توسط 2026، 24 درصد از خریدهای خرده فروشی انتظار می رود به صورت آنلاین برگزار شود. این تقریباً 1 از هر 4 خرید است! مانند تجارت الکترونیک همچنان در محبوبیت رشد می کند، اهمیت تحویل کارآمد به طور فزاینده ای قابل توجه می شود. اینجاست که بهینه سازی مسیر جلو می آید.
چندین کسب و کار تجارت الکترونیک با موفقیت بهینه سازی مسیر را در فرآیندهای تحویل خود پیاده سازی کرده اند. مثلا, آمازون از الگوریتم‌های بهینه‌سازی مسیر برای تعیین کارآمدترین مسیرها برای وسایل نقلیه تحویلی استفاده می‌کند. WALMART از GPS و فناوری‌های ردیابی بلادرنگ برای نظارت بر وسایل نقلیه تحویل و تنظیم مسیرهای تحویل در صورت نیاز استفاده می‌کند.
بهینه سازی مسیر: چیست؟
بهینه‌سازی مسیر شامل استفاده از الگوریتم‌ها و فناوری‌ها برای تعیین مسیر است کارآمدترین مسیرها برای وسایل نقلیه تحویل لزوماً نباید مسیری با کمترین مسافت باشد. اما این مسیری خواهد بود که بیشترین صرفه جویی را در زمان و هزینه شما دارد.
هنگام بهینه سازی یک مسیر عوامل مختلفی در نظر گرفته می شود:
- مکان های شروع و پایان
- پنجره زمان تحویل
- اولویت را متوقف کنید
- مدت زمان توقف
- ظرفیت وسیله نقلیه
بر روی یک پرش کنید تماس دمو 30 دقیقه ای برای درک اینکه چگونه Zeo می تواند برنامه ریز مسیر عالی برای کسب و کار شما باشد!
چگونه بهینه سازی مسیر در تحویل تجارت الکترونیک کمک می کند؟
باعث صرفه جویی در هزینه های تحویل آخرین مایل می شود
کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک باید تحویل آخرین مایل را انجام دهند، یعنی بسته را مستقیماً درب منزل مشتری تحویل دهند. هزینه تحویل آخرین مایل در صورت عدم کنترل می تواند به سرعت افزایش یابد و به طور جدی بر P&L تأثیر بگذارد. بهینه سازی مسیر به صرفه جویی در هزینه ها با کنترل هزینه های سوخت کمک می کند زیرا رانندگان کارآمدترین مسیر را دنبال می کنند. همچنین هزینه های تعمیر و نگهداری خودرو را کاهش می دهد زیرا وسایل نقلیه کمتر فرسوده می شوند.
برنامه ریزی بهینه مسیر تضمین می کند که رانندگان تحویل و وسایل نقلیه به طور موثر مورد استفاده قرار می گیرند. کسب و کارها نیازی به داشتن رانندگان اضافی در لیست حقوق و دستمزد خود یا خرید وسایل نقلیه اضافی تا زمانی که واقعاً مورد نیاز نباشد، ندارند.
ادامه مطلب: چگونه نرم افزار بهینه سازی مسیر به شما در صرفه جویی در هزینه کمک می کند؟
صرفه جویی در زمان برنامه ریزی و تحویل
برنامه ریزی دستی مسیر بسیار پیچیده است. با افزایش مقیاس تجارت الکترونیکی شما، این امر دشوارتر و وقت گیرتر می شود. با انتخاب خودکار برنامه ریزی مسیر و بهینه سازی، در زمان زیادی برای تیم برنامه ریزی خود صرفه جویی خواهید کرد. از آنجایی که زمان پول است، می توان از این زمان برای ایجاد تجارت بیشتر استفاده کرد.
بهینه سازی مسیر همچنین تضمین می کند که تحویل به سرعت در کمترین زمان ممکن انجام می شود. از آنجایی که رانندگان قادر به تحویل کارآمد هستند، می توانند از زمان ذخیره شده برای تحویل بیشتر در یک روز استفاده کنند.
رضایت مشتری را بهبود می بخشد
یکی از بزرگ‌ترین عوامل موفقیت کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک، رتبه‌بندی و نظراتی است که از مشتریان دریافت می‌کنند. نرم افزار بهینه سازی مسیر با اطمینان از تحویل سریع به راضی نگه داشتن مشتریان شما کمک می کند. همچنین، گزینه اضافه کردن یک اسلات زمان تحویل در حین بهینه سازی مسیر، اطمینان حاصل می کند که مشتریان بسته های خود را در زمان دلخواه خود دریافت می کنند و احتمال تحویل ناموفق را کاهش می دهد. تجربه مثبت مشتری منجر به افزایش حفظ و وفاداری مشتری می شود.
ادامه مطلب: با استفاده از برنامه‌ریز مسیر Zeo، خدمات مشتری را بهبود بخشید
به مدیریت جهش در حجم تحویل در فصول اوج کمک می کند
فصل تعطیلات مهمترین زمان سال برای تجارت الکترونیک است. بهینه سازی مسیر به افزایش مقیاس عملیات در طول فصل تعطیلات که افزایش قابل توجهی در حجم سفارشات وجود دارد کمک می کند. کسب و کارها می توانند مسیرها را با برنامه ریز مسیر به آرامی برنامه ریزی کنند و اطمینان حاصل کنند که سفارشات به موقع به مشتریان تحویل داده می شوند.
ردیابی زمان واقعی
با استفاده از GPS، مکان واقعی رانندگان را ردیابی کنید. این به نگه داشتن مشتریان در حلقه کمک می کند زیرا مشتریان خواستار مشاهده بیشتر پیشرفت تحویل خود هستند. این شفافیت به مدیران ناوگان این امکان را می‌دهد تا در صورت بروز تاخیر غیرمنتظره سریعاً اقدام کنند و هر گونه تغییر در ETA را به اطلاع مشتری برسانند.
برای یک محاکمه آزاد ثبت نام کنید برنامه ریز مسیر Zeo برای شروع بهینه سازی مسیرهای خود بلافاصله!
نتیجه
کسب‌وکارهای تحویل تجارت الکترونیک برای اینکه در بازی خود باقی بمانند، باید از تمام فناوری‌های موجود در اختیارشان استفاده کنند که بهینه‌سازی مسیر یکی از آنهاست! این نه تنها به صرفه جویی در زمان و هزینه کمک می کند، بلکه رضایت مشتری را نیز بهبود می بخشد. کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک باید سرمایه‌گذاری در نرم‌افزار بهینه‌سازی مسیر را در نظر بگیرند، اگر قبلاً از آن استفاده نمی‌کنند!
