وقتی نوبت به برنامه ریزی و اجرای تحویل می رسد، چیزهای زیادی وجود دارد که می تواند کار شما را بیش از آنچه لازم است دشوار کند. ما این را با رانندگانی می‌بینیم که به جای استفاده از نرم‌افزار مدیریت تحویل برای انجام سریع و کارآمد سفارش‌های تحویل، چندین کار را انجام می‌دهند.
ما دائماً با راننده‌های فردی کار می‌کنیم و نکاتی را پیدا کردیم که برنامه‌های مدیریت تحویل باید به آنها توجه کنند. آن نکات کلیدی هستند برنامه ریزی و بهینه سازی مسیر, مدیریت سفارش و تحویلو اثبات تحویل. به جای استفاده از برنامه های جداگانه برای همه، باید سعی کنید هر سه را با استفاده از یک پلت فرم مدیریت تحویل همه کاره ساده کنید تا به شما در برنامه ریزی مسیرها، توقف کامل و تأیید تحویل موفق در زمان واقعی کمک کند.
Zeo Route Planner با هدف کمک به رانندگان راه اندازی شد. ما دائماً با این انگیزه کار می کنیم تا به رانندگان و شرکت های پیک کمک کنیم تا فرآیند تحویل را مدیریت کنند و سود بیشتری در تجارت خود کسب کنند. ما این کار را با ایجاد کارایی در همان سه حوزه کلیدی که در بالا مورد بحث قرار دادیم و ارائه Zeo Route Planner هم در اپلیکیشن موبایل و هم در اپلیکیشن وب انجام می دهیم. برنامه های تلفن همراه ما برای دستگاه های iOS و Android در دسترس هستند و برنامه وب ما را می توان با همه مرورگرهای اصلی استفاده کرد.
بیایید ببینیم که Zeo Route Planner چگونه بهترین خدمات را در کلاس ارائه می‌کند، و تمام الزامات رانندگان را در نظر می‌گیرد.
ارائه سریعترین مسیر
اکثر رانندگان یا تیم های کوچک تحویل از پلت فرم رایگان موجود برای برنامه ریزی مسیر استفاده می کنند. استفاده از این خدمات رایگان مانند Google Maps ارزش واقعی ارائه نمی دهد. آنها محدودیتی برای تعداد توقف هایی که می توانید در یک مسیر داشته باشید تعیین می کنند. به عنوان مثال، Google Maps فقط به شما امکان می دهد ده ایستگاه به یک مسیر اضافه کنید، که احتمالا کافی نیست. نکته دیگر این است که از هیچ الگوریتمی برای بهینه سازی مسیر چند توقفی استفاده نمی کنند. این بدان معناست که آنها متغیرهایی مانند مسافت، زمان و الگوهای ترافیک را فاکتور نمی‌کنند.
Zeo Route Planner از یک الگوریتم مسیریابی پیشرفته استفاده می کند که متغیرهای مربوطه را فاکتور می کند و هر بار سریع ترین مسیر ممکن را ایجاد می کند. همچنین قابلیت بهینه سازی مسیر پیشرفته را ارائه می دهد تا بتوانید مسیر را مطابق با نیازهای خود تنظیم کنید. این برنامه همچنین به شما امکان می دهد یک تنظیم کنید توقف اولویت در صورت نیاز به تحویل در اسرع وقت. فقط اولویت آن توقف را روی ASAP تنظیم کنید، و Zeo Route Planner سریع ترین مسیر ممکن را به شما ارائه می دهد و در عین حال اولویت توقف شما را حفظ می کند. شما همچنین می توانید تنظیم کنید میانگین زمان در هر توقف در برنامه، که به شما کمک می کند ETA های دقیق برای تحویل دریافت کنید. یکی دیگر از موارد مهمی که Zeo Route Planner ارائه می دهد، استفاده از هر سرویس ناوبری مانند Google Maps، Apple Maps، Yandex Maps، Waze Maps، TomTom Go برای اهداف ناوبری است.
مدیریت سفارش و تحویل
Zeo Route Planner هم نظارت بر مسیر و هم ارائه اعلان ها را ارائه می دهد. نظارت بر مسیر یک ویژگی در برنامه وب ما است که با استفاده از نرم‌افزار ردیابی بلادرنگ به شما می‌گوید رانندگان در محدوده مسیر خود کجا هستند. به این ترتیب، اگر مشتری تماس بگیرد و در مورد تحویل خود بپرسد، هر کسی که تلفن ها را مدیریت می کند باید به برنامه وب Zeo Route Planner نگاه کند تا ببیند راننده در حال حاضر کجاست و ETA های به روز شده برای هر توقف.
شما باید همیشه مشتریان خود را راضی نگه دارید، بنابراین ما به این ایده رسیدیم که اعلان های گیرنده را ارائه دهیم. اعلان‌های دریافت‌کننده به‌روزرسانی‌ها را برای مشتری ردیابی می‌کنند و آنها را با به‌روزرسانی‌های تحویل بلادرنگ مطلع می‌کنند. با Zeo Route Planner، مشتری دو به‌روزرسانی وضعیت را دریافت می‌کند که می‌تواند به صورت ایمیل یا پیام متنی SMS منتشر شود. اولین پیام زمانی که مسیر به طور رسمی در حال انجام است برای مشتری ارسال می شود. Zeo Route Planner به آنها اطلاع می دهد که بسته آنها در راه است و به مشتری پیوند می دهد. در این پیوند، مشتری در واقع می‌تواند داشبوردی را مشاهده کند که در زمان واقعی به‌روزرسانی می‌شود تا یک ETA به‌روز شده به او بدهد. پیام دوم زمانی که راننده نزدیک است برای مشتری ارسال می شود. در این پیام، Zeo Route Planner به مشتری امکان برقراری ارتباط مستقیم با راننده را می دهد. این می تواند برای اطلاع دادن به رانندگان از هر گونه اطلاعات مربوطه، مانند کد دروازه یا دستورالعمل های خاص در مورد محل خروج بسته استفاده شود.
وقتی نوبت به هر دوی این ویژگی‌ها می‌رسد، Zeo Route Planner کارایی تیم شما را با استفاده از برنامه تلفن همراه و برنامه وب ما افزایش می‌دهد. توزیع کنندگان یا مدیران تحویل می توانند مسیرهای در حال پیشرفت را نظارت کنند و اعلان هایی را برای مشتریان تنظیم کنند. این به شما کمک می کند که هم دفتر و هم مشتری خود را از وضعیت یک مسیر در حال انجام مطلع کنید. همچنین، رانندگان می‌توانند از این برنامه در تلفن هوشمند خود برای خواندن دستورالعمل‌های تحویلی که مشتری برای آنها اضافه کرده است، استفاده کنند تا به ایستگاه بعدی نزدیک‌تر شوند.
اثبات تحویل
Zeo Route Planner یک تجربه یکپارچه از اثبات تحویل را ارائه می دهد. Zeo Route دو نوع اثبات تحویل را ارائه می دهد - گرفتن امضا و تأیید عکس. اگر مشتری شما نیاز به امضای بسته خود داشته باشد، رانندگان می توانند از گوشی هوشمند خود استفاده کنند تا مشتری نام خود را با انگشت خود به عنوان قلم امضا کند. اگر مشتری برای دریافت بسته حضور نداشته باشد، راننده می‌تواند آن را در مکانی امن بگذارد و از جایی که بسته است عکس بگیرد. در هر صورت، مشتری یک اخطار نهایی از Zeo Route دریافت می‌کند که به آنها می‌گوید بسته‌اش تحویل داده شده است و تجربه تحویل عالی را ارائه می‌دهد. همه اینها در برنامه تلفن همراه سمت راننده اتفاق می افتد، اما به طور خودکار در فضای ابری به اشتراک گذاشته می شود و از طریق برنامه وب قابل دسترسی است.
با همگام سازی ارتباط بین برنامه تلفن همراه سمت راننده و برنامه وب توزیع کننده، کسب و کار تحویل شما برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان آمادگی بیشتری دارد.
Zeo Route Planner: یک برنامه مدیریت تحویل کامل
رانندگان تحویل اغلب از راه حل های نرم افزاری مختلف برای برنامه ریزی و انجام تحویل خود استفاده می کنند. مشکل این است که ابزارهایی که آنها استفاده می کنند به اندازه کافی همه کاره نیستند تا بتوانند برنامه ریزی مسیر، رانندگی مسیر و مدیریت واقعی تحویل را انجام دهند. Zeo Route Planner به کسب و کار تحویل شما یک پلت فرم جامع، یک برنامه گوشی هوشمند سمت راننده برای تکمیل تحویل و یک برنامه وب سمت توزیع کننده برای برنامه ریزی، نظارت و مدیریت از راه دور ارائه می دهد.
Zeo Route Planner اولویت های زیادی را در اختیار شما قرار می دهد که می تواند به شما در ایجاد بهترین تجربه کمک کند و به شما کمک کند بهترین تجربه را برای مشتریان خود ارائه دهید. ما به خیلی ها کمک کرده ایم رانندگان فردی فرآیند تحویل را تقویت می کنند و سود زیادی به دست می آورند. ما یک بسته کامل در برنامه خود ارائه می دهیم که برای مدیریت تحویل مورد نیاز است.
