شما به دنبال این هستید که عملیات خود را کارآمدتر کنید و در حال سرمایه گذاری در یک برنامه ریز مسیر هستید. عالی! شما در جهت درست فکر می کنید.
اما وقتی شروع به تحقیق برای برنامه ریز مسیر عالی برای کسب و کار خود می کنید، متوجه می شوید که گزینه های بی شماری در بازار وجود دارد. شما سردرگم شده اید و انتخاب کردن برایتان دشوار است.
نیازی نیست نگران باشید! ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. ما فهرستی از 7 ویژگی ایجاد کرده‌ایم که در هر برنامه‌ریزی مسیر باید کاملاً ضروری باشد.
7 ویژگی که باید در نرم افزار برنامه ریزی مسیر جستجو کنید
1. سهولت وارد کردن اطلاعات مشتری
یک نرم‌افزار برنامه‌ریزی مسیر باید به شما این امکان را بدهد که حجم‌هایی از داده‌های مشتری را در قالب‌های مختلف مانند csv.، .xls، .xlsx، .txt. یا از یک برگه Google آپلود کنید. همچنین باید امکان وارد کردن داده های مشتری از هر پلتفرم تجارت الکترونیک را فراهم کند. برنامه ریز مسیر Zeo را می توان به طور یکپارچه با Shopify و Wix ادغام کرد تا تمام سفارشات و داده های مشتری مستقیماً به Zeo وارد شود.
یک تماس آزمایشی سریع 30 دقیقه ای رزرو کنید برای درک اینکه چگونه Zeo می تواند برنامه ریز مسیر عالی برای کسب و کار شما باشد!
ادامه مطلب: چندین توقف را از اکسل وارد کنید
2. ردیابی راننده در زمان واقعی
یک برنامه ریز مسیر خوب باید به شما امکان مشاهده مکان زنده راننده را بدهد. این به شما امکان می دهد ETA های دقیق را محاسبه کنید و در صورت تاخیر سریع پاسخ دهید. همچنین به شما کمک می کند تا رانندگان را کنترل کنید تا از انحرافات غیر ضروری که منجر به تاخیر در تحویل و افزایش هزینه سوخت می شود، استفاده نکنند.
3. پنجره زمان تحویل
یک برنامه‌ریز مسیر که به شما امکان می‌دهد محدودیت‌هایی مانند پنجره‌های زمان تحویل اضافه کنید، به شما کمک می‌کند مسیر را بیشتر بهینه کنید. برای برنامه ریز مسیر ضروری است که این قابلیت را داشته باشد زیرا مشتریان به راحتی می خواهند تحویل در بازه های زمانی خاص را داشته باشند. نداشتن این ویژگی به این معنی است که تحویل در هر زمانی از روز برنامه ریزی می شود که منجر به از دست رفتن تحویل شود.
اطمینان از اینکه تحویل در زمان دلخواه مشتریان انجام می شود، رضایت مشتری را نیز افزایش می دهد.
4. به روز رسانی در زمان واقعی به مسیر
برنامه ریز مسیر باید بتواند در صورت بروز هر گونه شرایط پیش بینی نشده در جاده، مسیر را به روز کند. همچنین باید بتوانید حتی پس از خروج راننده به مسیر، توقف ها را اضافه یا حذف کنید. راننده از مسیر به روز شده مطلع خواهد شد.
5 تحلیل داده ها
یک نرم افزار بهینه سازی مسیر باید دارای قابلیت گزارش دهی داده باشد. گزارش‌ها به شما نشان می‌دهند که کارایی مسیرها و اینکه آیا همه مشتریان شما تحویل‌هایشان را به موقع می‌دهند یا خیر. با استفاده از گزارش‌ها می‌توانید هر تنگنا را در هر مسیر خاص شناسایی کنید و بر اساس آن تغییرات ایجاد کنید.
6. اثبات تحویل
یک برنامه ریز مسیر که ثبت گواهی الکترونیکی تحویل را ارائه می دهد، شما را از زحمت نگهداری گواهی تحویل به صورت کاغذ فیزیکی نجات می دهد. گواهی الکترونیکی تحویل را می توان به صورت امضای دیجیتال توسط مشتری یا شخصی که تحویل را پذیرفته است ثبت کرد. به عنوان یک جایگزین، راننده همچنین می‌تواند روی عکس بسته هنگام تحویل کلیک کند. این به عنوان تأییدیه مشتری مبنی بر دریافت تحویل عمل می کند.
در صورتی که مشتری در زمان تحویل در دسترس نباشد، راننده می تواند بسته را طبق گفته مشتری در محل امنی نگه دارد و تصویر را برای مشتری ارسال کند.
امضای تصویر در سیستم ذخیره می شود و در هر زمان می توان به آن دسترسی داشت. در صورتی که مشتری ادعا می کند که تحویل انجام نشده است، می توان از مدرک تحویل برای حل سریع مشکل استفاده کرد.
ادامه مطلب: اثبات الکترونیکی تحویل چگونه می تواند به شما در قابلیت اطمینان کسب و کار تحویل شما کمک کند؟
7. تکلیف شغلی مبتنی بر مهارت
نرم‌افزار بهینه‌سازی مسیر پیشرفته مانند Zeo تخصیص شغل مبتنی بر مهارت را امکان‌پذیر می‌کند. در صورتی که صنعت شما، به عنوان مثال، مراقبت های بهداشتی یا ساخت و ساز به نمایندگان نیاز دارد که مهارت های خاصی داشته باشند، می توانید مسیر را بر این اساس بهینه کنید. می‌توانید مهارت‌های رانندگان/نمایندگان خدمات مشتری را در داشبورد ترسیم کنید. آنها مطابق خدمات مورد نیاز در آدرس مشتری مطابقت داده می شوند.
این امر باعث می شود که فردی با مهارت های مناسب برای مشتری ارسال شود و درخواست مشتری بدون دردسر برآورده شود.
ادامه مطلب: تکلیف شغلی مبتنی بر مهارت
نتیجه
کسب و کار شما به یک برنامه ریز مسیر نیاز دارد که استفاده از آن آسان و دارای ویژگی های مفید باشد. هنگامی که ویژگی هایی را که باید در یک برنامه ریز مسیر جستجو کنید، بدانید، انتخاب یک برنامه ریز مسیر دشوار نیست. این لیست باید هنگام تصمیم گیری نهایی مفید باشد.
برای یک محاکمه آزاد ثبت نام کنید از Zeo Route Planner اکنون!
