با افزایش تقاضا برای تحویل سریع و بدون دردسر، نیاز به نرم افزار مدیریت تحویل نیز افزایش می یابد. با این حال، با توجه به طیف گسترده ای از گزینه های موجود در بازار امروز، انتخاب DMS مناسب به یک کار پیچیده تبدیل می شود. شما باید نرم افزاری را انتخاب کنید که نیازهای کسب و کار شما را درک کرده و به رشد آن کمک کند. از طریق این وبلاگ، ویژگی هایی را که باید هنگام جستجوی نرم افزار مدیریت تحویل مناسب در نظر بگیرید، برجسته خواهیم کرد.
اهمیت یک نرم افزار مدیریت تحویل
با یک نرم افزار مدیریت تحویل، کسب و کارها می توانند فرآیندهای تحویل خود را ساده کنند، وظایف را به طور خودکار انجام دهند و خطاها را کاهش دهند. این می تواند منجر به تحویل سریع تر و دقیق تر، کاهش هزینه ها و بهبود رضایت مشتری شود. DMS یک ابزار ضروری برای مشاغلی است که می خواهند عملیات تحویل خود را بهبود بخشند، هزینه ها را کاهش دهند و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.
نحوه انتخاب نرم افزار مدیریت تحویل مناسب
ارزش واقعی هر برنامه نرم افزاری از ویژگی ها و قابلیت های آن ناشی می شود. ویژگی های مرتبط، در دسترس و آسان برای استفاده افزایش قابلیت استفاده از نرم افزار هنگام انتخاب نرم افزار مدیریت تحویل مناسب برای نیازهای خود، باید ویژگی های زیر را در نظر بگیرید:
- مدیریت درایور
نرم افزار مدیریت تحویل باید فرآیند مدیریت راننده را ساده کند. باید شما را قادر سازد درایورهای سواری فورا. علاوه بر این، باید بتوانید ایستگاه‌ها را آپلود کنید، مسیرها را ایجاد کنید و به طور خودکار چندین مسیر را به رانندگان اختصاص می دهد در یک کلیک DMS باید به شما این امکان را بدهد که توقف های خودکار را به رانندگان بر اساس در دسترس بودن و زمان بندی شیفت ها اختصاص دهید.خواندن مرتبط: نصب درایورها - راه درست را شروع کنید. - بهینه سازی مسیر بدون دردسر
مسلماً مهمترین ویژگی از نقطه نظر کارایی کسب و کار بهینه سازی مسیر است. هرچه بهتر باشد، در مصرف سوخت، زمان و سایر منابع صرفه جویی بیشتری خواهید کرد. نرم افزار مدیریت تحویل باید یک روشی بی دردسر برای بهینه سازی مسیر خود را پس از بارگذاری تمام توقف های تحویل. - یکپارچه سازی بی نقص
برنامه های ناوبری مانند Waze، Google Maps، Tom Tom Go و غیره باید بتوانند به راحتی با DMS شما ادغام شوند. این نه تنها از دردسر جابه‌جایی بین برنامه‌ها در طول سفر جلوگیری می‌کند، بلکه فرآیند تحویل را آسان‌تر و سریعتر می‌کند. - به روز رسانی در زمان واقعی
به اشتراک گذاشتن موقعیت مکانی زنده راننده، اطلاعات مسیر و ETA همه با یک کلیک با مشتریان به آنها نمای شفافی از تحویل می دهد و تجربه کلی را بهبود می بخشد. نرم‌افزار مدیریت تحویل همچنین باید به‌روزرسانی‌های زنده را در مورد شرایط ترافیکی، کار ساخت و ساز یا تعمیر جاده‌ها و تصادفات به رانندگان ارائه دهد. - برنامه ریزی مسیر پیشرو
ایجاد مسیرهای تحویل و تحویل از قبل می تواند به شما در بهبود کارایی کسب و کار کمک کند. DMS باید ارائه دهد برنامه ریزی پیشرفته تحویل و مسیرهای پیکاپ و کمک به شما در تخصیص بهتر منابع از جمله وسایل نقلیه، رانندگان و موجودی.
خواندن مرتبط: نحوه ایجاد مسیرهای تحویل و تحویل از قبل - اثبات تحویل
رانندگان باید بتوانند مدرک تحویل را بارگذاری کنند تا فرآیند تحویل ساده شود. نرم افزار مدیریت تحویل باید به آنها اجازه دهد تا تحویل را از طریق یک امضا یا یک عکس و یک یادداشت تحویل تأیید کنند. این را می توان با مدیران ناوگان نیز به اشتراک گذاشت. - بینش جزئیات از طریق گزارش ها
شما باید بتوانید گزارش ها و خلاصه ای از مسیرهای تحویل، بررسی تکمیل سفارش و وضعیت سفارش برای هر مسیر را دریافت کنید. علاوه بر این، DMS باید بینشی در مورد نرخ تکمیل تحویل، زمان صرف شده برای هر تحویل و رتبه بندی مشتریان برای هر راننده ارائه دهد. - پشتیبانی زنده
نرم افزار مدیریت تحویل باید پشتیبانی زنده را در تمام ساعات شبانه روز ارائه دهد تا از هرگونه موانع عملکردی جلوگیری شود. پشتیبانی زنده باید بتواند به تمام سوالات شما پاسخ دهد و نیازهای شما را بهتر درک کند.
نتیجه
انتخاب نرم افزار مدیریت تحویل مناسب که به بهترین وجه با نیازهای تحویل شما مطابقت دارد، برای بهبود کارایی کسب و کار و نتایج کسب و کار بسیار مهم است. علاوه بر این، انتخاب نرم‌افزار مدیریت تحویل مناسب به شما کمک می‌کند تا عملیات تحویل را ساده کنید، خدمات مشتری را افزایش دهید و مزیت رقابتی در بازار به دست آورید. این شما را قادر می سازد تا کالاها را سریع تر، دقیق تر و مقرون به صرفه تر تحویل دهید و در عین حال رضایت مشتری را حفظ کنید.
اگر به دنبال یک DMS قوی هستید، باید Zeo را بررسی کنید. این به شما کمک می کند مسیرهای خود را بهتر برنامه ریزی کنید و سریعتر تحویل دهید. Zeo یک راه حل یک مرحله ای برای تمام نیازهای مدیریت تحویل شما است.
برنامه نمایشی محصول رایگان را برنامه ریزی کنید و شاهد تمام ویژگی های قابل توجهی باشید که مدیریت تحویل را به یک کار بی دردسر تبدیل می کند.
