheiro separado e cargalo, zeo beneficiache ao introducir todos os detalles de parada necesarios alí mesmo.

3. Seleccione a súa folla de cálculo: Fai clic na opción de importación e selecciona o ficheiro da folla de cálculo do teu ordenador ou dispositivo. O formato do ficheiro pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapea os teus datos: Deberás relacionar as columnas da túa folla de cálculo cos campos apropiados en Zeo, como enderezo, cidade, país, nome do cliente, número de contacto, etc.

5. Revisa e confirma: Antes de finalizar a importación, revisa a información para asegurarte de que todo é correcto. Podes ter a oportunidade de editar ou axustar calquera detalle segundo sexa necesario.

6. Completa a importación: Unha vez que todo estea verificado, complete o proceso de importación. As túas paradas engadiranse á túa lista de planificación de rutas dentro de Zeo.

Zeo ofrece varios recursos para axudar aos novos usuarios a comezar e sacar o máximo proveito das súas funcións. Estes inclúen:

• - Demostración do libro: O equipo de Zeo axuda aos novos usuarios a familiarizarse coa plataforma e as súas funcións. O único que ten que facer o usuario é programar unha demostración e o equipo poñerase en contacto co usuario. O usuario tamén pode facer calquera dúbida/consulta (se as houbera) só co equipo alí.
• -Canle de Youtube: Zeo ten unha canle de YouTube dedicada onde o equipo publica vídeos relacionados coas funcións e funcións dispoñibles en Zeo. Os novos usuarios poden consultar os vídeos para mellorar a experiencia de aprendizaxe.
• -Blogs de aplicacións: O cliente pode acceder aos blogs publicados por Zeo para familiarizarse coa plataforma e obter orientación puntual sobre todas as novas funcións e funcións que ofrece a plataforma.
• - Seccións de preguntas frecuentes: Respostas a todas as preguntas máis frecuentes que os novos usuarios puideron facerlle a Zeo.

Contacta connosco: Se o cliente ten algunha pregunta/problema que non se responde nalgún dos recursos anteriores, pode escribirnos e o equipo de atención ao cliente de zeo porase en contacto contigo para resolver a túa consulta.

Para configurar a configuración do seu vehículo en Zeo, siga os pasos indicados:

1. Navega ata a sección Configuración da plataforma da flota. A opción Vehículos está dispoñible na configuración.
2. Desde alí, pode engadir, personalizar, eliminar e borrar todos os vehículos dispoñibles.
3. É posible engadir un vehículo proporcionando os seguintes detalles do vehículo:
   • Nome do vehículo
   • Tipo de vehículo: coche/camión/bicicleta/scooter
   • Número do vehículo
   • Capacidade máxima do vehículo: masa/peso total en kg/lb de mercadorías que pode transportar o vehículo. Isto é esencial para entender se o paquete pode ser transportado polo vehículo. Teña en conta que esta función só funcionará cando se mencione a capacidade de paquete individual, as paradas optimizaranse en consecuencia.
   • Volume máximo do vehículo: volume total en metros cúbicos do vehículo. Isto é útil para asegurarse de que tamaño de paquete pode caber no vehículo. Ten en conta que esta función só funcionará cando se mencione o volume de paquete individual, as paradas optimizaranse en consecuencia.
   • Distancia máxima que pode percorrer o vehículo: a distancia máxima que pode percorrer o vehículo cun depósito de combustible cheo, isto axuda a ter unha idea aproximada da quilometraxe do vehículo e da súa accesibilidade na ruta.
   • Custo mensual de uso do vehículo: refírese ao custo fixo de operar o vehículo en base mensual se o vehículo se aluga.

Esta configuración axudará a optimizar as rutas en función das capacidades e requisitos da túa flota.

Zeo funciona nunha plataforma de axuda e orientación onde calquera novo cliente ten acceso a moitos recursos que inclúen:

• Función Book My Demo: aquí os usuarios reciben un percorrido polas características e funcionalidades que ofrece zeo un dos representantes do servizo de zeo. Para reservar unha demostración, vai á opción "Programar demostración" na esquina superior dereita da páxina do panel de control, selecciona a data e a hora e, a continuación, o equipo coordinarase contigo en consecuencia.
• Canle de Youtube: Zeo ten unha canle de YouTube dedicada aquí, publícanse regularmente vídeos sobre as características e as funcionalidades da plataforma.
• Blog: Zeo publica de forma oportuna blogs sobre varios temas que xiran arredor da súa plataforma, estes blogs son xoias escondidas para os usuarios que teñen moita curiosidade por todas as novas funcións implementadas en Zeo e que desexan utilizalas.

Si, Zeo Route Planner está accesible tanto en dispositivos móbiles como en escritorios. Non obstante, a plataforma consta de dúas subplataformas, a aplicación de controladores Zeo e a plataforma de flota Zeo.
Aplicación Zeo Driver

1. Esta plataforma está deseñada especificamente para condutores, facilitando unha navegación eficiente, coordinación e optimización de rutas.
2. Permite aos condutores optimizar as súas rutas de entrega ou recollida para aforrar tempo e combustible e axudarlles a navegar ata os seus destinos e coordinar os seus horarios e tarefas de forma eficaz.
3. A aplicación de controladores Zeo Route Planner pódese descargar desde Google Play Store e Apple App Store para usar en dispositivos móbiles.
4. A aplicación de condutores tamén está dispoñible na web, o que permite aos condutores individuais planificar e xestionar as súas rutas en calquera lugar.

Plataforma Zeo Fleet

1. Esta plataforma está dirixida a xestores de flotas ou empresarios, proporcionándolles ferramentas completas para supervisar e xestionar toda a flota, incluíndo o seguimento da distancia percorrida polos condutores, a súa localización e as paradas que cubriron.
2. Permite o seguimento de todas as actividades da flota en tempo real, ofrecendo información sobre a localización dos condutores, as distancias percorridas e o progreso nas súas rutas.
3. A plataforma de flotas pódese acceder a través dun navegador web en escritorios e permite a planificación e xestión de rutas de entrega ou recollida a maior escala, optimizando as operacións de toda a flota.
4. Só se pode acceder á plataforma da flota de Zeo pola web.

A accesibilidade de Zeo Route Planner abarca tanto dispositivos móbiles como de escritorio, atendendo ás diversas necesidades dos condutores individuais e dos xestores de flotas cunha serie de funcións deseñadas para a planificación e xestión de rutas.

A continuación móstrase un desglose detallado e puntual das funcións e datos proporcionados en ambas plataformas:
Accesibilidade das aplicacións móbiles (para condutores individuais)
Dispoñibilidade da plataforma:
A aplicación Zeo Route Planner está dispoñible para descargar en dispositivos móbiles a través de Google Play Store e Apple App Store. Isto garante a compatibilidade cunha ampla gama de teléfonos intelixentes e tabletas.

Características para controladores:

1. Adición de ruta: os condutores poden engadir paradas mediante a escritura, a busca por voz, a carga dunha folla de cálculo, a dixitalización de imaxes, a caída de alfileres no mapa, a busca Lat Long e a dixitalización de códigos QR.
2. Personalización da ruta: os usuarios poden especificar puntos de inicio e finalización, franxas horarias de parada, duracións de parada, estado de recollida ou entrega e notas adicionais ou información do cliente para cada parada.
3. Integración de navegación: ofrece opcións de navegación a través de Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps e Yandex Maps.
4. Proba de entrega: permite aos condutores proporcionar unha sinatura, unha imaxe da entrega e os albaranes de entrega despois de marcar unha parada como correcta.

Sincronización de datos e historial:
Todas as rutas e o progreso gárdanse no historial da aplicación para futuras referencias e pódense acceder en todos os dispositivos se inicia sesión coa mesma conta de usuario.
Accesibilidade da plataforma web (para xestores de flotas)

Dispoñibilidade da plataforma:
A plataforma Zeo Fleet é accesible a través dun navegador web nos escritorios, proporcionando un conxunto ampliado de ferramentas para a planificación de rutas e a xestión da flota.
Características para xestores de flotas:

1. Asignación de ruta de varios condutores: Permite cargar listas de enderezos ou importalas mediante API para a asignación automática de paradas aos condutores, optimizando o tempo e a distancia en toda a flota.
2. Integración con plataformas de comercio electrónico: Conéctase a Shopify, WooCommerce e Zapier para automatizar a importación de pedidos para a planificación da ruta de entrega.
3. Asignación de parada baseada en habilidades: Permite aos xestores de flotas asignar paradas en función das habilidades específicas dos condutores, mellorando a eficiencia e o servizo ao cliente.
4. Xestión de flota personalizable: Ofrece opcións para optimizar as rutas en función de varios factores, incluíndo a redución da carga ou o número de vehículos necesarios.

Datos e análise:
Ofrece ferramentas completas de análise e informes para que os xestores de flotas fagan un seguimento da eficiencia, o rendemento e tomen decisións fundamentadas baseándose en datos e tendencias históricas.

Beneficios de accesibilidade de plataforma dual:

1. Flexibilidade e comodidade: os usuarios poden cambiar sen problemas entre as plataformas móbiles e de escritorio en función das súas necesidades, garantindo que os condutores na estrada e os xestores na oficina teñan ao seu alcance as ferramentas necesarias.
2. Integración integral de datos: a sincronización entre plataformas móbiles e web significa que todos os datos de rutas, o historial e os axustes se actualizan en tempo real, o que permite unha xestión e comunicación eficientes dentro dos equipos.
3. Planificación de rutas personalizable: ambas as plataformas ofrecen unha serie de funcións que atenden ás necesidades específicas dos condutores individuais e dos xestores de flotas, desde a personalización de paradas ata a optimización de rutas en toda a flota.
4. En resumo, a accesibilidade de dobre plataforma de Zeo Route Planner capacita tanto aos condutores individuais como aos xestores de flotas cunha serie de funcións e datos completos para a planificación e xestión de rutas eficientes, adaptadas aos requisitos exclusivos dos usuarios de dispositivos móbiles e de escritorio.

Zeo Route Planner está deseñado para acomodar as diversas necesidades dos seus usuarios, ofrecendo múltiples métodos convenientes para engadir paradas para garantir que o proceso de planificación da ruta sexa o máis eficiente e sinxelo posible. Así é como funcionan estas funcións tanto na aplicación móbil como na plataforma de flotas:

Aplicación móbil:

1. Os usuarios poden engadir unha nova ruta seleccionando a opción "Engadir nova ruta" no Historial.
2. Hai varias formas de engadir a ruta. Estes inclúen:
   • manualmente
   • descargar
   • dixitalización de imaxes
   • carga de imaxes
   • coordenadas latitudes e lonxitudinais
   • recoñecemento de voz
3. O usuario pode engadir paradas unha a unha manualmente usando a barra de busca "Buscar por enderezo".
4. Os usuarios poden usar o recoñecemento de voz proporcionado coa barra de busca para buscar a súa parada adecuada a través da voz.
5. Os usuarios tamén poden importar unha lista de paradas do seu sistema ou a través de Google Drive. Para aqueles que desexen importar paradas, poden consultar a sección Importar paradas.
6. Os usuarios poden escanear/cargar desde a galería un manifesto que conteña todas as paradas e o escáner de imaxes Zeo interpretará todas as paradas e amosarao ao usuario. Se o usuario constata algunha parada que falte ou que falte, pode editar as paradas facendo clic no botón do lapis.
7. Os usuarios tamén poden usar a función lat-long para engadir paradas engadindo as paradas latitudnais e lonxitudinais separadas respectivamente por unha "coma".

Plataforma da flota:

1. "Crear ruta" Pódese acceder á funcionalidade na plataforma de varias maneiras. Un deles inclúe a opción de "Crear ruta" dispoñible en Zeo TaskBar.
2. As paradas pódense engadir de varias maneiras, que inclúen:
   • Manualmente
   • Función de importación
   • Engadir de favoritos
   • Engadir desde as paradas dispoñibles
3. As paradas pódense engadir manualmente unha por unha ou poden importarse como ficheiro do sistema ou de Google Drive ou coa axuda dunha API. Tamén se poden escoller as paradas de entre todas as paradas anteriores que estean marcadas como favoritas.
4. Para engadir paradas á ruta, seleccione Crear ruta (barra de tarefas). Aparecerá unha ventá emerxente onde o usuario debe seleccionar Crear ruta. O usuario dirixirase á páxina de detalles da ruta onde o usuario ten que proporcionar os detalles da ruta como o nome da ruta. Data de inicio e fin da ruta, condutor que se asignará e lugar de inicio e fin da ruta.
5. O usuario ten que seleccionar as formas de engadir paradas. Pode introducilos manualmente ou simplemente importar un ficheiro de paradas do sistema ou de Google Drive. Unha vez feito isto, o usuario pode escoller se quere unha ruta optimizada ou só quere navegar ata as paradas na orde en que as engadiu, pode escoller as opcións de navegación en consecuencia.
6. O usuario tamén pode cargar paradas todas as paradas dispoñibles para o usuario na base de datos de Zeo e aquelas paradas que o usuario marcou como favoritas.
7. O usuario tamén pode acceder a esta opción no panel. Seleccione a pestana de paradas e escolla a opción "Cargar paradas". Desde este lugar, o usuario pode importar facilmente as paradas. Para aqueles que desexen importar paradas, poden consultar a sección Importar paradas.

Paradas de importación:

1. Prepare a súa folla de cálculo: pode acceder ao ficheiro de mostra desde a páxina ""paradas de importación"" para comprender os detalles que precisará Zeo para a optimización da ruta. De todos os detalles, o enderezo está marcado como campo principal. Os detalles principais son os detalles que se deben cubrir necesariamente para implementar a optimización da ruta. Ademais destes detalles, Zeo permite que o usuario introduza os seguintes detalles:
   • Enderezo, cidade, estado, país
   • Rúa e número da casa
   • Código PIN, código de área
   • Latitude e lonxitude da parada: estes detalles axudan a rastrexar a posición da parada no globo e mellorar o proceso de optimización da ruta.
   • Nome do condutor a asignar
   • Parada de inicio, tempo de parada e Duración: se a parada ten que cubrirse en determinados horarios, pode utilizar esta entrada. Teña en conta que tomamos o tempo en formato de 24 horas.
   • Detalles do cliente como nome do cliente, número de teléfono, identificación de correo electrónico. O número de teléfono pódese proporcionar sen proporcionar o código do país.
   • Detalles do paquete como o peso, o volume, as dimensións e o número de paquetes.
2. Acceda á función de importación: esta opción está dispoñible no panel de control, seleccione paradas->paradas de carga. Pode cargar o ficheiro de entrada desde o sistema, Google Drive e tamén pode engadir manualmente as paradas. Na opción manual, segues o mesmo procedemento, pero en lugar de crear un ficheiro separado e cargalo, zeo beneficiache ao introducir todos os detalles de parada necesarios alí mesmo.
3. Selecciona a túa folla de cálculo: fai clic na opción de importación e selecciona o ficheiro da folla de cálculo do teu ordenador ou dispositivo. O formato do ficheiro pode ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Asignar os teus datos: terás que relacionar as columnas da túa folla de cálculo cos campos apropiados en Zeo, como enderezo, cidade, país, nome do cliente, número de contacto, etc.
5. Revisa e confirma: antes de finalizar a importación, revisa a información para asegurarte de que todo é correcto. Podes ter a oportunidade de editar ou axustar calquera detalle segundo sexa necesario.
6. Complete a importación: unha vez que todo estea verificado, complete o proceso de importación. As túas paradas engadiranse á túa lista de planificación de rutas dentro de Zeo.

A plataforma Zeo Route Planner distingue entre a súa funcionalidade de aplicacións móbiles e a súa plataforma Fleet baseada na web en canto ao acceso multiusuario e ás capacidades de xestión de rutas.

Aquí tes un desglose adaptado para enfatizar as diferenzas entre o acceso móbil e a web:
Aplicación móbil Zeo (para condutores individuais)
Enfoque de usuario principal: A aplicación móbil Zeo está deseñada principalmente para repartidores individuais ou pequenos equipos. Facilita a organización e optimización de múltiples paradas para un só usuario.

Limitacións de acceso multiusuario: A aplicación non admite inherentemente o acceso multiusuario simultáneo do xeito que podería facer unha plataforma baseada na web. Isto significa que, aínda que se pode acceder a unha única conta en varios dispositivos, a interface e as funcionalidades da aplicación están adaptadas aos casos de uso individuais.

Plataforma Zeo Fleet (baseada na web para xestores de flotas)
Capacidade multiusuario: A diferenza da aplicación móbil, a plataforma Zeo Fleet está deseñada explícitamente para admitir o acceso multiusuario. Os xestores de flotas poden crear e xestionar rutas para varios condutores, o que o fai adecuado para equipos e operacións máis grandes.

• O usuario pode recibir notificacións e alertas desde os seguintes lugares
• Compartir localización e permiso de acceso a datos: o condutor ten que aprobar a notificación de acceso de Zeo desde o seu dispositivo para permitir o seguimento GPS e o envío de notificacións no dispositivo.
• Seguimento de entrega en tempo real e no chat da aplicación: o propietario pode recibir alertas sobre o progreso e a posición do condutor nunha ruta xa que pode rastrexar o condutor en tempo real. Xunto a isto, a plataforma tamén permite chat na aplicación entre o propietario e o condutor e o condutor e o cliente.
• Notificación de asignación de ruta: sempre que o propietario asigna unha ruta a un condutor, o condutor recibe os detalles da ruta e ata que o condutor non acepte a tarefa asignada, a optimización da ruta non comezará.
• Uso baseado en gancho web: as aplicacións que están utilizando zeo coa axuda da súa integración de API poden facer uso do webhook onde deben colocar o URL da súa aplicación e recibirán alertas e notificacións sobre os tempos de inicio/parada da ruta, o progreso da viaxe, etc.

Zeo ofrece unha demostración dedicada para todos os usuarios por primeira vez. Esta demostración inclúe asistencia para a incorporación, exploracións de funcións, orientación de implementación e acceso a todas as funcionalidades da plataforma. Os representantes do servizo de atención ao cliente que proporcionan a demostración poden resolver calquera dúbida ou dúbida durante o proceso de configuración. Ademais, Zeo ofrece documentación e titoriais en youtube e blogs para axudar aos usuarios a navegar polos pasos de configuración iniciais de forma eficaz.

O proceso para migrar os datos doutra ferramenta de planificación de rutas a Zeo implica exportar información das paradas da ferramenta existente nun formato compatible (como CSV ou Excel) e importala a Zeo. Zeo ofrece orientación ou ferramentas para axudar aos usuarios neste proceso de migración, garantindo unha transición fluida dos datos.

A integración de Zeo Route Planner nos fluxos de traballo empresariais existentes ofrece un enfoque simplificado para xestionar as entregas e as operacións da flota. Este proceso mellora a eficiencia ao conectar as poderosas capacidades de optimización de rutas de Zeo con outras aplicacións de software esenciais utilizadas pola empresa.

Aquí tes unha guía detallada sobre como as empresas poden lograr esta integración:

• Comprensión da API de Zeo Route Planner: Comeza familiarizándose coa documentación da API de Zeo Route Planner. A API permite a comunicación directa entre Zeo e outros sistemas, permitindo o intercambio automático de información, como detalles de parada, resultados de optimización de rutas e confirmacións de entrega.
• Integración de Shopify: Para as empresas que usan Shopify para o comercio electrónico, a integración de Zeo permite a importación automática de pedidos de entrega no Zeo Route Planner. Este proceso elimina a entrada manual de datos e garante que os horarios de entrega estean optimizados en función da información máis recente do pedido. A configuración implica configurar o conector Shopify-Zeo na tenda de aplicacións Shopify ou usar a API de Zeo para integrar a túa tenda Shopify de forma personalizada.
• Integración Zapier: Zapier actúa como ponte entre Zeo Route Planner e outras miles de aplicacións, o que permite ás empresas automatizar fluxos de traballo sen necesidade de codificación personalizada. Por exemplo, as empresas poden configurar un Zap (un fluxo de traballo) que engade automaticamente unha nova parada de entrega en Zeo sempre que se reciba un novo pedido en aplicacións como WooCommerce ou mesmo mediante formularios personalizados. Isto garante que as operacións de entrega se sincronicen perfectamente coas vendas, a xestión de clientes e outros procesos comerciais críticos.

Siga estes pasos para engadir unha parada escribindo e buscando:

• Ir a Páxina do parque infantil. Atoparás un cadro de busca na parte superior esquerda.
• Escriba a parada desexada e mostrará os resultados da busca mentres escriba.
• Seleccione un dos resultados da busca para engadir a parada á lista de paradas sen asignar.

Siga estes pasos para engadir paradas en masa usando un ficheiro Excel:

• Ir a Páxina do parque infantil.
• Na esquina superior dereita verás a icona de importación. Preme nesa icona e abrirase un modal.
• Se xa tes un ficheiro Excel, preme o botón "Cargar detén a través dun ficheiro plano" e abrirase unha nova xanela.
• Se non tes un ficheiro existente, podes descargar un ficheiro de mostra e introducir todos os teus datos en consecuencia, e despois cargalo.
• Na nova ventá, carga o teu ficheiro e fai coincidir as cabeceiras e confirma as asignacións.
• Revisa os teus datos confirmados e engade a parada.

Sigue estes pasos para engadir paradas en masa cargando unha imaxe:

• Ir a Aplicación Zeo Route Planner e abre a páxina On Ride.
• A barra inferior ten 3 iconas na esquerda. Preme na icona da imaxe.
• Selecciona a imaxe da galería se xa tes unha ou fai unha foto se non a tes.
• Axuste o recorte para a imaxe seleccionada e prema cortar.
• Zeo detectará automaticamente os enderezos da imaxe. Preme en feito e despois gardar e optimizar para crear a ruta.

Sigue estes pasos para engadir parada se tes a latitude e a lonxitude do enderezo:

• Ir a Aplicación Zeo Route Planner e abre a páxina On Ride.
• Verás a ícona. Preme nesa icona e preme en Nova ruta.
• Se xa tes un ficheiro Excel, preme o botón "Cargar detén a través dun ficheiro plano" e abrirase unha nova xanela.
• Debaixo da barra de busca, selecciona a opción "por latlong" e, a continuación, introduce a latitude e lonxitude na barra de busca.
• Verás resultados na busca, selecciona un deles.
• Seleccione opcións adicionais segundo a súa necesidade e prema en "Feito engadindo paradas".

Siga estes pasos para engadir deixar de usar o código QR:

• Ir a Aplicación Zeo Route Planner e abre a páxina On Ride.
• Verás a ícona. Preme nesa icona e preme en Nova ruta.
• A barra inferior ten 3 iconas na esquerda. Preme na icona do código QR.
• Abrirá un escáner de códigos QR. Podes escanear o código QR normal así como o código QR de FedEx e detectará automaticamente o enderezo.
• Engade a parada á ruta con calquera opción adicional.

Siga estes pasos para eliminar unha parada:

• Ir a Aplicación Zeo Route Planner e abre a páxina On Ride.
• Verás a ícona. Preme nesa icona e preme en Nova ruta.
• Engade algunhas paradas usando calquera dos métodos e fai clic en gardar e optimizar.
• Desde a lista de paradas que tes, mantén presionada calquera parada que queiras eliminar.
• Abrirase unha xanela pedindo que seleccione as paradas que quere eliminar. Fai clic no botón Eliminar e eliminará a parada da túa ruta.

Siga os seguintes pasos para marcar as paradas engadidas na ruta como lugar de inicio ou final:

• Mentres creas unha ruta, cando remates de engadir todas as túas paradas, preme "Feito de engadir paradas". Verás unha páxina nova con 3 columnas na parte superior e todas as túas paradas listadas a continuación.
• Entre as 3 opcións principais, as 2 inferiores son a localización de inicio e fin da súa ruta. Pode editar a ruta de inicio premendo a "Icona de inicio" e buscar escribindo o enderezo e pode editar a localización final da ruta premendo a "Icona de bandeira de fin". A continuación, prema Crear e optimizar nova ruta.
• Pode editar a localización de inicio e final dunha ruta xa existente accedendo á páxina On Ride e facendo clic no botón "+", seleccionando a opción "Editar ruta" e despois seguindo os pasos anteriores.

Ás veces, pode querer priorizar algunhas paradas máis que outras. Digamos que tes unha ruta existente para a que queres reorganizar as paradas. Siga os seguintes pasos para reorganizar as paradas en calquera ruta engadida:

• Vaia á páxina On Ride e prema o botón "+". No menú despregable, seleccione a opción "Editar ruta".
• Verá a lista de todas as paradas listadas xunto con 2 iconas no lado dereito.
• Podes arrastrar calquera parada cara arriba ou abaixo mantendo premidas e arrastradas as iconas con tres liñas (≡) e despois selecciona "Actualizar e optimizar ruta" se queres que Zeo optimice a túa ruta de forma intelixente ou selecciona "Non optimices, navega como engadido" se quere pasar por paradas tal e como engadiu na lista.

Pode haber varias ocasións nas que pode querer cambiar os detalles da parada ou editar a parada.

• Vaia á páxina On Ride na súa aplicación e prema na icona "+" e seleccione a opción "Editar ruta".
• Verás a lista de todas as túas paradas, selecciona a parada que queres editar e poderás cambiar cada detalle desa parada. Garda os detalles e actualiza a ruta.

Despois de engadir paradas para crear unha ruta, terás dúas opcións:

• Optimizar e navegar - O algoritmo Zeo percorrerá todas as paradas que engadiches e reorganizaraas para optimizalas para a distancia. As paradas serían de tal forma que poderías completar a túa ruta nun tempo mínimo. Utilízao se non tes moitas entregas con prazo.
• Navega como engadido - Cando selecciones esta opción, Zeo creará directamente unha ruta fóra das paradas na mesma orde na que a engadiches. Non optimizará a ruta. Podes usalo se tes moitas entregas con prazo para o día.

Entregas vinculadas á recollida a función permíteche vincular o teu enderezo de recollida ao enderezo/es de entrega. Para usar esta función:

• Engade paradas á túa ruta e selecciona unha parada que queiras marcar como parada de recollida. Desde as opcións, selecciona "Detalles da parada" e no tipo de parada, selecciona a recollida ou a entrega.
• Agora, selecciona o enderezo de recollida que acabas de marcar e toca "Ligar entregas" en Paradas de entrega vinculadas. Engade as paradas de entrega escribindo ou mediante a busca por voz. Despois de engadir as paradas de entrega, verá o tipo de parada e o número de entregas vinculadas na páxina da ruta.

• Mentres creas unha nova ruta, cando engadas unha parada, nas 4 opcións inferiores, verás un botón Notas.
• Podes engadir notas segundo as paradas. Exemplo: o cliente informouche de que quere que engadas o paquete só fóra da porta, podes mencionalo nas notas e lembralo mentres entregas o paquete.
• Se queres engadir notas despois de crear a túa ruta, podes premer a icona + e editar a ruta e seleccionar a parada. Verás a sección de engadir notas alí. Tamén podes engadir notas desde alí.

Podes engadir os detalles do cliente á túa parada para futuros propósitos.

• Para iso, crea e engade paradas á túa ruta.
• Mentres engades paradas, verás unha opción "Detalles do cliente" na parte inferior para ver as opcións. Fai clic niso e poderás engadir o nome do cliente, o número de teléfono móbil do cliente e o ID de correo electrónico do cliente.
• No caso de que xa tes a túa ruta creada, podes premer a icona + e editar a ruta. A continuación, fai clic na parada á que queres engadir os detalles do cliente e repite o mesmo proceso anterior.

Para engadir máis detalles, pode engadir unha franxa horaria para a entrega na súa parada.

• Digamos, un cliente quere que a súa entrega sexa a unha hora específica, pode introducir o intervalo de tempo para unha parada determinada. Por defecto, todas as entregas están marcadas como En calquera momento. Tamén podes engadir a duración da parada, digamos que tes unha parada na que tes un paquete enorme e necesitarás máis tempo para descargalo e entregalo do habitual. Tamén podes configurar iso.
• Para iso, mentres engades unha parada á túa ruta, nas 4 opcións que aparecen a continuación, verás unha opción "Franxo horario" na que podes establecer un intervalo de tempo no que queres que se atope esa parada e tamén establecer a Duración da parada.

Ás veces, é posible que o cliente requira o paquete o antes posible ou quere chegar a unha parada con prioridade, pode seleccionar "CUANTO ANTES" mentres engade unha parada á súa ruta e planificará a ruta de forma que chegue a esa parada. canto antes.
Podes conseguir isto mesmo despois de ter creado unha ruta. Preme a icona "+" e selecciona "Editar ruta" no menú despregable. Verás un selector con "Normal" seleccionado. Cambia a opción a "CUANTO ANTES" e actualiza a túa ruta.

Para colocar o paquete nunha posición determinada no seu vehículo e marcalo na súa aplicación, mentres engade parada verá unha opción marcada como "Detalles do paquete". Ao facer clic niso, abrirase unha xanela onde poderás engadir detalles sobre a túa parcela. Número de paquetes, posición e foto.
Alí pode seleccionar a posición da parcela de Fronte, Medio ou Atrás - Esquerda/Dereita - Chan/Andel.
Digamos que estás a mover o lugar dun paquete no teu vehículo e queres editalo na aplicación. Desde a páxina de viaxe, preme o botón "+" e selecciona "Editar ruta". Verá unha lista de todas as súas paradas, seleccione a parada para a que quere editar a posición da parcela e verá unha opción "Detalles da parcela" semellante á anterior. Podes editar a posición desde alí.

Para seleccionar o número de paquetes no teu vehículo e marcalo na túa aplicación, mentres engades parada verás unha opción marcada como "Detalles do paquete". Ao facer clic niso, abrirase unha xanela onde poderás engadir detalles sobre a túa parcela. Número de paquetes, posición e foto.
Alí podes engadir ou restar o teu número de paquetes. Por defecto, o valor está configurado en 1.

Digamos que importaron todas as paradas e que se fixo a ruta. Quere inverter a orde das paradas. En lugar de facelo manualmente, podes ir a zeoruoteplanner.com/playground e seleccionar a túa ruta. Verá o botón de menú de 3 puntos no lado dereito, premao e obterá unha opción de ruta inversa. Unha vez que o premes, Zeo reordenará todas as paradas, xa que a túa primeira parada converterase na túa segunda última parada.
*Para iso, terás que asegurarte de que a túa localización inicial e final debe ser a mesma.

Siga estes pasos para compartir unha ruta:

• Se estás navegando pola ruta, vai á sección On Ride e fai clic na icona "+". Seleccione "Compartir ruta" para compartir a súa ruta
• Se xa realizaches unha ruta, podes ir á sección Historial, ir á ruta que queres compartir e premer no menú de 3 puntos para compartir a ruta

Para crear unha nova ruta a partir do historial, siga estes pasos:

• Vaia á sección Historial
• Na parte superior verás unha barra de busca e debaixo destas algunhas pestanas como Viaxes, Pagos, etc
• Debaixo destas cousas atoparás un botón "+ Engadir nova ruta", selecciónao para crear unha nova ruta

Para comprobar as rutas históricas, siga estes pasos:

• Vaia á sección Historial
• Mostrarache a lista de todas as rutas que percorreches no pasado
• Tamén terás 2 opcións:
  • Continuar a viaxe : se a viaxe quedou sen rematar, poderás continuar a viaxe facendo clic nese botón. Cargará a ruta na páxina On Ride
  • Reiniciar : se queres reiniciar calquera ruta, podes premer este botón para iniciar esta ruta desde o principio
• Se a ruta está completada tamén verás un botón de resumo. Selecciónao para ver o resumo da túa ruta, compárteo coa xente e descarga o informe

Para continuar coa ruta existente na que estabas navegando anteriormente e que non rematou, vai á sección do historial e desprázate ata a ruta pola que queres seguir navegando e verás un botón "Continuar a viaxe". Prema para continuar a viaxe. Alternativamente, tamén podes premer sobre a ruta na páxina do historial e fará o mesmo.

Hai varias formas de descargar informes de viaxe. Están dispoñibles en varios formatos: PDF, Excel ou CSV. Siga estes pasos para facer o mesmo:

• Para descargar un informe da viaxe que estás a realizar actualmente, fai clic no botón "+" da sección On Ride e
  Seleccione a opción "Descargar informe".
• Para descargar un informe de calquera ruta que percorrera no pasado, vai á sección Historial e desprázate ata a ruta para a que queres descargar o informe e preme no menú de tres puntos. Seleccione Descargar informe para descargalo
• Para descargar o informe de todas as túas viaxes do mes ou meses anteriores, vai a "O meu perfil" e selecciona a opción "Seguimento". Podes descargar o informe do mes anterior ou ver todos os informes

Para descargar un informe dunha viaxe en particular, siga estes pasos:

• Se xa percorreches esa ruta no pasado, vai á sección Historial e desprázate ata a parada da que queres descargar o informe. Fai clic no menú de tres puntos e verás a opción "Descargar informe". Fai clic nel para descargar o informe para esa viaxe en particular.
• Se estás a percorrer a ruta, fai clic na icona "+" da páxina On Ride e selecciona o botón "Descargar ruta" para descargar o informe.
• Para calquera viaxe en particular, o informe conterá números detallados de todas as medidas estatísticas importantes, como:
  1. Número de serie
  2. dirección
  3. Distancia desde o inicio
  4. ETA orixinal
  5. ETA actualizada
  6. Chegou a hora real
  7. Nome do cliente
  8. Móbil do cliente
  9. Tempo entre diferentes paradas
  10. Detén o progreso
  11. Razón de Stop Progress

A proba de entrega úsase cando realizou unha entrega e quere capturar unha proba da mesma. Por defecto, esta función está desactivada. Para activalo, siga estes pasos:

• Vai á sección do teu perfil e selecciona a opción de preferencias
• Desprácese cara abaixo para atopar unha opción chamada "Proba de entrega". toca nel e actívao
• Garda os teus cambios

Agora, sempre que estea navegando por unha ruta e marque unha parada como exitosa, abrirase un caixón onde pode validar a entrega cunha sinatura, unha imaxe ou un albará.

Despois de facer unha entrega, poderás ver a hora da entrega en letras negras e de cor verde xusto debaixo do enderezo de parada.
Para as viaxes completadas, podes ir á sección "Historial" da aplicación e desprazarte cara abaixo ata a ruta na que queres ver o prazo de entrega. Selecciona a ruta e verás unha páxina de resumo da ruta onde podes ver os prazos de entrega en cor verde. Se a parada é unha parada de recollida, podes ver a hora de recollida en violeta. Tamén podes descargar un informe para esa viaxe facendo clic na opción "Descargar".

Zeo ten esta función na que podes consultar o teu ETA (hora estimada de chegada) tanto antes como mentres navegas pola túa ruta. Para iso, descarga o informe de viaxe e verás 2 columnas para o ETA:

• ETA orixinal: Calcúlase ao principio cando acabas de facer unha ruta
• ETA actualizada: É dinámico e actualízase ao longo do percorrido. Ex. digamos que esperaches nunha parada máis longa do esperado, Zeo actualizará intelixentemente a ETA para chegar á seguinte parada

Para duplicar unha ruta do historial, vai á sección "Historial", desprázate ata a ruta que queres duplicar e crea unha nova ruta e verás un botón "Viaxe de novo" na parte inferior. Preme o botón e selecciona "Si, duplicar e reiniciar a ruta". Isto redirixirache á páxina On Ride coa mesma ruta duplicada.

Ás veces, debido a determinadas circunstancias, é posible que non poidas completar unha entrega ou continuar unha viaxe. Digamos que chegas á casa pero ninguén contestou o timbre ou o teu camión de reparto avariaba a metade. En tales situacións, pode marcar unha parada como fallida. Para facelo, siga estes pasos:

• Cando estea navegando, na sección On Ride, para cada parada, verá 3 botóns: Navegar, Éxito e Marcar como fallido.
• O botón vermello cunha cruz no paquete indica a opción Marcar como fallido. Unha vez que toques nese botón, podes escoller entre un dos motivos comúns de falla de entrega ou introducir o teu motivo personalizado e marcar a entrega como fallida

Ademais, tamén podes achegar unha foto como proba de todo o que che impediu completar a entrega facendo clic no botón Achegar foto. Para iso, cómpre activar Proba de entrega desde a configuración.

Ás veces, pode querer omitir unha parada e navegar ata as paradas seguintes. A continuación, se queres saltar unha parada, fai clic no botón "3 capas" e verás unha opción "Saltar parada" no caixón que se abre. Seleccione que a parada se marcará como omitida. Verao nunha cor amarela cunha "icona de pausa" no lado esquerdo xunto co nome da parada á dereita.

De xeito predeterminado, o idioma está configurado como Idioma do dispositivo. Para cambialo, siga estes pasos:

1. Vaia á sección "O meu perfil".
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Desprácese cara abaixo e verá a opción "Idioma". Toca nel, selecciona o idioma desexado e gárdao
4. Toda a IU da aplicación mostrará o novo idioma seleccionado

Se xa tes unha lista de paradas nunha folla de Excel ou nun portal en liña como Zapier que queres utilizar para crear unha ruta, sigue estes pasos:

1. Vaia á páxina do parque infantil e fai clic en "Engadir ruta".
2. Na sección dereita, no medio verá unha opción para importar paradas
3. Podes facer clic no botón "Cargar paradas mediante ficheiro plano" e cargar o ficheiro desde o teu explorador de ficheiros
4. Ou se tes o ficheiro a man, podes ir á pestana de arrastrar e soltar e arrastrar alí o ficheiro
5. Verás un modal, fai clic en cargar datos do ficheiro e selecciona un ficheiro do teu sistema
6. Despois de cargar o ficheiro, amosarase unha ventá emerxente. Seleccione a súa folla no menú despregable
7. Seleccione a fila que contén as cabeceiras da táboa. é dicir, Títulos da súa folla
8. Na seguinte pantalla, confirma as asignacións de todos os valores das filas, desprázate cara abaixo e fai clic en Revisar
9. Mostrará todas as paradas confirmadas que se engadirán de forma masiva, prema en continuar
10. As túas paradas engádense a unha nova ruta. Fai clic en Navegar como engadido ou Gardar e optimizar para crear unha ruta

Podes engadir paradas á túa ruta de tres xeitos. Siga estes pasos para facer o mesmo:

1. Podes escribir, buscar e seleccionar unha localización para engadir unha nova parada
2. Se xa tes as paradas almacenadas nunha folla, ou nalgún portal web, podes escoller a opción de importación de paradas na sección de opcións do medio
3. Se xa tes un montón de paradas que visitas con frecuencia e as marcaches como favoritas, podes seleccionar a opción "Engadir a través de favoritos".
4. Se tes paradas sen asignar, podes engadila á ruta seleccionando a opción "Seleccionar paradas sen asignar".

Se tes unha conta de flota na que tes un equipo de varios condutores, podes usar esta función na que podes engadir un condutor e asignarlle rutas. Siga estes pasos para facer o mesmo:

1. Vaia á plataforma web zeo
2. No panel do menú esquerdo, seleccione "Controladores" e aparecerá un caixón
3. Verá unha lista de controladores xa engadidos, é dicir, os controladores que engadiches antes, se os houbese (por defecto nunha flota de 1 persoa, eles mesmos considéranse controladores) así como un botón "Engadir controlador". Fai clic nel e aparecerá unha ventá emerxente
4. Engade o correo electrónico do controlador na barra de busca e prema buscar controlador e verás un controlador no resultado da busca
5. Preme o botón "Engadir controlador" e o controlador recibirá un correo electrónico coa información de inicio de sesión
6. Unha vez que o acepten, aparecerán na sección dos teus condutores e poderás asignarlles rutas

Para engadir unha tenda, siga estes pasos:

1. Vaia á plataforma web zeo
2. Desde o panel do menú esquerdo, selecciona "Hub/Store" e aparecerá un caixón
3. Verá unha lista de centros e tendas xa engadidos, se é o caso, así como un botón "Engadir novo". Fai clic nel e aparecerá unha ventá emerxente
4. Busca o enderezo e selecciona o tipo - Tenda. Tamén podes poñerlle un alcume á tenda
5. Tamén podes activar ou desactivar as zonas de entrega da tenda

Se tes unha conta de flota e tes un equipo, podes crear unha ruta para un condutor en particular:

1. Vaia á plataforma web zeo
2. Debaixo do mapa, verás unha lista de todos os teus controladores
3. Fai clic nos tres puntos diante do nome e verás a opción "Crear ruta".
4. Abrirá a ventá emerxente de engadir paradas con ese controlador en particular seleccionado
5. Engade as paradas e Navega/Optimiza e crearase e asignarase a ese controlador

Se tes unha conta de flota e tes un equipo, podes asignar automaticamente paradas entre eses condutores mediante estes pasos:

1. Vaia á plataforma web zeo
2. Engade paradas premendo en "Engadir paradas" e Escritura de busca ou importa paradas
3. Verás unha lista de paradas sen asignar
4. Podes seleccionar todas as paradas e facer clic na opción "Asignación automática" e na seguinte pantalla, selecciona os controladores que queres
5. Zeo asignará intelixentemente as rutas ás paradas aos condutores

Temos un prezo moi sinxelo e accesible que atende a todo tipo de usuarios, desde un só condutor ata unha organización de gran tamaño. Para necesidades básicas temos un Plan gratuíto, co que podes probar a nosa aplicación e as súas funcións. Para os usuarios avanzados, temos as opcións do plan Premium tanto para un único condutor como para as flotas.
Para os condutores únicos, temos un abono diario, unha subscrición mensual e unha subscrición anual (que moitas veces está dispoñible a prezos moi descontos se aplicas cupóns 😉). Para Flotas temos un plan flexible e unha subscrición fixa.

Para mercar unha subscrición Premium, podes ir á sección Perfil e verás unha sección "Actualizar a Premium" e un botón de xestión. Fai clic no botón xestionar e verás 3 plans: pase diario, pase mensual e un pase anual. Selecciona o plan segundo as túas necesidades e verás todos os beneficios que recibirás ao mercar ese plan, así como un botón de pago. Fai clic no botón Pagar e serás redirixido a unha páxina separada onde podes facer un pago seguro usando Google Pay, tarxeta de crédito, tarxeta de débito e PayPal.

Non é necesario comprar o plan gratuíto de forma explícita. Cando crea a súa conta, xa se lle asignou unha subscrición gratuíta que é suficiente para probar a aplicación. Obtén os seguintes beneficios no plan gratuíto:

• Optimice ata 12 paradas por ruta
• Sen límite no número de rutas creadas
• Establece a prioridade e as franxas horarias para unha parada
• Engade paradas mediante a escritura, a busca por voz, a soltar un PIN, a carga de manifesto ou a dixitalización do libro de pedidos
• Volver a ruta, ir en sentido contrario ás agullas do reloxo, engadir, eliminar ou modificar paradas durante a ruta

Se queres unha solución máis potente pero non a precisas durante un período prolongado, podes optar polo noso Pase diario. Ten todas as vantaxes dun plan gratuíto. Ademais, podes engadir paradas ilimitadas por ruta e todos os beneficios do Plan Premium. Para adquirir o plan semanal, cómpre:

• Vaia á sección Perfil
• Fai clic no botón "Xestionar" na solicitude "Actualizar a Premium".
• Fai clic no Pase diario e realiza o pago

Unha vez que crezan as túas necesidades, podes optar polo abono mensual. Ofrécelle todas as vantaxes do Plan Premium e podes engadir paradas ilimitadas a unha ruta. A validez deste plan é de 1 mes. Para adquirir este plan, debes:

• Vaia á sección Perfil
• Fai clic no botón "Xestionar" na solicitude "Actualizar a Premium".
• Fai clic no abono mensual e realiza o pago

Para gozar dos máximos beneficios, debes optar ao Pase Anual. Moitas veces está dispoñible a prezos moi descontados e ten todas as vantaxes que ofrece a aplicación Zeo. Consulta os beneficios do Plan Premium e poderás engadir paradas ilimitadas a unha ruta. A validez deste plan é de 1 mes. Para adquirir este plan, debes:

• Vaia á sección Perfil
• Fai clic no botón "Xestionar" na solicitude "Actualizar a Premium".
• Fai clic no pase anual e realiza o pago

Por defecto, o idioma está configurado en inglés. Para cambialo, siga estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Desprácese cara abaixo e verá a opción "Idioma". Toca nel, selecciona o idioma desexado e gárdao
4. Toda a IU da aplicación mostrará o novo idioma seleccionado

De xeito predeterminado, o tamaño da fonte está definido como medio, o que funciona para a maioría da xente. No caso de querer cambialo, siga estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Desprácese cara abaixo e verá a opción "Tamaño da fonte". Toca nel, selecciona o tamaño de letra que che guste e gárdao
4. A aplicación reiniciarase e aplicarase un novo tamaño de letra

Por defecto, a aplicación mostra contido no tema claro, que funciona mellor para a maioría da xente. No caso de querer cambialo e usar o modo escuro, siga estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Desprácese cara abaixo e verá a opción "Tema". Toca nel, selecciona o tema escuro e gárdao
4. Ademais, tamén pode seleccionar Sistema predeterminado. Isto seguirá esencialmente o tema do teu sistema. Así, cando o tema do teu dispositivo sexa claro, a aplicación terá un tema claro e viceversa
5. A aplicación reiniciarase e aplicarase o novo tema

Sempre que esteas On Ride, hai unha opción para activar unha superposición de Zeo que che mostrará detalles adicionais sobre a túa parada actual e as paradas posteriores xunto con algunha información adicional. Para activalo, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Superposición de navegación". Toca nel e abrirase un caixón, desde alí podes activar e gardar
4. A próxima vez que navegues, verás unha superposición de navegación con información adicional

Admitimos 2 unidades de distancia para a nosa aplicación: Quilómetros e Millas. Por defecto, a unidade está configurada en Quilómetros. Para cambiar isto, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Distancia dentro". Toca nel e abrirase un caixón, desde alí podes seleccionar Millas e gardar
4. Reflectirase ao longo da aplicación

Admitimos unha infinidade de aplicacións de navegación. Podes seleccionar a túa aplicación de navegación favorita. Admitimos Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex e Sygic Maps. De forma predeterminada, a aplicación está configurada en Google Maps. Para cambiar isto, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Navegación dentro". Toca nel e abrirase un caixón, podes seleccionar a túa aplicación favorita desde alí e gardar o cambio
4. Reflectirase e empregarase para a navegación

Por defecto, o estilo do mapa está configurado como "Normal". Ademais da vista predeterminada - Normal, tamén admitimos unha vista por satélite. Para cambiar isto, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Estilo de mapa". Toca nel e abrirase un caixón, podes seleccionar Satélite desde alí e Gardar
4. Toda a IU da aplicación mostrará o novo idioma seleccionado

Por defecto, o tipo de vehículo está configurado en Camión. Admitimos moitas outras opcións de tipo de vehículo como: coche, bicicleta, bicicleta, a pé e scooter. Zeo optimiza a ruta de forma intelixente en función do tipo de vehículo que seleccione. Se queres cambiar o tipo de vehículo, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Tipo de vehículo". Toca nel e abrirase un caixón, podes seleccionar o tipo de vehículo e gardar
4. Reflectirase ao usar a aplicación

Cando estás navegando a un paso, podes compartir a localización en directo co cliente e co xestor. Zeo estableceu unha mensaxe de texto predeterminada, pero no caso de querer cambiala e engadir unha mensaxe personalizada, siga estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Personalizar a mensaxe de localización para compartir". Toca nel, cambia o texto da mensaxe e gárdao
4. A partir de agora, sempre que envíe unha mensaxe de actualización de localización, enviarase a súa nova mensaxe personalizada

Por defecto, a duración da parada está configurada en 5 minutos. Se queres cambialo, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Duración de parada". Toca nel, establece a duración da parada e Garda
4. A nova duración das paradas reflectirase en todas as paradas que crees despois

Por defecto, o formato de hora da aplicación está configurado en 12 horas, é dicir, toda a data, as marcas de tempo mostraranse nun formato de 12 horas. Se queres cambialo a un formato de 24 horas, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Formato de hora". Toca nel e, entre as opcións, selecciona 24 horas e gardar
4. Todas as túas marcas de tempo mostraranse en formato de 24 horas

Podes optimizar aínda máis a túa ruta seleccionando os tipos específicos de estradas que queres evitar. Por exemplo, pode evitar estradas, troncos, pontes, vados, túneles ou ferris. De xeito predeterminado, está configurado como NA - Non aplicable. Se queres evitar un determinado tipo de estrada, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Evitar". Toca nel e, entre as opcións, selecciona o tipo de estradas que queres evitar e Garda
4. Agora Zeo asegurarase de non incluír ese tipo de estradas

Por defecto, a proba de entrega está desactivada. Se queres capturar a proba das entregas, podes activalo nas preferencias. Para activalo, debes seguir estes pasos:

1. Vaia á sección Perfil
2. Seleccione a opción Preferencias
3. Verá a opción "Proba de entrega". Toca nel e no caixón que aparece, selecciona activar
4. Agora en diante sempre que marque a parada como feita, abrirase unha ventá emerxente na que lle pedirá que engada unha proba de entrega e garda
5. Podes engadir estas probas de entrega:
   • Xustificante de entrega mediante sinatura
   • Comprobante de entrega mediante fotografía
   • Xustificante de entrega mediante albará

Siga estes pasos para eliminar a súa conta da aplicación.

1. Vai á sección O meu perfil
2. Fai clic en "Conta" e selecciona "Eliminar conta"
3. Seleccione o motivo da eliminación e prema no botón "Eliminar conta".

A túa conta eliminarase correctamente de Zeo Mobile Route Planner.

Siga estes sinxelos pasos para eliminar a súa conta da nosa plataforma web.

1. Vaia a Configuración e fai clic en "Perfil de usuario"
2. Fai clic en "Eliminar conta"
3. Seleccione o motivo da eliminación e prema no botón "Eliminar conta".

A túa conta eliminarase correctamente de Zeo Fleet Manager.

A optimización de rutas de Zeo tenta proporcionarlle á ruta a distancia máis curta e o menor tempo. Zeo tamén axuda se o usuario desexa priorizar certas paradas e non priorizar o resto. A optimización da ruta teno en conta ao preparar a ruta. O usuario tamén pode establecer as franxas horarias preferidas dentro das que o usuario quere que o condutor chegue á parada, a optimización da ruta encargarase diso.

Si, Zeo permite aos usuarios definir ventás de tempo para cada parada ou lugar de entrega. Os usuarios poden introducir franxas horarias nos detalles das paradas que indican cando se deben facer as entregas, e os algoritmos de optimización de rutas de Zeo terán en conta estas limitacións ao planificar as rutas para garantir as entregas a tempo. Para conseguir isto, siga os seguintes pasos:

Aplicación web:

1. Crea unha ruta e engade paradas manualmente ou impórtaas a través dun ficheiro de entrada.
2. Unha vez que se engaden as paradas, pode seleccionar unha parada, aparecerá un menú despregable e verá os detalles das paradas.
3. Deses detalles, selecciona parar a hora de inicio e parar a hora de finalización e menciona os horarios. Agora o paquete será entregado nestes prazos.
4. O usuario tamén pode especificar a prioridade de parada como Normal/ASAP. Se a prioridade de parada está definida como ASAP (canto antes), a optimización da ruta dará a esa parada unha prioridade máis alta sobre outras paradas na navegación ao tempo que optimiza a ruta. A ruta optimizada quizais non sexa a máis rápida, pero crearase de forma que o condutor poida chegar ás paradas prioritarias o antes posible.

Aplicación móbil:

1. Seleccione a opción "Crear nova ruta" dispoñible no Historial desde a aplicación.
2. Engade as paradas necesarias á ruta. Unha vez engadido, fai clic na parada para ver os detalles da parada,
3. Seleccione Franxa horaria e mencione a hora de inicio e a hora de finalización. Agora o paquete entregarase no prazo especificado.
4. O usuario pode especificar a prioridade de parada como Normal/ASAP. Se a prioridade de parada está definida como ASAP (canto antes), a optimización da ruta dará a esa parada unha prioridade máis alta sobre outras paradas na navegación ao tempo que optimiza a ruta. A ruta optimizada quizais non sexa a máis rápida, pero crearase de forma que o condutor poida chegar ás paradas prioritarias o antes posible.

Calquera cambio de última hora ou adición de rutas pódese utilizar facilmente con zeo xa que permite unha optimización parcial. Unha vez iniciada a ruta, pode editar os detalles das paradas, engadir novas paradas, eliminar as restantes, cambiar a orde das paradas restantes e marcar calquera parada restante como localización de inicio ou de finalización.

Así que, unha vez iniciada a ruta e despois de cubrir algunhas paradas, o usuario desexa engadir novas paradas, ou cambiar as existentes, siga os seguintes pasos:

1. Seleccione a opción de edición. Serás redirixido á páxina de parada de adición.
2. Aquí podes engadir/editar as paradas restantes. O usuario tamén pode cambiar toda a ruta. Calquera parada pódese marcar como punto de inicio/punto de chegada desde as paradas restantes a través das opcións que se ofrecen á dereita da parada.
3. Pódese eliminar calquera parada facendo clic no botón de eliminación situado á dereita de cada parada.
4. O usuario tamén pode cambiar a orde da parada de navegación simplemente arrastrando as paradas unha sobre a outra.
5. O usuario pode engadir unha parada no cadro de busca "Buscar enderezo a través de Google" e, unha vez feito isto, os usuarios farán clic en "Gardar e optimizar".
6. O planificador de ruta optimizará automaticamente o resto da ruta tendo en conta as paradas recentemente engadidas/editadas.

Por favor, mire Como editar paradas para ver un vídeo titorial do mesmo.

Si, Zeo permite aos usuarios priorizar as paradas en función de criterios específicos, como a urxencia de entrega. Os usuarios poden asignar prioridades ás paradas dentro da plataforma e os algoritmos de Zeo optimizarán as rutas en consecuencia.

Para priorizar as paradas, faga o seguinte:

1. Engade a parada como de costume na páxina Engadir paradas.
2. Unha vez que se engade a parada, fai clic na parada e verás un menú despregable que conterá moitas opcións relacionadas cos detalles da parada.
3. Busca a opción de prioridade de parada no menú e selecciona o antes posible. Tamén podes mencionar franxas horarias nas que queres que se cubra a túa parada.

Os algoritmos de optimización de rutas de Zeo consideran as prioridades asignadas a cada destino á hora de planificar as rutas. Ao analizar estas prioridades xunto con outros factores como a distancia e as limitacións de tempo, Zeo xera rutas optimizadas que se aliñan coas preferencias dos usuarios e os requisitos comerciais e leva o menor tempo posible para rematar.

Si, Zeo Route Planner permite optimizar as rutas en función de varios tipos e tamaños de vehículos. Os usuarios poden introducir especificacións do vehículo como volume, número, tipo e peso permitido para garantir que as rutas estean optimizadas en consecuencia. Zeo permite varios tipos de tipos de vehículos que pode escoller o usuario. Isto inclúe coche, camión, scooter e bicicleta. O usuario pode escoller o tipo de vehículo segundo o requisito.

Por exemplo: un scooter ten menos velocidade e adoita usarse para a entrega de alimentos, mentres que unha bicicleta ten unha velocidade máis alta e pódese usar para grandes distancias e entrega de paquetes.

Para engadir un vehículo e as súas especificacións, siga os pasos:

1. Vaia á configuración e seleccione a opción Vehículos da esquerda.
2. Seleccione a opción de engadir vehículo dispoñible na esquina superior dereita.
3. Agora poderás engadir os seguintes detalles do vehículo:
   • Nome do vehículo
   • Tipo de vehículo: coche/camión/bicicleta/scooter
   • Número do vehículo
   • Distancia máxima que pode percorrer o vehículo: a distancia máxima que pode percorrer o vehículo cun depósito de combustible cheo, isto axuda a ter unha idea aproximada da quilometraxe do vehículo e da súa accesibilidade na ruta.
   • Custo mensual de uso do vehículo: refírese ao custo fixo de operar o vehículo en base mensual se o vehículo se aluga.
   • Capacidade máxima do vehículo: masa/peso total en kg/lb de mercadorías que pode transportar o vehículo
   • Volume máximo do vehículo: volume total en metros cúbicos do vehículo. Isto é útil para asegurarse de que tamaño de paquete pode caber no vehículo.

Teña en conta que a optimización da ruta realizarase en función de calquera das dúas bases anteriores, é dicir, a capacidade ou o volume do vehículo. Polo tanto, recoméndase ao usuario que proporcione só un dos dous detalles.

Ademais, para utilizar as dúas funcións anteriores, o usuario ten que proporcionar os detalles da súa parcela no momento de engadir a parada. Estes datos son o volume da parcela, a capacidade e o número total de paquetes. Unha vez que se proporcionan os detalles do paquete, só entón a optimización da ruta pode ter en conta o volume e a capacidade do vehículo.

Si, Zeo Route Planner ofrece a funcionalidade para optimizar as rutas para toda a flota de forma simultánea. Os xestores de flotas poden introducir varios condutores, vehículos e paradas, e Zeo optimizará automaticamente as rutas para todos os vehículos, condutores e rutas en conxunto, tendo en conta factores como a capacidade, as limitacións, as distancias e a dispoñibilidade.

Ten en conta que o número de paradas cargadas polo usuario sempre debe ser superior ao número de condutores que o usuario desexa asignar as paradas. Para optimizar toda unha flota, siga os seguintes pasos:

1. Crea unha ruta importando todos os detalles das paradas. Para facelo, o usuario ten que seleccionar "Cargar paradas" na pestana "Paradas" do panel de control. O usuario pode importar o ficheiro desde o escritorio ou tamén pode cargalo desde Google Drive. Tamén se ofrece unha mostra do ficheiro de entrada como referencia.
2. Unha vez que se cargue o ficheiro de entrada, o usuario será redirixido a unha páxina que inclúe todas as paradas engadidas nas caixas de verificación. Marque a caixa de verificación chamada "Seleccionar todas as paradas" para seleccionar todas as paradas para a optimización da ruta. O usuario tamén pode seleccionar paradas específicas de todas as paradas cargadas se quere optimizar a ruta só para esas paradas. Unha vez feito isto, fai clic no botón "Optimización automática" dispoñible xusto enriba da lista de paradas.
3. 3. Agora o usuario será redirixido á páxina de condutores onde seleccionará os condutores que completarán a ruta. Unha vez seleccionado, fai clic na opción "Asignar controlador" dispoñible na esquina superior dereita da páxina.
4. Agora o usuario ten que cubrir os seguintes detalles da ruta
   • Nome da ruta
   • Hora de inicio e hora de finalización da ruta
   • Os lugares de inicio e finalización.
5. O usuario pode usar a opción de optimización avanzada que activa a función Vehículo mínimo. Unha vez que estea habilitado, as paradas NON se asignarán automaticamente aos condutores por igual en función do número de paradas que se vaian cubrir, pero asignaranse automaticamente aos condutores en función da distancia total, a capacidade máxima do vehículo e os horarios das quendas do condutor independentemente. do número de paradas cubertas.
6. As paradas pódense navegar secuencialmente e na forma en que se engadiron escollendo a opción "Navegar como engadido", se non, o usuario pode escoller a opción "Gardar e optimizar" e Zeo creará a ruta para os condutores.
7. O usuario dirixirase á páxina onde poderá ver cantas rutas diferentes creadas, número de paradas, número de condutores realizados e tempo total de transporte.
8. O usuario pode ver a ruta premendo neste botón na esquina superior dereita chamado "Ver no Playground".

Si, Zeo pode optimizar as rutas en función da capacidade de carga do vehículo e da distribución do peso. Para iso, os usuarios teñen que introducir o peso e a capacidade de carga do seu vehículo. Poden introducir as especificacións do vehículo, incluíndo a capacidade de carga e os límites de peso, e Zeo optimizará as rutas para garantir que os vehículos non estean sobrecargados e cumpran coa normativa de transporte.

Para engadir/editar a especificación do vehículo, siga os seguintes pasos:

1. Vaia á configuración e seleccione a opción Vehículos da esquerda.
2. Seleccione a opción de engadir vehículo dispoñible na esquina superior dereita. Podes editar a especificación dos vehículos xa engadidos facendo clic neles.
3. Agora poderás engadir os seguintes detalles do vehículo:
   • Nome do vehículo
   • Tipo de vehículo: coche/camión/bicicleta/scooter
   • Número do vehículo
   • Distancia máxima que pode percorrer o vehículo: a distancia máxima que pode percorrer o vehículo cun depósito de combustible cheo, isto axuda a ter unha idea aproximada da quilometraxe do vehículo e da súa accesibilidade na ruta.
   • Custo mensual de uso do vehículo: refírese ao custo fixo de operar o vehículo en base mensual se o vehículo se aluga.
   • Capacidade máxima do vehículo: masa/peso total en kg/lb de mercadorías que pode transportar o vehículo
   • Volume máximo do vehículo: volume total en metros cúbicos do vehículo. Isto é útil para asegurarse de que tamaño de paquete pode caber no vehículo.

Teña en conta que a optimización da ruta realizarase en función de calquera das dúas bases anteriores, é dicir, a capacidade ou o volume do vehículo. Polo tanto, recoméndase ao usuario que proporcione só un dos dous detalles.

Ademais, para utilizar as dúas funcións anteriores, o usuario ten que proporcionar os detalles da súa parcela no momento de engadir a parada. Estes datos son o volume da parcela, a capacidade e o número total de paquetes. Unha vez que se proporcionan os detalles do paquete, só entón a optimización da ruta pode ter en conta o volume e a capacidade do vehículo.

Zeo ten en conta varios factores ao calcular as rutas óptimas, incluíndo a distancia entre as paradas, o tempo estimado de viaxe, as condicións do tráfico, as restricións de entrega (como as fiestras horarias e as capacidades dos vehículos), a priorización das paradas e calquera preferencia ou restrición definida polo usuario. Ao ter en conta estes factores, Zeo pretende xerar rutas que minimicen o tempo de viaxe e a distancia ao tempo que cumpren todos os requisitos de entrega.

Cando se trata de planificar as túas rutas con Zeo, o noso proceso de optimización, incluída a asignación de rutas aos condutores, aproveita os datos históricos de tráfico para garantir unha selección eficiente da ruta. Isto significa que, aínda que a optimización inicial da ruta baséase nos patróns de tráfico pasados, ofrecemos flexibilidade para axustes en tempo real. Unha vez asignadas as paradas, os condutores teñen a opción de navegar mediante servizos populares como Google Maps ou Waze, que teñen en conta as condicións do tráfico en tempo real.

Esta combinación garante que a túa planificación estea baseada en datos fiables, ao tempo que permite axustes en movemento para manter as túas entregas no horario e as rutas o máis eficientes posible. Se tes algunha dúbida ou necesitas máis aclaracións sobre como Zeo incorpora os datos de tráfico na planificación de rutas, o noso equipo de asistencia está aquí para axudar.

Zeo Route Planner ofrece un enfoque personalizado para optimizar rutas específicamente para vehículos eléctricos ou híbridos, tendo en conta as súas necesidades únicas, como os límites de autonomía e os requisitos de recarga. Para asegurarse de que a optimización da súa ruta teña en conta as capacidades específicas dos vehículos eléctricos ou híbridos, siga estes pasos para introducir os detalles do vehículo, incluído o alcance máximo da distancia, na plataforma Zeo:

1. Navega ata o menú de configuración e selecciona a opción "Vehículos" na barra lateral.
2. Fai clic no botón "Engadir vehículo" situado na esquina superior dereita da interface.
3. No formulario de detalles do vehículo, pode engadir información completa sobre o seu vehículo. Isto inclúe:
   • Nome do vehículo: Un identificador único para o vehículo.
   • Número de vehículo: A matrícula ou outro número de identificación.
   • Tipo de vehículo: Especifique se o vehículo é eléctrico, híbrido ou de combustible convencional.
   • Volume: O volume de carga que pode transportar o vehículo, relevante para planificar as capacidades de carga.
   • Capacidade máxima: O límite de peso que pode transportar o vehículo, fundamental para optimizar a eficiencia da carga.
   • Rango de distancia máximo: De xeito crítico, para os vehículos eléctricos e híbridos, introduza a distancia máxima que pode percorrer o vehículo con carga completa ou depósito. Isto garante que as rutas planificadas non superen a capacidade de autonomía do vehículo, o que é fundamental para evitar o esgotamento de enerxía a media ruta.

Ao introducir e actualizar coidadosamente estes detalles, Zeo pode adaptar a optimización da ruta para acomodar a autonomía específica e as necesidades de recarga ou reposta de vehículos eléctricos e híbridos. Esta característica é especialmente beneficiosa para os xestores de flotas e os condutores de vehículos eléctricos ou híbridos, o que lles permite maximizar a eficiencia e minimizar o impacto ambiental das súas rutas.

Zeo Route Planner está deseñado para xestionar necesidades complexas de rutas, incluída a capacidade de xestionar entregas e recollidas divididas dentro da mesma ruta. Esta capacidade é fundamental para os usuarios que precisan optimizar as operacións, garantindo a eficiencia e flexibilidade.

Así é como se consegue tanto na aplicación móbil Zeo para condutores individuais como na plataforma Zeo Fleet para xestores de flotas:
Aplicación móbil Zeo (para condutores individuais)

1. Engadir paradas: os usuarios poden engadir varias paradas á súa ruta, especificando cada unha como unha recollida, unha entrega ou unha entrega vinculada (unha entrega directamente vinculada a unha recollida específica anteriormente na ruta).
2. Especificación de detalles: para cada parada, os usuarios poden facer clic na parada e introducir detalles do tipo de parada como entrega ou recollida e gardar a configuración.
3. Se se están importando paradas, o usuario pode proporcionar o tipo de parada como recollida/entrega no propio ficheiro de entrada. Se o usuario non o fixo. Aínda pode cambiar o tipo de parada despois de importar todas as paradas. o único que ten que facer o usuario é facer clic nas paradas engadidas para abrir os detalles da parada e cambiar o tipo de parada.
4. Optimización da ruta: unha vez que se engaden todos os detalles das paradas, os usuarios poden seleccionar a opción "Optimizar". Zeo calculará entón a ruta máis eficiente, tendo en conta o tipo de paradas (entregas e recollidas), a súa localización e calquera franxa horaria especificada.

Plataforma Zeo Fleet (para xestores de flotas)

1. Engadindo paradas, importación masiva de paradas: os xestores de flotas poden cargar enderezos individualmente ou importar unha lista ou importalos a través da API. Cada enderezo pódese marcar como entrega, recollida ou vinculado a unha recollida específica.
2. Se as paradas se engaden individualmente, o usuario pode facer clic na parada engadida e aparecerá un menú despregable onde o usuario ten que introducir os detalles da parada. O usuario pode marcar o tipo de parada como entrega/recollida desde este menú despregable. Por defecto, o tipo de parada está marcado Entrega.
3. Se se están importando paradas, o usuario pode proporcionar o tipo de parada como recollida/entrega no propio ficheiro de entrada. Se o usuario non o fixo. Aínda pode cambiar o tipo de parada despois de importar todas as paradas. Unha vez que se engaden as paradas, o usuario será redirixido a unha nova páxina que terá todas as paradas engadidas, para cada parada, o usuario pode seleccionar a opción de edición adxunta a cada parada. Aparecerá un menú despregable para os detalles da parada, o usuario pode engadir o tipo de parada como Entrega/Recollida e gardar a configuración.
4. Continúa máis para crear a ruta. A seguinte ruta agora terá paradas cun tipo definido, xa sexa Entrega/Recollida.

Tanto a aplicación móbil como a plataforma de flotas incorporan funcións para admitir entregas e recollidas divididas, proporcionando unha experiencia perfecta para xestionar requisitos de enrutamento complexos.

Zeo supervisa continuamente a dispoñibilidade e a capacidade do controlador en tempo real. Se hai cambios, como que un condutor non está dispoñible para unha ruta debido aos horarios dos cambios ou que alcanza a capacidade do vehículo, Zeo axusta dinámicamente as rutas e as asignacións para optimizar a eficiencia e manter os niveis de servizo.

Zeo garante o cumprimento das leis e regulamentos locais de tráfico mantendo as seguintes características:

1. Cada engadido de vehículos ten determinadas especificacións como alcance, capacidade, etc., que son cubertas polo usuario mentres o engade. Así, sempre que ese vehículo específico sexa asignado a unha ruta, Zeo asegúrase de que se cumpran as leis de regulación en función da capacidade e do tipo de vehículo.
2. En todas as rutas, Zeo (a través de aplicacións de navegación de terceiros) proporciona a velocidade de condución adecuada segundo todas as leis de tráfico na propia ruta para que o condutor siga consciente do rango de velocidade no que ten que conducir.

O soporte de Zeo para as viaxes de ida e volta ou a planificación de viaxes de ida e volta está deseñada para axilizar as operacións dos usuarios que necesitan regresar ao lugar de inicio despois de completar as súas entregas ou recollidas.

Aquí tes como podes usar esta función paso a paso:

1. Iniciar unha nova ruta: comeza creando unha nova ruta en Zeo. Isto pódese facer na aplicación móbil ou na plataforma Fleet, dependendo das túas necesidades.
2. Engadir localización inicial: introduce o teu punto de partida. Este é o lugar ao que volverás ao final da túa ruta.
3. Engadir paradas: introduce todas as paradas que planeas facer. Estes poden incluír entregas, recollidas ou calquera outra parada obrigatoria. Podes engadir paradas escribindo enderezos, cargando unha folla de cálculo, utilizando a busca por voz ou calquera dos outros métodos compatibles con Zeo.
4. Seleccione a opción de retorno: busque unha opción etiquetada como "Volvo ao meu lugar de inicio". Seleccione esta opción para indicar que a súa ruta rematará onde comezou.
5. Optimización da ruta: unha vez introducidas todas as paradas e seleccionado a opción de ida e volta, elixe optimizar a ruta. O algoritmo de Zeo calculará entón o camiño máis eficiente para toda a túa viaxe, incluíndo o tramo de regreso ao teu lugar de partida.
6. Revisar e axustar a ruta: despois da optimización, revisa a ruta proposta. Podes facer axustes se é necesario, como cambiar a orde das paradas ou engadir/eliminar paradas.
7. Iniciar navegación: coa túa ruta configurada e optimizada, xa estás preparado para comezar a navegar. Zeo intégrase con varios servizos de cartografía, o que lle permite escoller o que prefire para as indicacións paso a paso.
8. Paradas completas e retorno: a medida que completes cada parada, podes marcala como feita na aplicación. Unha vez que se completen todas as paradas, siga a ruta optimizada de regreso ao lugar de partida.

Esta función garante que os usuarios que realizan viaxes de ida e volta poidan facelo de forma eficiente, aforrando tempo e recursos ao minimizar as viaxes innecesarias. É especialmente útil para as empresas que teñen vehículos que regresan a un lugar central ao final dun circuíto de entrega ou servizo.

Non, non hai ningún período de compromiso nin taxa de cancelación para as subscricións de Zeo. Podes cancelar a túa subscrición en calquera momento sen incorrer en ningún cargo adicional.

Zeo normalmente non ofrece reembolsos por períodos de subscrición non utilizados. Non obstante, podes cancelar a túa subscrición en calquera momento e manterás o acceso a Zeo ata o final do teu período de facturación actual.

Para recibir un presuposto personalizado adaptado ás súas necesidades empresariais específicas, póñase en contacto co equipo de vendas de Zeo directamente a través do seu sitio web ou plataforma. Colaborarán contigo para comprender as túas necesidades e proporcionar unha cotización personalizada. Ademais, podes programar unha demostración para obter máis detalles en Reserva a miña demostración. Se tes unha flota de máis de 50 condutores, recomendámosche que te poñas en contacto connosco en support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner distínguese no mercado cunha estrutura de prezos clara e transparente baseada en asentos. Este enfoque garante que só pagues polo número de condutores ou asentos que realmente necesites, polo que é unha opción flexible e rendible para empresas de todos os tamaños. Tanto se es un condutor individual como se xestiona unha flota, Zeo ofrece plans personalizados que se aliñan directamente cos seus requisitos específicos.

En comparación con outras solucións de planificación de rutas, Zeo fai fincapé na transparencia nos seus prezos, para que poida comprender e anticipar facilmente os seus gastos sen preocuparse polas tarifas ocultas ou os custos inesperados. Este modelo de prezos sinxelo forma parte do noso compromiso de proporcionar valor e sinxeleza aos nosos usuarios.

Para ver como Zeo se compara con outras opcións do mercado, recomendámosche que explores unha comparación detallada de funcións, prezos e comentarios dos clientes. Para obter máis información e atopar o plan que mellor se adapte ás súas necesidades, visite a nosa páxina de comparación completa: https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Ao escoller Zeo, estás optando por unha solución de planificación de rutas que valora a claridade e a satisfacción do usuario, garantindo que tes todas as ferramentas que necesitas para optimizar as túas operacións de entrega de forma eficiente.

Si, o usuario pode ver o uso da súa subscrición na páxina de Plans e Pagos. Zeo ofrece varios axustes de subscrición que inclúen aumentar o número de prazas de condutor e cambiar os paquetes de subscrición entre paquetes anuais, trimestrais e mensuales na plataforma Fleet e paquetes semanais, mensuales, trimestrais e anuais na aplicación Zeo.

Para supervisar eficazmente a súa subscrición e xestionar a asignación de asentos dentro de Zeo Route Planner, siga estes pasos:
Aplicación móbil Zeo

1. Vaia ao perfil de usuario e busque a opción Xestionar a subscrición. Unha vez atopada, seleccione a opción e dirixirase a unha xanela coa súa subscrición actual e todas as subscricións dispoñibles.
2. Aquí o usuario pode ver todos os plans de subscrición dispoñibles que son Semanal, mensual, trimestral e Anual.
3. Se o usuario quere cambiar entre os plans, pode seleccionar o novo plan e facer clic nel. Aparecerá unha xanela de subscrición e desde este punto o usuario pode subscribirse e pagar.
4. Se o usuario quere volver ao seu plan orixinal, pode seleccionar a opción Restaurar configuración dispoñible na opción "Xestionar a subscrición".

Plataforma Zeo Fleet

Se decides cancelar a túa subscrición a Zeo Route Planner, é importante comprender como afecta esta decisión aos teus datos e rutas. Aquí tes o que podes esperar:

• Acceso despois da cancelación: Inicialmente, é posible que perdas o acceso a algunhas das funcións ou funcións premium de Zeo que estaban dispoñibles no teu plan de subscrición. Isto inclúe ferramentas avanzadas de planificación e optimización de rutas, entre outras.
• Retención de datos e rutas: A pesar da cancelación, Zeo conserva os teus datos e rutas durante un período predeterminado. Esta política de retención está deseñada pensando na túa comodidade, ofrecéndoche a flexibilidade para reconsiderar a túa decisión e reactivar facilmente a túa subscrición se decides volver.
• Reactivación: Se decides volver a Zeo durante este período de retención, descubrirás que os teus datos e rutas existentes están dispoñibles, o que che permite retomar o lugar onde o deixaches sen necesidade de comezar de cero.

Zeo valora os teus datos e ten como obxectivo facer que calquera transición sexa o máis fluida posible, tanto se estás avanzando como se decides unirte a nós no futuro.

Cando se trata de usar Zeo Route Planner, pode esperar un modelo de prezos sinxelo e transparente. Estamos orgullosos de asegurarnos de que todos os custos se comuniquen por adiantado, sen tarifas ocultas nin cargos de configuración inesperados dos que preocuparse. Esta transparencia significa que pode planificar o seu orzamento de subscrición con confianza, sabendo exactamente o que supón o servizo sen ningunha sorpresa. Tanto se es un condutor individual como se xestiona unha flota, o noso obxectivo é proporcionar un acceso claro e sinxelo a todas as ferramentas de planificación de rutas que necesitas, cun prezo que sexa fácil de entender e xestionar.

Zeo pode ofrecer garantías de rendemento ou SLA para determinados plans de subscrición ou acordos de nivel empresarial. Estas garantías e acordos adoitan describirse nos termos de servizo ou contratos proporcionados por Zeo. Podes consultar SLA específicos co equipo de vendas ou de asistencia de Zeo.

Para axustar o teu plan de subscrición en Zeo Route Planner para adaptalo mellor ás túas necesidades en evolución e garantir que o novo plan comece unha vez que remate o teu plan actual, sigue estes pasos para ambas as interfaces web móbiles:

Para usuarios da web:

• Abre o panel: Inicie sesión na súa conta no sitio web de Zeo Route Planner. Dirixirase ao panel de control, o centro central da túa conta.
• Vaia a Plans e pagos: Busca a sección "Plans e pagos" no panel. Aquí é onde se atopan os detalles da súa subscrición actual e as opcións de axustes.
• Seleccione "Mercar máis asentos" ou Axuste do plan: Fai clic en "Mercar máis asentos" ou nunha opción similar para cambiar o teu plan. Esta sección permíteche axustar a túa subscrición segundo as túas necesidades.
• Escolla o plan necesario para a activación futura: Selecciona o novo plan ao que queres cambiar, entendendo que este plan se activará unha vez que caduque a túa subscrición actual. O sistema informarache da data na que entrará en vigor o novo plan.
• Confirmar cambio de plan: Siga as indicacións para confirmar a súa selección. O sitio web guiarache a través dos pasos necesarios para finalizar o cambio do teu plan, incluído o recoñecemento da data de transición.

Para usuarios móbiles:

• Inicie a aplicación Zeo Route Planner: Abre a aplicación no teu teléfono intelixente e inicia sesión na túa conta.
• Accede á configuración da subscrición: Toca a icona do menú ou do perfil para buscar e seleccionar a opción "Subscrición" ou "Plans e pagos".
• Optar polo axuste do plan: Na configuración da subscrición, selecciona axustar o teu plan seleccionando "Mercar máis asentos" ou unha función similar que permita cambios no plan.
• Selecciona o teu novo plan: Explora os plans de subscrición dispoñibles e escolle un que se axuste aos teus requisitos futuros. A aplicación indicará que o novo plan se activará despois do vencemento do plan actual.
• Completa o proceso de cambio de plan: Confirma a túa nova selección de plan e sigue as instrucións adicionais que proporcione a aplicación para asegurarte de que o cambio se procese correctamente.

É importante ter en conta que a transición ao teu novo plan será sen problemas, sen interrupción do teu servizo. O cambio terá efecto automaticamente ao final do seu período de facturación actual, o que permitirá unha continuación do servizo sen problemas. Se precisas axuda ou tes preguntas sobre o cambio do teu plan, o equipo de atención ao cliente de Zeo está dispoñible para axudar aos usuarios de móbiles web durante o proceso.

Se atopas un erro de enrutamento ou falla na aplicación, podes informar o problema directamente ao noso equipo de asistencia. Temos un sistema de soporte dedicado para resolver estes problemas con prontitude. Proporciona información detallada sobre o erro ou falla que atopou, incluídas as mensaxes de erro, capturas de pantalla se é posible e os pasos que conducen ao problema. Podes informar do problema na páxina de contacto connosco, tamén póñase en contacto cos funcionarios de Zeo a través do identificador de correo electrónico e do número de whatsapp proporcionado na páxina de contacto connosco.

1. Navega ata a páxina de inicio de sesión da aplicación ou plataforma Zeo Route Planner.
2. Localice a opción "Esquecín o contrasinal" preto do formulario de inicio de sesión.
3. Faga clic na opción "Esqueceu o contrasinal".
4. Introduza o seu ID de inicio de sesión no campo proporcionado.
5. Envía a solicitude de restablecemento do contrasinal.
6. Comprobe o seu correo electrónico asociado co ID de inicio de sesión.
7. Abre o correo electrónico de restablecemento do contrasinal enviado por Zeo Route Planner.
8. Recupera o contrasinal temporal proporcionado no correo electrónico.
9. Use o contrasinal temporal para iniciar sesión na súa conta.
10. Unha vez iniciado sesión, vai á páxina de perfil na configuración.
11. Busca a opción para cambiar o teu contrasinal.
12. Introduza o contrasinal temporal e despois cree un novo contrasinal seguro.
13. Garda os cambios para actualizar o teu contrasinal correctamente.

Onde podo informar dun erro ou problema con Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title="Podes informar de calquera erro ou problema con Zeo Route Planner directamente a través das nosas canles de asistencia. Isto pode incluír enviar un correo electrónico ao noso equipo de asistencia ou contactar connosco a través do chat de asistencia na aplicación. O noso equipo investigará o problema e traballará para resolvelo o máis rápido posible.”>Podes informar de calquera erro ou problema con Zeo Route Planner directamente a través das nosas canles de asistencia. Isto pode incluír enviar un correo electrónico ao noso equipo de asistencia ou contactar connosco a través do chat de asistencia na aplicación. O noso equipo investigará o problema e traballará para resolvelo o máis rápido posible.

Como xestiona Zeo as copias de seguridade e a recuperación de datos?
[lightweight-accordion title="Zeo emprega sólidos procedementos de copia de seguridade e recuperación de datos para garantir a seguridade e a integridade dos seus datos. Facemos copias de seguridade regularmente dos nosos servidores e bases de datos para protexer as localizacións fóra do sitio. En caso de perda ou corrupción dos datos, podemos restaurar rapidamente os datos destas copias de seguridade para minimizar o tempo de inactividade e garantir a continuidade do servizo. O usuario non experimentará ningunha perda de datos, xa sexan rutas, condutores, etc. en calquera momento mentres cambia de plataforma para executar a aplicación. Os usuarios tampouco experimentarán ningún problema ao executar a aplicación no seu novo dispositivo.">Zeo emprega procedementos de copia de seguridade e recuperación de datos sólidos para garantir a seguridade e a integridade dos seus datos. Facemos copias de seguridade regularmente dos nosos servidores e bases de datos para protexer as localizacións fóra do sitio. En caso de perda ou corrupción de datos, podemos restaurar rapidamente os datos destas copias de seguridade para minimizar o tempo de inactividade e garantir a continuidade do servizo. O usuario non experimentará ningunha perda de datos, xa sexan rutas, condutores, etc. en calquera momento mentres cambia de plataforma para executar a aplicación. Os usuarios tampouco experimentarán ningún problema ao executar a aplicación no seu novo dispositivo.

Se atopas problemas coa optimización da ruta, podes seguir varios pasos para solucionar o problema. En primeiro lugar, comproba que toda a información de enderezos e rutas estea introducida correctamente. Asegúrate de que a configuración do teu vehículo e as preferencias de ruta están configuradas con precisión. Asegúrate de seleccionar "Optimizar ruta" en lugar de "Navegar como engadido" no conxunto de opcións dispoñibles para a planificación da ruta. Se o problema persiste, ponte en contacto co noso equipo de asistencia para obter axuda. Proporciona detalles sobre as rutas específicas e os criterios de optimización que estás a usar, así como as mensaxes de erro ou comportamentos inesperados que observaches.

Valoramos os comentarios dos nosos usuarios e fomentamos activamente as suxestións de novas funcións e melloras. Podes enviar solicitudes de funcións e suxestións a través de varias canles, como o widget de chat do noso sitio web, enviarnos un correo electrónico a support@zeoauto.in ou falar directamente connosco a través da aplicación ou plataforma Zeo Route Planner. O noso equipo de produtos revisa todos os comentarios regularmente e tena en conta á hora de planificar futuras actualizacións e melloras na plataforma.

O equipo de asistencia de Zeo está dispoñible as 24 horas de luns a sábado.
Os tempos de resposta poden variar dependendo da natureza e gravidade do problema informado. Polo xeral, Zeo ten como obxectivo responder as consultas e os tickets de asistencia nos próximos 30 minutos.

Zeo actualiza regularmente aos seus usuarios sobre calquera problema coñecido ou mantemento programado mediante notificacións por correo electrónico, anuncios no seu sitio web ou no panel de control da plataforma.

Os usuarios tamén poden consultar a páxina de estado de Zeo e as notificacións das aplicacións para obter actualizacións sobre o mantemento en curso ou os problemas informados.

Zeo lanza regularmente actualizacións e actualizacións de software para mellorar o rendemento, engadir novas funcións e resolver calquera vulnerabilidade de seguridade.
As actualizacións adoitan lanzarse automaticamente aos usuarios, o que garante que teñan acceso á última versión da plataforma sen ningún esforzo adicional. Para os usuarios con aplicación móbil, terían que activar a función de actualización automática da aplicación no seu dispositivo para que a aplicación se poida actualizar automaticamente a tempo.

-Zeo solicita e recolle activamente comentarios dos usuarios e solicitudes de funcións a través de varias canles, incluído o correo electrónico, no chat de aplicacións e enquisas.
-O equipo de desenvolvemento de produtos avalía estas solicitudes e priorízaas en función de factores como a demanda dos usuarios, a viabilidade e o aliñamento estratéxico coa folla de ruta da plataforma.

O equipo de atención ao cliente de Zeo está dispoñible durante todo o día para axudar aos usuarios. Ademais, para as contas de flota, os xestores de contas tamén están dispoñibles para axudar ao usuario no menor tempo posible.

• Zeo segue un proceso de resposta e resolución de incidentes predefinido para priorizar e abordar os problemas críticos ou os tempos de inactividade con prontitude.
• A gravidade do problema determina a urxencia da resposta, e as cuestións críticas reciben atención inmediata e escalada segundo sexa necesario.
• Zeo mantén aos usuarios informados sobre o estado dos problemas críticos a través do chat de soporte/correo electrónico e ofrece actualizacións periódicas ata que o problema se resolva satisfactoriamente.

Si, Zeo Route Planner pódese usar xunto con outras aplicacións de navegación como Google Maps, Waze e varias outras. Unha vez que as rutas están optimizadas dentro de Zeo, os usuarios teñen a opción de navegar ata os seus destinos usando a súa aplicación de navegación preferida. Zeo ofrece a flexibilidade de seleccionar entre varios provedores de mapas e navegación, incluíndo Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps e mapas Yandex. Esta función garante que os condutores poidan aproveitar as capacidades de optimización de rutas de Zeo mentres utilizan as actualizacións de tráfico en tempo real, a interface familiar e as funcións de navegación adicionais que ofrece a súa aplicación de navegación preferida.

Que API ofrece Zeo para integracións personalizadas?
Zeo Route Planner ofrece un conxunto completo de API deseñadas para integracións personalizadas, que permiten aos propietarios de flotas e ás pequenas empresas crear, xestionar e optimizar as rutas de forma eficiente mentres rastrexan o estado de entrega e as localizacións en directo dos condutores. Aquí tes un resumo das principais API

Zeo ofrece integracións personalizadas:
Autenticación: o acceso seguro á API está garantido a través das claves da API. Os usuarios poden rexistrarse e xestionar as súas claves API a través da plataforma de Zeo.

API do propietario da tenda:

• Crear paradas: permite engadir varias paradas con información detallada como enderezo, notas e duración da parada.
• Obter todos os controladores: Recupera unha lista de todos os controladores asociados á conta do propietario da tenda.
• Crear controlador: Permite a creación de perfís de condutor, incluíndo detalles como correo electrónico, enderezo e número de teléfono.
• Actualizar controlador: Permite actualizar a información do controlador.
• Eliminar controlador: Permite eliminar un controlador do sistema.
• Crear ruta: Facilita a creación de rutas con puntos de inicio e final especificados, incluíndo detalles de parada.
• Obter información da ruta: Recupera información detallada sobre unha ruta específica.
• Obter información optimizada da ruta: Proporciona información de ruta optimizada, incluíndo detalles de orde e parada optimizados.
• Eliminar ruta: Permite a eliminación dunha ruta específica.
• Obter todas as rutas de condutores: Obtén unha lista de todas as rutas asignadas a un determinado condutor.
• Obter todas as rutas do propietario da tenda: Recupera todas as rutas creadas polo propietario da tenda, con opcións de filtrado baseadas na data.
  Entregas de recollida:

API personalizadas para xestionar as operacións de recollida e entrega, incluíndo a creación de rutas con paradas de recollida e entrega conectadas entre si, a actualización de rutas e a obtención de información sobre as rutas.

• WebHooks: Zeo admite o uso de webhooks para notificar aos usuarios sobre eventos específicos, permitindo actualizacións e integracións en tempo real con outros sistemas.
• Erros: Documentación detallada sobre os tipos de erros que se poden atopar durante as interaccións da API, que garante que os desenvolvedores poidan xestionar e solucionar problemas de forma eficaz.

Estas API proporcionan a flexibilidade para unha personalización e integración en profundidade cos sistemas existentes, mellorando a eficiencia operativa e a toma de decisións en tempo real para os servizos de xestión e entrega de flotas. Para obter máis detalles, incluíndo especificacións de parámetros e exemplos de uso, recoméndase aos usuarios que consulten a documentación da API de Zeo dispoñible na súa plataforma.

A sincronización perfecta entre a aplicación móbil de Zeo e a plataforma web require unha arquitectura baseada na nube que actualice continuamente os datos en todas as interfaces de usuario. Isto significa que os cambios realizados na aplicación ou na plataforma web reflíctense instantáneamente en todos os dispositivos, o que garante que os condutores, os xestores de flotas e outras partes interesadas teñan acceso á información máis actualizada. Empréganse técnicas como a transmisión de datos en tempo real e a enquisa periódica para manter a sincronización, apoiada por unha robusta infraestrutura de backend deseñada para xestionar grandes volumes de actualizacións de datos de forma eficiente. Isto permite que Zeo consiga a localización en tempo real dos seus condutores, facilite as conversacións nas aplicacións e o seguimento das actividades do condutor (ruta, posición, etc.).

Zeo recolle comentarios dos usuarios con discapacidade realizando enquisas, organizando grupos de discusión e ofrecendo formas directas de comunicarse. Isto axuda a Zeo a comprender as súas necesidades e mellorar as funcións de accesibilidade en consecuencia.

Zeo dedícase a ofrecer unha experiencia de usuario uniforme en diversos dispositivos e plataformas. Para conseguilo, implementamos técnicas de deseño responsive e realizamos probas exhaustivas nunha ampla gama de dispositivos. Isto garante que a nosa aplicación se axuste sen problemas a varios tamaños de pantalla, resolucións e sistemas operativos. O noso foco en manter a coherencia entre as plataformas é fundamental para o noso compromiso de ofrecer unha experiencia fluida e fiable a todos os usuarios, independentemente da súa elección de dispositivo ou plataforma.

Enviar comentarios ou suxestións directamente na aplicación ou plataforma Zeo Route Planner é sinxelo e sinxelo. Vexa como poden facelo os usuarios:

1. Función de comentarios na aplicación: Zeo ofrece unha función de comentarios dedicada dentro da súa aplicación ou plataforma, que permite aos usuarios enviar os seus comentarios, suxestións ou preocupacións directamente desde o seu panel de control ou menú de configuración. Os usuarios adoitan acceder a esta función navegando ata a sección "Configuración" da aplicación, onde atopan unha opción como "Soporte". Aquí, os usuarios poden proporcionar as súas suxestións.
2. Póñase en contacto co servizo de asistencia: Os usuarios tamén poden contactar directamente co equipo de atención ao cliente de Zeo para compartir os seus comentarios. Zeo adoita ofrecer información de contacto, como enderezos de correo electrónico e números de teléfono, para que os usuarios se poñan en contacto cos representantes de soporte. Os usuarios poden comunicar os seus comentarios por correo electrónico ou chamadas telefónicas.

Os usuarios poden compartir os seus comentarios en iOS, Android, G2 e Capterra. Zeo tamén mantén unha comunidade oficial de YouTube onde os usuarios poden compartir experiencias, retos e solucións. Estas plataformas serven como centros valiosos para o compromiso da comunidade, o intercambio de coñecemento e a comunicación directa cos membros do equipo de Zeo.

Para visitar calquera das plataformas, fai clic no seguinte:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Si, Zeo ofrece materiais didácticos e guías para integrar a súa plataforma de planificación de rutas e xestión de flotas con outros sistemas empresariais. Estes recursos normalmente inclúen:

- Documentación API: Guías detalladas e materiais de referencia para desenvolvedores, que abarcan como usar a API de Zeo para a integración con outros sistemas, como plataformas de loxística, CRM e comercio electrónico. Para ver, fai clic en API-Doc

- Videotutoriais: Na canle de Youtube de Zeo están dispoñibles vídeos breves e instrutivos que demostran o proceso de integración, destacando os pasos clave e as mellores prácticas. Visita-Agora

- FAQ: Para acostumarse á plataforma e obter todas as respostas en pouco tempo, o cliente pode acceder á sección de preguntas frecuentes. Todas as funcións e funcións importantes xunto cos pasos a seguir foron claramente mencionados alí. Para visitar, fai clic en FAQ's

- Atención ao cliente e comentarios: Acceso ao servizo de atención ao cliente para obter asistencia directa coas integracións, xunto cos comentarios dos clientes onde os usuarios poden compartir consellos e solucións. Para acceder á páxina de atención ao cliente, fai clic en Póñase en contacto connosco

Estes materiais están deseñados para axudar ás empresas a integrar perfectamente Zeo nos seus sistemas existentes, mellorando a eficiencia operativa e aproveitando as capacidades de optimización de rutas nas súas operacións.

Si, Zeo ofrece materiais didácticos e guías para integrar a súa plataforma de planificación de rutas e xestión de flotas con outros sistemas empresariais. Estes recursos normalmente inclúen:

• Documentación da API: guías detalladas e materiais de referencia para desenvolvedores, que abarcan como usar a API de Zeo para a integración con outros sistemas, como plataformas de loxística, CRM e comercio electrónico. Consulta aquí: API DOC
• Tutoriais en vídeo: na canle de Youtube de Zeo están dispoñibles vídeos breves e instrutivos que demostran o proceso de integración, destacando os pasos clave e as mellores prácticas. Consulte aquí
• Atención ao cliente e comentarios: acceso ao servizo de atención ao cliente para obter asistencia directa coas integracións, xunto cos comentarios dos clientes onde os usuarios poden compartir consellos e solucións. Consulta aquí: Contacto

Estes materiais están deseñados para axudar ás empresas a integrar perfectamente Zeo nos seus sistemas existentes, mellorando a eficiencia operativa e aproveitando as capacidades de optimización de rutas nas súas operacións.

Zeo dá soporte aos usuarios con actualizacións continuas e oportunidades de aprendizaxe a través de:
-Blogues en liña: Zeo mantén un conxunto actualizado de artigos, guías e preguntas frecuentes para que os clientes exploren e melloren o seu uso. Explorar-Agora

-Canles de soporte dedicados: Acceso directo ao servizo de atención ao cliente por correo electrónico, teléfono ou chat. Póñase en contacto connosco

-Canle de Youtube: Zeo ten unha canle de YouTube dedicada onde publica vídeos correspondentes ás súas últimas características e funcionalidades. Os usuarios poden exploralos para incorporar novas funcións no seu traballo. Visita-Agora

Estes recursos garanten que os usuarios estean ben informados e poidan utilizar eficazmente as funcionalidades en evolución de Zeo.

Zeo ofrece unha serie de opcións de autoaxuda para que os usuarios resolvan problemas comúns de forma independente. Os seguintes recursos permiten aos usuarios atopar solucións a problemas comúns de forma rápida e eficiente:

1. Páxina de preguntas frecuentes de Zeo: aquí, o usuario ten acceso a un conxunto completo de consultas e artigos que abarcan problemas comúns, consellos de uso e prácticas recomendadas. Para visitar a páxina de preguntas frecuentes de Zeo, fai clic aquí: Preguntas frecuentes de Zeo.

2. Vídeos titoriales de Youtube: na canle de YouTube de ZeoAuto está dispoñible unha colección de vídeos de instrucións que demostran as funcións clave e orientan aos usuarios a través de tarefas e solucións comúns. Visita-Agora

3. Blogs: os usuarios poden acceder ás perspicaces publicacións do blog de Zeo que abarcan actualizacións, consellos e mellores prácticas para mellorar a experiencia do usuario. Explorar-Agora

4. Documentación da API: no sitio web de Zeo auto está dispoñible unha información detallada para os desenvolvedores sobre como integrar e usar a API de Zeo, incluíndo exemplos e consellos para solucionar problemas. Visit-API-Doc

Os usuarios poden enviar a súa experiencia ou buscar consellos directamente na aplicación ou plataforma Zeo Route Planner para axudar a Zeo a mellorar a súa funcionalidade. As formas de facelo menciónanse a continuación:

1. Función de comentarios na aplicación: Zeo ofrece unha función de comentarios dedicada dentro da súa aplicación ou plataforma, que permite aos usuarios enviar os seus comentarios, suxestións ou preocupacións directamente desde o seu panel de control ou menú de configuración. Os usuarios adoitan acceder a esta función navegando ata a sección "Configuración" da aplicación, onde atopan unha opción como "Soporte". Aquí, os usuarios poden proporcionar as súas suxestións.

2. Contacte co servizo de asistencia: os usuarios tamén poden contactar directamente co equipo de atención ao cliente de Zeo para compartir os seus comentarios. Zeo adoita ofrecer información de contacto, como enderezos de correo electrónico e números de teléfono, para que os usuarios se poñan en contacto cos representantes de soporte. Os usuarios poden comunicar os seus comentarios por correo electrónico ou chamadas telefónicas.

Zeo publica regularmente actualizacións e actualizacións de software para mellorar o rendemento, engadir novas funcións e resolver calquera vulnerabilidade de seguranza mantendo actualizados os materiais de formación, os recursos e as funcións. Cada actualización garante que os usuarios teñan acceso á última versión da plataforma sen ningún esforzo adicional.

Zeo reúne e prioriza as solicitudes dos usuarios a través de canles de comentarios como a asistencia na aplicación, as revisións de aplicacións e a atención ao cliente. As solicitudes analízanse, categorízanse e priorízanse en función de criterios como o impacto do usuario, a demanda, o axuste estratéxico e a viabilidade. Este proceso implica equipos multifuncionais que inclúen membros de enxeñería, xestión de produtos, deseño, atención ao cliente e mercadotecnia. Os elementos prioritarios intégranse na folla de ruta do produto e comunícanse á comunidade.

Zeo está ampliando as súas capacidades de integración con CRM, ferramentas de automatización web (como Zapier) e plataformas de comercio electrónico utilizadas polos clientes para axilizar os procesos e reducir o esforzo manual. Estas asociacións teñen como obxectivo mellorar as ofertas de produtos, ampliar o alcance do mercado e impulsar a innovación para satisfacer as necesidades cambiantes dos usuarios e as tendencias do sector.