A medida que aumenta a demanda de entregas rápidas e sen problemas, tamén o fai a necesidade de software de xestión de entrega. Non obstante, dada a ampla gama de opcións dispoñibles no mercado hoxe en día, escoller o DMS correcto convértese nunha tarefa axitada. Debes escoller un software que entenda as necesidades da túa empresa e axude a crecer. A través deste blog, destacaremos as funcións que debes ter en conta mentres buscas o software de xestión de entrega adecuado.
Importancia dun software de xestión de entrega
Cun software de xestión de entrega, as empresas poden axilizar os seus procesos de entrega, automatizar tarefas e reducir os erros. Isto pode levar a entregas máis rápidas e precisas, reducir custos e mellorar a satisfacción do cliente. Un DMS demostra ser unha ferramenta esencial para as empresas que queren mellorar as súas operacións de entrega, reducir custos e ofrecer un mellor servizo ao cliente.
Como elixir o software de xestión de entrega correcto
O verdadeiro valor de calquera aplicación de software derívase das súas características e funcionalidades. Funcións relevantes, accesibles e fáciles de usar mellorar a usabilidade do software. Ao elixir o software de xestión de entrega axeitado para as súas necesidades, debe ter en conta as seguintes características:
- Xestión de condutores
O software de xestión de entrega debe simplificar o proceso de xestión do condutor. Debería permitirche controladores a bordo ao instante. Ademais, deberías poder cargar paradas, crear rutas e asignar automaticamente varias rutas aos condutores nun só clic. O DMS debe permitirche asignar automaticamente as paradas aos condutores segundo a súa dispoñibilidade e horarios de quendas.Ler relacionado: Incorporación de controladores: comece do xeito correcto. - Optimización de rutas sen problemas
Sen dúbida, a característica máis importante desde o punto de vista da eficiencia empresarial é a optimización de rutas. Canto mellor sexa, máis aforrarás combustible, tempo e outros recursos. O software de xestión de entrega debe proporcionar a forma sen complicacións de optimizar a túa ruta despois de cargar todas as paradas de entrega. - Integración perfecta
As aplicacións de navegación como Waze, Google Maps, Tom Tom Go e moito máis deben poder integrarse facilmente co teu DMS. Isto non só aforrache a molestia de cambiar de aplicación durante a túa viaxe, senón que tamén fai que o proceso de entrega sexa máis fácil e rápido. - Actualizacións en tempo real
Compartir a localización en directo do condutor, a información da ruta e a ETA nun só clic cos clientes ofrécelles unha visión transparente da entrega e mellora a experiencia xeral. O software de xestión de entrega tamén debería proporcionar actualizacións en directo aos condutores sobre as condicións do tráfico, posibles obras de construción ou reparación de estradas e accidentes. - Programación anticipada de rutas
Crear rutas de entrega e recollida con antelación pode axudarche a mellorar a eficiencia empresarial. O DMS debería ofrecer planificación avanzada da entrega e rutas de recollida e axúdache a asignar mellor os teus recursos, incluíndo vehículos, condutores e inventario.
Ler relacionado: Como crear rutas de entrega e recollida con antelación - Proba de entrega
Os condutores deben poder cargar a proba da entrega para axilizar o proceso de entrega. O software de xestión de entrega debería permitirlles validar a entrega mediante unha sinatura ou unha fotografía e un albará. Isto tamén se pode compartir cos xestores da flota. - Información detallada a través de informes
Debería poder obter informes detallados e resumos das rutas de entrega, revisar a finalización dos pedidos e o estado dos pedidos para cada ruta. Ademais, o DMS tamén debe proporcionar información sobre a taxa de finalización da entrega, o tempo necesario para cada entrega e as valoracións dos clientes para cada condutor. - Soporte en directo
O software de xestión de entrega debería ofrecer soporte en directo durante todo o día para evitar obstáculos funcionais. O soporte en directo debería poder responder a todas as túas consultas e comprender mellor os teus requisitos.
Conclusión
Elixir o software de xestión de entrega correcto que mellor se adapte ás súas necesidades de entrega é fundamental para mellorar a eficiencia empresarial e os resultados comerciais. Ademais, escoller o software de xestión de entrega adecuado axúdache a axilizar as operacións de entrega, mellorar o servizo ao cliente e obter unha vantaxe competitiva no mercado. Permítelle entregar mercadorías de forma máis rápida, precisa e rendible, mantendo a satisfacción do cliente.
Se estás a buscar un DMS robusto, debes consultar Zeo. Axúdache a planificar mellor as túas rutas e entregar máis rápido. Zeo é unha solución única para todas as súas necesidades de xestión de entrega.
Programa unha demostración gratuíta do produto e testemuña de todas as características notables que farán que a xestión da entrega sexa unha tarefa sen problemas.
