Por 2026, 24% das compras polo miúdo espérase que teñan lugar en liña. Isto é case 1 de cada 4 compras! Como e-commerce segue crecendo en popularidade, a importancia dunha entrega eficiente faise cada vez máis importante. Aquí é onde optimización de rutas entra.
Varias empresas de comercio electrónico implementaron con éxito a optimización de rutas nos seus procesos de entrega. Por exemplo, Amazonas utiliza algoritmos de optimización de rutas para determinar as rutas máis eficientes para os vehículos de reparto. Walmart usa GPS e tecnoloxías de seguimento en tempo real para supervisar os vehículos de entrega e axustar as rutas de entrega segundo sexa necesario.
Optimización de rutas: que é?
A optimización de rutas implica o uso de algoritmos e tecnoloxías para determinar o rutas máis eficientes para vehículos de reparto. Non ten por que ser necesariamente a ruta coa distancia máis curta. Pero será a ruta que che aforre máis tempo e diñeiro.
Ao optimizar unha ruta téñense en conta varios factores:
- Lugares de inicio e finalización
- Ventá de prazo de entrega
- Detén a prioridade
- Duración da parada
- Capacidade do vehículo
Súbete a Chamada de demostración de 30 minutos para entender como Zeo pode ser o planificador de rutas perfecto para a túa empresa.
Como axuda a optimización de rutas nas entregas de comercio electrónico?
Aforra custos de entrega na última milla
As empresas de comercio electrónico deben facer entregas na última milla, é dicir, entregar o paquete directamente á porta do cliente. O custo de facer entregas na última milla pode aumentar rapidamente se non se controla e pode afectar seriamente o P&L. A optimización da ruta axuda a aforrar custos mantendo os custos de combustible baixo control xa que os condutores seguen a ruta máis eficiente. Tamén reduce os custos de mantemento dos vehículos xa que os vehículos pasan por un menor desgaste.
A planificación óptima da ruta garante que os condutores e os vehículos de reparto sexan utilizados de forma eficiente. As empresas non precisan ter condutores adicionais na súa nómina nin mercar vehículos adicionais ata que sexan realmente necesarios.
Ler máis: Como o software de optimización de rutas che axuda a aforrar cartos?
Aforra tempo de planificación e entrega
A planificación manual de rutas é extremadamente complexa. É aínda máis difícil e lento a medida que crece a escala do teu negocio de comercio electrónico. Ao optar por automatizar a planificación e optimización de rutas, aforrarás moito tempo para o teu equipo de planificación. Como o tempo é diñeiro, este tempo pódese empregar para xerar máis negocios.
A optimización da ruta tamén garante que as entregas se fagan rapidamente no menor tempo posible. Como os condutores poden facer entregas de forma eficiente, poden usar o tempo aforrado para facer máis entregas nun día.
Mellora a satisfacción do cliente
Un dos maiores factores no éxito das empresas de comercio electrónico son as valoracións e comentarios que reciben dos seus clientes. O software de optimización de rutas axuda a manter satisfeitos os seus clientes garantindo entregas rápidas. Ademais, a opción de engadir unha franxa horaria de entrega ao tempo que optimiza a ruta garante que os clientes reciban os seus paquetes na hora que prefiren, reducindo as posibilidades de que fallen as entregas. Unha experiencia positiva do cliente leva a unha maior retención e fidelidade do cliente.
Ler máis: Mellora o servizo ao cliente usando o planificador de rutas de Zeo
Axuda a xestionar o salto no volume de entrega durante as estacións punta
A tempada de vacacións é a época máis importante do ano para as empresas de comercio electrónico. A optimización das rutas axuda a aumentar as operacións durante a tempada de vacacións cando hai un aumento significativo no volume de pedidos. As empresas poden planificar as rutas sen problemas cun planificador de rutas e asegurarse de que os pedidos se entreguen aos clientes a tempo.
Seguimento en tempo real
Rastrexa a localización en tempo real dos condutores mediante o GPS. Axuda a manter os clientes informados xa que os clientes demandan máis visibilidade sobre o progreso da súa entrega. Esta transparencia permite aos xestores da flota tomar medidas inmediatas en caso de atrasos inesperados e informar ao cliente sobre calquera cambio na ETA.
Rexístrate para unha proba gratuíta do planificador de rutas Zeo para comezar a optimizar as túas rutas de inmediato!
Conclusión
Para manterse ao día, as empresas de reparto de comercio electrónico deben facer uso de todas as tecnoloxías dispoñibles, sendo unha delas a optimización de rutas. Non só axuda a aforrar tempo e diñeiro, senón que tamén mellora a satisfacción do cliente. As empresas de comercio electrónico deberían considerar investir nun software de optimización de rutas se non o usan xa.
