به عنوان یک صاحب کسب و کار، رانندگان مهم ترین عناصر زنجیره تامین و عملکرد حمل و نقل شما هستند. به طور طبیعی، گردش مالی راننده کل فرآیند را از بین می برد و ثابت می کند که مانع بزرگی در رشد کسب و کار است. به همین دلیل است که حفظ راننده اگر بالاترین اولویت نباشد، باید یکی از اولویت های اصلی شما باشد. بر اساسانجمن کامیون سازی آمریکا، نرخ گردش مالی در ناوگان بزرگ به طور متوسط 89٪ در سال 2021 بود.
نرخ گردش راننده چقدر است؟
نرخ جابجایی راننده درصد رانندگانی است که راه خود را از سازمان در یک دوره خاص، معمولاً یک سال جدا می‌کنند. این یک شاخص عملکرد کلیدی برای شرکت های صنعت حمل و نقل است و به ارزیابی اثربخشی استراتژی های حفظ راننده یک شرکت کمک می کند. در اینجا فرمول محاسبه نرخ گردش راننده وجود دارد -
رانندگانی که رفتند
________________________________________________________________ x 100
( رانندگان در ابتدای دوره + رانندگان در پایان دوره ) / 2
نیاز به بهبود نرخ حفظ راننده
- ضرر کسب و کار
با هر راننده ای که از درهای شما خارج می شود، تجارت را از دست می دهید. ضرر و مشکلات زمانی که رانندگان شما خارج می شوند و به رقبای شما می پیوندند، تشدید می شود. این نه تنها ظرفیت شما را کاهش می دهد، بلکه به نوبه خود، ظرفیت رقیب شما را افزایش می دهد و آنها را نسبت به شما برتری می دهد. برای بهبود مستمر نتایج کسب و کار، باید حفظ راننده را بهبود بخشید. - هزینه بالای گردش راننده
با توجه به نظرسنجی موسسه حمل و نقل دشت عالی بالا، گردش مالی راننده می تواند بین 2,243 تا 20,729 دلار هزینه داشته باشد. این رقم فقط برای مشاغل کوچک که رانندگان اغلب تکنسین هستند بیشتر است. مهم نیست که ناوگان شما چقدر بزرگ یا کوچک باشد، این هزینه ها بسیار زیاد است که نمی توان نادیده گرفت. بهبود حفظ راننده و کاهش گردش مالی راننده دو روی یک سکه هستند که به شما در افزایش سود کمک می کنند. - استخدام و آموزش رانندگان جدید
اگر برای بهبود حفظ راننده تلاش نکنید، مجبور خواهید شد برای استخدام مداوم رانندگان جدید تلاش کنید. ناوگان فعلی شما تجارت، نیازها و مشتریان شما را درک می کند. آموزش نیروهای جدید و سازگاری آنها با فرآیندهای تجاری زمان بر است و می تواند منجر به افزایش زمان از کار افتادگی و خدمات ضعیف به مشتریان شود. - بهبود گردش کار
بهبود گردش کار برای رانندگان می تواند به ساده سازی فرآیندهای کاری آنها، کاهش استرس و خطاها و افزایش بهره وری آنها کمک کند. اطمینان حاصل کنید که فرآیند کسب و کار شما به گونه ای برنامه ریزی و استراتژی شده است که هیچ مانعی برای رانندگان شما ایجاد نمی کند. به یاد داشته باشید، رانندگان شما به اندازه مشتریان شما برای اداره یکنواخت کسب و کار مهم هستند. - افزایش ارتباطات و تعامل
یک راه اثبات شده برای بهبود حفظ رانندگان این است که آنها احساس کنند صدایشان شنیده می شود. یک کانال ارتباطی دو طرفه شفاف ایجاد کنید که در آن آنها بتوانند به راحتی نگرانی های خود را بیان کنند و مطمئن باشند که به آنها رسیدگی خواهد شد. این باعث بهبود سطح تعامل رانندگان با کار و سازمان می شود و در نتیجه حفظ رانندگان بهبود یافته و جابجایی راننده کاهش می یابد. - آموزش و تعلیم دهید
انجام آموزش ایمنی و مقررات بهترین راه برای نشان دادن ناوگان خود است که به ایمنی و رفاه آنها اهمیت می دهید. با جهت گیری و آموزش حضوری، آنها می توانند فرآیندهای کسب و کار را بهتر درک کنند و در مورد کار خود احساس اطمینان کنند. ارزیابی ها به آنها کمک می کند تا مشکلات بالقوه ای را که ممکن است در محل کار با آن مواجه شوند درک کنند و برای چالش ها کاملاً آماده باشند. - پرداخت رقابتی و منصفانه را ارائه دهید
دستمزد یک عامل تعیین کننده بزرگ در حفظ راننده است. مردم فقط در صورتی می خواهند برای شما کار کنند که به طور عادلانه غرامت دریافت کنند. این همیشه یک روش تجاری خوب است که خود را در برابر رقبای خود محک بزنید و به ناوگان خود دستمزد رقابتی ارائه دهید. در کنار دستمزد منصفانه، باید مزایای دیگری مانند معاینات بهداشتی، ساعات کاری انعطاف‌پذیر و حفظ تعادل بین کار و زندگی کارکنان را نیز ارائه دهید. این منجر به بهبود حفظ راننده و کاهش گردش مالی راننده می شود. - از فناوری استفاده کنید تا زندگی خود را ساده تر کنید
نرم‌افزارهای مدیریت ناوگان و پلتفرم‌های بهینه‌سازی مسیر مانند Zeo می‌توانند در مدیریت مؤثر راننده، نجات‌دهنده باشند. استفاده هوشمندانه از فناوری می تواند ارتباط قوی بین رانندگان و صاحبان ناوگان بدون در نظر گرفتن مسافت برقرار کند. Zeo به شما امکان می دهد مسیرهای تحویل را از قبل ایجاد و بهینه کنید و در زمان و تلاش رانندگان خود صرفه جویی کنید. علاوه بر این، می‌توانید رانندگان را تنها در پنج دقیقه سوار کنید، بسته به در دسترس بودن راننده، توقف‌های خودکار را تعیین کنید، مکان زنده آنها را ردیابی کنید، پیشرفت مسیر را زیر نظر بگیرید و گزارش‌های دقیق دریافت کنید.
ادامه مطلب: چگونه نرم افزار بهینه سازی مسیر به شما در صرفه جویی در هزینه کمک می کند؟
استراتژی های اثبات شده برای افزایش حفظ راننده
ادامه مطلب: با استفاده از برنامه‌ریز مسیر Zeo، خدمات مشتری را بهبود بخشید.
نتیجه
اولویت دادن به حفظ راننده به رونق کسب و کار شما کمک می کند. استراتژی های ذکر شده به شما کمک می کند حفظ راننده را افزایش داده و گردش مالی را کاهش دهید. استفاده هوشمندانه از فناوری برای مدیریت بهتر ناوگان می تواند به شما کمک کند حفظ راننده را به حداکثر برسانید، تأثیر گردش مالی راننده را به حداقل برسانید و نتایج کسب و کار خود را افزایش دهید.
اگر می‌خواهید حفظ راننده را در اولویت کاری خود قرار دهید و فرآیند مدیریت ناوگان خود را بهبود بخشید، با ما تماس بگیرید. برنامه آزمایشی رایگان را برنامه ریزی کنید برای درک اینکه چگونه به شما کمک می کنیم مسیرها و در نهایت نتایج کسب و کار را بهینه کنید.
